小米智能門(mén)鎖用戶協(xié)議書(shū)?甲方（用戶）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（小米公司）：公司名稱：小米科技有限責(zé)任公司法定代表人：______________________地址：北京市海淀區(qū)西二旗中路33號(hào)院6號(hào)樓8層018號(hào)聯(lián)系電話：4001005678鑒于甲方有意購(gòu)買(mǎi)乙方提供的小米智能門(mén)鎖產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品名稱：小米智能門(mén)鎖（具體型號(hào)：[門(mén)鎖型號(hào)]）2.產(chǎn)品配置：門(mén)鎖主體、鑰匙、電池、說(shuō)明書(shū)、保修卡等相關(guān)配件（具體以產(chǎn)品實(shí)際包裝清單為準(zhǔn)）3.產(chǎn)品功能：具備指紋識(shí)別、密碼開(kāi)鎖、藍(lán)牙開(kāi)鎖、NFC開(kāi)鎖、應(yīng)急鑰匙開(kāi)鎖等多種開(kāi)鎖方式，支持與小米智能家居生態(tài)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，可通過(guò)手機(jī)APP遠(yuǎn)程管理門(mén)鎖，如查看開(kāi)鎖記錄、設(shè)置臨時(shí)密碼等。4.服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品的安裝服務(wù)，安裝地點(diǎn)為甲方指定的位于[具體安裝地址]的房屋。乙方提供產(chǎn)品的保修服務(wù)，保修期限為自產(chǎn)品安裝驗(yàn)收合格之日起[X]年。在保修期限內(nèi)，乙方將對(duì)產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的故障或損壞進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，可通過(guò)電話、郵件或在線客服等方式向乙方咨詢，乙方將及時(shí)為甲方提供解決方案。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供產(chǎn)品及服務(wù)。有權(quán)在產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與本協(xié)議約定不符，有權(quán)要求乙方及時(shí)處理。在產(chǎn)品保修期限內(nèi)，有權(quán)享受乙方提供的免費(fèi)保修服務(wù)。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定向乙方支付產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供準(zhǔn)確、有效的安裝地址及相關(guān)信息，協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品安裝。在產(chǎn)品安裝前，確保安裝現(xiàn)場(chǎng)具備安裝條件，如門(mén)的尺寸、材質(zhì)等符合產(chǎn)品安裝要求。在使用產(chǎn)品過(guò)程中，按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求正確使用和操作產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，否則乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。妥善保管產(chǎn)品及相關(guān)配件，因甲方保管不善導(dǎo)致產(chǎn)品及配件損壞或丟失的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。在產(chǎn)品安裝前，有權(quán)對(duì)甲方提供的安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，如發(fā)現(xiàn)安裝現(xiàn)場(chǎng)不具備安裝條件，有權(quán)要求甲方整改后再進(jìn)行安裝。對(duì)于甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中違反產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求或擅自拆卸、改裝產(chǎn)品的行為，有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及服務(wù)。在產(chǎn)品安裝過(guò)程中，嚴(yán)格按照產(chǎn)品安裝說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行安裝，確保產(chǎn)品安裝牢固、正常使用。在產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢后，及時(shí)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收，并提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、保修卡等相關(guān)資料。在產(chǎn)品保修期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定為甲方提供免費(fèi)保修服務(wù)，對(duì)于因甲方自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障或損壞，乙方可酌情收取維修費(fèi)用。為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)及時(shí)、有效，確保甲方能夠正常使用產(chǎn)品。三、產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用1.產(chǎn)品價(jià)格：甲方購(gòu)買(mǎi)的小米智能門(mén)鎖產(chǎn)品價(jià)格為人民幣[X]元。2.服務(wù)費(fèi)用：產(chǎn)品安裝服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元。上述產(chǎn)品價(jià)格及服務(wù)費(fèi)用合計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.支付方式：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________銀行賬號(hào)：______________________四、產(chǎn)品交付與安裝1.產(chǎn)品交付：乙方應(yīng)在收到甲方支付的產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將產(chǎn)品交付至甲方指定的安裝地點(diǎn)。產(chǎn)品交付時(shí)，乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的發(fā)貨清單，甲方應(yīng)在發(fā)貨清單上簽字確認(rèn)。2.產(chǎn)品安裝：乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，安排專(zhuān)業(yè)安裝人員前往甲方指定的安裝地點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品安裝。安裝人員在安裝過(guò)程中應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，確保安裝工作安全、順利進(jìn)行。3.安裝驗(yàn)收：產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到乙方驗(yàn)收通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品能夠正常使用，各項(xiàng)功能符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求。如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與本協(xié)議約定不符，應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到甲方反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，直至產(chǎn)品驗(yàn)收合格。五、保修服務(wù)1.保修期限：本產(chǎn)品的保修期限為自產(chǎn)品安裝驗(yàn)收合格之日起[X]年。2.保修范圍：在保修期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的故障或損壞進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。保修范圍包括門(mén)鎖主體、電子配件、機(jī)械配件等產(chǎn)品的所有組成部分。3.保修方式：甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話、郵件或在線客服等方式向乙方報(bào)修，并提供產(chǎn)品的型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、故障描述等相關(guān)信息。乙方在接到甲方報(bào)修通知后，將對(duì)甲方反饋的問(wèn)題進(jìn)行初步判斷。如屬于保修范圍，乙方將為甲方安排維修人員上門(mén)維修；如不屬于保修范圍，乙方將向甲方說(shuō)明原因，并根據(jù)實(shí)際情況收取維修費(fèi)用。維修人員上門(mén)維修時(shí)，應(yīng)攜帶維修工具和必要的零部件，確保能夠及時(shí)修復(fù)產(chǎn)品故障。維修人員在維修過(guò)程中應(yīng)向甲方說(shuō)明維修情況，并填寫(xiě)維修記錄。維修記錄應(yīng)包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換零部件等信息，由甲方和維修人員簽字確認(rèn)。4.非保修范圍：因甲方自身原因（如擅自拆卸、改裝產(chǎn)品、使用不當(dāng)、保管不善等）導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。超過(guò)保修期限的產(chǎn)品故障或損壞。因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等）導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用、違約金及乙方因此遭受的損失。若甲方提供的安裝地址及相關(guān)信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品安裝或安裝出現(xiàn)問(wèn)題，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中違反產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求或擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用或購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任：若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)交付產(chǎn)品或提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用、違約金及甲方因此遭受的損失。若乙方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或與本協(xié)議約定不符，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品或進(jìn)行維修，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議約定。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方在產(chǎn)品保修期限內(nèi)未按照本協(xié)議約定為甲方提供保修服務(wù)，甲方有權(quán)自行維修或委托第三方維修，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)在接到甲方支付維修費(fèi)用的通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)