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文檔簡介
家具代理分級管理制度一、總則(一)目的為規(guī)范公司家具代理管理,優(yōu)化代理渠道結(jié)構(gòu),提升市場競爭力,保障公司與代理商的共同利益,特制定本分級管理制度。(二)適用范圍本制度適用于與公司簽訂家具代理合同的所有代理商。(三)基本原則1.公平公正原則:對所有代理商一視同仁,依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級評定。2.動態(tài)管理原則:根據(jù)代理商的業(yè)績表現(xiàn)、市場拓展能力等因素,實行動態(tài)分級調(diào)整。3.激勵與約束并重原則:通過分級管理,激勵優(yōu)秀代理商,約束不合格代理商,促進(jìn)共同發(fā)展。二、代理級別劃分(一)一級代理商1.年度銷售額:連續(xù)十二個月銷售額達(dá)到[X]萬元及以上。2.市場覆蓋范圍:在指定區(qū)域內(nèi),擁有完善的銷售網(wǎng)絡(luò),覆蓋至少[X]個主要城市或地區(qū)。3.店面形象:擁有符合公司標(biāo)準(zhǔn)的品牌形象展示店,店面面積不低于[X]平方米,裝修風(fēng)格及陳列符合公司要求。4.團(tuán)隊建設(shè):具備專業(yè)的銷售團(tuán)隊,銷售人員數(shù)量不少于[X]人,且經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)。(二)二級代理商1.年度銷售額:連續(xù)十二個月銷售額達(dá)到[X]萬元至[X]萬元之間。2.市場覆蓋范圍:在指定區(qū)域內(nèi),覆蓋[X]個以上重點城市或地區(qū),有一定的市場影響力。3.店面形象:擁有品牌形象展示店,店面面積不低于[X]平方米,基本符合公司裝修及陳列規(guī)范。4.團(tuán)隊建設(shè):擁有專業(yè)銷售團(tuán)隊,銷售人員數(shù)量不少于[X]人,部分人員經(jīng)過公司培訓(xùn)。(三)三級代理商1.年度銷售額:連續(xù)十二個月銷售額達(dá)到[X]萬元至[X]萬元之間。2.市場覆蓋范圍:在指定區(qū)域內(nèi),有一定的市場渠道,能覆蓋部分城市或地區(qū)。3.店面形象:有品牌展示區(qū)域,店面面積不低于[X]平方米,陳列基本能體現(xiàn)公司產(chǎn)品特色。4.團(tuán)隊建設(shè):有相對穩(wěn)定的銷售人員,數(shù)量不少于[X]人,部分人員接受過簡單培訓(xùn)。(四)四級代理商1.年度銷售額:連續(xù)十二個月銷售額低于[X]萬元。2.市場覆蓋范圍:市場渠道較窄,僅在局部區(qū)域有一定銷售。3.店面形象:店面面積較小,品牌展示不夠突出,陳列有待優(yōu)化。4.團(tuán)隊建設(shè):銷售團(tuán)隊規(guī)模較小,人員專業(yè)度較低,培訓(xùn)不足。三、分級評定標(biāo)準(zhǔn)(一)銷售業(yè)績(40分)1.年度銷售額完成情況(30分)完成或超額完成年度銷售任務(wù),得2530分。完成年度銷售任務(wù)的80%99%,得2024分。完成年度銷售任務(wù)的60%79%,得1519分。完成年度銷售任務(wù)低于60%,得1014分。2.銷售額增長率(10分)銷售額同比增長[X]%及以上,得810分。銷售額同比增長[X]%[X]%,得57分。銷售額同比增長低于[X]%,得14分。(二)市場拓展(30分)1.新市場開拓(15分)成功開拓[X]個以上新的城市或地區(qū)市場,得1215分。成功開拓[X]個新的城市或地區(qū)市場,得811分。成功開拓不足[X]個新的城市或地區(qū)市場,得47分。無新市場開拓,得13分。2.市場占有率提升(15分)在指定區(qū)域內(nèi)市場占有率提升[X]個百分點及以上,得1215分。在指定區(qū)域內(nèi)市場占有率提升[X][X]個百分點,得811分。在指定區(qū)域內(nèi)市場占有率提升低于[X]個百分點,得47分。市場占有率無提升或下降,得13分。(三)店面形象與管理(15分)1.店面形象(10分)店面裝修、陳列完全符合公司標(biāo)準(zhǔn),品牌形象突出,得810分。店面裝修、陳列基本符合公司標(biāo)準(zhǔn),品牌形象較好,得57分。店面裝修、陳列部分符合公司標(biāo)準(zhǔn),品牌形象一般,得34分。店面裝修、陳列不符合公司標(biāo)準(zhǔn),品牌形象差,得12分。2.店面管理(5分)店面日常運營規(guī)范,庫存管理合理,人員服務(wù)優(yōu)質(zhì),得45分。店面運營基本規(guī)范,庫存管理較合理,人員服務(wù)較好,得3分。店面運營存在一些問題,庫存管理有瑕疵,人員服務(wù)一般,得2分。店面運營混亂,庫存管理不善,人員服務(wù)較差,得1分。(四)團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)(15分)1.團(tuán)隊專業(yè)度(10分)團(tuán)隊成員專業(yè)知識扎實,銷售技能熟練,得810分。團(tuán)隊成員具備一定專業(yè)知識和銷售技能,得57分。團(tuán)隊成員專業(yè)知識和銷售技能一般,得34分。團(tuán)隊成員專業(yè)知識和銷售技能較差,得12分。2.培訓(xùn)參與度(5分)積極組織團(tuán)隊參加公司各類培訓(xùn),參與率達(dá)到[X]%及以上,得45分。組織團(tuán)隊參加公司培訓(xùn),參與率在[X]%[X]%之間,得3分。較少組織團(tuán)隊參加公司培訓(xùn),參與率低于[X]%,得2分。幾乎不組織團(tuán)隊參加公司培訓(xùn),得1分。四、分級管理措施(一)一級代理商1.政策支持享有優(yōu)先供貨權(quán),公司確保充足的貨源供應(yīng)。在廣告宣傳、市場推廣等方面給予重點支持,公司承擔(dān)一定比例的推廣費用。提供專屬的銷售培訓(xùn)課程,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場策略等深度培訓(xùn)。優(yōu)先獲得公司新產(chǎn)品的代理權(quán),提前參與新品推廣活動。2.合作獎勵根據(jù)年度銷售業(yè)績給予一定比例的返利,返利比例不低于[X]%。評選為年度優(yōu)秀代理商,頒發(fā)榮譽證書及獎金。在公司組織的行業(yè)交流活動中,優(yōu)先推薦作為代表發(fā)言或分享經(jīng)驗。(二)二級代理商1.政策支持提供穩(wěn)定的貨源,確保及時供貨。協(xié)助制定當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V計劃,提供部分市場推廣資料和建議。定期組織銷售培訓(xùn),提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力。享有一定的新產(chǎn)品優(yōu)先知曉權(quán)和試用權(quán)。2.合作獎勵根據(jù)年度銷售業(yè)績給予適當(dāng)返利,返利比例為[X]%。對業(yè)績突出的二級代理商,給予一定的物質(zhì)獎勵,如品牌家具贈品等。在公司內(nèi)部宣傳平臺上進(jìn)行宣傳推廣,提升代理商知名度。(三)三級代理商1.政策支持保證基本的貨源供應(yīng),滿足日常銷售需求。提供產(chǎn)品培訓(xùn)資料,指導(dǎo)店面陳列和銷售技巧。解答業(yè)務(wù)咨詢,提供必要的市場信息支持。2.合作獎勵對于銷售額增長較快的三級代理商,給予一定的獎勵,如增加下次進(jìn)貨的折扣優(yōu)惠。鼓勵參加公司組織的培訓(xùn)和交流活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者給予一定的費用補貼。(四)四級代理商1.政策支持要求其制定改進(jìn)計劃,明確提升目標(biāo)和措施。提供基礎(chǔ)的銷售培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助提升銷售能力。加強市場監(jiān)督和管理,督促其規(guī)范運營。2.合作調(diào)整若連續(xù)兩個季度銷售額仍未改善,且低于同區(qū)域平均水平,公司有權(quán)調(diào)整合作方式,如減少供貨量或暫停合作一段時間進(jìn)行整改。經(jīng)過整改后仍無明顯提升,公司有權(quán)終止代理合同。五、分級評定流程(一)數(shù)據(jù)收集每年[具體時間],代理商需向公司提交上一年度的銷售業(yè)績報表、市場拓展報告、店面運營情況報告以及團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)情況報告等相關(guān)資料。公司銷售部門、市場部門、運營部門等負(fù)責(zé)收集整理代理商的各項數(shù)據(jù)。(二)初步審核公司相關(guān)部門對代理商提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步審核,核實數(shù)據(jù)的真實性和完整性。對于數(shù)據(jù)存在疑問或不完整的代理商,及時要求其補充或說明情況。(三)實地考察根據(jù)初步審核結(jié)果,對于達(dá)到一定評定標(biāo)準(zhǔn)臨界值或業(yè)績波動較大的代理商,公司將安排實地考察??疾靸?nèi)容包括店面形象、庫存管理、人員服務(wù)、市場渠道等方面??疾烊藛T撰寫考察報告,作為評定的參考依據(jù)。(四)綜合評定公司成立分級評定小組,由銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、運營總監(jiān)等相關(guān)人員組成。評定小組根據(jù)收集的數(shù)據(jù)、實地考察情況以及各項評定標(biāo)準(zhǔn),對代理商進(jìn)行綜合評定,確定其代理級別。(五)結(jié)果公示與通知評定結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行公示,公示期為[X]個工作日。公示無異議后,公司向代理商發(fā)出正式的分級評定通知,告知其代理級別及相關(guān)權(quán)益和義務(wù)。六、代理商權(quán)益與義務(wù)(一)權(quán)益1.享有公司提供的產(chǎn)品銷售權(quán),在指定區(qū)域內(nèi)開展家具銷售業(yè)務(wù)。2.根據(jù)代理級別享受相應(yīng)的政策支持和合作獎勵。3.優(yōu)先獲得公司新產(chǎn)品信息,參與新產(chǎn)品推廣活動。4.獲得公司的培訓(xùn)、市場推廣等方面的支持與指導(dǎo)。(二)義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度,誠信經(jīng)營。2.按照合同約定完成年度銷售
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