標(biāo)準(zhǔn)解讀

《T/CHC 2002-2020 生殖健康咨詢服務(wù)機構(gòu)建設(shè)與管理規(guī)范》是中國衛(wèi)生健康行業(yè)的一項團體標(biāo)準(zhǔn)，旨在為生殖健康咨詢服務(wù)提供機構(gòu)的建立和運營設(shè)定具體要求。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了從機構(gòu)設(shè)立到日常運營管理的各個方面，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。

首先，在機構(gòu)設(shè)置方面，規(guī)定了生殖健康咨詢服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備的基本條件，包括但不限于合法注冊、擁有固定的辦公場所和服務(wù)設(shè)施、配備必要的醫(yī)療設(shè)備等。此外，還強調(diào)了人員配置的重要性，明確指出需要有一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員，并且這些人員需持有相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書。

其次，在服務(wù)內(nèi)容上，《T/CHC 2002-2020》詳細列舉了生殖健康咨詢可以提供的各項服務(wù)項目，如避孕知識普及、性傳播疾病預(yù)防教育、孕期保健指導(dǎo)等。同時，也對如何開展個性化咨詢服務(wù)提出了建議，鼓勵根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供定制化的解決方案。

再者，關(guān)于質(zhì)量控制，《T/CHC 2002-2020》強調(diào)了建立完善的內(nèi)部管理體系對于保證服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。這包括制定合理的管理制度、加強員工培訓(xùn)以及定期進行服務(wù)質(zhì)量評估等方面的工作。通過實施有效的監(jiān)控措施來持續(xù)改進服務(wù)水平。

最后，在信息安全保護方面，標(biāo)準(zhǔn)特別提到了要加強對個人隱私信息的保護力度，確保所有涉及敏感數(shù)據(jù)處理的過程都符合國家法律法規(guī)的要求。這意味著服務(wù)機構(gòu)必須采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和管理措施來防止客戶信息泄露或被濫用。


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....

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  • 2020-05-18 頒布
  • 2020-05-18 實施
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T/CHC 2002-2020生殖健康咨詢服務(wù)機構(gòu)建設(shè)與管理規(guī)范_第1頁
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T/CHC 2002-2020生殖健康咨詢服務(wù)機構(gòu)建設(shè)與管理規(guī)范_第3頁
T/CHC 2002-2020生殖健康咨詢服務(wù)機構(gòu)建設(shè)與管理規(guī)范_第4頁
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文檔簡介

ICS0312010

A00..

團體標(biāo)準(zhǔn)

T/CHC2002—2020

生殖健康咨詢服務(wù)機構(gòu)建設(shè)與管理規(guī)范

Constructionandmanagementspecificationforreproductivehealth

consultingserviceinstitution

2020-05-18發(fā)布2020-05-18實施

中國保健協(xié)會發(fā)布

T/CHC2002—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本要求

4…………………2

安全

4.1…………………2

衛(wèi)生

4.2…………………2

專業(yè)

4.3…………………2

舒適

4.4…………………2

保密

4.5…………………2

服務(wù)機構(gòu)要求

5……………2

資質(zhì)要求

5.1……………2

人員要求

5.2……………2

服務(wù)環(huán)境要求

5.3………………………3

服務(wù)設(shè)施設(shè)備與用品器具

5.4、…………3

文件和記錄

6………………4

文件控制

6.1……………4

記錄控制

6.2……………4

服務(wù)實施

7…………………4

服務(wù)策劃

7.1……………4

確定服務(wù)要求

7.2………………………4

服務(wù)過程管理

7.3………………………4

安全管理

8…………………5

檢視與內(nèi)部審查

9…………………………5

日常檢視

9.1……………5

服務(wù)對象滿意度評價

9.2………………5

內(nèi)部檢查

9.3……………5

不合格服務(wù)的處置和服務(wù)改進

10…………5

不合格服務(wù)的處置

10.1…………………5

服務(wù)改進

10.2……………6

爭議和投訴

11………………6

爭議

11.1…………………6

投訴

11.2…………………6

參考文獻

………………………7

T/CHC2002—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國保健協(xié)會提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國保健協(xié)會生殖健康分會中國保健協(xié)會行業(yè)認證分會東方嘉祥北京科技

:、、()

發(fā)展有限公司北京世標(biāo)認證中心有限公司中國康復(fù)醫(yī)學(xué)會產(chǎn)后康復(fù)專業(yè)委員會北京華仲歧方中醫(yī)

、、、

藥研究院西安綠之韻優(yōu)家健康科技有限公司深圳萃賜芬芳女性健康管理有限公司廣州德蔓生物科

、、、

技有限公司上海韻櫻生物科技有限公司北京藍色美泉生物科技有限公司博蘭妃廣東生物科技有

、、、()

限公司昆山心之媛生物科技有限公司四川省姿婷生物科技有限公司

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人鄒燕羅銘忠焦寶元武俊青岳恒學(xué)張毅許玲王永進李永波李萍姚芩

:、、、、、、、、、、、

遠保紅白雪原賀已知崔晨張麗麗高春雨李寶沖鄭玉娟王曉宇趙海任飛李華糜幕蓮

、、、、、、、、、、、、。

Ⅰ

T/CHC2002—2020

生殖健康咨詢服務(wù)機構(gòu)

建設(shè)與管理規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了生殖健康咨詢服務(wù)機構(gòu)的基本要求服務(wù)機構(gòu)要求文件和記錄服務(wù)實施安全管

、、、、

理檢視與內(nèi)部審查不合格服務(wù)的處置和服務(wù)改進爭議和投訴

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于生殖健康咨詢服務(wù)機構(gòu)規(guī)范其建設(shè)和日常管理也適用于認證機構(gòu)實施生殖健康咨

,

詢服務(wù)認證活動或?qū)で笙嚓P(guān)方如行業(yè)協(xié)會對其符合性的確認

,()。

本標(biāo)準(zhǔn)不適用于醫(yī)療臨床診療服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

消防安全標(biāo)志

GB13495

室內(nèi)空氣中細菌總數(shù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB/T17093

生殖健康咨詢服務(wù)規(guī)范

T/CHC2001—2020

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

生殖健康咨詢服務(wù)reproductivehealthcounselingservice

通過探究需求有效的雙向交流提供信息評估風(fēng)險知情決定制定干預(yù)計劃協(xié)助執(zhí)行評估服

、、、、、、、

務(wù)效果等服務(wù)過程幫助服務(wù)對象預(yù)防和解決生殖健康問題

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