清潔工面試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.清潔公共區(qū)域時，應先清理（）A.地面B.垃圾桶C.門窗答案：B2.清潔衛(wèi)生間一般按（）順序。A.從里到外B.從外到里C.隨意答案：A3.遇到有人亂丟垃圾，應（）A.指責B.輕聲提醒C.不管答案：B4.清潔玻璃常用工具是（）A.掃帚B.拖把C.玻璃刮答案：C5.清潔樓道的頻率一般是（）A.每天一次B.每周一次C.每月一次答案：A6.清潔墻壁污漬選（）工具。A.鋼絲球B.軟布C.刷子答案：B7.消毒洗手池常用（）A.酒精B.84消毒液C.洗潔精答案：B8.吸塵器使用后，先（）A.倒塵B.收線C.關(guān)機答案：C9.清潔地毯污漬最好用（）A.水沖B.地毯清潔劑C.洗衣粉答案：B10.清潔用品應放在（）A.角落B.專門儲物間C.顯眼處答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.公共區(qū)域清潔包括（）A.走廊B.電梯C.樓梯D.會議室答案：ABC2.清潔工具包含（）A.掃把B.畚斗C.抹布D.清潔劑答案：ABCD3.清潔衛(wèi)生間的工作有（）A.刷馬桶B.擦鏡子C.消毒D.掃地面答案：ABCD4.清潔窗戶步驟有（）A.噴清潔劑B.用玻璃刮刮洗C.用干布擦干D.直接擦答案：ABC5.84消毒液能用于（）消毒A.垃圾桶B.洗手池C.地面D.衣物答案：ABC6.清潔工作中的安全注意事項有（）A.防止滑倒B.避免觸電C.戴手套防護D.不登高作業(yè)答案：ABC7.清潔辦公室可能用到（）A.電腦清潔液B.桌面清潔劑C.抹布D.掃把答案：ABCD8.清潔地毯方法有（）A.吸塵B.局部去污C.整體清洗D.用刷子刷答案：ABC9.清潔綠植周圍要注意（）A.不碰傷植物B.清理落葉C.避免積水D.不用清潔劑答案：ABC10.清潔工作文檔內(nèi)容可能有（）A.清潔區(qū)域B.清潔頻率C.清潔用品D.負責人答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.清潔時不用在意個人衛(wèi)生。（）答案：錯誤2.可以用濕手操作電器。（）答案：錯誤3.清潔電梯只需擦干凈按鈕就行。（）答案：錯誤4.清潔窗戶時清潔劑越多越好。（）答案：錯誤5.清潔公共區(qū)域可隨時中斷工作。（）答案：錯誤6.廢棄的清潔用品可隨意丟棄。（）答案：錯誤7.清潔樓梯是從上往下清掃。（）答案：正確8.清潔衛(wèi)生間不用戴手套。（）答案：錯誤9.每天清潔完工具要清洗晾干。（）答案：正確10.清潔工作可以不按規(guī)定流程做。（）答案：錯誤簡答題（每題5分，共4題）1.簡述清潔電梯轎廂的流程。答案：先清潔轎廂地面，掃凈雜物再拖干；用干凈抹布擦轎廂內(nèi)壁、門及按鈕等，難清理處用清潔劑，最后擦凈鏡面。2.如何對清潔工具進行日常保養(yǎng)？答案：使用后及時清理干凈工具上的污漬雜物，定期檢查工具是否損壞，掃帚、拖把等晾干存放，清潔劑密封保存。3.清潔衛(wèi)生間時，對不同區(qū)域消毒要點？答案：馬桶重點消毒內(nèi)側(cè)及邊緣，用84消毒液浸泡刷子刷洗；洗手池內(nèi)外及水龍頭等用消毒水擦拭；地面噴灑消毒水后拖凈。4.談談清潔公共區(qū)域時，怎樣做到不影響他人？答案：選合適清潔時間，如非工作高峰；作業(yè)時輕拿輕放工具；必要處設提示牌；有人員經(jīng)過時暫停大動作操作。討論題（每題5分，共4題）1.你在清潔過程中遇到特別難清理的污漬，你會怎么做？答案：先試用不同清潔用品，如清潔劑、白醋等。若不行，上網(wǎng)查方法或請教有經(jīng)驗同事；仍無法解決時向領導匯報，尋求支援。2.若業(yè)主對清潔工作不滿意，應該如何處理？答案：誠懇道歉，耐心聽取不滿意見并記錄；立即按要求返工，并隨時告知進展；后續(xù)提高清潔標準，加強定期檢查，避免再出現(xiàn)問題。3.說說團隊合作在清潔工作中的重要性。答案：公共區(qū)域大，靠個人難以快速高效完成清潔任務。成員分工協(xié)作，能分擔工作、提高