2025年公共基礎(chǔ)知識(shí)考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括：

A.尊重、接納、同理心、誠實(shí)、專業(yè)能力

B.尊重、接納、同理心、誠實(shí)、專業(yè)責(zé)任

C.尊重、接納、同理心、專業(yè)能力、專業(yè)責(zé)任

D.尊重、接納、同理心、專業(yè)責(zé)任、專業(yè)倫理

答案：B

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則是：

A.尊重、接納、同理心

B.尊重、接納、專業(yè)能力

C.尊重、專業(yè)能力、專業(yè)責(zé)任

D.尊重、專業(yè)責(zé)任、專業(yè)倫理

答案：D

3.社會(huì)工作介入的基本原則是：

A.需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向

B.需求導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向

C.問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向

D.需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向

答案：A

4.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括：

A.弱勢群體、邊緣群體、困難群體

B.弱勢群體、邊緣群體、特殊群體

C.弱勢群體、困難群體、特殊群體

D.弱勢群體、邊緣群體、困難群體、特殊群體

答案：D

5.社會(huì)工作專業(yè)方法包括：

A.案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作

B.案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、組織工作

C.案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)

D.案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)、組織工作

答案：D

6.社會(huì)工作專業(yè)能力包括：

A.溝通能力、評(píng)估能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、總結(jié)能力

B.溝通能力、評(píng)估能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、總結(jié)能力、協(xié)調(diào)能力

C.溝通能力、評(píng)估能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、總結(jié)能力、研究能力

D.溝通能力、評(píng)估能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、總結(jié)能力、協(xié)調(diào)能力、研究能力

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵包括：

A.尊重

B.接納

C.同理心

D.誠實(shí)

E.專業(yè)能力

F.專業(yè)責(zé)任

答案：ABCDEF

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括：

A.尊重

B.客觀

C.公正

D.保密

E.誠信

F.責(zé)任

答案：ACDEF

3.社會(huì)工作介入的基本原則包括：

A.需求導(dǎo)向

B.問題導(dǎo)向

C.目標(biāo)導(dǎo)向

D.效果導(dǎo)向

E.服務(wù)對(duì)象參與

F.專業(yè)人員主導(dǎo)

答案：ABCDEF

4.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括：

A.弱勢群體

B.邊緣群體

C.困難群體

D.特殊群體

E.高危群體

F.發(fā)展群體

答案：ABCDF

5.社會(huì)工作專業(yè)方法包括：

A.案例管理

B.個(gè)案管理

C.小組工作

D.社區(qū)工作

E.組織工作

F.政策倡導(dǎo)

答案：ABCDEF

6.社會(huì)工作專業(yè)能力包括：

A.溝通能力

B.評(píng)估能力

C.計(jì)劃能力

D.執(zhí)行能力

E.總結(jié)能力

F.協(xié)調(diào)能力

G.研究能力

答案：ABCDEFG

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是尊重。（）

答案：√

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則是保密。（）

答案：×（保密是社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則之一，但不是核心原則）

3.社會(huì)工作介入的基本原則是效果導(dǎo)向。（）

答案：×（效果導(dǎo)向是社會(huì)工作介入的基本原則之一，但不是核心原則）

4.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)是特殊群體。（）

答案：×（特殊群體是社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)之一，但不是全部）

5.社會(huì)工作專業(yè)方法包括政策倡導(dǎo)。（）

答案：√

6.社會(huì)工作專業(yè)能力包括研究能力。（）

答案：√

四、簡答題（每題5分，共30分）

1.簡述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵。

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵包括尊重、接納、同理心、誠實(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)責(zé)任。尊重是指尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值；接納是指接納服務(wù)對(duì)象的多樣性；同理心是指理解服務(wù)對(duì)象的感受和需求；誠實(shí)是指真誠地對(duì)待服務(wù)對(duì)象；專業(yè)能力是指具備專業(yè)知識(shí)和技能；專業(yè)責(zé)任是指對(duì)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)和職業(yè)負(fù)責(zé)。

2.簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重、客觀、公正、保密、誠信、責(zé)任。尊重是指尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值；客觀是指客觀地對(duì)待服務(wù)對(duì)象；公正是指公正地對(duì)待服務(wù)對(duì)象；保密是指保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私；誠信是指真誠地對(duì)待服務(wù)對(duì)象；責(zé)任是指對(duì)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)和職業(yè)負(fù)責(zé)。

3.簡述社會(huì)工作介入的基本原則。

答案：社會(huì)工作介入的基本原則包括需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、服務(wù)對(duì)象參與、專業(yè)人員主導(dǎo)。需求導(dǎo)向是指以滿足服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向；問題導(dǎo)向是指以解決服務(wù)對(duì)象的問題為導(dǎo)向；目標(biāo)導(dǎo)向是指以實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的目標(biāo)為導(dǎo)向；效果導(dǎo)向是指以評(píng)估服務(wù)對(duì)象的效果為導(dǎo)向；服務(wù)對(duì)象參與是指讓服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)過程；專業(yè)人員主導(dǎo)是指由專業(yè)人員主導(dǎo)服務(wù)過程。

4.簡述社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)。

答案：社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括弱勢群體、邊緣群體、困難群體、特殊群體、高危群體、發(fā)展群體。弱勢群體是指在社會(huì)生活中處于不利地位的人群；邊緣群體是指在社會(huì)生活中處于邊緣地位的人群；困難群體是指在生活中遇到困難的人群；特殊群體是指具有特殊需求的人群；高危群體是指具有高風(fēng)險(xiǎn)的人群；發(fā)展群體是指處于成長階段的人群。

5.簡述社會(huì)工作專業(yè)方法。

答案：社會(huì)工作專業(yè)方法包括案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、組織工作、政策倡導(dǎo)。案例管理是指對(duì)個(gè)案進(jìn)行管理；個(gè)案管理是指對(duì)個(gè)案進(jìn)行管理；小組工作是指以小組為單位進(jìn)行服務(wù)；社區(qū)工作是指以社區(qū)為單位進(jìn)行服務(wù)；組織工作是指以組織為單位進(jìn)行服務(wù)；政策倡導(dǎo)是指通過政策倡導(dǎo)推動(dòng)社會(huì)變革。

6.簡述社會(huì)工作專業(yè)能力。

答案：社會(huì)工作專業(yè)能力包括溝通能力、評(píng)估能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、總結(jié)能力、協(xié)調(diào)能力、研究能力。溝通能力是指與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效溝通的能力；評(píng)估能力是指對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估的能力；計(jì)劃能力是指制定服務(wù)計(jì)劃的能力；執(zhí)行能力是指執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃的能力；總結(jié)能力是指總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的能力；協(xié)調(diào)能力是指協(xié)調(diào)各方資源的能力；研究能力是指進(jìn)行社會(huì)工作研究的能力。

五、論述題（每題10分，共30分）

1.論述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在實(shí)踐中的重要性。

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）指導(dǎo)社會(huì)工作專業(yè)人員的專業(yè)行為，確保服務(wù)對(duì)象的權(quán)益得到保障；

（2）提高社會(huì)工作專業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展；

（3）增強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感，提高工作積極性；

（4）促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)與社會(huì)其他領(lǐng)域的交流與合作，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）規(guī)范社會(huì)工作專業(yè)人員的專業(yè)行為，確保服務(wù)對(duì)象的權(quán)益得到保障；

（2）提高社會(huì)工作專業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展；

（3）增強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感，提高工作積極性；

（4）促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)與社會(huì)其他領(lǐng)域的交流與合作，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

3.論述社會(huì)工作介入的基本原則在實(shí)踐中的重要性。

答案：社會(huì)工作介入的基本原則在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）確保社會(huì)工作服務(wù)滿足服務(wù)對(duì)象的需求；

（2）提高社會(huì)工作服務(wù)的有效性；

（3）促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展；

（4）推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展。

六、案例分析題（每題10分，共30分）

1.案例一：小李是一名社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)為社區(qū)居民提供幫助。一天，社區(qū)居民老張找到小李，反映自己家庭困難，希望小李能幫助他解決生活問題。請(qǐng)分析小李應(yīng)該如何處理這個(gè)問題。

答案：小李在處理這個(gè)問題時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：

（1）了解老張的具體困難，進(jìn)行初步評(píng)估；

（2）與老張溝通，了解他的需求和期望；

（3）制定針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃，包括資源整合、政策咨詢、心理疏導(dǎo)等；

（4）實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，關(guān)注老張的反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案；

（5）評(píng)估服務(wù)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后類似問題提供借鑒。

2.案例二：小王是一名學(xué)校社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)為學(xué)校學(xué)生提供心理健康服務(wù)。一天，小王發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生小明有抑郁傾向，希望對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。請(qǐng)分析小王應(yīng)該如何處理這個(gè)問題。

答案：小王在處理這個(gè)問題時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：

（1）了解小明的具體情況，進(jìn)行初步評(píng)估；

（2）與小明溝通，了解他的心理狀況和需求；

（3）制定針對(duì)性的心理疏導(dǎo)方案，包括心理輔導(dǎo)、心理治療、家庭支持等；

（4）實(shí)施心理疏導(dǎo)方案，關(guān)注小明的反饋，及時(shí)調(diào)整方案；

（5）評(píng)估心理疏導(dǎo)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后類似問題提供借鑒。

3.案例三：小張是一名企業(yè)社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)為員工提供職業(yè)發(fā)展服務(wù)。一天，小張發(fā)現(xiàn)員工小劉在工作中遇到困難，希望對(duì)其進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。請(qǐng)分析小張應(yīng)該如何處理這個(gè)問題。

答案：小張?jiān)谔幚磉@個(gè)問題時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：

（1）了解小劉的具體困難，進(jìn)行初步評(píng)估；

（2）與小劉溝通，了解他的職業(yè)需求和期望；

（3）制定針對(duì)性的職業(yè)指導(dǎo)方案，包括職業(yè)規(guī)劃、技能培訓(xùn)、職業(yè)咨詢等；

（4）實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)方案，關(guān)注小劉的反饋，及時(shí)調(diào)整方案；

（5）評(píng)估職業(yè)指導(dǎo)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后類似問題提供借鑒。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B.尊重、接納、同理心、誠實(shí)、專業(yè)責(zé)任

解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括尊重、接納、同理心、誠實(shí)、專業(yè)責(zé)任等，這些價(jià)值觀是社會(huì)工作專業(yè)人員在實(shí)踐中應(yīng)遵循的基本原則。

2.D.尊重、專業(yè)責(zé)任、專業(yè)倫理

解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則是尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值，同時(shí)也要承擔(dān)起專業(yè)責(zé)任和遵守專業(yè)倫理。

3.A.需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向

解析：社會(huì)工作介入的基本原則是以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向，關(guān)注問題本身，并設(shè)定明確的目標(biāo)來指導(dǎo)服務(wù)過程。

4.D.弱勢群體、邊緣群體、困難群體、特殊群體、高危群體、發(fā)展群體

解析：社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括弱勢群體、邊緣群體、困難群體、特殊群體、高危群體和發(fā)展群體，這些群體在社會(huì)生活中可能面臨各種挑戰(zhàn)。

5.D.案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)、組織工作

解析：社會(huì)工作專業(yè)方法包括案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)和組織工作，這些方法用于解決不同層次和類型的社會(huì)問題。

6.D.溝通能力、評(píng)估能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、總結(jié)能力、協(xié)調(diào)能力、研究能力

解析：社會(huì)工作專業(yè)能力包括溝通能力、評(píng)估能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、總結(jié)能力、協(xié)調(diào)能力和研究能力，這些能力是社會(huì)工作專業(yè)人員必須具備的。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDEF

解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵包括尊重、接納、同理心、誠實(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)責(zé)任，這些都是社會(huì)工作專業(yè)人員在實(shí)踐中應(yīng)遵循的原則。

2.ACDEF

解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重、客觀、公正、保密、誠信、責(zé)任，這些原則指導(dǎo)社會(huì)工作專業(yè)人員在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)的行為。

3.ABCDEF

解析：社會(huì)工作介入的基本原則包括需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、服務(wù)對(duì)象參與、專業(yè)人員主導(dǎo)，這些原則確保社會(huì)工作服務(wù)的有效性和針對(duì)性。

4.ABCDF

解析：社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括弱勢群體、邊緣群體、困難群體、特殊群體、高危群體，這些群體在社會(huì)生活中可能面臨各種挑戰(zhàn)。

5.ABCDEF

解析：社會(huì)工作專業(yè)方法包括案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、組織工作、政策倡導(dǎo)，這些方法用于解決不同層次和類型的社會(huì)問題。

6.ABCDEFG

解析：社會(huì)工作專業(yè)能力包括溝通能力、評(píng)估能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、總結(jié)能力、協(xié)調(diào)能力、研究能力，這些能力是社會(huì)工作專業(yè)人員必須具備的。

三、判斷題

1.√

解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是尊重，尊重是社會(huì)工作專業(yè)人員在實(shí)踐中應(yīng)始終遵循的原則。

2.×

解析：保密是社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則之一，但不是核心原則。核心原則是尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值。

3.×

解析：效果導(dǎo)向是社會(huì)工作介入的基本原則之一，但不是核心原則。核心原則是需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向。

4.×

解析：特殊群體是社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)之一，但不是全部。還包括弱勢群體、邊緣群體、困難群體、高危群體和發(fā)展群體。

5.√

解析：政策倡導(dǎo)是社會(huì)工作專業(yè)方法之一，用于推動(dòng)社會(huì)變革，提高社會(huì)福祉。

6.√

解析：研究能力是社會(huì)工作專業(yè)能力之一，用于提升社會(huì)工作專業(yè)人員的理論水平和實(shí)踐能力。

四、簡答題

1.尊重、接納、同理心、誠實(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)責(zé)任

解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵包括尊重、接納、同理心、誠實(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)責(zé)任，這些價(jià)值觀是社會(huì)工作專業(yè)人員在實(shí)踐中應(yīng)遵循的基本原則。

2.尊重、客觀、公正、保密、誠信、責(zé)任

解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重、客觀、公正、保密、誠信、責(zé)任，這些原則指導(dǎo)社會(huì)工作專業(yè)人員在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)的行為。

3.需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、服務(wù)對(duì)象參與、專業(yè)人員主導(dǎo)

解析：社會(huì)工作介入的基本原則包括需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、服務(wù)對(duì)象參與、專業(yè)人員主導(dǎo)，這些原則確保社會(huì)工作服務(wù)的有效性和針對(duì)性。

4.弱勢群體、邊緣群體、困難群體、特殊群體、高危群體、發(fā)展群體

解析：社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特