南京化工園數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理規(guī)范vllfinal

數(shù)據(jù)中心運(yùn)維方案

華存數(shù)據(jù)信息技術(shù)有限公司

2014年9月

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華存數(shù)毛鵬飛/蘇V0.12014年9月華存/系統(tǒng)服務(wù)部吳慶忠區(qū)I草案(D)□批閱

據(jù)本"15日(R)□驗(yàn)證(V)□廢

止(E)

華存數(shù)蘇本海/于V0.52014年9月華存/系統(tǒng)服務(wù)部毛鵬飛□草案(D)區(qū))批閱

據(jù)翔28日(R)□驗(yàn)證(V)□廢

止(E)

華存數(shù)蘇本海/于V1.02014年10華存/銷(xiāo)售部閆麗萍□草案(D)區(qū))批閱

據(jù)翔月4日(R)□驗(yàn)證(V)口廢

止(E)

華存數(shù)蘇本海/于V1.12014年10華存/銷(xiāo)售部閆麗萍□草案(D)岡枇閱

據(jù)翔月8日(R)□驗(yàn)證(V)口廢

止(E)

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廢止(Extinction)：不再有效或者繼續(xù)使用，則置為廢止?fàn)顟B(tài)。

目錄

1.總則.....................................................................6

2.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維原則及目標(biāo)..................................................6

2.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)維原則.....................................................7

2.1.1合規(guī)性...........................................................7

2.1.2可用性...........................................................7

2.1.3安全性...........................................................8

2.1.4經(jīng)濟(jì)性...........................................................8

2.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)維目標(biāo).....................................................8

3數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員、工具及對(duì)象............................................9

3.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員.....................................................9

3.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工具.....................................................9

3.3數(shù)據(jù)中心運(yùn)維對(duì)象....................................................10

33.1基礎(chǔ)設(shè)施........................................................10

33.2H■設(shè)備..........................................................10

3.3.3數(shù)據(jù)與應(yīng)用.................................................10

4數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)維內(nèi)容....................................................11

4.1基礎(chǔ)設(shè)施............................................................11

4.1.1基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施運(yùn)維內(nèi)容...........................................11

4.1.2基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施運(yùn)維內(nèi)容...........................................12

4.1.3基礎(chǔ)安全設(shè)施運(yùn)維內(nèi)容...........................................13

4.2n■設(shè)備...............................................................14

4.2.1服芬器設(shè)備運(yùn)維內(nèi)容.............................................14

4.2.2存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)維內(nèi)容...............................................15

4.2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維內(nèi)容................................................16

4.2.4其他設(shè)備運(yùn)維內(nèi)容................................................16

4.3數(shù)據(jù)與應(yīng)用..........................................................16

4.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維內(nèi)容..................................................17

4.3.2應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維內(nèi)容...............................................18

5南京化工園數(shù)據(jù)中心運(yùn)維規(guī)范及制度.......................................18

5.1機(jī)房設(shè)施設(shè)備命名規(guī)范...............................................18

5.1.1機(jī)房標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)總則................................................18

5.1.2機(jī)房圖示........................................................19

5.1.3設(shè)備標(biāo)識(shí)規(guī)范....................................................20

5.1.4機(jī)房規(guī)范準(zhǔn)則....................................................24

5.1.5范圍及職責(zé)......................................................27

5.1.6信息資產(chǎn)的分類(lèi)..................................................27

5.1.7信息資產(chǎn)的管理..................................................28

5.2機(jī)房出入管理制度....................................................28

5.3設(shè)備操作行為規(guī)范....................................................29

5.4巡檢制度............................................................29

5.5請(qǐng)示報(bào)告制度........................................................30

5.6保護(hù)資料管理制度....................................................31

7.5.7專(zhuān)項(xiàng)工作........................................................64

7.6故障處理服務(wù)報(bào)告....................................................65

7.6.1南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)故障處理服務(wù)報(bào)告..............................65

7.7設(shè)備巡檢服務(wù)報(bào)告....................................................67

7.7.1存儲(chǔ)設(shè)備巡檢報(bào)告...............................................67

7.7.2VMware虛擬機(jī)巡檢報(bào)告.........................................70

7.7.3Linux數(shù)據(jù)庫(kù)巡檢報(bào)告............................................71

7.7.4網(wǎng)絡(luò)巡檢報(bào)告....................................................73

7.7.5消防監(jiān)控設(shè)備巡檢報(bào)告...........................................74

7.8運(yùn)維工作年終總結(jié)....................................................74

7.9用戶(hù)對(duì)本年度的工作評(píng)價(jià)及反饋.......................................74

1.總則

南京化工園的運(yùn)維管理規(guī)范是以ITIL/IS020000為基礎(chǔ)，參考現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的成

功案例并合南京化工園數(shù)據(jù)中心的特點(diǎn)，以流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為方法，以全生命

周期的PDCA循環(huán)為提升途徑，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)南京化工園數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)全過(guò)程的體系化管理。

運(yùn)維及管理架構(gòu)圖如下所示：

服務(wù)管理管理對(duì)家慕于流程

基

操

PDCA循環(huán)管理方法

礎(chǔ)

作DB

IT及

設(shè)

系

設(shè)業(yè)健康巡檢流程

朋務(wù)鐘卻

施

統(tǒng)

備務(wù)

羊劃計(jì)劃日常維護(hù)流程

故障處理流程

管理支撐工具應(yīng)急處理流程

事件處理流程

IT運(yùn)維用務(wù)

問(wèn)題管理流程

變更管理流程

管理模式

配置管理流程

自運(yùn)嬉模式

發(fā)布管理流程

完全外包運(yùn)維模式

混合運(yùn)維模式服務(wù)報(bào)告流程

A曾理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

miyiso20oooIS027001

南京化工園數(shù)據(jù)中心1T的運(yùn)維服務(wù)管理要緊分為：服務(wù)管理.、對(duì)象管理、流程管理等

三個(gè)部分。分別如下：

■服務(wù)管理：要緊包含：策劃、執(zhí)行、監(jiān)視、改進(jìn)四個(gè)步驟。

■對(duì)象管理：要緊包含：基礎(chǔ)設(shè)施、IT設(shè)備、操作系統(tǒng)、DB及業(yè)務(wù)等4個(gè)部分。

■流程管理：要緊包含：健康巡檢流程、口常保護(hù)流程、故障處理流程、應(yīng)急處理流

程、事件處理流程、問(wèn)題管理流程、配置管理流程、變更管理流程、公布管理流程、

服務(wù)報(bào)告流程等幾個(gè)部分。

2.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維原則及目標(biāo)

從數(shù)據(jù)中心角度來(lái)看，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理就是：為提供符合要求的信息系統(tǒng)服務(wù),

而對(duì)與該信息系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)中心各項(xiàng)管理對(duì)象進(jìn)吁系統(tǒng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與操縱,

是信息系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。數(shù)據(jù)中心運(yùn)維是數(shù)據(jù)中心生命周期中最后一個(gè)、

也是歷時(shí)最長(zhǎng)的?個(gè)階段，所謂生產(chǎn)運(yùn)維期指的是從數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目交付使用，直到項(xiàng)目廢止

的全過(guò)程，也就是項(xiàng)目進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)維活動(dòng)，收回投資，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期投資目標(biāo)的周期。在此階

段的運(yùn)維管理，將依托「數(shù)據(jù)中心已交付的基礎(chǔ)設(shè)施，道過(guò)科學(xué)的管理，最終使數(shù)據(jù)中心得

以實(shí)現(xiàn)服務(wù)與經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，運(yùn)維管理就是用好、管好已建設(shè)交付的數(shù)據(jù)中心。

因此，在數(shù)據(jù)中心生命周期中，運(yùn)維管理要緊肩負(fù)起下列重要目標(biāo)：合規(guī)性、可用性、經(jīng)濟(jì)

性、安全性四大目標(biāo)。

因此針對(duì)南京化工園數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維原則及目標(biāo)如下：

2.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)維原則

在數(shù)據(jù)中心生命周期中，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理是數(shù)據(jù)中心生命周期中最長(zhǎng)的一個(gè)，同時(shí)

也是最重要的一個(gè)階段。因此此次針對(duì)南京化工園數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維應(yīng)該滿(mǎn)足下列運(yùn)維原則：

2.1.1合規(guī)性

數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是要向外提供各類(lèi)各樣的數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)服務(wù)，這就要求數(shù)據(jù)中心在

運(yùn)維管理過(guò)程中遵循相應(yīng)的法律.法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)與合約文件等規(guī)定.因此數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的關(guān)鍵

任務(wù)就是在充分考慮有關(guān)文件的要求下向外提供持續(xù)、穩(wěn)固的業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)

維務(wù)必進(jìn)行合理的規(guī)劃，不斷引入新的技術(shù)，新的服務(wù)形式，跟隨信息技術(shù)變革的潮流，源

源不斷地提供越來(lái)越豐富的服務(wù)，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)要求為指導(dǎo)理念來(lái)提供高效合理的運(yùn)維服務(wù)，

從而讓數(shù)據(jù)中心持續(xù)保持旺盛的生命力。

2.1.2可用性

南京化工園數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的根本目標(biāo)就是保障數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的可用性，持續(xù)的為最終

用戶(hù)提供各類(lèi)各樣的數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)服務(wù)，因此針對(duì)南京化工網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維規(guī)范是以數(shù)據(jù)中心

的可用性為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行制定的。因此，它要求數(shù)據(jù)中心在運(yùn)維管理過(guò)程中能準(zhǔn)確識(shí)別有關(guān)功

能組件，熟悉該組件的設(shè)計(jì)能力，定義與該組件技術(shù)特點(diǎn)相匹配的監(jiān)控指標(biāo)，并通過(guò)主動(dòng)與

被動(dòng)的管理，最大限度地保證數(shù)據(jù)中心各管理組件的可用性。

2.1.3安全性

安全是數(shù)據(jù)中心運(yùn)維中最重要的原則之一，在日常運(yùn)維管理中，我們需要做足預(yù)防工作，

確保無(wú)安全隱患存在，如，確保業(yè)務(wù)的健壯性、安全性、可靠性、穩(wěn)固性、高可用性，用以

保證業(yè)務(wù)的持續(xù)、安全的運(yùn)行。因此，此次針對(duì)南京化工園數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維，安全性方面也

是需要重點(diǎn)考慮的一項(xiàng)指標(biāo)。

2.1.4經(jīng)濟(jì)性

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增加、規(guī)模的擴(kuò)大與新型設(shè)備與技術(shù)的引入，數(shù)據(jù)中心運(yùn)行與保井的

難度也在逐步加大，因此在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維方面的投入也需要逐步進(jìn)行增加。運(yùn)維工作作為數(shù)

據(jù)中心生命周期中最長(zhǎng)、最重要的一項(xiàng)任務(wù)，要通過(guò)合理的分析，找出成本操縱的相應(yīng)措施，

從而實(shí)現(xiàn)低投入，高收入的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)模式。

2.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)維目標(biāo)

數(shù)據(jù)中心運(yùn)維是指對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、IT設(shè)備、信息系統(tǒng)與有關(guān)的應(yīng)用組件等的運(yùn)行保

護(hù)服務(wù)，保證用戶(hù)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，，降低整體管理成本，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體服

務(wù)水平。同時(shí)根據(jù)日常保護(hù)的數(shù)據(jù)與記錄，提供用戶(hù)信息系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃與建議，更好

的為用戶(hù)的信息化進(jìn)展提供有力的保障。

通過(guò)運(yùn)行保護(hù)服務(wù)的有效管理來(lái)提升用戶(hù)信息系統(tǒng)的服務(wù)效率，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的

內(nèi)部運(yùn)作，改善與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合用戶(hù)現(xiàn)有的環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、IT

資源與管理流程的特點(diǎn)，從流程、人員與技術(shù)三方面來(lái)規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效、穩(wěn)固運(yùn)行

的目標(biāo)。

針對(duì)南京化工園的運(yùn)維目標(biāo)可大概總結(jié)如卜.：

■對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資源進(jìn)行監(jiān)控與管理；

■及時(shí)掌握各信息系統(tǒng)資源現(xiàn)狀與配置信息；

■及時(shí)掌控信息系統(tǒng)資源的可用性情況與健康狀況；

■創(chuàng)建一個(gè)可知可控的IT環(huán)境，從而保證用戶(hù)信息系統(tǒng)的各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠、

高效、持續(xù)、安全運(yùn)行。

■逐步實(shí)現(xiàn)南京化工園數(shù)據(jù)中心規(guī)范化、流程化、制度化的運(yùn)維策略:

3數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員、工具及對(duì)象

為了保證用戶(hù)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，降低整體管理成本，提高南京化工園數(shù)據(jù)中

心的整體服務(wù)水平，同時(shí)根據(jù)口常保護(hù)的數(shù)據(jù)與記錄，提供用戶(hù)信息系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃與

建議，更好的為用戶(hù)的信息化進(jìn)展提供有力的保障。因此針對(duì)■南京化工園數(shù)據(jù)中心狀況，需

要有專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員，輔以合適的管理工具，來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行運(yùn)維，其運(yùn)維對(duì)象

要緊包含基礎(chǔ)設(shè)施、「「設(shè)備、數(shù)據(jù)與應(yīng)用等幾個(gè)部分，如下圖所示：

運(yùn)步入至

人員

管理工具運(yùn)組工具

IT設(shè)備數(shù)搟中心

運(yùn)維對(duì)象

3.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員

針對(duì)南京化工園數(shù)據(jù)中心運(yùn)維項(xiàng)目，有關(guān)運(yùn)維人員如下:

南京化工園運(yùn)維人員組織架構(gòu)

公司姓名項(xiàng)目職責(zé)郵箱電話(huà)備注

華存數(shù)據(jù)沈偉銷(xiāo)售總/p>

華存數(shù)據(jù)閆麗萍銷(xiāo)售經(jīng)/p>

華存數(shù)據(jù)吳慶忠服務(wù)總經(jīng)/p>

華存數(shù)據(jù)末野南京區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)/p>

華存數(shù)據(jù)蘇本海項(xiàng)目經(jīng)/p>

華存數(shù)據(jù)于翔運(yùn)維工程/p>

華存數(shù)據(jù)史翔龍運(yùn)維工程/p>

3.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工具

針對(duì)南京化工園的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維，我們將利用現(xiàn)有的軟硬件監(jiān)控軟件來(lái)幫忙實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)

確的故障監(jiān)控，依靠軟件如下;

■貝塔軟件

■環(huán)空軟件

■大屏監(jiān)控系統(tǒng)

■呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)

由「?當(dāng)前監(jiān)控軟件功能尚不完善，功能相對(duì)也較為有限，我們建議后續(xù)逐步對(duì)監(jiān)控軟件

功能進(jìn)行完善，從而輔助運(yùn)維工程師，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)固的現(xiàn)代化運(yùn)維。

3.3數(shù)據(jù)中心運(yùn)維對(duì)象

3.3.1基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施是指為保障南京化工園數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行所需風(fēng)火水電等環(huán)境設(shè)施，它是數(shù)據(jù)

中心硬件設(shè)備的基礎(chǔ)，因此也是我們運(yùn)維的目標(biāo)之一。要緊包含下列幾個(gè)部分：

■基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施

■基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施

■基礎(chǔ)安全設(shè)施

3.3.2IT設(shè)備

IT設(shè)備是指在提供II服務(wù)過(guò)程中所應(yīng)用的各類(lèi)設(shè)密，如服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)

設(shè)備、安全設(shè)備等。這些設(shè)備是IT服務(wù)過(guò)程中提供計(jì)算、存儲(chǔ)、通信等功能的基礎(chǔ)，是IT

服務(wù)最直接的物理載體，因此是我們本次運(yùn)維的核心目標(biāo)之一。要緊包含下列設(shè)備：

■服務(wù)器設(shè)備

■存儲(chǔ)設(shè)備

■網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

■其他設(shè)備

3.3.3數(shù)據(jù)與應(yīng)用

數(shù)據(jù)與應(yīng)用，包含數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用程序等軟件資源;還有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、配置文件、

口志等，它們是IT服務(wù)的邏輯載體，是保障也正常運(yùn)行最直接的因素。也是南京化工園數(shù)

據(jù)中心運(yùn)維最為關(guān)鍵的對(duì)象之一，大體能夠分為下列幾個(gè)要緊部分：

■Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)

■SQL數(shù)據(jù)庫(kù)

■B/S架構(gòu)應(yīng)用

■C/S架構(gòu)應(yīng)用

4數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)維內(nèi)容

數(shù)據(jù)中心是企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)的依托主體，沒(méi)有數(shù)據(jù)中心內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)南京化

工園的IT服務(wù)能力，因此保障數(shù)據(jù)中心內(nèi)基礎(chǔ)環(huán)境及各軟硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)就成為了現(xiàn)

代化IT運(yùn)維的跟本任務(wù)。

南京化工園數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的基本任務(wù)就是對(duì)數(shù)據(jù)中心設(shè)備、系統(tǒng)、軟件進(jìn)行日常的管理、

優(yōu)化及保護(hù)，以確保及時(shí)排除隱患，及時(shí)優(yōu)化及完善，來(lái)確保南京化工園業(yè)務(wù)的連續(xù)性。具

體運(yùn)維內(nèi)容如下：

4.1基礎(chǔ)設(shè)施

為保證機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備的安全、穩(wěn)固、無(wú)故障運(yùn)行，我們需要監(jiān)控機(jī)房的環(huán)境、監(jiān)測(cè)并

定期檢查電源、通風(fēng)、接地等所有機(jī)房設(shè)施的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并報(bào)告問(wèn)題與提出變更建議。

4.1.1基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施運(yùn)維內(nèi)容

針對(duì)南京化工園基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施的運(yùn)維內(nèi)容如下：

?機(jī)房溫度檢查

■檢行機(jī)房平均溫度情況，確保溫度在10CM0C之間，通常溫度操縱在20c左

右，（如有過(guò)高或者過(guò)低情況，需及時(shí)匯報(bào)并作出調(diào)整）。

■抽查機(jī)房局部溫度情況，確保無(wú)過(guò)冷或者過(guò)熱點(diǎn)（通常抽查對(duì)象為機(jī)房角落及

大功率設(shè)備附件）。

?機(jī)房濕度檢查

■檢查機(jī)房濕度情況，確保機(jī)房濕度符合環(huán)控設(shè)施對(duì)濕度的定義，這里既不能過(guò)

濕又不能過(guò)于干燥。

■確保機(jī)房?jī)?nèi)有抽濕或者加濕設(shè)備，能對(duì)機(jī)房濕度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

?機(jī)房衛(wèi)生檢查

■檢查機(jī)房整潔情況，確保機(jī)房無(wú)雜物堆放（機(jī)房里不應(yīng)堆放雜物，建議設(shè)立建

立儲(chǔ)物間來(lái)堆放雜物）。

■確保機(jī)房地面整潔C

■確保進(jìn)入機(jī)房有專(zhuān)用鞋套供應(yīng)。

■確保機(jī)房?jī)?nèi)通道暢通，設(shè)備安放位置不應(yīng)阻礙交通，不應(yīng)對(duì)機(jī)柜設(shè)備調(diào)整造成

影響。

?機(jī)房照明檢查

■檢查機(jī)房照明系統(tǒng)，確保機(jī)房照明系統(tǒng)正常，這里通常建議照明系統(tǒng)與UPS

互相獨(dú)立。

■檢查機(jī)房的應(yīng)急照明系統(tǒng)，確保機(jī)房應(yīng)急照明系統(tǒng)能夠正常工作，同時(shí)不應(yīng)有

照明盲區(qū)。

4.1.2基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施運(yùn)維內(nèi)容

針對(duì)南京化工園基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)維內(nèi)容如下：

?機(jī)房空調(diào)檢查

■檢查機(jī)房空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)，確保機(jī)空調(diào)運(yùn)行王常。

■聽(tīng)空調(diào)電機(jī)有無(wú)異響，如有異響需及時(shí)報(bào)俏。

■檢查機(jī)房備用空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)，確保備用空調(diào)正?？捎?。

■檢查空調(diào)參數(shù)設(shè)置，確?？照{(diào)設(shè)置正常。

■檢查空調(diào)溫度設(shè)置，確?？照{(diào)溫度設(shè)置適中。

■檢查空調(diào)送風(fēng)情況，確?？照{(diào)出風(fēng)正常，送風(fēng)距離符合設(shè)置要求，出風(fēng)口前無(wú)

障礙物。

■檢查空調(diào)排水情況，確保排水正常，無(wú)漏水等現(xiàn)象。

■記錄巡檢結(jié)果。

?機(jī)房UPS檢查

■觀(guān)察UPS前面板的指示燈與液晶屏情況，確保UPS設(shè)備工作正常。

■檢查UPS輸入、輸出，電池連接線(xiàn)纜有無(wú)發(fā)熱、氧化情況。

■測(cè)量UPS輸入、輸出電壓，電池組電壓，確保電源符合標(biāo)準(zhǔn)誤差要求。

■確保服務(wù)器電源輸入為一路UPS,一路市電。

■檢查UPS電池充放電情況，確保符合UPS廠(chǎng)商要求。

■記錄巡檢結(jié)果。

?機(jī)房消防設(shè)施檢查

■檢查自動(dòng)消方設(shè)備操縱器工作狀況正常，有無(wú)故障或者特殊告警。

■檢查自動(dòng)消防設(shè)備操縱屏是否處于手動(dòng)禁止、噴灑同意狀態(tài)。狀態(tài)不正確則需

調(diào)整。

■檢查自動(dòng)消防設(shè)備采集感煙探頭、感溫探頭、緊急啟停按鈕、氣體操縱模塊、

氣體噴泗指示燈等外圍設(shè)備工作是否正常

■檢查七氟丙烷自動(dòng)消防設(shè)備滅火劑氣瓶壓力是否止常指示針應(yīng)在綠色范圍內(nèi),

如指示針不在綠色范圍內(nèi)，則壓力不正常。滅火劑氣瓶安全銷(xiāo)是否拔除，鉛封

簽是否完好，若滅火裝置工作狀態(tài)不正常及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家處理。

■檢查手提式滅火器氣瓶，滅火劑是否在有效期，有軟管連接的應(yīng)檢查高壓軟管

有無(wú)變形、裂紋與老化。每年更換滅火器標(biāo)簽，標(biāo)明滅火器使用單位、滅火劑

種類(lèi)、檢杳日期、責(zé)任人。

■記錄巡檢結(jié)果。

?機(jī)房環(huán)控設(shè)施檢杳

■檢查機(jī)房環(huán)控系統(tǒng)設(shè)備，確保機(jī)房環(huán)控系統(tǒng)溫度感應(yīng)系統(tǒng)正常。

■檢查機(jī)房環(huán)控系統(tǒng)設(shè)備，確保機(jī)房環(huán)控系統(tǒng)濕度感應(yīng)系統(tǒng)正常。

■檢查機(jī)房環(huán)控系統(tǒng)狀態(tài)，確保機(jī)房環(huán)控系統(tǒng)運(yùn)行正常。

4.1.3基礎(chǔ)安全設(shè)施運(yùn)維內(nèi)容

針對(duì)南京化工園基礎(chǔ)安全設(shè)施的運(yùn)維內(nèi)容如下：

?機(jī)房門(mén)禁系統(tǒng)檢查

■檢查各接線(xiàn)端子、通訊接口是否有松動(dòng)現(xiàn)象，外觀(guān)護(hù)罩是否正常，是否能夠刷

卡。

■檢查機(jī)房門(mén)禁系統(tǒng)指示燈，確保機(jī)房門(mén)禁系統(tǒng)可正常運(yùn)行工

■檢查門(mén)狀態(tài)與監(jiān)控主機(jī)顯示是否一致（如不一致，需要進(jìn)行認(rèn)真核查）。

■檢查機(jī)房門(mén)禁系統(tǒng)，確保機(jī)房門(mén)禁系統(tǒng)記錄儲(chǔ)存良好。

?機(jī)房訪(fǎng)問(wèn)登記檢查

■對(duì)機(jī)房訪(fǎng)問(wèn)登記表進(jìn)行檢查，確保信息完整、記錄明確。

■對(duì)機(jī)房訪(fǎng)問(wèn)登記表與門(mén)禁系統(tǒng)記錄進(jìn)行對(duì)比，確保信息一致。

■對(duì)機(jī)房訪(fǎng)問(wèn)登記表與監(jiān)控系統(tǒng)記錄進(jìn)行對(duì)比，確保信息?致。

?機(jī)房監(jiān)控設(shè)施檢查

■對(duì)機(jī)房監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，確保機(jī)房監(jiān)控設(shè)施工作正常。

■對(duì)機(jī)房監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，確保機(jī)房監(jiān)控設(shè)施無(wú)盲區(qū)。

■對(duì)機(jī)房監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，確保監(jiān)控錄像按照要求存儲(chǔ)在存儲(chǔ)設(shè)備內(nèi)。

■對(duì)錄像存儲(chǔ)進(jìn)行檢查，確保歷史錄像記錄可播放。

?機(jī)房防鼠檢查

■對(duì)機(jī)房各個(gè)角落進(jìn)行檢查，確保無(wú)鼠洞。

?機(jī)房防雷檢查

■對(duì)機(jī)房防雷接地網(wǎng)的接地電阻進(jìn)行測(cè)量，確保符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

■檢查防雷線(xiàn)連接處是否緊固。

■檢查接觸是否良好、接地引下線(xiàn)有無(wú)銹蝕、接地體鄰近地面有無(wú)特殊。

4.2IT設(shè)備

IT設(shè)備數(shù)據(jù)中心運(yùn)維對(duì)象中最關(guān)鍵部分之一，包含存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全

設(shè)備等硬件資源。這類(lèi)設(shè)備在向用戶(hù)提供IT服務(wù)過(guò)程中提供了計(jì)算、存儲(chǔ)與通信等功

能，是IT服務(wù)最直接的物理載體，下面將分別對(duì)它們的運(yùn)維內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明。

4.2.1服務(wù)器設(shè)備運(yùn)維內(nèi)容

服務(wù)器設(shè)備運(yùn)維是指從服務(wù)器物理硬件狀態(tài)、線(xiàn)纜連接情況、系統(tǒng)狀態(tài)等方面對(duì)其進(jìn)

行檢查，確保服務(wù)器運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患，其要緊運(yùn)維內(nèi)容如下：

?硬件狀態(tài)檢查

■檢查服務(wù)器硬件狀態(tài)，確保服務(wù)器狀態(tài)燈正常。

■檢查服務(wù)器電源情況，確保電源存在冗余。

?線(xiàn)纜連接情況檢查

■檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接情況，確保網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)纜連接正常。

■檢查服務(wù)器光纖連接情況，確保光纖線(xiàn)纜連接正常，鏈路存在冗余。

■檢查服務(wù)器電源線(xiàn)連接情況，確保雙電源線(xiàn)連接正常。

?系統(tǒng)狀態(tài)檢查

■檢查操作系統(tǒng)日志，確保主機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行正常（如遇警告及報(bào)錯(cuò)需要及時(shí)向.1:級(jí)匯

報(bào)并及時(shí)進(jìn)行處理）。

■檢查系統(tǒng)版本情況，確保符合官方推薦。

■系統(tǒng)資源利用率檢查-CPU,確保主機(jī)工作時(shí)間平均CPU利用率低于80%o

■系統(tǒng)資源利用率檢查-內(nèi)存，確保主機(jī)工作時(shí)間平均內(nèi)存利用率低于80%o

■系統(tǒng)資源利用率檢查-網(wǎng)絡(luò)，確保主機(jī)工作時(shí)間平均網(wǎng)卡流量利用率低于80%。

■系統(tǒng)資源利用率檢查-硬盤(pán)，確保主機(jī)內(nèi)硬盤(pán)使用空間低于70%,假如大于70%需

要持續(xù)關(guān)注磁盤(pán)空間變化量及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整（如刪不用的數(shù)據(jù)或者者

擴(kuò)容）。

■關(guān)于有外掛存儲(chǔ)磁盤(pán)的系統(tǒng)，檢查外掛存儲(chǔ)磁盤(pán)鏈路情況，確保鏈路存在冗余。

4.2.2存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)維內(nèi)容

存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)維是指從存儲(chǔ)設(shè)備硬件狀態(tài)、線(xiàn)纜連接情況、系統(tǒng)狀態(tài)等方面對(duì)其進(jìn)行檢

查，確儲(chǔ)存儲(chǔ)運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患，其要緊運(yùn)維內(nèi)容如下：

?硬件狀態(tài)檢查

■檢查存儲(chǔ)設(shè)備硬件狀態(tài)，確儲(chǔ)存儲(chǔ)狀態(tài)燈正常。

■檢查存儲(chǔ)機(jī)頭及擴(kuò)展柜電源情況，確保電源存在冗余。

■檢查存儲(chǔ)電池狀態(tài)，確保電池指示燈正常。

?線(xiàn)纜連接情況檢查

■檢查存儲(chǔ)內(nèi)部線(xiàn)纜連接情況，確儲(chǔ)存儲(chǔ)機(jī)頭與擴(kuò)展柜線(xiàn)纜連接正常。

■檢查存儲(chǔ)電源線(xiàn)纜連接情況，確儲(chǔ)存儲(chǔ)機(jī)頭及系統(tǒng)柜由電池供電。

■檢查存儲(chǔ)到光纖交換機(jī)線(xiàn)纜連接情況，確保線(xiàn)纜連接正常、鏈路存在冗余。

?系統(tǒng)狀態(tài)檢查

■檢查存儲(chǔ)狀態(tài)FI志，確儲(chǔ)存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行正常（如遇警告及報(bào)錯(cuò)需要及時(shí)向上級(jí)匯

報(bào)并及時(shí)進(jìn)行處理）。

■檢查存儲(chǔ)微碼版本情況，確儲(chǔ)存儲(chǔ)微碼符合官方推薦。

■檢查存儲(chǔ)cache狀態(tài)，確保有讀寫(xiě)cache可用,

■使用存儲(chǔ)的analyzer功能對(duì)存儲(chǔ)資源利用率情況進(jìn)行檢查，確保業(yè)務(wù)高峰期存儲(chǔ)

資源利用率尚未達(dá)到存儲(chǔ)系統(tǒng)閥值。

■對(duì)存儲(chǔ)電池的充放電情況進(jìn)行檢查，確儲(chǔ)存儲(chǔ)電池充放電按照存儲(chǔ)內(nèi)設(shè)定的計(jì)劃

執(zhí)行。

■檢查主機(jī)鏈路注冊(cè)情況，確保主機(jī)注冊(cè)鏈路均為active狀態(tài)。

4.2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包含普通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維是指從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件狀態(tài)、

線(xiàn)纜連接情況、系統(tǒng)狀態(tài)等方面對(duì)其進(jìn)行檢會(huì)，確保其運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患，其要緊運(yùn)維

內(nèi)容如下：

?硬件狀態(tài)檢查

■檢查各交換機(jī)狀態(tài)指示燈情況，確保交換機(jī)狀態(tài)燈正常。

■檢查交換機(jī)端LI情況，確保已連接端口狀態(tài)指示燈正常。

■檢查交換機(jī)電源情況，確保核心交換機(jī)電源存在冗余（可能部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源無(wú)

冗余）。

?線(xiàn)纜連接情況檢查

■檢查交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接情況，確保網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)纜連接正常、同時(shí)標(biāo)簽明確。

■檢查交換機(jī)電源線(xiàn)連接情況，確保交換機(jī)電源線(xiàn)連接正常。

?系統(tǒng)狀態(tài)檢查

■檢查交換機(jī)的日志，確保交換機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行正常（如遇警告及報(bào)錯(cuò)需要及時(shí)向上級(jí)

匯報(bào)并及時(shí)進(jìn)行處理）。

■檢查交換機(jī)版本，確保版本符合官方推薦，無(wú)較大漏洞。

■檢查交換機(jī)配置情況，確保交換機(jī)配置符合規(guī)范推薦。

■檢查交換機(jī)各端口的流量情況，確保端口流量尚未達(dá)到端口帶寬瓶頸。

4.2.4其他設(shè)備運(yùn)維內(nèi)容

關(guān)于其他設(shè)備的運(yùn)維（如：工控機(jī)、安全設(shè)備、特殊設(shè)備等），我們建議南京化工園根

據(jù)設(shè)備運(yùn)維規(guī)范，并結(jié)合設(shè)備特點(diǎn)，從設(shè)備硬件狀態(tài)、線(xiàn)纜連接情況、系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面

對(duì)設(shè)備進(jìn)行口常的運(yùn)維，以確保該設(shè)備能健康、穩(wěn)固、持續(xù)、高效的運(yùn)行。

4.3數(shù)據(jù)與應(yīng)用

數(shù)據(jù)與應(yīng)用的運(yùn)維，包含數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用程序等軟件資源;還有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、配置

文件、日志等各類(lèi)數(shù)據(jù)。它們是IT服務(wù)的邏輯載體，對(duì)南京化工園持續(xù)的IT服務(wù)能力起著

至關(guān)重要的作用，因此，針對(duì)該部分的運(yùn)維內(nèi)容，我們將分為數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維與應(yīng)用的運(yùn)維兩

個(gè)部分來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。

4.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維內(nèi)容

數(shù)據(jù)庫(kù)是南京化工園的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，也是業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接的數(shù)據(jù)交互對(duì)象，數(shù)據(jù)庫(kù)能否

正常運(yùn)行直接影響著有關(guān)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)庫(kù)的性能直接影響著業(yè)務(wù)的訪(fǎng)問(wèn)速度。因此，因此關(guān)于

數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維至關(guān)重要，針對(duì)南京化工園數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)狀，我們將分為SQLserver與Oracle兩個(gè)

部分。

?Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維內(nèi)容

■數(shù)據(jù)庫(kù)的版本及補(bǔ)丁檢查，確保版本及補(bǔ)丁符合官方推薦，無(wú)重大BUG。

■數(shù)據(jù)庫(kù)基本信息配置信息檢查，確保數(shù)據(jù)庫(kù)配置符合官方最佳實(shí)踐。

■檢查數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)警日志，確保數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)重大警告及錯(cuò)誤存在。

■檢查數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)明狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)聽(tīng)處于可訪(fǎng)問(wèn)狀態(tài)。

■檢查數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)SQL語(yǔ)句運(yùn)行情況，確保無(wú)死鉞存在。

■檢查SQL語(yǔ)句運(yùn)行效率，確保SQL語(yǔ)句的高效性。13

■檢查Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)表空間使用情況，確保有足夠空間擴(kuò)展。0

■檢查數(shù)據(jù)庫(kù)文件I/O讀寫(xiě)情況，確保無(wú)延遲情況。

■檢查Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的Session連接數(shù)量與狀態(tài)，確保無(wú)非活動(dòng)session,同時(shí)數(shù)量

符合客戶(hù)端連接情況。13

■對(duì)索引進(jìn)行分析，確保索引的有效性。

■對(duì)表空間進(jìn)行碎片檢查與分析，確保表空間的高效性。值

■查看數(shù)據(jù)庫(kù)備份情況，確保數(shù)據(jù)庫(kù)有備份存在。B

?SQLserver數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維內(nèi)容

■數(shù)據(jù)庫(kù)的版本及補(bǔ)丁檢查，確保版本及補(bǔ)丁符合官方推薦，無(wú)重大BUG。

■數(shù)據(jù)庫(kù)基本信息配置信息檢杳，確保數(shù)據(jù)庫(kù)配置符合官方最佳實(shí)踐。

■檢查數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)警日志，確保數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)重大警告及錯(cuò)誤存在。

■檢查數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的可訪(fǎng)問(wèn)性。

■檢查數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)SQL語(yǔ)句運(yùn)行情況，確保SQL語(yǔ)句的高效性。

■檢查SQLserver數(shù)據(jù)庫(kù)的空間使用情況，確保有足夠空間可擴(kuò)展。/

■檢查數(shù)據(jù)庫(kù)I/O讀寫(xiě)情況，確保無(wú)延遲情況。

■查看數(shù)據(jù)庫(kù)備份情況，確保數(shù)據(jù)庫(kù)備份按計(jì)劃執(zhí)行。13

43.2應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維內(nèi)容

應(yīng)用系統(tǒng)是南京化工園最直接的服務(wù)對(duì)象，它是對(duì)南京化工園提供持續(xù)業(yè)務(wù)服務(wù)的能力

基礎(chǔ)，也是此次運(yùn)維最核心的部分之一。針對(duì)南京化工園現(xiàn)狀，我們能夠?qū)?yīng)用分為B/S架

構(gòu)應(yīng)用與C/S架構(gòu)應(yīng)用兩個(gè)部分。下面將對(duì)這兩部分運(yùn)維內(nèi)容進(jìn)行分別介紹。

?B/S架構(gòu)應(yīng)用

■檢查WEB容器的日志，確保無(wú)瞥告或者錯(cuò)誤存在。

■檢查B/S服務(wù)器的WEB訪(fǎng)問(wèn)端口，確保端口通信正常。

■檢查業(yè)務(wù)的服務(wù)狀態(tài)，確保業(yè)務(wù)正?？捎?。

■檢查應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫(kù)的交互情況，確?？捎谜Ｍㄐ?。

■檢查應(yīng)用服務(wù)器的內(nèi)存使用情況，確保內(nèi)存利用率低于80%.

■檢查應(yīng)用服務(wù)器的CPU使用情況，確保CPU利用率低于80%。

■檢查應(yīng)用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)使用情況，確保網(wǎng)卡利用率低于

80%2

■檢查應(yīng)用服務(wù)器硬盤(pán)讀寫(xiě)的等待時(shí)間，確保磁盤(pán)讀寫(xiě)等待時(shí)間在同意的范圍內(nèi)。

?C/S架構(gòu)應(yīng)用

■檢查應(yīng)用程序的日志，確保無(wú)警告或者錯(cuò)誤存在。

■檢查業(yè)務(wù)的服務(wù)狀態(tài)，確保業(yè)務(wù)正常可用。

■檢查應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫(kù)的交互情況，確?？捎谜Ｍㄐ?。

■檢查客戶(hù)端的連接情況，確保各客戶(hù)端連接正常。

■檢查應(yīng)用服務(wù)器的內(nèi)存使用情況，確保內(nèi)存利用率低于80%0

■檢查應(yīng)用服務(wù)器的CPU使用情況，確保CPU利用率低于80%。

■檢查應(yīng)用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)使用情況，確保網(wǎng)卡利用率低于80%.

■檢查應(yīng)用服務(wù)器硬盤(pán)讀寫(xiě)的等待時(shí)間，確保磁盤(pán)讀寫(xiě)等待時(shí)間在同意的范圍內(nèi)。

5南京化工園數(shù)據(jù)中心運(yùn)維規(guī)范及制度

5.1機(jī)房設(shè)施設(shè)備命名規(guī)范

5.1.1機(jī)房標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)總則

1.編制說(shuō)明

《南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)》（下列簡(jiǎn)稱(chēng)標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)）旨在習(xí)慣南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)

信息化進(jìn)展需要，結(jié)合其機(jī)房?jī)?nèi)各類(lèi)應(yīng)用要求，塑造統(tǒng)一規(guī)范的自動(dòng)化機(jī)房標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)

進(jìn)一步規(guī)范公司自動(dòng)化機(jī)柜、設(shè)備、線(xiàn)纜等基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)識(shí)，提供標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)

境，縮短故障處理時(shí)間，提升信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。

2.編制根據(jù)

本標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)運(yùn)行保護(hù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制。

在實(shí)施過(guò)程中，各單位應(yīng)履行有關(guān)責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，按照公司有關(guān)文件執(zhí)

行。

3.適用范圍

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房設(shè)備資源的現(xiàn)場(chǎng)命名及標(biāo)識(shí)應(yīng)遵照本規(guī)范。

5.1.2機(jī)房圖示

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房應(yīng)當(dāng)具有卜.列機(jī)房標(biāo)識(shí)：空間環(huán)境標(biāo)識(shí)、走線(xiàn)架標(biāo)識(shí)、

面板標(biāo)識(shí)、設(shè)備標(biāo)識(shí)、線(xiàn)纜標(biāo)識(shí)等，具體標(biāo)識(shí)如下。

［空歷標(biāo)枳］

(?■?**］

工|?l電走及柒|

會(huì)注電走較夔

[SE?—m]

5.1.3設(shè)備標(biāo)識(shí)規(guī)范

1.設(shè)備標(biāo)識(shí)

設(shè)備標(biāo)識(shí)用于標(biāo)識(shí)設(shè)備信息，包含下列信息：設(shè)備名稱(chēng)、設(shè)備編號(hào)、設(shè)備型

號(hào)、運(yùn)維等級(jí)、物理位置、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式、IP/掩碼、上線(xiàn)時(shí)間、條碼等，標(biāo)簽

形式大體如Table1-1

XX服務(wù)器

設(shè)備編號(hào)：XXKXXXXXX設(shè)備型號(hào):XXXXXXXXX

業(yè)務(wù)系統(tǒng):XXXXX物理位置：機(jī)房編號(hào)-6F03-3U

負(fù)責(zé)人：XXXIP/Mask:XXXXXXXXXXXX/XX

聯(lián)系方式：xxx-xxxx-xxxx上線(xiàn)時(shí)間：2XXX年XX月

條碼：

TableIT

■規(guī)格：推薦70mnix50ninb長(zhǎng)方形，小圓角

■內(nèi)容：設(shè)備名稱(chēng)參考南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房設(shè)備命名規(guī)范；

■設(shè)備編號(hào)參考南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房設(shè)各編號(hào)規(guī)范；

■設(shè)備型號(hào)即廠(chǎng)家設(shè)備型號(hào)，如CiscoNexus7000C7010；

■業(yè)務(wù)系統(tǒng)參考南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房系統(tǒng)編號(hào)規(guī)范；

■物理位置需要標(biāo)注機(jī)房編號(hào)，機(jī)柜編號(hào)，設(shè)備在機(jī)柜中的起始U數(shù);

■負(fù)責(zé)人/聯(lián)系方式需要精確、真實(shí)，切勿填寫(xiě)虛假信息；

■TP/Mask即設(shè)備的管理IP地址及掩碼；

■條碼為設(shè)備的序列號(hào)，配合資產(chǎn)管理與巡檢工作使用。

■形式：分為粘貼式與懸掛式兩種，兩種形式均需帶有南京化學(xué)工業(yè)用字

樣，可任選其一。

■粘貼式粘貼標(biāo)簽于設(shè)備空白處，如Table1-2；

■懸掛式懸掛標(biāo)簽于設(shè)備左上角機(jī)柜架孔，如Table1-3O

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)應(yīng)用示意

\aqingChrnMc，Ind5g

XXIR務(wù)器

過(guò)4gg,nxxxxxxxxxxx歡器1弓，xxxxuxxxxxxx

XUXXXXXXXXIX物rfQZi：mxixxxuvxx

IP/MASAKXXXXUXXXU/XX

曉夷人1xm

熊展方式：XMXXXXXX\Xxxxxxx-n

條碼：

Table1-2

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)應(yīng)用示

N.tnprtgCbcniicdlIndustryP"k

XX服務(wù)器

設(shè)得編號(hào)；xxxxxxxxxxxxx設(shè)缶型號(hào)；xxxxxxxxxxxxx

工堆等級(jí)；xxxxxxxxxxxxx物理位比：xxxxxxxxxxxxx

IP.'fesk：XXXXXXXXXXX/XX

仇宓人：XXXXXX

'J心\\\

xxxxxxxx

條碼，

Table1-3

2.線(xiàn)纜標(biāo)識(shí)

線(xiàn)纜標(biāo)識(shí)形式使用直條標(biāo)簽粘貼，標(biāo)識(shí)內(nèi)容標(biāo)注對(duì)端設(shè)備+對(duì)端端口

3.機(jī)柜標(biāo)識(shí)

■編號(hào)方式：樓層+機(jī)柜號(hào)，如6F07機(jī)柜。

■形式：粘貼簽，緊貼機(jī)柜門(mén)把手粘貼于正上方，如Tablel-4o

■規(guī)格：白色標(biāo)識(shí)，長(zhǎng)方形，直角。

Table1-4

4.配線(xiàn)架標(biāo)識(shí)

■形式：粘貼簽，緊貼配線(xiàn)架端口粘貼于正上方，如Table1-5O

■規(guī)格：連續(xù)端口，中間以虛線(xiàn)相連接

■備注：標(biāo)識(shí)內(nèi)容自定義

KVM配線(xiàn)架

外網(wǎng)配線(xiàn)架

內(nèi)網(wǎng)配線(xiàn)架

Table1-5

5.空間環(huán)境標(biāo)識(shí)

■形式：粘貼于機(jī)房的相應(yīng)位置,如Tablel-6o

■規(guī)格:根據(jù)實(shí)際位置定制

■備注:空間環(huán)境標(biāo)識(shí)供選擇性使用，但安全出口，滅火器警示為務(wù)必使

用

防齡電請(qǐng)勿拍照禁止吸煙

ANTI-STATICNOPHOTOSNOSMOKING

擊碎面板當(dāng)心觸電

BREAKTO

HIGHVOLTAGE!

OBTAINACCESSA

機(jī)房重地

用人免進(jìn)

STAFFOMLY

Table1-6

5.1.4機(jī)房規(guī)范準(zhǔn)則

1.機(jī)房編號(hào)規(guī)范

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房按物理位置編號(hào)，具體命名方式為機(jī)房（House）縮

寫(xiě)H加數(shù)字序號(hào)。據(jù)此，南京化學(xué)工業(yè)園機(jī)房編號(hào)如Table2-1：

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房命名規(guī)范

序號(hào)機(jī)房描述機(jī)房編號(hào)

1南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)海關(guān)樓6F機(jī)房H1

2南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)海關(guān)樓7F機(jī)房H2

3南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)海關(guān)樓IFUPS機(jī)房H3

Table2-1

2.機(jī)房機(jī)架編號(hào)規(guī)范

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)架編號(hào)由如下方式構(gòu)成：“機(jī)房樓層”+“機(jī)架序號(hào)”，如6F07

機(jī)架序號(hào)的編號(hào)方式為按進(jìn)機(jī)房面向設(shè)備方向，從前至后、從左至右從“1”開(kāi)始依次遞增。

3.機(jī)房系統(tǒng)編號(hào)規(guī)范

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房系統(tǒng)按應(yīng)用系統(tǒng)或者者架構(gòu)平臺(tái)區(qū)分，具體命名方式為數(shù)字式

末尾數(shù)自左向右從“1”開(kāi)始依次遞增，首位數(shù)自上而下從“1”開(kāi)始依次遞增。據(jù)此

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房系統(tǒng)命名如Table2-2：

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房系統(tǒng)編號(hào)規(guī)范

序號(hào)系統(tǒng)描述系統(tǒng)編號(hào)

1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)SYS01

2服務(wù)器存儲(chǔ)及備份平臺(tái)SYS02

3統(tǒng)一通訊（語(yǔ)音）系統(tǒng)SYS03

4環(huán)境監(jiān)控（UPS、空調(diào)、供電）系統(tǒng)SYS04

5視頻監(jiān)控系統(tǒng)SYS05

6數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)SYS06

7消防系統(tǒng)SYS07

8其它SYS09

Tabi。2-2

4.機(jī)房設(shè)備類(lèi)型命名規(guī)范

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房設(shè)備類(lèi)型命名方式如Table2-3：

南京化學(xué)工業(yè)園區(qū)機(jī)房設(shè)備類(lèi)型命名規(guī)范

序號(hào)設(shè)備描述英文名稱(chēng)英文縮寫(xiě)

1交換機(jī)SWITCHsw

2服務(wù)器SERVERSERV

3磁盤(pán)陣列storageSTOR

4不間斷電源UninterruptedPowerSupplyUPS

5打印機(jī)printerPRT

6路由器routerROUT

7工作站workstationWS

8刻錄機(jī)CDwriterCDR

9磁帶機(jī)tapepriveTAPE

10切換器KVMKVM

11防火墻firewallFW

12入侵檢測(cè)intrusionpetectsystemIDS

Table2-3

5.