自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁曲阜遠(yuǎn)東職業(yè)技術(shù)學(xué)院《建筑工程計(jì)量計(jì)價》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在供應(yīng)鏈管理中的庫存控制中，企業(yè)采用了安全庫存策略。以下哪種情況會導(dǎo)致企業(yè)增加安全庫存的水平？（）A.供應(yīng)商交貨的可靠性提高B.產(chǎn)品需求的波動性減小C.生產(chǎn)周期延長D.庫存持有成本降低2、對于一個正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，以下哪種數(shù)字化技術(shù)在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升運(yùn)營效率方面作用最突出？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.云計(jì)算D.區(qū)塊鏈3、在績效管理中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。一家制造企業(yè)在使用平衡計(jì)分卡時，除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)關(guān)注以下哪些非財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）A.客戶滿意度、內(nèi)部流程效率、員工學(xué)習(xí)與成長B.市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本C.供應(yīng)商關(guān)系、企業(yè)社會責(zé)任、品牌知名度D.以上都是4、關(guān)于決策理論，一個企業(yè)面臨多個投資項(xiàng)目的選擇，每個項(xiàng)目都有不同的風(fēng)險和回報(bào)。在信息不完全的情況下，以下哪種決策方法更適合？（）A.樂觀準(zhǔn)則B.悲觀準(zhǔn)則C.等可能性準(zhǔn)則D.后悔值準(zhǔn)則5、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪種聯(lián)盟形式更側(cè)重于資源共享和共同研發(fā)？（）A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經(jīng)營6、在企業(yè)的社會責(zé)任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境責(zé)任的履行？（）A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅7、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。在產(chǎn)品的成熟期，以下哪種營銷策略通常更有效？（）A.市場拓展B.產(chǎn)品改進(jìn)C.價格促銷D.品牌建設(shè)8、在企業(yè)的知識管理中，知識共享對于提高組織績效至關(guān)重要。以下哪種措施可以促進(jìn)知識共享？（）A.建立知識共享平臺B.獎勵知識共享行為C.營造知識共享的文化氛圍D.以上都是9、一家公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，在進(jìn)行市場調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對于該產(chǎn)品的需求存在較大差異。此時，公司應(yīng)該采取哪種市場營銷策略？（）A.無差異市場營銷策略B.差異市場營銷策略C.集中市場營銷策略D.以上策略都不適用10、企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對人力資源需求的預(yù)測影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場的勞動力供給情況C.行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢D.政府的勞動法規(guī)政策11、某企業(yè)在制定年度預(yù)算時，需要考慮多種因素。除了預(yù)計(jì)的收入和成本外，以下哪個因素也需要重點(diǎn)考慮？（）A.市場的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競爭對手的策略C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)D.以上都是12、一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在負(fù)責(zé)一項(xiàng)重要的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期緊張，任務(wù)艱巨。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)了溝通不暢、任務(wù)分配不合理等問題。為了解決這些問題，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該采取的措施是？（）A.重新調(diào)整任務(wù)分配B.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動C.建立更有效的溝通機(jī)制D.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)13、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理中，以下哪種合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性最高？（）A.短期合同關(guān)系B.長期合同關(guān)系C.戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系D.合資企業(yè)關(guān)系14、有關(guān)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍管理，一個項(xiàng)目在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)范圍蔓延的問題。以下哪種措施可以有效防止范圍蔓延？（）A.明確項(xiàng)目范圍B.減少項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員C.縮短項(xiàng)目周期D.降低項(xiàng)目質(zhì)量要求15、對于市場營銷，一家公司準(zhǔn)備推出一款新產(chǎn)品，需要制定市場推廣策略。以下哪種市場調(diào)研方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品的需求和期望？（）A.在線問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.觀察消費(fèi)者在實(shí)體店的購買行為D.分析競爭對手產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在團(tuán)隊(duì)管理中，如何營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、溝通和合作？請結(jié)合相關(guān)理論和實(shí)際案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）詳細(xì)闡述組織學(xué)習(xí)的概念和方法，分析如何打造學(xué)習(xí)型組織以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。3、（本題5分）在人力資源管理方面，分析企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)如何根據(jù)員工的不同需求和職業(yè)發(fā)展階段制定個性化的培訓(xùn)計(jì)劃，同時探討如何評估培訓(xùn)效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的社會責(zé)任報(bào)告是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。請論述企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容、作用以及如何編制高質(zhì)量的社會責(zé)任報(bào)告，結(jié)合具體企業(yè)案例進(jìn)行說明。2、（本題5分）探討管理倫理的教育與培訓(xùn)。分析管理倫理教育與培訓(xùn)的重要性、內(nèi)容和方法，以及如何提高員工的倫理意識和道德水平。3、（本題5分）客戶關(guān)系管理中的客戶關(guān)系生命周期管理是重要的管理理念。請論述客戶關(guān)系生命周期的階段、特點(diǎn)以及如何進(jìn)行有效的客戶關(guān)系生命周期管理，結(jié)合實(shí)際案例分析客戶關(guān)系生命周期管理對企業(yè)營銷績效的影響。4、（本題5分）企業(yè)的客戶體驗(yàn)管理以提升客戶在全生命周期的體驗(yàn)為目標(biāo)。請全面論述客戶體驗(yàn)管理的策略、方法和衡量指標(biāo)，以及如何通過優(yōu)化客戶體驗(yàn)增強(qiáng)客戶忠誠度和企業(yè)競爭力。5、（本題5分）企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)聲譽(yù)之間存在著密切的關(guān)系。請論述企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)聲譽(yù)的影響以及企業(yè)如何通過履行社會責(zé)任提升企業(yè)聲譽(yù)，結(jié)合具體案例進(jìn)行說明。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的原材料采購成本波動大，影響利潤。探討如何穩(wěn)定采購成本，保障企業(yè)效益。2、（