奔馳售后外包合同范本?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有奔馳汽車(chē)售后業(yè)務(wù)，乙方具備提供相關(guān)售后外包服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將奔馳售后業(yè)務(wù)外包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供奔馳汽車(chē)的售后維修、保養(yǎng)、零部件更換等服務(wù)。包括但不限于車(chē)輛故障診斷、維修方案制定、維修操作、維修質(zhì)量檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。提供奔馳汽車(chē)原廠指定的零部件，并確保其質(zhì)量符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)范圍涵蓋甲方所擁有的奔馳品牌汽車(chē)的全系車(chē)型。具體服務(wù)區(qū)域?yàn)閇服務(wù)區(qū)域范圍，如甲方指定的城市或地區(qū)]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù)。有權(quán)了解乙方服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)信息，包括維修記錄、零部件使用情況等。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展售后外包服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于車(chē)輛檔案、維修手冊(cè)、客戶信息等。按照本合同約定的方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理在服務(wù)過(guò)程中與客戶發(fā)生的爭(zhēng)議，提供必要的支持和配合。不得干涉乙方在本合同約定范圍內(nèi)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保服務(wù)的順利開(kāi)展。根據(jù)實(shí)際情況，在符合法律法規(guī)和本合同約定的前提下，自主安排服務(wù)人員和工作流程。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及奔馳汽車(chē)廠家的要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的售后外包服務(wù)。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，確保服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律。建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況，包括服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶反饋等。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在其他潛在問(wèn)題或需要額外的維修項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在得到甲方同意后進(jìn)行處理。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：[具體費(fèi)用計(jì)算明細(xì)，如按照維修工時(shí)費(fèi)、零部件費(fèi)用等的一定比例計(jì)算]。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[支付日期]前，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)質(zhì)量保障1.乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)維修質(zhì)量符合奔馳汽車(chē)廠家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，維修后的車(chē)輛能夠正常運(yùn)行，無(wú)明顯故障。保養(yǎng)服務(wù)按照奔馳汽車(chē)廠家規(guī)定的保養(yǎng)周期和項(xiàng)目進(jìn)行，確保車(chē)輛性能良好。零部件更換使用奔馳汽車(chē)原廠指定的正品零部件，確保零部件質(zhì)量可靠。2.質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收乙方在完成每一項(xiàng)維修或保養(yǎng)服務(wù)后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量自檢，確保服務(wù)質(zhì)量合格。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。返工所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。對(duì)于甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給甲方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反本合同約定，干涉乙方正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，導(dǎo)致資料泄露或丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并負(fù)責(zé)采取措施消除影響。若乙方未按照本合同約定的時(shí)間向甲方匯報(bào)服務(wù)情況，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。逾期超過(guò)[X]次的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的部分服務(wù)費(fèi)用。若乙方使用非奔馳汽車(chē)原廠指定的零部件，甲方有權(quán)要求乙方更換為原廠正品零部件，并按照使用非原廠零部件的價(jià)值的[X]倍向甲方支付違約金。如因使用非原廠零部件給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________