2025年職業(yè)技能鑒定考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.小張是一名社會工作者，負責社區(qū)兒童保護工作。某天，他在社區(qū)中了解到有一名留守兒童小明因家庭貧困而面臨輟學的危險。以下是小張與小明及其家長進行溝通的場景，請分析小張如何運用社會工作專業(yè)知識和技巧來幫助小明。

場景：小張與小明及其家長在村委辦公室進行面談。

小張：您好，我是社區(qū)的社會工作者小張，了解到小明家庭經(jīng)濟困難，想了解一下具體情況。

小明家長：是啊，我們確實挺困難，孩子他爹在外地打工，我和孩子相依為命，家里沒有收入來源。

小張：我理解您的困境，但孩子的教育非常重要，我希望我們能夠共同幫助孩子完成學業(yè)。

小明：我不想輟學，我想讀書。

請分析：

（1）小張在此次面談中采用了哪些溝通技巧？

（2）小張如何評估小明的需求和問題？

（3）小張接下來可能采取哪些介入措施？

答案：

（1）小張在此次面談中采用了傾聽、同理、積極提問等溝通技巧。

（2）小張通過觀察、詢問小明家長和小明本人，評估了小明的需求和問題。

（3）小張接下來可能采取以下介入措施：

a.聯(lián)系當?shù)卣块T，申請教育扶貧政策；

b.幫助小明申請助學金；

c.組織社區(qū)志愿者為小明提供家教服務(wù)；

d.與學校溝通，爭取減免部分學費。

二、選擇題（每題2分，共20分）

2.以下哪項不屬于社會工作的專業(yè)價值觀？

A.尊重

B.公平

C.自我

D.同理

答案：C

3.社會工作專業(yè)中，以下哪個理論強調(diào)個人與環(huán)境之間的互動？

A.心理動力學理論

B.系統(tǒng)理論

C.社會學習理論

D.精神分析理論

答案：B

4.社會工作者在開展個案管理時，以下哪個階段最需要關(guān)注服務(wù)對象的情感需求？

A.預(yù)估階段

B.干預(yù)階段

C.評估階段

D.轉(zhuǎn)介階段

答案：B

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪個技巧有助于提高居民的參與度？

A.轉(zhuǎn)介

B.建立關(guān)系

C.溝通

D.組織活動

答案：D

6.以下哪個機構(gòu)不屬于我國社會服務(wù)機構(gòu)？

A.民政部門

B.教育部門

C.衛(wèi)生部門

D.公安部門

答案：D

三、簡答題（每題10分，共30分）

7.簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時，如何運用社區(qū)資源為居民提供服務(wù)。

答案：

（1）評估社區(qū)資源，了解資源類型和分布；

（2）與社區(qū)內(nèi)各類組織建立良好關(guān)系，共同為居民提供服務(wù)；

（3）挖掘和培養(yǎng)社區(qū)居民中的積極分子，參與社區(qū)服務(wù)；

（4）開展各類社區(qū)活動，提高居民的生活質(zhì)量和幸福感。

8.簡述社會工作專業(yè)在兒童保護工作中的主要任務(wù)。

答案：

（1）提供專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助家長、兒童和教師解決兒童成長過程中遇到的問題；

（2）開展兒童心理健康教育和預(yù)防工作，提高兒童的自我保護能力；

（3）協(xié)調(diào)社會各界資源，為困境兒童提供幫助和支持；

（4）推動兒童保護政策的制定和實施，保障兒童權(quán)益。

9.簡述社會工作專業(yè)在老年社會工作中的主要任務(wù)。

答案：

（1）開展老年心理健康教育和預(yù)防工作，提高老年人的生活質(zhì)量；

（2）為老年人提供生活照料、醫(yī)療保健等服務(wù)；

（3）組織老年人參與社會活動，豐富他們的精神文化生活；

（4）推動老年社會工作政策的制定和實施，保障老年人權(quán)益。

四、論述題（20分）

10.論述社會工作者在開展殘疾人社會工作中的介入策略。

答案：

（1）關(guān)注殘疾人心理健康，提供心理支持和咨詢；

（2）協(xié)助殘疾人融入社會，開展職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)援助等；

（3）推動殘疾人相關(guān)政策法規(guī)的制定和實施，保障殘疾人權(quán)益；

（4）組織殘疾人開展文體活動，提高他們的生活質(zhì)量；

（5）加強與社會各界的合作，為殘疾人提供更多幫助和支持。

五、計算題（10分）

11.一名社區(qū)工作者負責開展社區(qū)扶貧項目，該項目投入資金100萬元，其中80萬元用于購置物資，剩余資金用于開展培訓(xùn)和項目評估。如果培訓(xùn)費用占總資金的20%，項目評估費用占總資金的5%，請計算培訓(xùn)費用和項目評估費用各是多少。

答案：

培訓(xùn)費用：100萬元×20%=20萬元

項目評估費用：100萬元×5%=5萬元

六、案例分析題（30分）

12.小王是一名社區(qū)工作者，負責社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。某天，他在社區(qū)中了解到一位高齡獨居老人李某生活無法自理，家庭條件較差。以下是小王與小李及其家屬進行溝通的場景，請分析小王如何運用社會工作專業(yè)知識和技巧來幫助李某。

場景：小王與小李及其家屬在社區(qū)活動中心進行面談。

小王：您好，我是社區(qū)的社會工作者小王，了解到李奶奶生活無法自理，想了解一下具體情況。

李某家屬：是啊，李奶奶年紀大了，我們也沒有辦法照顧她，希望社區(qū)能幫幫忙。

小王：我理解您的困境，社區(qū)會盡力幫助李奶奶。請問您家中有哪些具體困難？

李某家屬：李奶奶沒有生活自理能力，吃飯、穿衣、洗澡都需要人幫忙。

請分析：

（1）小王在此次面談中采用了哪些溝通技巧？

（2）小王如何評估李某的需求和問題？

（3）小王接下來可能采取哪些介入措施？

答案：

（1）小王在此次面談中采用了傾聽、同理、積極提問等溝通技巧。

（2）小王通過觀察、詢問李某家屬，評估了李某的需求和問題。

（3）小王接下來可能采取以下介入措施：

a.為李某申請政府救助金；

b.安排志愿者為李某提供生活照料；

c.與社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)合作，為李某提供定期醫(yī)療服務(wù)；

d.組織社區(qū)活動，豐富李某的精神文化生活。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（1）小張在此次面談中采用了傾聽、同理、積極提問等溝通技巧。

解析思路：通過分析小張在面談中的行為，如耐心傾聽、表達同理心、提出開放式問題等，判斷其使用的溝通技巧。

（2）小張通過觀察、詢問小明家長和小明本人，評估了小明的需求和問題。

解析思路：分析小張在面談中獲取信息的方式，如直接觀察、提問、詢問家長和小明本人等，判斷其評估需求和問題的方法。

（3）小張接下來可能采取以下介入措施：

a.聯(lián)系當?shù)卣块T，申請教育扶貧政策；

b.幫助小明申請助學金；

c.組織社區(qū)志愿者為小明提供家教服務(wù)；

d.與學校溝通，爭取減免部分學費。

解析思路：根據(jù)小明家庭經(jīng)濟困難、想讀書的需求，分析小張可能采取的介入措施，如政策申請、經(jīng)濟援助、教育資源整合等。

二、選擇題

2.C

解析思路：根據(jù)社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容，判斷哪個選項不屬于其中。

3.B

解析思路：根據(jù)不同理論的特點，判斷哪個理論強調(diào)個人與環(huán)境之間的互動。

4.B

解析思路：根據(jù)個案管理各階段的特點，判斷哪個階段最需要關(guān)注服務(wù)對象的情感需求。

5.D

解析思路：根據(jù)社區(qū)工作技巧的內(nèi)容，判斷哪個技巧有助于提高居民的參與度。

6.D

解析思路：根據(jù)我國社會服務(wù)機構(gòu)的分類，判斷哪個機構(gòu)不屬于其中。

三、簡答題

7.答案：

（1）評估社區(qū)資源，了解資源類型和分布；

（2）與社區(qū)內(nèi)各類組織建立良好關(guān)系，共同為居民提供服務(wù)；

（3）挖掘和培養(yǎng)社區(qū)居民中的積極分子，參與社區(qū)服務(wù)；

（4）開展各類社區(qū)活動，提高居民的生活質(zhì)量和幸福感。

解析思路：根據(jù)社區(qū)工作資源的運用，分析社會工作者如何運用社區(qū)資源為居民提供服務(wù)。

8.答案：

（1）提供專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助家長、兒童和教師解決兒童成長過程中遇到的問題；

（2）開展兒童心理健康教育和預(yù)防工作，提高兒童的自我保護能力；

（3）協(xié)調(diào)社會各界資源，為困境兒童提供幫助和支持；

（4）推動兒童保護政策的制定和實施，保障兒童權(quán)益。

解析思路：根據(jù)兒童保護工作的內(nèi)容，分析社會工作專業(yè)在其中的主要任務(wù)。

9.答案：

（1）開展老年心理健康教育和預(yù)防工作，提高老年人的生活質(zhì)量；

（2）為老年人提供生活照料、醫(yī)療保健等服務(wù)；

（3）組織老年人參與社會活動，豐富他們的精神文化生活；

（4）推動老年社會工作政策的制定和實施，保障老年人權(quán)益。

解析思路：根據(jù)老年社會工作內(nèi)容，分析社會工作專業(yè)在其中的主要任務(wù)。

四、論述題

10.答案：

（1）關(guān)注殘疾人心理健康，提供心理支持和咨詢；

（2）協(xié)助殘疾人融入社會，開展職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)援助等；

（3）推動殘疾人相關(guān)政策法規(guī)的制定和實施，保障殘疾人權(quán)益；

（4）組織殘疾人開展文體活動，提高他們的生活質(zhì)量；

（5）加強與社會各界的合作，為殘疾人提供更多幫助和支持。

解析思路：根據(jù)殘疾人社會工作內(nèi)容，分析社會工作者在其中的介入策略。

五、計算題

11.答案：

培訓(xùn)費用：20萬元

項目評估費用：5萬元

解析思路：根據(jù)題目給出的總資金和比例，計算培訓(xùn)費用和項目評估費用。

六、案例分析題

12.答案：

（1）小王在此次面談中采用了傾聽、同理、積極提問等溝通技巧。

解析思路：通過分析小王在面談中的行為，如耐心傾聽、表達同理心、提出開放式問題等，判斷其使用的溝通技巧。

（2）小王通過觀察、詢問李某家屬，評估了李某的需求和問題。

解析思路：分析小王在面談中獲取信息的方式，如直接觀察、提問