行政管理的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)研究試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是行政績(jī)效評(píng)估的目的？

A.提高行政效率

B.優(yōu)化資源配置

C.促進(jìn)公平正義

D.增加政府收入

2.行政績(jī)效評(píng)估中的“投入”指標(biāo)主要是指：

A.人力資源

B.財(cái)力資源

C.物力資源

D.以上都是

3.在行政績(jī)效評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是定性指標(biāo)？

A.滿(mǎn)意度

B.完成率

C.質(zhì)量等級(jí)

D.服務(wù)態(tài)度

4.下列哪項(xiàng)不是行政績(jī)效評(píng)估的基本原則？

A.客觀(guān)性原則

B.全面性原則

C.動(dòng)態(tài)性原則

D.比較性原則

5.行政績(jī)效評(píng)估的“產(chǎn)出”指標(biāo)主要是指：

A.工作量

B.工作效率

C.工作成果

D.以上都是

6.下列哪項(xiàng)不是行政績(jī)效評(píng)估中的“效益”指標(biāo)？

A.經(jīng)濟(jì)效益

B.社會(huì)效益

C.環(huán)境效益

D.政治效益

7.行政績(jī)效評(píng)估中的“效率”指標(biāo)主要是指：

A.資源利用率

B.成本控制

C.時(shí)間控制

D.以上都是

8.下列哪項(xiàng)不是行政績(jī)效評(píng)估中的“公平”指標(biāo)？

A.機(jī)會(huì)公平

B.權(quán)利公平

C.結(jié)果公平

D.意愿公平

9.行政績(jī)效評(píng)估中的“質(zhì)量”指標(biāo)主要是指：

A.工作質(zhì)量

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.服務(wù)質(zhì)量

D.以上都是

10.下列哪項(xiàng)不是行政績(jī)效評(píng)估中的“可持續(xù)性”指標(biāo)？

A.環(huán)境可持續(xù)性

B.社會(huì)可持續(xù)性

C.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性

D.政治可持續(xù)性

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.行政績(jī)效評(píng)估的特點(diǎn)包括：

A.全面性

B.客觀(guān)性

C.動(dòng)態(tài)性

D.比較性

E.可行性

2.行政績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系包括：

A.投入指標(biāo)

B.產(chǎn)出指標(biāo)

C.效率指標(biāo)

D.效益指標(biāo)

E.公平指標(biāo)

3.行政績(jī)效評(píng)估的方法包括：

A.定量分析法

B.定性分析法

C.案例分析法

D.專(zhuān)家咨詢(xún)法

E.問(wèn)卷調(diào)查法

4.行政績(jī)效評(píng)估的步驟包括：

A.制定評(píng)估計(jì)劃

B.收集評(píng)估資料

C.分析評(píng)估資料

D.形成評(píng)估結(jié)論

E.撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告

5.行政績(jī)效評(píng)估的意義包括：

A.提高行政效率

B.優(yōu)化資源配置

C.促進(jìn)公平正義

D.增強(qiáng)政府公信力

E.推動(dòng)政府改革

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.行政績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系可以從哪些維度進(jìn)行構(gòu)建？

A.結(jié)果維度

B.過(guò)程維度

C.資源維度

D.效率維度

E.公平維度

2.在進(jìn)行行政績(jī)效評(píng)估時(shí)，以下哪些因素可能會(huì)影響評(píng)估結(jié)果？

A.評(píng)估指標(biāo)的選擇

B.評(píng)估方法的運(yùn)用

C.評(píng)估主體的專(zhuān)業(yè)能力

D.評(píng)估對(duì)象的態(tài)度

E.政策環(huán)境的變化

3.以下哪些方法可以用于提高行政績(jī)效評(píng)估的客觀(guān)性？

A.采用科學(xué)的評(píng)估方法

B.建立嚴(yán)格的評(píng)估程序

C.確保評(píng)估數(shù)據(jù)的真實(shí)性

D.實(shí)施匿名評(píng)估

E.定期進(jìn)行評(píng)估

4.行政績(jī)效評(píng)估的定性指標(biāo)主要包括哪些？

A.滿(mǎn)意度調(diào)查

B.服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)

C.工作質(zhì)量評(píng)價(jià)

D.政策效果評(píng)價(jià)

E.組織文化評(píng)價(jià)

5.以下哪些屬于行政績(jī)效評(píng)估的定量指標(biāo)？

A.工作完成量

B.成本效益比

C.服務(wù)覆蓋率

D.事故發(fā)生率

E.員工滿(mǎn)意度

6.在行政績(jī)效評(píng)估中，如何確保評(píng)估的全面性？

A.選擇多元化的評(píng)估指標(biāo)

B.考慮不同利益相關(guān)者的需求

C.結(jié)合定性和定量評(píng)估方法

D.定期進(jìn)行評(píng)估

E.對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行深入分析

7.行政績(jī)效評(píng)估中，如何處理評(píng)估指標(biāo)之間的相互關(guān)系？

A.確保指標(biāo)之間相互獨(dú)立

B.分析指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性

C.優(yōu)先考慮關(guān)鍵指標(biāo)

D.平衡指標(biāo)的重要性和可操作性

E.避免指標(biāo)之間的重復(fù)

8.以下哪些是行政績(jī)效評(píng)估中常見(jiàn)的評(píng)估對(duì)象？

A.政府部門(mén)

B.公共事業(yè)項(xiàng)目

C.政策措施

D.行政官員

E.行政服務(wù)機(jī)構(gòu)

9.行政績(jī)效評(píng)估中，如何確保評(píng)估的動(dòng)態(tài)性？

A.隨著政策環(huán)境的變化調(diào)整評(píng)估指標(biāo)

B.定期收集和分析新數(shù)據(jù)

C.對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行持續(xù)跟蹤

D.及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果

E.根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整管理策略

10.以下哪些是行政績(jī)效評(píng)估的目的？

A.提升行政效率

B.優(yōu)化公共服務(wù)

C.促進(jìn)政府透明度

D.增強(qiáng)公眾信任

E.改善政府與公民的關(guān)系

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政績(jī)效評(píng)估只關(guān)注行政行為的最終結(jié)果，而忽略過(guò)程中的因素。（×）

2.行政績(jī)效評(píng)估的目的是為了提高行政效率，減少政府支出。（√）

3.行政績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)當(dāng)對(duì)公眾公開(kāi)，以提高政府透明度。（√）

4.行政績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)與行政目標(biāo)相一致，以確保評(píng)估的有效性。（√）

5.行政績(jī)效評(píng)估應(yīng)當(dāng)只由政府內(nèi)部人員來(lái)進(jìn)行，以保證評(píng)估的客觀(guān)性。（×）

6.行政績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可以作為政府官員晉升的重要依據(jù)。（√）

7.行政績(jī)效評(píng)估應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行，以適應(yīng)政策環(huán)境的變化。（√）

8.行政績(jī)效評(píng)估的定量指標(biāo)比定性指標(biāo)更重要。（×）

9.行政績(jī)效評(píng)估應(yīng)當(dāng)只關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，而忽略社會(huì)效益和環(huán)境效益。（×）

10.行政績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)當(dāng)被用于改進(jìn)政府管理和服務(wù)質(zhì)量。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述行政績(jī)效評(píng)估的意義。

2.解釋行政績(jī)效評(píng)估中的“投入-產(chǎn)出”分析模型。

3.如何在行政績(jī)效評(píng)估中平衡定性與定量評(píng)估方法？

4.行政績(jī)效評(píng)估中，如何處理評(píng)估指標(biāo)之間的權(quán)重分配問(wèn)題？

5.簡(jiǎn)要說(shuō)明行政績(jī)效評(píng)估對(duì)政府改革可能產(chǎn)生的影響。

6.討論行政績(jī)效評(píng)估在提高政府公共服務(wù)質(zhì)量方面的作用。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的目的之一是促進(jìn)公平正義，而非增加政府收入。

2.D

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估中的“投入”指標(biāo)包括人力資源、財(cái)力資源和物力資源。

3.B

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估中的“產(chǎn)出”指標(biāo)涉及工作成果，而完成率屬于定量指標(biāo)。

4.D

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的基本原則不包括政治可持續(xù)性，而是客觀(guān)性、全面性、動(dòng)態(tài)性和比較性。

5.D

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的“產(chǎn)出”指標(biāo)包括工作量、工作效率和工作成果。

6.D

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估中的“效益”指標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益，政治效益不在此列。

7.D

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估中的“效率”指標(biāo)涉及資源利用率、成本控制和時(shí)間控制。

8.D

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估中的“公平”指標(biāo)包括機(jī)會(huì)公平、權(quán)利公平和結(jié)果公平，意愿公平不屬于此范疇。

9.D

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估中的“質(zhì)量”指標(biāo)包括工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

10.D

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估中的“可持續(xù)性”指標(biāo)包括環(huán)境可持續(xù)性、社會(huì)可持續(xù)性和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性，政治可持續(xù)性不在此列。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的特點(diǎn)包括全面性、客觀(guān)性、動(dòng)態(tài)性、比較性和可行性。

2.A,B,C,D,E

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系可以從結(jié)果、過(guò)程、資源、效率和公平等多個(gè)維度構(gòu)建。

3.A,B,C,D,E

解析思路：提高行政績(jī)效評(píng)估的客觀(guān)性可以通過(guò)采用科學(xué)方法、建立嚴(yán)格程序、確保數(shù)據(jù)真實(shí)、實(shí)施匿名評(píng)估和定期評(píng)估實(shí)現(xiàn)。

4.A,B,C,D,E

解析思路：定性指標(biāo)包括滿(mǎn)意度調(diào)查、服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)、工作質(zhì)量評(píng)價(jià)、政策效果評(píng)價(jià)和組織文化評(píng)價(jià)。

5.A,B,C,D,E

解析思路：定量指標(biāo)包括工作完成量、成本效益比、服務(wù)覆蓋率、事故發(fā)生率和員工滿(mǎn)意度。

6.A,B,C,D,E

解析思路：確保評(píng)估全面性需要選擇多元化指標(biāo)、考慮利益相關(guān)者需求、結(jié)合定性和定量方法、定期評(píng)估和深入分析結(jié)果。

7.A,B,C,D,E

解析思路：處理評(píng)估指標(biāo)相互關(guān)系需要確保指標(biāo)獨(dú)立性、分析關(guān)聯(lián)性、優(yōu)先考慮關(guān)鍵指標(biāo)、平衡重要性和可操作性以及避免重復(fù)。

8.A,B,C,D,E

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的常見(jiàn)評(píng)估對(duì)象包括政府部門(mén)、公共事業(yè)項(xiàng)目、政策措施、行政官員和行政服務(wù)機(jī)構(gòu)。

9.A,B,C,D,E

解析思路：確保評(píng)估動(dòng)態(tài)性需要調(diào)整評(píng)估指標(biāo)、收集新數(shù)據(jù)、持續(xù)跟蹤結(jié)果、及時(shí)反饋和調(diào)整管理策略。

10.A,B,C,D,E

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的目的包括提升行政效率、優(yōu)化公共服務(wù)、增強(qiáng)政府透明度、增強(qiáng)公眾信任和改善政府與公民關(guān)系。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過(guò)程，以全面評(píng)估行政行為。

2.√

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的目的是提高行政效率，減少政府支出，這是其核心目標(biāo)之一。

3.√

解析思路：公開(kāi)評(píng)估結(jié)果有助于提高政府透明度，增強(qiáng)公眾對(duì)政府的信任。

4.√

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)與行政目標(biāo)一致，以確保評(píng)估的有效性和針對(duì)性。

5.×

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估可以由外部專(zhuān)家或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行，以提高評(píng)估的客觀(guān)性。

6.√

解析思路：評(píng)估結(jié)果可以作為政府官員晉升的重要依據(jù)，以激勵(lì)官員提高績(jī)效。

7.√

解析思路：定期進(jìn)行評(píng)估可以適應(yīng)政策環(huán)境的變化，確保評(píng)估的時(shí)效性。

8.×

解析思路：定性和定量評(píng)估方法各有優(yōu)勢(shì)，應(yīng)結(jié)合使用，而非簡(jiǎn)單比較重要性。

9.×

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估應(yīng)綜合考慮經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益，而非只關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益。

10.√

解析思路：評(píng)估結(jié)果用于改進(jìn)政府管理和服務(wù)質(zhì)量，是行政績(jī)效評(píng)估的重要目的之一。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.行政績(jī)效評(píng)估的意義包括提高行政效率、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)公平正義、增強(qiáng)政府公信力、推動(dòng)政府改革和提升公共服務(wù)質(zhì)量等。

2.“投入-產(chǎn)出”分析模型是評(píng)估行政績(jī)效的一種方法，通過(guò)比較行政活動(dòng)的投入和產(chǎn)出，分析投入與產(chǎn)出的關(guān)系，以評(píng)估行政活動(dòng)的效率。

3.平衡定性與定量評(píng)估方法需要根據(jù)評(píng)估目的和對(duì)象的特點(diǎn)，合理選擇