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管理心理學(xué)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.被稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”的是()A.閔斯特伯格B.泰勒C.法約爾答案:A2.態(tài)度的核心成分是()A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為成分答案:B3.馬斯洛需求層次理論中最高層次需求是()A.安全需求B.自我實(shí)現(xiàn)需求C.社交需求答案:B4.群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系取決于()A.群體目標(biāo)B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.群體規(guī)范答案:C5.管理方格理論中,(9,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式是()A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.團(tuán)隊(duì)型答案:A6.最早提出歸因理論的是()A.海德B.凱利C.韋納答案:A7.組織文化的核心是()A.物質(zhì)文化B.精神文化C.制度文化答案:B8.下列屬于正式溝通的是()A.小道消息B.談心C.會(huì)議匯報(bào)答案:C9.性格的理智特征不包括()A.感知方面B.記憶方面C.道德方面答案:C10.員工在工作中獲得的滿足感屬于()A.外在激勵(lì)B.內(nèi)在激勵(lì)C.物質(zhì)激勵(lì)答案:B二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.管理心理學(xué)的研究方法有()A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.個(gè)案法答案:ABCD2.影響知覺的因素包括()A.知覺者B.知覺對(duì)象C.知覺情境D.社會(huì)輿論答案:ABC3.激勵(lì)的作用有()A.調(diào)動(dòng)員工積極性B.提高工作效率C.增強(qiáng)組織凝聚力D.提升員工工資答案:ABC4.群體的心理效應(yīng)包括()A.從眾效應(yīng)B.社會(huì)助長(zhǎng)C.社會(huì)惰化D.暈輪效應(yīng)答案:ABC5.領(lǐng)導(dǎo)的功能包括()A.組織功能B.激勵(lì)功能C.控制功能D.協(xié)調(diào)功能答案:ABD6.人際關(guān)系的原則有()A.真誠原則B.互利原則C.寬容原則D.平等原則答案:ABCD7.組織變革的動(dòng)力因素有()A.外部環(huán)境變化B.組織內(nèi)部矛盾C.領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)D.員工抵制答案:ABC8.組織文化的功能有()A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.輻射功能答案:ABCD9.影響溝通效果的因素有()A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.溝通渠道D.溝通環(huán)境答案:ABCD10.心理健康的標(biāo)準(zhǔn)包括()A.智力正常B.情緒穩(wěn)定C.意志健全D.人際關(guān)系和諧答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共10題)1.管理心理學(xué)主要研究人的心理活動(dòng)規(guī)律。()答案:對(duì)2.首因效應(yīng)是指最后給人留下的印象。()答案:錯(cuò)3.公平理論認(rèn)為,員工關(guān)注的是自己與他人報(bào)酬的絕對(duì)值。()答案:錯(cuò)4.群體規(guī)模越大,凝聚力越強(qiáng)。()答案:錯(cuò)5.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格效率最高。()答案:對(duì)6.性格有好壞之分。()答案:對(duì)7.組織變革一定會(huì)成功。()答案:錯(cuò)8.非正式溝通沒有任何積極作用。()答案:錯(cuò)9.團(tuán)隊(duì)就是群體。()答案:錯(cuò)10.激勵(lì)因素能消除員工的不滿。()答案:錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)1.簡(jiǎn)述管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容。答案:研究個(gè)體心理(如認(rèn)知、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等)、群體心理(群體動(dòng)力、人際關(guān)系等)、領(lǐng)導(dǎo)心理(領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為等)、組織心理(組織變革、組織文化等),以提高管理效能。2.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答案:該理論將需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)?shù)蛯哟涡枨鬂M足后,會(huì)追求更高層次需求,不同時(shí)期主導(dǎo)需求不同。3.簡(jiǎn)述有效溝通的技巧。答案:清晰表達(dá)觀點(diǎn),注意語言簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確;認(rèn)真傾聽,理解對(duì)方意圖;控制情緒,營造良好氛圍;選擇合適溝通渠道和時(shí)機(jī),及時(shí)反饋信息。4.簡(jiǎn)述組織文化的建設(shè)步驟。答案:首先分析內(nèi)外環(huán)境,明確組織價(jià)值觀;接著制定文化建設(shè)方案;然后強(qiáng)化宣傳教育,讓員工認(rèn)同;最后通過制度等保障文化落地,持續(xù)評(píng)估改進(jìn)。五、討論題(每題5分,共4題)1.如何在企業(yè)中有效運(yùn)用激勵(lì)理論提高員工工作積極性?答案:根據(jù)不同員工需求層次,綜合運(yùn)用激勵(lì)理論。如對(duì)低層次需求員工注重物質(zhì)激勵(lì),對(duì)高層次需求員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)等。公平分配獎(jiǎng)勵(lì),讓員工感到付出與回報(bào)相符,營造積極氛圍。2.分析群體沖突對(duì)組織的影響及解決策略。答案:影響有積極和消極兩面。積極的可促進(jìn)創(chuàng)新、增強(qiáng)凝聚力;消極的破壞團(tuán)結(jié)、降低效率。解決策略有協(xié)商、調(diào)解、仲裁等,根據(jù)沖突程度和性質(zhì)選擇合適方式。3.討論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響。答案:不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響各異。專制型效率可能高但員工滿意度低;民主型能激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,提升績(jī)效;放任型易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)松散。合適風(fēng)格

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