裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)學(xué)院

《公共部門人力資源管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、招聘是企業(yè)獲取人才的重要環(huán)節(jié)。對于招聘流程，以下哪個(gè)步驟通常不是在初步篩選簡歷之后立即進(jìn)行的？（）A.筆試B.面試C.背景調(diào)查D.心理測試2、在進(jìn)行工作分析時(shí)，以下哪種方法能夠更全面、深入地了解工作的內(nèi)容和職責(zé)，但成本相對較高？（）A.觀察法B.訪談法C.問卷調(diào)查法D.工作日志法3、某公司正在制定人力資源管理制度，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要充分征求員工的意見和建議？（）A.制度的起草B.制度的審核C.制度的發(fā)布D.制度的修訂4、人力資源管理信息系統(tǒng)有助于提高管理效率。以下哪個(gè)功能不是人力資源管理信息系統(tǒng)的核心功能？（）A.招聘管理B.財(cái)務(wù)管理C.績效管理D.員工檔案管理5、在團(tuán)隊(duì)管理中，人力資源部門需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的搭配和協(xié)作。以下哪種團(tuán)隊(duì)組合方式可能最有利于提高團(tuán)隊(duì)績效？（）A.成員具有相似的性格和背景B.成員具備互補(bǔ)的技能和知識C.成員都是經(jīng)驗(yàn)豐富的資深員工D.成員來自同一部門6、在制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。以下哪個(gè)因素屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素？（）A.企業(yè)文化B.企業(yè)組織架構(gòu)C.勞動(dòng)力市場狀況D.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況7、在企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略選擇中，以下哪種戰(zhàn)略更適合處于穩(wěn)定發(fā)展期的企業(yè)？（）A.投資戰(zhàn)略B.吸引戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略8、在員工的績效管理流程中，績效輔導(dǎo)是幫助員工提升績效的重要手段。以下哪種績效輔導(dǎo)方式更能針對員工的個(gè)性化問題提供有效幫助？（）A.集中培訓(xùn)B.一對一輔導(dǎo)C.小組討論D.在線課程9、某公司正在評估不同人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS）供應(yīng)商的方案。以下哪個(gè)因素對于選擇最合適的供應(yīng)商最為關(guān)鍵？（）A.系統(tǒng)的功能和模塊B.供應(yīng)商的售后服務(wù)C.系統(tǒng)的價(jià)格和成本D.系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性10、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪種人力資源需求預(yù)測方法更適用于穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)？（）A.比率分析法B.回歸分析法C.德爾菲法D.時(shí)間序列法11、在企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)中，培訓(xùn)效果的評估和反饋是重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法更能客觀地反映培訓(xùn)對員工工作行為的改變？（）A.上級評價(jià)B.同事評價(jià)C.客戶評價(jià)D.自我評價(jià)12、在人力資源管理的績效考核中，平衡計(jì)分卡是一種常用的考核工具。以下哪個(gè)維度更能反映企業(yè)的長期發(fā)展能力？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度13、在企業(yè)進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略選擇時(shí)，以下哪種戰(zhàn)略更注重通過外部招聘快速獲取所需人才，以適應(yīng)市場變化？（）A.投資型戰(zhàn)略B.吸引型戰(zhàn)略C.參與型戰(zhàn)略D.以上都不是14、在企業(yè)并購過程中，人力資源整合至關(guān)重要。以下哪種策略更有助于實(shí)現(xiàn)并購后的人力資源平穩(wěn)過渡？（）A.完全保留原企業(yè)的人力資源架構(gòu)B.快速進(jìn)行大規(guī)模裁員C.制定統(tǒng)一的人力資源政策D.忽視員工的感受和需求15、在人力資源管理的績效考核周期設(shè)定中，以下哪種工作性質(zhì)更適合較短的考核周期？（）A.銷售工作B.研發(fā)工作C.行政工作D.管理工作二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述在企業(yè)的人力資源管理中，如何通過員工的創(chuàng)新能力培養(yǎng)推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新？2、（本題5分）請闡述在企業(yè)強(qiáng)調(diào)客戶滿意度的情況下，人力資源管理如何通過員工培訓(xùn)和績效管理來提高客戶服務(wù)質(zhì)量。3、（本題5分）闡述如何通過人力資源管理來推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升組織的數(shù)字化能力？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)探討企業(yè)如何通過人力資源管理來促進(jìn)員工在無人駕駛物流和智能倉儲管理方面的能力。2、（本題5分）探討在企業(yè)人力資源管理中，如何進(jìn)行員工的工作績效持續(xù)改進(jìn)和工作績效提升計(jì)劃的制定與實(shí)施？3、（本題5分）詳細(xì)探討企業(yè)在進(jìn)行人力資源成本控制時(shí)，如何在保障員工權(quán)益的前提下，實(shí)現(xiàn)成本效益最大化。4、（本題5分）請深入論述在企業(yè)追求生產(chǎn)自動(dòng)化水平提升的目標(biāo)下，人力資源管理如何幫助員工適應(yīng)自動(dòng)化生產(chǎn)環(huán)境，提升工作效率？5、（本題5分）詳細(xì)研究企業(yè)如何在人力資源管理中運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提高管理的精準(zhǔn)性和效率。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某企業(yè)的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化機(jī)制不完善，員工在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能無法有效應(yīng)用到工作中。請分析該企業(yè)應(yīng)如何建立健全培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化機(jī)制，提高培訓(xùn)的實(shí)際價(jià)值。2、（本題10分）某企業(yè)的薪酬體系中，固定薪酬比例過高，浮動(dòng)薪酬比例過低，導(dǎo)致員工工作