跨境培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書范本?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方有跨境培訓(xùn)服務(wù)的需求，乙方具備提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供跨境培訓(xùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)課程設(shè)置1.基礎(chǔ)跨境知識培訓(xùn)涵蓋國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識、國際物流與運(yùn)輸、國際支付體系等方面內(nèi)容，幫助學(xué)員建立對跨境業(yè)務(wù)的基本認(rèn)知。2.跨境電商平臺操作培訓(xùn)針對主流跨境電商平臺，如亞馬遜、速賣通、eBay等，進(jìn)行平臺規(guī)則解讀、店鋪搭建、產(chǎn)品上架、營銷推廣等實操培訓(xùn)。3.跨境營銷與客戶服務(wù)培訓(xùn)包括國際市場營銷策略、社交媒體營銷、客戶溝通技巧、客戶投訴處理等內(nèi)容，提升學(xué)員在跨境業(yè)務(wù)中的營銷與客戶服務(wù)能力。4.跨境法律法規(guī)與風(fēng)險防范培訓(xùn)介紹主要國家和地區(qū)的貿(mào)易法律法規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、海關(guān)監(jiān)管等知識，以及跨境業(yè)務(wù)中常見的風(fēng)險類型及防范措施。培訓(xùn)方式與時間安排1.培訓(xùn)方式采用線上直播授課、錄播課程回放相結(jié)合的方式，方便學(xué)員靈活學(xué)習(xí)。同時，設(shè)置在線答疑環(huán)節(jié)，由乙方專業(yè)講師實時解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。2.時間安排本次培訓(xùn)服務(wù)周期為[x]個月，自協(xié)議簽訂之日起計算。具體課程安排如下：基礎(chǔ)跨境知識培訓(xùn)：第12周，每周直播授課[x]小時，錄播課程供學(xué)員課后復(fù)習(xí)?？缇畴娚唐脚_操作培訓(xùn)：第36周，每周直播授課[x]小時，安排學(xué)員進(jìn)行實際操作練習(xí)，并由講師在線指導(dǎo)?？缇碃I銷與客戶服務(wù)培訓(xùn)：第78周，每周直播授課[x]小時，通過案例分析、模擬演練等方式加深學(xué)員理解?？缇撤煞ㄒ?guī)與風(fēng)險防范培訓(xùn)：第910周，每周直播授課[x]小時，進(jìn)行法律法規(guī)解讀和風(fēng)險案例分析。培訓(xùn)教材與資料提供乙方為學(xué)員提供培訓(xùn)所需的教材、課件、案例集等資料，以電子文檔形式發(fā)送給學(xué)員。教材內(nèi)容將根據(jù)最新的跨境業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和法律法規(guī)要求進(jìn)行定期更新，確保學(xué)員所學(xué)知識的時效性和實用性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容、方式、時間安排等提出合理建議和意見。有權(quán)在培訓(xùn)過程中對乙方的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求乙方及時改進(jìn)。有權(quán)獲取乙方提供的培訓(xùn)教材、課件、案例集等資料。2.義務(wù)按照協(xié)議約定向乙方支付培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用。負(fù)責(zé)組織學(xué)員按時參加培訓(xùn)課程，確保學(xué)員遵守培訓(xùn)紀(jì)律和要求。向乙方提供學(xué)員的基本信息和培訓(xùn)需求，協(xié)助乙方更好地開展培訓(xùn)服務(wù)。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定收取培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)培訓(xùn)服務(wù)的需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、方式和時間安排，為學(xué)員提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。配備具有豐富跨境業(yè)務(wù)經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗的專業(yè)講師團(tuán)隊進(jìn)行授課，確保教學(xué)質(zhì)量。對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的學(xué)員問題及時進(jìn)行解答和處理，保障學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和總結(jié)，根據(jù)學(xué)員反饋和市場變化及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。對甲方提供的學(xué)員信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。三、培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用及支付方式培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用本次跨境培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用涵蓋了培訓(xùn)課程費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、講師授課費(fèi)用等所有與培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，甲方無需再另行支付其他費(fèi)用（除本協(xié)議約定的特殊情況外）。支付方式甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。在培訓(xùn)服務(wù)全部完成且甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量保證培訓(xùn)效果評估1.在培訓(xùn)課程結(jié)束后，乙方將通過在線考試、作業(yè)評估、學(xué)員反饋等方式對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行綜合評估。學(xué)員的考試成績、作業(yè)完成情況等將作為評估培訓(xùn)效果的重要依據(jù)。2.乙方保證學(xué)員在完成全部培訓(xùn)課程后，能夠掌握跨境業(yè)務(wù)的基本知識和技能，具備獨(dú)立開展跨境業(yè)務(wù)操作的能力。如學(xué)員未達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)效果，乙方將為其提供免費(fèi)的補(bǔ)考或額外的輔導(dǎo)課程，直至學(xué)員達(dá)到要求。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)1.甲方有權(quán)對乙方的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，可隨時通過在線調(diào)查、電話溝通等方式收集學(xué)員對培訓(xùn)服務(wù)的意見和建議。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時了解學(xué)員需求和反饋。2.乙方將定期對培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部評估和總結(jié)，分析教學(xué)過程中存在的問題和不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。根據(jù)甲方反饋和自身評估結(jié)果，乙方將不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬培訓(xùn)教材與資料知識產(chǎn)權(quán)乙方所提供的培訓(xùn)教材、課件、案例集等資料的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得將上述資料用于任何其他目的，不得復(fù)制、傳播、出售或轉(zhuǎn)讓給第三方。學(xué)員學(xué)習(xí)成果知識產(chǎn)權(quán)學(xué)員在培訓(xùn)過程中所完成的作業(yè)、考試答卷等學(xué)習(xí)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸學(xué)員個人所有。但學(xué)員同意乙方在內(nèi)部教學(xué)研究、教學(xué)評估等活動中使用學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，乙方應(yīng)確保對學(xué)員個人信息進(jìn)行保密處理。六、保密條款保密信息范圍雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學(xué)員信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的業(yè)務(wù)計劃、客戶名單、市場策略、財務(wù)信息等。2.乙方的培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、師資信息、學(xué)員信息等。3.雙方在協(xié)議談判、簽訂和履行過程中涉及的其他機(jī)密信息。保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息。2.本條款的保密期限為自協(xié)議生效之日起[x]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或不再屬于保密信息范圍。七、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定按時支付培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)部分對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的[x]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用及違約金，違約金金額按照協(xié)議總金額的[x]%計算。2.若甲方違反保密條款，泄露乙方的保密信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額以乙方因甲方違約行為所遭受的實際損失為限，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因維權(quán)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、方式和時間安排提供培訓(xùn)服務(wù)，每逾期一次，應(yīng)按照協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е屡嘤?xùn)服務(wù)無法達(dá)到預(yù)期效果，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)部分的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照退還費(fèi)用金額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方的保密信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額以甲方因乙方違約行為所遭受的實際損失為限，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因維權(quán)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。3.若乙方提供的培訓(xùn)教材、資料存在錯誤或質(zhì)量問題，導(dǎo)致學(xué)員無法正常學(xué)習(xí)或?qū)W(xué)員造成損失的，乙方應(yīng)及時更正教材資料錯誤，為學(xué)員提供補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此給學(xué)員和甲方造成的全部損失。八、協(xié)議變更與解除協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在協(xié)議履行過程中，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場環(huán)境變化等原因需要對培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照已履行部分結(jié)算費(fèi)用，多退少補(bǔ)。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在培訓(xùn)服務(wù)開始前，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，協(xié)議自行解除。乙方應(yīng)在扣除已發(fā)生的合理費(fèi)用后，將剩余培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用退還甲方。九、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓(xùn)服務(wù)全部完成且甲方支付完畢全部培