營(yíng)銷筆試題及答案大全

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于營(yíng)銷渠道？A.超市B.微信公眾號(hào)C.工廠答案：C2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的第一步是？A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)定位C.制定營(yíng)銷策略答案：A3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第一步是？A.收集信息B.確認(rèn)需求C.評(píng)估選擇答案：B4.以下哪個(gè)是4P理論中的要素？A.人員B.價(jià)格C.過(guò)程答案：B5.品牌最持久的含義是價(jià)值、文化和？A.個(gè)性B.包裝C.質(zhì)量答案：A6.市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是？A.設(shè)計(jì)調(diào)研方案B.明確調(diào)研問(wèn)題C.收集數(shù)據(jù)答案：B7.企業(yè)通過(guò)降價(jià)來(lái)增加銷量，這是利用了？A.需求價(jià)格彈性B.需求收入彈性C.供給彈性答案：A8.以下哪種廣告形式屬于線下廣告？A.搜索引擎廣告B.公交站臺(tái)廣告C.視頻網(wǎng)站廣告答案：B9.關(guān)系營(yíng)銷的核心是？A.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系B.單次交易最大化C.降低成本答案：A10.市場(chǎng)追隨者的競(jìng)爭(zhēng)策略不包括？A.緊密跟隨B.創(chuàng)新跟隨C.正面進(jìn)攻答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素包括？A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD2.產(chǎn)品生命周期包括哪些階段？A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：ABCD3.促銷組合包括以下哪些方式？A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD4.市場(chǎng)定位的步驟有？A.識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.顯示獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.重新定位答案：ABC5.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)人因素有？A.年齡B.職業(yè)C.生活方式D.個(gè)性答案：ABCD6.以下哪些屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具？A.社交媒體B.電子郵件C.搜索引擎優(yōu)化D.直播答案：ABCD7.品牌的作用包括？A.識(shí)別產(chǎn)品B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C.增值作用D.促進(jìn)銷售答案：ABCD8.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：ABCD9.定價(jià)的方法有？A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.心理定價(jià)法答案：ABC10.整合營(yíng)銷傳播的特點(diǎn)有？A.以消費(fèi)者為核心B.傳播多元化C.互動(dòng)性D.一致性答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷就是推銷產(chǎn)品。（）答案：×2.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：×3.產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。（）答案：×4.廣告是促銷組合中最有效的方式。（）答案：×5.品牌形象一旦形成就不會(huì)改變。（）答案：×6.關(guān)系營(yíng)銷只關(guān)注與顧客的關(guān)系。（）答案：×7.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（）答案：√8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要考慮線下渠道。（）答案：×9.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中一定會(huì)經(jīng)歷所有階段。（）答案：×10.營(yíng)業(yè)推廣是一種短期促銷方式。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述4C理論的內(nèi)容。答案：4C理論包括消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，關(guān)注消費(fèi)者成本，提供便利購(gòu)買(mǎi)條件，加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通。2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要步驟有哪些？答案：主要步驟有：構(gòu)思產(chǎn)生、構(gòu)思篩選、概念發(fā)展與測(cè)試、營(yíng)銷策略制定、商業(yè)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)試銷、商業(yè)化。通過(guò)這些步驟將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。3.簡(jiǎn)述影響定價(jià)的主要因素。答案：影響定價(jià)的因素有成本，這是基礎(chǔ)；市場(chǎng)需求，決定價(jià)格上限；競(jìng)爭(zhēng)狀況，對(duì)手價(jià)格有影響；此外，還有消費(fèi)者心理、政策法規(guī)等因素。4.簡(jiǎn)述品牌建設(shè)的重要性。答案：品牌建設(shè)能提高產(chǎn)品辨識(shí)度，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度，有助于產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)，還可提升企業(yè)形象與聲譽(yù)，增加產(chǎn)品附加值和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。五、討論題（每題5分，共4題）1.社交媒體對(duì)營(yíng)銷帶來(lái)了哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？答案：機(jī)遇是能精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾，互動(dòng)性強(qiáng)，傳播速度快、范圍廣，利于品牌推廣。挑戰(zhàn)在于信息海量難突出，負(fù)面信息擴(kuò)散快，用戶要求高，需投入更多精力運(yùn)營(yíng)維護(hù)。2.分析在經(jīng)濟(jì)下行期企業(yè)應(yīng)采取怎樣的營(yíng)銷策略？答案：經(jīng)濟(jì)下行期，企業(yè)可采取優(yōu)化產(chǎn)品組合，推出高性價(jià)比產(chǎn)品；靈活定價(jià)，適當(dāng)優(yōu)惠促銷；精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通；優(yōu)化營(yíng)銷渠道，降低成本等策略。3.如何提升企業(yè)的客戶滿意度？答案：要了解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠、功能滿足需求。同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高響應(yīng)速度，重視客戶反饋，及時(shí)改