護理管理者試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.護理管理的核心是（）A.人B.財C.物D.信息2.護理質量管理的關鍵是（）A.制定標準B.組織實施C.監(jiān)督檢查D.持續(xù)改進3.護理人員排班應遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.公平原則4.激勵理論中雙因素理論的提出者是（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.斯金納D.弗洛姆5.護理管理中最常用的溝通方式是（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子溝通6.下列屬于護理管理控制的關鍵點的是（）A.關鍵制度B.關鍵設備C.關鍵人員D.以上都是7.護理風險管理的首要步驟是（）A.風險識別B.風險評估C.風險控制D.風險監(jiān)測8.護理組織文化的核心是（）A.護理哲理B.護理價值觀C.護理道德規(guī)范D.護理組織形象9.授權最根本的原則是（）A.視能授權B.合理合法C.監(jiān)督控制D.權責對等10.以下哪項不屬于護理管理者的角色（）A.領導者B.協(xié)調者C.教育者D.醫(yī)生答案：1.A2.D3.A4.B5.B6.D7.A8.B9.A10.D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.護理管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.人力資源管理D.領導E.控制2.護理質量管理的基本方法有（）A.PDCA循環(huán)B.品管圈C.六西格瑪D.全面質量管理E.目標管理3.護理人員培訓的形式有（）A.在職培訓B.脫產(chǎn)培訓C.半脫產(chǎn)培訓D.遠程培訓E.臨床實踐培訓4.激勵的原則包括（）A.目標結合原則B.物質激勵與精神激勵相結合原則C.引導性原則D.合理性原則E.時效性原則5.有效溝通的技巧包括（）A.傾聽技巧B.表達技巧C.提問技巧D.反饋技巧E.非語言溝通技巧6.護理風險管理的環(huán)節(jié)包括（）A.風險識別B.風險評估C.風險處理D.風險監(jiān)測E.風險預防7.護理組織文化的功能有（）A.凝聚功能B.導向功能C.約束功能D.激勵功能E.輻射功能8.護理管理者的領導方式有（）A.專制型B.民主型C.放任型D.變革型E.交易型9.護理人力資源管理的內容包括（）A.護理人員的招聘B.護理人員的培訓C.護理人員的績效考核D.護理人員的薪酬管理E.護理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃10.護理管理中的決策方法有（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.風險型決策法E.確定型決策法答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.護理管理就是對護理人員的管理。（）2.護理質量標準一經(jīng)制定就不能修改。（）3.護理人員排班應完全按照護士的意愿進行。（）4.激勵的目的是調動人的積極性。（）5.溝通只能通過語言進行。（）6.護理風險管理的最終目的是消除風險。（）7.護理組織文化對組織成員具有約束作用。（）8.護理管理者的領導方式是固定不變的。（）9.護理人力資源管理只注重對護理人員的使用。（）10.決策是護理管理者的重要職能之一。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護理管理的特點。答案：具有廣泛性，涉及護理工作各方面；具有綜合性，需綜合多學科知識；具有獨特性，圍繞護理專業(yè)特點開展，注重患者安全與護理質量。2.護理人員培訓的目的是什么？答案：提高護理人員專業(yè)知識與技能，增強解決問題能力；幫助其適應護理學科發(fā)展，更新知識理念；提升服務質量，更好滿足患者需求。3.簡述有效溝通的重要性。答案：能增進護患信任，提高患者依從性；促進護理團隊協(xié)作，提高工作效率；利于護理管理者了解情況，做出正確決策，避免矛盾沖突。4.護理質量管理的意義是什么？答案：保障患者安全，提高護理服務質量；提升醫(yī)院信譽和競爭力；促進護理學科發(fā)展，規(guī)范護理行為，培養(yǎng)高素質護理人才。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在護理管理中運用激勵理論提高護士工作積極性？答案：可依據(jù)馬斯洛需求理論，了解護士不同層次需求，滿足其合理需求。運用雙因素理論，改善工作環(huán)境等保健因素，設置獎勵等激勵因素。公平理論下確保分配公平，讓護士感到付出與回報對等，從而提高積極性。2.討論護理風險管理在臨床護理工作中的應用。答案：首先要識別風險，如跌倒、用藥錯誤等。接著進行評估，判斷風險可能性與危害程度。然后采取控制措施，如制定防范制度、培訓護士。最后持續(xù)監(jiān)測，根據(jù)情況調整策略，保障患者安全。3.談談護理管理者應如何營造良好的護理組織文化。答案：護理管理者要以身作則，踐行組織價值觀。加強宣傳教育，讓護士理解文化內涵。開展團隊活動，增強凝聚力。建立公平機制，鼓勵創(chuàng)新，營造積極向上、團結