業(yè)務培訓中心心得體會業(yè)務培訓中心心得體會「篇一」培訓老師在培訓當中講了很多的銷售例子，通過這些例子我也是更加的懂得了有些銷售技巧該是如何的去在實際中運用，之前我的確是沒有做得那么好，銷售技巧并不是學的越多越好，而是要會用，會熟練的去運用，那么才算是自己真的學會了，這次也是如此，在培訓里，老師反復的就一個技巧講了很多的例子，我也是才知道，原來一種方法在不同的客戶，不同的時間段，使用都是不一樣的，也是要根據(jù)具體的情況去調節(jié)的，而不是死板的使用，那樣的話其實并不是真的徹底學會了。只有根據(jù)不同的客戶去按照具體情況用，那么才算是真的理解了這個技巧。銷售的方法和技巧有很多，但歸根結底最終還是要去滿足客戶的一個需求，其實不管前面你說得多么的好，如果并不是客戶需求的，你說得再多，準備的資料再如何的充足，產(chǎn)品再好，客戶還是不會買單的，在培訓里老師也是重點講了該如何的去挖掘客戶真正的需求，而這也是最難的，只有懂得了客戶的需求，那么其實銷售就變得簡單了，在客戶需求的條件下去滿足客戶，那么銷售自然也是能成功的。而在培訓中，我也是懂得了，之前我做的一些銷售工作并不能得到客戶的青睞原來是這樣的原因，而非是我的準備不夠，而是我并沒有去了解到客戶的一個需求究竟是怎么樣的，那么自然銷售也是進行的很艱難，而且也很難最后能成功。在培訓里，我學到很多，老師也是講得特別的細，讓我明白原來做好銷售并不是那么得容易，看起來做銷售的入門很簡單，但是真的做到精深，做到優(yōu)秀真的特別的難，我要學的也是還有很多，在今后的工作中，我要先把這次培訓所學去運用，讓其成為我自己的工作能力，然后還要繼續(xù)的去學習更多的銷售方面知識，來提升自己。業(yè)務培訓中心心得體會「篇二」為了提高我們新員工的業(yè)務能力，南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務的培訓，主管和行長主要針對我們平時日常中常出現(xiàn)的業(yè)務問題進行了培訓。1、憑證核查：平時辦業(yè)務時應該要養(yǎng)成良好的核對憑證的習慣，比如需要身份證的業(yè)務應當要先做核查，在辦完業(yè)務之后憑證不要馬上收到盒子里，只需要花幾秒鐘核對憑證上的要素和簽名，確保憑證的正確性。2、日始的工前準備：在開完晨會后要做好工前準備，將日常工作需要的錢和憑證都準備好，包括一些需要簽名的存款告知書，這樣在上班的時候就不用辦業(yè)務辦到一半到處著急著找憑證，能夠有一個專業(yè)良好的職業(yè)形象。3、現(xiàn)金的清點：雖然現(xiàn)在是一個點鈔機普遍的時代，但是還是要學會如何手動點鈔，學會如何快速的清點現(xiàn)金。這次的培訓使我們認識到了平時許多因為我們沒有注意的細節(jié)而導致的差錯，也向我們強調了銀行優(yōu)質服務的重要性。簡單的事情重復做，重復的事情認真做，不斷的積累工作經(jīng)驗，努力學習，提高辦理業(yè)務的速度和準確度，不斷的加強自己的業(yè)務能力。業(yè)務培訓中心心得體會「篇三」懷揣著對踏上三天的講臺的希望，期待自己能更好的從事太陽底下最光輝的事業(yè)，我踏上了2011年城廂區(qū)新教師崗前培訓之路。這條路看似短暫，可仔細回味每一天，又覺得漫長無比。這次培訓，可謂陣容龐大，一百多位新教師坐在臺下聆聽教誨，吸取經(jīng)驗，為能順利走上崗位認真著，努力著。也許腳下的路并不好走，但我相信，經(jīng)過這次培訓，腳下的路變得堅定了。第一天聽了進修學院謝校長對城廂區(qū)教育概況的介紹，我從對城廂區(qū)教育的無知轉化為對城廂區(qū)教育發(fā)展之快的驚嘆，也深刻認識到自己肩上背負的重任。聽了卓老師“做一個有人格魅力的教師”的課，我對教師的類型有了一個深刻的認識。我對自己說：“我首先要讓自己成為一名優(yōu)秀的有人格魅力的教師”。頓時覺得自己前進的道路變得清晰無比了。聽了徐老師“提高課堂教學有效性的基本技能與策略”這節(jié)課，我明白了教師基本功的重要性，也知道了要如何祖師實施課堂的教學。讓我對自己今后要努力改進的內容有了而一個較深切的洞察與認識。黃喜洋老師的這節(jié)課讓我印象深刻。他上課幽默風趣，雖然當天下午“天公不作美”，一場大雨導致了停電，單他講的課風格依然引來了陣陣掌聲。他說過的幾句話讓我的心靈受到了陣陣的觸動。他向我們講述了自己的教學的經(jīng)歷從“赤道”被調到了“南極”再被調到“北極”，但無論在多么艱苦的條件下，他都沒有自暴自棄過，這一點著實讓我對自己將要去較為偏僻的山村任教還耿耿于懷的心靈打上的鎮(zhèn)靜劑，給了我及時的鼓勵，讓我躊躇滿志。他對聽課評課的獨特見解也讓我對他佩服萬分，為自己今后的從教道路積累了些許財富。林一平老師對如何做一個健康快樂的老師的講解，讓我對自己即將從事的事業(yè)有了一個全新的認識。我知道了這個太陽底下最光輝的事業(yè)并不好做，人類靈魂的工程師并不好當。讓我提前有了心理準備，將來遇到問題時也就處理得有條不紊了。同時我也認識到自己心理健康起來將是對學生最好的負責。之后的“有效教學的課堂實施”，讓我明白怎樣的課堂才是有效的，讓我體會到上一節(jié)好課，實屬不易?！叭绾萎敽靡幻细竦男W教師”，賴老師的這節(jié)課以自己豐富的教學案例和教學經(jīng)驗啟迪了我們，讓我們?yōu)榱⒅咀鲆幻细竦男W教師做好了思想準備。范老師為我們主講了“課堂教學的板書設計”，讓我對板書設計的重要性有了一個更新的認識，他的自我介紹也激勵我們不斷前進，他的許多建設性的意見無疑給我們指明了前進的方向。趙老師的“如何當好班主任”這節(jié)課，讓我對班主任的陌生變得熟悉，也知道了當一名班主任的責任重大。要想當一名稱職優(yōu)秀的班主任是異常不易的。吳老師的“教師培訓的新形勢和新任務”，為我們分析了當前的形勢，分清了任務，指明了方向?？傊@次培訓，讓我受益匪淺，不同的老師，不同的風格，不同的授課內容。給了我不一樣的感受，讓“初生牛犢”的我明確了前進的方向，立志當一名合格的小學教師，為當一名優(yōu)秀的人民教師時刻準備著，努力著。經(jīng)過這次培訓，我知道我腳下的路更堅定了。業(yè)務培訓中心心得體會「篇四」多年以來，卷煙經(jīng)營企業(yè)員工業(yè)務培訓一直將加強員工培訓工作當作一項重點工作任務來加以落實，對廣大從業(yè)人員實施各種類型的業(yè)務培訓活動。但是，由于受到多種因素的影響與制約，個別卷煙經(jīng)營企業(yè)對員工采取填壓式的、說教式的業(yè)務培訓方式，這種培訓形式較為形式化、表面化，實施過程較為松散，員工對這種培訓方式認可度較低，學習積極性較差，導致培訓效果并不理想，收效甚微。筆者認為，卷煙經(jīng)營企業(yè)在員工業(yè)務培訓上要轉變觀念，不斷創(chuàng)新培訓模式和管理方法。只有這樣，才能達到預期的培訓目的，推動員工隊伍建設活動實現(xiàn)高質量開展。顧名思義，卷煙經(jīng)營企業(yè)在員工業(yè)務培訓過程中實施的激勵法主要是指，企業(yè)在組織和實施業(yè)務培訓時，為追求和實現(xiàn)較好的培訓成效或為了達到預期的培訓目標，通過制定和健全激勵機制與制度，采取長期的或階段性的激勵措施和手段，以此全面提升員工參與業(yè)務培訓和學習活動的積極性、主動性。從而，為強化員工業(yè)務培訓活動的深入開展創(chuàng)造更加有利條件。一般來講，激勵法對于提升員工業(yè)務培訓工作質量作用十分明顯，既能夠達到事半功倍的效果，還能推動整個企業(yè)員工業(yè)務培訓活動步入良性循環(huán)的軌道。一、實施激勵法開展員工業(yè)務培訓的原則1、必須堅持重點激勵，效能優(yōu)先的原則。對員工的業(yè)務培訓實施激勵絕不能過于主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個業(yè)務培訓的質量和效果大打折扣，無法取得預期培訓目標。卷煙經(jīng)營企業(yè)應當根據(jù)員工業(yè)務培訓的內容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點激勵。對培訓效果較好、具有典型意義的做法與形式進行必要的激勵。同時，還要對在業(yè)務培訓過程中表現(xiàn)突出、學習出色的員工進行適當?shù)募?。這樣既能夠調動員工參與業(yè)務培訓和學習的積極性，又能摸索和總結更具效能化的員工培訓經(jīng)驗。2、必須堅持圍繞目標，分段實施的原則。卷煙經(jīng)營企業(yè)的員工業(yè)務培訓激勵機制的實施應該緊緊圍繞培訓目標來進行。這個員工業(yè)務培訓目標是年初以來就由企業(yè)領導層面在充分調查研究的基礎上確定的，是整個企業(yè)員工培訓的總體努力方向，對于員工培訓活動的開展具有“標桿”作用。從這個層面來說，員工業(yè)務培訓的措施和具體內容都不能背離培訓目標來制定和開展，否則，將會影響或制約員工培訓活動開展的質量和效率。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)在實施員工業(yè)務培訓過程中，可以采取分段實施的原則，既要堅持整體推進，又要結合分段激勵。通過實施月度或季度的員工培訓測評、業(yè)務培訓考核或者半年員工培訓小結等措施，對取得預期培訓成果或者達到預期培訓要求的培訓活動以及相關人員進行有效的激勵。這樣，可以極大地提升員工業(yè)務培訓質量，又能為整體員工培訓工作的開展創(chuàng)造有利條件。3、必須堅持統(tǒng)籌兼顧，科學規(guī)范的原則。對員工業(yè)務培訓活動實施激勵必須杜絕盲目性與隨意性，要著眼于員工隊伍建設的大局，做實做強員工培訓工作。特別是在實施激勵機制與措施時，應當按照一定的要求和規(guī)則來進行，對激勵的具體環(huán)節(jié)、程序、措施以及相關要求都應當進一步明確和細化。用制定與規(guī)定的形式使之更加規(guī)范化、科學化。絕不能脫離了科學決策和合理規(guī)范的要求，更不能以任何人主觀意志為轉移而改變激勵的方向和目標。二、實施激勵法的主要內容和任務1、制定和完善切實可行的實施方案。卷煙經(jīng)營企業(yè)在實施員工業(yè)務培訓激勵機制的過程中，應當重點研究員工培訓激勵的內容、措施、方法和實施細則，在廣泛征求和聽取員工意見與建議的基礎上，找準員工培訓激勵的著眼點與切入點，對企業(yè)已經(jīng)制定或出臺的激勵方案進行再完善和再調整，使之更加符合員工培訓活動開展的需要。2、進一步明確激勵流程和實施形式。從卷煙經(jīng)營企業(yè)組織和實施員工培訓激勵活動的層面來看，應當就員工培訓激勵的流程進行細化和明確，特別是要進一步明確實施激勵的步驟和程序，確定具體實施的環(huán)節(jié)、實施范圍和實施形式。一般情況下，卷煙經(jīng)營企業(yè)員工培訓的激勵機制主要形式應當包括與績效工資掛鉤、典型培育和經(jīng)驗推廣等激勵形式。從員工參與業(yè)務培訓活動的角度來講，卷煙經(jīng)營企業(yè)應當合理分配員工業(yè)務培訓時間，調整員工業(yè)務培訓與營銷、管理等工作方面的關系。要特別注重發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型，以物質、精神以及職務晉升等形式和手段來實施激勵。從而，達到帶動和引導員工積極參與業(yè)務培訓，切實增強自身能力和水平的目的。3、切實把握和調整激勵運行方向。卷煙經(jīng)營企業(yè)在實施員工業(yè)務培訓激勵的過程中，既要確保激勵機制的穩(wěn)定性和正確性，同時，還要根據(jù)激勵運行情況，對激勵機制進行適當?shù)恼{整與完善。特別是要重點解決激勵程度的問題，在確保公正、實效的基礎上，卷煙經(jīng)營企業(yè)應當采取及時、嚴格、規(guī)范的措施，切實把握激勵的運行方向和效果，著力避免員工業(yè)務培訓激勵機制運行出現(xiàn)偏差等問題。三、實施激勵法需要注意解決的兩個突出問題1、卷煙經(jīng)營企業(yè)實施激勵法過程中應當避免出現(xiàn)盲目性問題。這種情況極易出現(xiàn)，由于受到卷煙經(jīng)營企業(yè)員工業(yè)務培訓激勵措施不完善、目標不明確等不利因素的影響，其在實施激勵過程中，經(jīng)常會遇到人為的或是主觀的改變激勵方向和激勵內容的問題。這種做法的出現(xiàn)，直接制約了激勵實施的穩(wěn)定性與規(guī)范性，嚴重影響和阻礙了激勵機制的有效實施和穩(wěn)步運行。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)在實施激勵機制時，必須堅持規(guī)范、效能和科學的要求，遵循員工業(yè)務培訓的實施規(guī)律，更好地適應當卷煙營銷和市場管理活動的要求。從而，使得激勵活動能夠制度化和規(guī)范化實施。2、卷煙經(jīng)營企業(yè)應當重點解決“只重激勵，忽視制約”的問題。企業(yè)在實施員工業(yè)務培訓激勵時，還需要有制約與規(guī)范的監(jiān)管機制與制度作為保證。只有這樣，才能真正使得員工做到令行禁止，嚴格規(guī)范。既能調動員工參與培訓的積極性與工作熱情，還能