情景模擬面試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.面試時(shí)，對(duì)方突然提出尖銳問(wèn)題，你應(yīng)（）A.直接反駁B.冷靜思考回答C.沉默不語(yǔ)答案：B2.當(dāng)面試官對(duì)你的回答不滿意，你會(huì)（）A.堅(jiān)持己見(jiàn)B.誠(chéng)懇致歉并重新闡述C.不知所措答案：B3.進(jìn)入面試房間，首先要做的是（）A.直接坐下B.主動(dòng)打招呼C.四處打量答案：B4.模擬銷售場(chǎng)景，客戶拒絕，你會(huì)（）A.放棄推銷B.詢問(wèn)拒絕原因C.強(qiáng)行推銷答案：B5.被問(wèn)到職業(yè)規(guī)劃，你應(yīng)（）A.說(shuō)沒(méi)有規(guī)劃B.清晰闡述C.隨意編造答案：B6.面試中，如果緊張，你會(huì)（）A.深呼吸調(diào)整B.不停小動(dòng)作C.加快語(yǔ)速答案：A7.團(tuán)隊(duì)合作場(chǎng)景里，與成員意見(jiàn)不合，你會(huì)（）A.爭(zhēng)吵B.溝通協(xié)商C.獨(dú)自行動(dòng)答案：B8.面試官問(wèn)期望薪資，你應(yīng)（）A.隨意說(shuō)一個(gè)B.結(jié)合市場(chǎng)和自身能力回答C.往高了說(shuō)答案：B9.模擬客服場(chǎng)景，遇到刁難客戶，你會(huì)（）A.與其理論B.耐心傾聽(tīng)解決C.不理會(huì)答案：B10.面試遲到了，你會(huì)（）A.偷偷溜進(jìn)去B.誠(chéng)懇道歉說(shuō)明原因C.找借口掩飾答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.面試時(shí)，恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言包括（）A.保持微笑B.眼神交流C.坐姿端正答案：ABC2.模擬項(xiàng)目匯報(bào)場(chǎng)景，需要做到（）A.條理清晰B.突出重點(diǎn)C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確答案：ABC3.良好的面試開(kāi)場(chǎng)可以是（）A.簡(jiǎn)單介紹自己B.表達(dá)對(duì)公司的了解C.詢問(wèn)薪資待遇答案：AB4.面對(duì)壓力面試，應(yīng)對(duì)方法有（）A.保持冷靜B.據(jù)理力爭(zhēng)C.理解面試官意圖答案：AC5.模擬商務(wù)談判場(chǎng)景，要點(diǎn)有（）A.了解對(duì)方需求B.堅(jiān)守底線C.靈活應(yīng)變答案：ABC6.面試中，能體現(xiàn)溝通能力的有（）A.表達(dá)清晰B.善于傾聽(tīng)C.能說(shuō)服他人答案：ABC7.模擬團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)場(chǎng)景，需要（）A.明確目標(biāo)B.合理分工C.激勵(lì)成員答案：ABC8.給面試官留下好印象的做法有（）A.準(zhǔn)備充分B.著裝得體C.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)答案：ABC9.模擬市場(chǎng)調(diào)研場(chǎng)景，要做的有（）A.設(shè)計(jì)問(wèn)卷B.收集數(shù)據(jù)C.分析結(jié)果答案：ABC10.面試結(jié)束時(shí)，合適的做法是（）A.感謝面試官B.詢問(wèn)結(jié)果時(shí)間C.主動(dòng)握手答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.面試時(shí)可以頻繁看手機(jī)。（×）2.模擬場(chǎng)景中隨意打斷對(duì)方說(shuō)話沒(méi)關(guān)系。（×）3.回答問(wèn)題聲音越大越好。（×）4.提前了解面試公司很重要。（√）5.面試遲到一會(huì)兒不用太在意。（×）6.模擬銷售場(chǎng)景不需要了解產(chǎn)品知識(shí)。（×）7.微笑能在面試中增添親和力。（√）8.遇到不懂的問(wèn)題可以瞎編答案。（×）9.團(tuán)隊(duì)合作場(chǎng)景中要多考慮自己利益。（×）10.面試結(jié)束后不用再與面試官聯(lián)系。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.模擬面試中，如何快速緩解緊張情緒？答案：可提前深呼吸幾次，心里暗示自己放松。也可在進(jìn)入面試場(chǎng)地前，活動(dòng)下身體，轉(zhuǎn)移注意力，讓自己盡快平靜。2.簡(jiǎn)述模擬項(xiàng)目管理場(chǎng)景時(shí)的關(guān)鍵要點(diǎn)。答案：明確項(xiàng)目目標(biāo)，合理安排進(jìn)度，根據(jù)成員特長(zhǎng)分工，過(guò)程中及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)控進(jìn)度，遇到問(wèn)題迅速調(diào)整策略。3.模擬客服場(chǎng)景，怎樣有效處理客戶投訴？答案：先誠(chéng)懇道歉安撫情緒，耐心傾聽(tīng)訴求，記錄關(guān)鍵信息，分析問(wèn)題給出解決方案，跟進(jìn)確保問(wèn)題徹底解決。4.面試時(shí)，怎樣突出自己的優(yōu)勢(shì)？答案：結(jié)合應(yīng)聘崗位要求，挑選相關(guān)能力、經(jīng)驗(yàn)舉例說(shuō)明，如解決過(guò)的難題、取得的成果，簡(jiǎn)潔清晰展示自身長(zhǎng)處。討論題（每題5分，共4題）1.在模擬團(tuán)隊(duì)合作場(chǎng)景里，有人不配合工作，你會(huì)如何處理？答案：先私下溝通了解原因，是對(duì)任務(wù)有異議還是態(tài)度問(wèn)題。若是前者，共同探討調(diào)整；若是后者，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和規(guī)則，激勵(lì)其參與，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。2.模擬商務(wù)談判，對(duì)方提出不合理要求，你會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)？答案：保持冷靜，委婉指出要求不合理之處，說(shuō)明對(duì)雙方不利影響。同時(shí)提出我方建議和方案，以互利共贏為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)協(xié)商爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。3.面試模擬銷售場(chǎng)景，客戶對(duì)價(jià)格敏感，你怎樣促成交易？答案：先介紹產(chǎn)品價(jià)值、優(yōu)勢(shì)，讓客戶認(rèn)識(shí)到物有所值。再適當(dāng)提供優(yōu)惠活動(dòng)、增值服務(wù)等，強(qiáng)調(diào)性價(jià)比，