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知識點：民航安檢人員存在的人為差錯主講單位：廣州民航職業(yè)技術學院主講人：陳兵兵民航安檢人員的人為差錯

——是指安檢人員在各種因素的影響下，表現(xiàn)出來的行為偏離安檢的規(guī)范、流程和規(guī)定，或者超出安檢可接受的界限，沒有達到預期的安全檢查目標，使民航運輸存在直接或潛在的危險。一、民航安檢人員人為差錯的類型依據(jù)安檢人員的意識狀況來分有意識差錯無意識差錯跨越工作職責與生理、心理、環(huán)境、管理等因素密切相關一、民航安檢人員人為差錯的類型依據(jù)差錯的表現(xiàn)形式來分過錯錯誤失誤過錯一般是由于安檢人員精力有限，注意力不足而導致實施錯誤的步驟或動作失誤主要是由于記憶缺失引起的漏檢或漏查；錯誤是指安檢人員在計劃、實施行為的過程中認知發(fā)生了偏差一、民航安檢人員人為差錯的類型依據(jù)安檢人員的工作內(nèi)容來分工作流程差錯完成時間差錯工作配合差錯工作流程差錯指的是安檢人員沒有嚴格按照安全檢查操作程序來進行，出現(xiàn)流程遺漏、流程違反等；工作配合差錯是指安檢人員在與其他部門人員、同部門人員或者管理者的交流過程中由于信息渠道不通暢、理解發(fā)生偏差等因素造成的配合差錯；完成時間差錯即安檢人員沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成安全檢查任務，表現(xiàn)為工作速度過快或過慢等。個人因素身體素質心理和性格認知和學習能力技術因素安檢技能安檢知識設備因素運行狀態(tài)不正常設計不合理環(huán)境因素安檢工作場所天氣情況機場的人文環(huán)境組織管理因素管理制度培訓領導決策的正確性調動員工的工作積極性其他因素不恰當?shù)墓ぷ鲏?/p>

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