餐飲客服合同終止協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方于____年__月__日簽訂了《餐飲客服合同》（以下簡稱"原合同"），現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，一致同意按照以下條款終止原合同，并就相關事宜達成如下協(xié)議：一、合同終止原因雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定終止原合同的履行，終止日期為____年__月__日。二、標的物或服務具體描述1.餐飲客服服務內(nèi)容乙方負責為甲方提供餐飲客服服務，包括但不限于接聽甲方餐飲業(yè)務的咨詢電話、處理客戶投訴、解答客戶關于菜品、預訂、配送等方面的疑問。乙方需按照甲方制定的服務標準和流程，及時、準確地回復客戶的各類問題，確?？蛻魸M意度達到[X]%以上。乙方應協(xié)助甲方處理與餐飲業(yè)務相關的各類突發(fā)事件，如客戶食物中毒、訂單異常等，并及時向甲方反饋處理進展。2.服務時間及方式服務時間為每周一至周日的[具體時間段]，乙方應確保在該時間段內(nèi)安排足夠的客服人員值班，以保證能夠及時響應客戶需求。服務方式包括電話客服、在線客服（如甲方指定的客服平臺）等，乙方應熟練掌握并運用相關工具和平臺，為客戶提供高效、便捷的服務。三、權利義務1.甲方權利義務權利有權要求乙方按照原合同約定及本協(xié)議的要求提供餐飲客服服務。有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在服務不到位的情況，有權要求乙方及時整改。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權要求乙方承擔違約責任。義務按照原合同約定向乙方支付已完成服務部分的費用（如有）。向乙方提供開展餐飲客服服務所需的相關資料和信息，包括但不限于菜品信息、預訂規(guī)則、配送范圍等，確保信息的準確性和完整性。在合同終止后，配合乙方完成相關工作的交接，包括但不限于客戶信息的交接、未處理事項的說明等。2.乙方權利義務權利有權按照原合同約定及本協(xié)議的規(guī)定，要求甲方支付相應的服務費用（如有）。在服務過程中，如因甲方提供的信息不準確或不完整導致乙方無法正常履行服務職責的，有權要求甲方及時更正或補充信息。在合同終止后，有權要求甲方按照本協(xié)議的約定配合完成工作交接。義務按照原合同約定及本協(xié)議的要求，繼續(xù)履行餐飲客服服務職責至合同終止日，確保服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。在服務過程中，嚴格遵守甲方制定的服務標準和流程，不得擅自變更或降低服務質(zhì)量。妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得泄露給任何第三方，合同終止后按照甲方要求進行交接或銷毀。在合同終止后，對已經(jīng)處理的客戶問題進行整理和總結，向甲方提供相關報告，包括但不限于客戶投訴情況分析、客戶滿意度調(diào)查結果等。四、費用結算與支付1.雙方確認，截至合同終止日，甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為甲方按照原合同約定應支付給乙方的已完成服務部分的費用，雙方對此無任何爭議。2.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將上述費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________五、保密條款1.雙方應對在履行原合同及本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務費用及違約金，同時承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行服務職責，導致服務質(zhì)量不符合原合同約定或給甲方造成損失的，乙方應負責賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為導致甲方客戶投訴或其他負面事件，乙方還應采取積極措施消除影響，并按照甲方要求向甲方支付相應的違約金，違約金金額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.如一方違反本協(xié)議的保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年__月__日乙方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：