建立全教材管理制度一、總則（一）目的為加強公司教材管理，規(guī)范教材編寫、審核、出版、使用、更新及評估等流程，提高教材質(zhì)量，滿足公司業(yè)務發(fā)展和員工培訓需求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各類培訓教材、業(yè)務指導手冊、工作流程指南等教材的管理，包括教材的策劃、編寫、審核、印刷、分發(fā)、使用、保管、更新及評估等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.科學性原則：教材內(nèi)容應符合客觀規(guī)律，準確反映專業(yè)知識和技能，具有科學性和系統(tǒng)性。2.實用性原則：緊密結(jié)合公司實際業(yè)務需求，注重培養(yǎng)員工實際工作能力，教材內(nèi)容應具有針對性和可操作性。3.規(guī)范性原則：教材編寫應遵循統(tǒng)一的格式和規(guī)范，語言表達準確、簡潔、清晰，圖表、案例等應規(guī)范、統(tǒng)一。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵教材編寫人員積極創(chuàng)新，吸收新知識、新技術、新方法，使教材具有時代性和前瞻性。5.協(xié)作性原則：教材編寫、審核、出版等各環(huán)節(jié)應加強溝通協(xié)作，確保教材編寫工作順利進行。二、管理職責（一）人力資源部門1.負責統(tǒng)籌規(guī)劃公司教材體系建設，制定教材管理制度和年度編寫計劃。2.組織協(xié)調(diào)教材編寫、審核、出版等工作，對教材編寫人員進行培訓和指導。3.負責教材的采購、分發(fā)、保管及更新等工作，建立教材管理檔案。4.對教材使用效果進行評估，收集員工反饋意見，為教材更新提供依據(jù)。（二）業(yè)務部門1.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，提出教材編寫需求和建議。2.負責組織本部門員工參與教材編寫工作，提供業(yè)務支持和素材。3.協(xié)助人力資源部門對本部門使用的教材進行審核和評估，提出改進意見。（三）編寫人員1.根據(jù)教材編寫計劃和要求，負責具體教材的編寫工作，確保教材內(nèi)容質(zhì)量。2.配合審核人員對教材進行修改和完善，按時提交編寫成果。3.參與教材的試用和評估工作，根據(jù)反饋意見對教材進行修訂。（四）審核人員1.對編寫完成的教材進行審核，提出審核意見和修改建議。2.確保教材內(nèi)容符合公司業(yè)務需求、政策法規(guī)和相關標準，審核教材的科學性、實用性、規(guī)范性和創(chuàng)新性。3.參與教材審核工作的培訓和交流，提高審核水平。（五）出版部門（如有）1.負責教材的排版、印刷、裝訂等出版工作，確保教材出版質(zhì)量。2.按照規(guī)定的時間和數(shù)量完成教材出版任務，及時交付人力資源部門。3.協(xié)助人力資源部門做好教材的分發(fā)和保管工作。三、教材編寫（一）編寫計劃制定1.人力資源部門每年年初根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、員工培訓需求及崗位技能要求，制定年度教材編寫計劃。編寫計劃應明確教材名稱、編寫目的、適用對象、編寫內(nèi)容、完成時間、編寫人員等。2.編寫計劃可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，調(diào)整后的計劃應及時通知相關部門和人員。（二）編寫人員選拔1.人力資源部門根據(jù)編寫計劃和教材內(nèi)容要求，選拔具有豐富業(yè)務經(jīng)驗、良好文字表達能力和較強責任心的人員擔任編寫人員。編寫人員可從公司內(nèi)部員工中選拔，也可邀請外部專家參與。2.確定編寫人員后，人力資源部門應與其簽訂編寫協(xié)議，明確編寫任務、時間要求、質(zhì)量標準、稿酬待遇等。（三）編寫要求1.編寫人員應深入了解公司業(yè)務需求和員工實際情況，收集相關資料，進行充分的調(diào)研和分析。2.教材內(nèi)容應結(jié)構(gòu)合理、層次分明、邏輯嚴謹，重點突出，難點講解清晰。3.語言表達應準確、簡潔、生動，避免使用生僻、晦澀的詞匯和句子。4.教材應配備適量的圖表、案例、練習題等，增強教材的直觀性和實用性。5.編寫人員應嚴格遵守知識產(chǎn)權(quán)相關法律法規(guī)，不得抄襲、剽竊他人作品。（四）編寫過程管理1.編寫人員應按照編寫協(xié)議規(guī)定的時間和進度要求，制定詳細的編寫提綱和編寫計劃，并定期向人力資源部門匯報編寫進展情況。2.人力資源部門應加強對編寫過程的跟蹤和指導，及時協(xié)調(diào)解決編寫過程中出現(xiàn)的問題。3.在編寫過程中，編寫人員可組織內(nèi)部討論，廣泛征求意見，對教材內(nèi)容進行修改和完善。四、教材審核（一）初審1.編寫人員完成教材初稿后，應提交給所在部門負責人進行初審。初審主要審核教材內(nèi)容是否符合本部門業(yè)務需求，是否存在明顯的錯誤和疏漏。2.部門負責人初審通過后，在教材初審意見表上簽署意見，并將教材初稿及初審意見表提交給人力資源部門。（二）二審1.人力資源部門收到初審通過的教材初稿后，組織相關業(yè)務部門人員、審核人員等進行二審。二審主要從教材的科學性、實用性、規(guī)范性、創(chuàng)新性等方面進行全面審核。2.審核人員應認真閱讀教材初稿，提出具體的審核意見和修改建議，并填寫教材審核意見表。審核意見應明確指出問題所在，并提出修改方向和具體要求。3.編寫人員根據(jù)審核意見對教材進行修改完善，形成二審稿后再次提交給人力資源部門。（三）終審1.人力資源部門將二審通過的教材二審稿提交給公司分管領導進行終審。終審主要審核教材是否符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，是否達到預期的編寫目的。2.公司分管領導終審通過后，在教材終審意見表上簽署意見，教材方可進入出版環(huán)節(jié)。五、教材出版（一）出版申請1.人力資源部門根據(jù)終審意見，填寫教材出版申請表，明確教材名稱、編寫人員、審核情況、出版要求等內(nèi)容，并提交給出版部門（如有）。2.出版申請表應附教材終審意見表、教材定稿等相關材料。（二）出版流程1.出版部門（如有）收到出版申請后，按照公司相關規(guī)定和出版流程，組織教材的排版、印刷、裝訂等工作。2.在出版過程中，出版部門應與編寫人員、審核人員保持密切溝通，及時解決出現(xiàn)的問題，確保教材出版質(zhì)量和進度。3.教材出版完成后，出版部門應按照人力資源部門的要求，將教材及時交付，并提供教材出版清單。六、教材使用（一）分發(fā)1.人力資源部門根據(jù)公司員工培訓計劃和崗位需求，制定教材分發(fā)方案，明確教材分發(fā)對象、數(shù)量、時間等。2.按照分發(fā)方案，人力資源部門將教材分發(fā)給各部門或員工個人，并做好分發(fā)記錄。分發(fā)記錄應包括教材名稱、分發(fā)時間、分發(fā)對象、數(shù)量等信息。（二）培訓使用1.各部門應根據(jù)公司培訓計劃和員工實際情況，合理安排教材在培訓中的使用。培訓教師應認真組織學員學習教材內(nèi)容，引導學員進行思考和討論，確保培訓效果。2.在培訓過程中，培訓教師可根據(jù)實際情況對教材內(nèi)容進行適當調(diào)整和補充，但不得擅自修改教材核心內(nèi)容。（三）自學使用1.員工可根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需求和崗位技能要求，自主學習教材內(nèi)容。人力資源部門應鼓勵員工積極自學，并為員工提供必要的學習支持和指導。2.員工在自學過程中遇到問題，可向所在部門領導、同事或人力資源部門咨詢。七、教材保管（一）保管責任1.人力資源部門負責教材的統(tǒng)一保管工作，指定專人負責教材的收發(fā)、登記、存放等管理工作。2.各部門應指定專人負責本部門教材的保管工作，確保教材安全、完整。（二）保管要求1.教材應存放在干燥、通風、防火、防盜的專用庫房或文件柜中，避免教材受潮、發(fā)霉、損壞或丟失。2.建立教材保管臺賬，詳細記錄教材的入庫、出庫、庫存等情況。保管臺賬應定期進行核對，確保賬物相符。3.對重要教材或保密教材，應采取特殊的保管措施，如加密存儲、限制訪問等，確保教材安全。八、教材更新（一）更新需求分析1.人力資源部門定期收集公司業(yè)務發(fā)展動態(tài)、行業(yè)技術進步、法律法規(guī)變化等信息，分析教材內(nèi)容是否需要更新。2.各部門應及時反饋教材在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處，提出教材更新建議。3.人力資源部門結(jié)合員工培訓需求調(diào)查結(jié)果，綜合分析教材更新需求，確定教材更新計劃。（二）更新流程1.教材更新計劃確定后，人力資源部門按照本制度中教材編寫、審核、出版等相關流程組織實施教材更新工作。2.編寫人員根據(jù)更新計劃和要求，對教材進行修訂和完善。修訂后的教材應經(jīng)過初審、二審、終審等審核環(huán)節(jié)，確保更新后的教材質(zhì)量。3.教材更新完成后，人力資源部門及時將更新后的教材分發(fā)給相關部門和員工，并做好記錄。九、教材評估（一）評估指標1.內(nèi)容質(zhì)量：教材內(nèi)容是否準確、完整、實用，是否符合公司業(yè)務需求和員工培訓要求。2.編寫質(zhì)量：教材結(jié)構(gòu)是否合理、層次是否分明、邏輯是否嚴謹，語言表達是否準確、簡潔、生動。3.使用效果：教材在培訓和自學中的應用效果，是否有助于員工提高業(yè)務能力和工作績效。4.員工滿意度：員工對教材的滿意度，包括教材內(nèi)容、編寫質(zhì)量、使用便利性等方面。（二）評估方法1.問卷調(diào)查：人力資源部門定期開展教材使用情況問卷調(diào)查，收集員工對教材的意見和建議。2.培訓效果評估：通過對培訓前后員工業(yè)務能力、工作績效等方面的對比分析，評估教材在培訓中的應用效果。3.小組討論：組織相關部門人員、培訓教師、員工代表等進行小組討論，對教材進行綜合評估。（三）評估結(jié)果應用1.人力資源部門根據(jù)教材評估結(jié)果，總結(jié)教材編寫、審核、使用等方面存在的問題和不足，提出改進措施和建議。2.將教材評估結(jié)果作為編