ICS03.080.20

CCSA10

T/CCPITCSC095—2022

數(shù)字化人力資源服務(wù)分類及通用要求

Classificationandgeneralrequirementsofdigitalhuman

resourceservices

2022-09-01發(fā)布2022-10-01實施

T/CCPITCSC095—2022

目次

前言……………………………Ⅲ

1范圍…………………………1

2規(guī)范性引用文件……………1

3術(shù)語和定義…………………1

4服務(wù)分類與通用要求………………………2

4.1服務(wù)分類………………2

4.2數(shù)字化高級人才尋訪服務(wù)通用要求…………………2

4.3數(shù)字化人才測評服務(wù)通用要求………………………4

4.4數(shù)字化人力資源培訓服務(wù)通用要求…………………6

4.5數(shù)字化人力資源管理咨詢服務(wù)通用要求……………8

4.6數(shù)字化勞務(wù)派遣服務(wù)通用要求………………………10

4.7數(shù)字化人事事務(wù)外包?招聘流程外包（RPO）服務(wù)通用要求………13

4.8數(shù)字化人事事務(wù)外包?社會保險（含住房公積金）服務(wù)通用要求…………………15

4.9數(shù)字化人事事務(wù)外包?薪酬服務(wù)通用要求…………18

參考文獻………………………21

Ⅰ

T/CCPITCSC095—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。

本文件由中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)委員會提出并歸口。

本文件起草單位：四川省瑞人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)委員會、中國對

外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會、《中國人力資源社會保障》理事會、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、重慶市人才研究和

人力資源服務(wù)協(xié)會、浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會、福建省人力資源勞務(wù)派遣行業(yè)協(xié)會、四川省人力資源服務(wù)

行業(yè)協(xié)會、寧波人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會、廣州人力資源服務(wù)協(xié)會、鄭州人力資

源協(xié)會、中國人民大學勞動人事學院、西南財經(jīng)大學工商管理學院、中國國際技術(shù)智力合作有限公司、北

京外企人力資源服務(wù)有限公司、上海外服控股集團股份有限公司、北京五八信息技術(shù)有限公司、北京科銳

國際人力資源股份有限公司、萬寶盛華睿信教育科技廣東有限公司、上海華欽信息科技股份有限公司、薪

得付信息技術(shù)（上海）有限公司、福建省人力資源服務(wù)有限公司、湖南人才市場有限公司、陜西易通人力資

源股份有限公司、重慶聯(lián)英人才有限公司、中瑞方勝人力資源科技（北京）有限公司、廣州紅海人力資源集

團股份有限公司、銳仕方達人才科技集團有限公司、蘇州英格瑪服務(wù)外包股份有限公司、上海關(guān)鍵企業(yè)管

理有限公司、寧夏鐵發(fā)人力資源服務(wù)有限公司。

本文件主要起草人：龔曉鷗、王曦、姚歆、張歡鑫、華天虹、李婕、張宇泉、熊榮軍、袁中偉、錢瑞智、

趙仕榮、潘衛(wèi)平、梁雨鈍、劉麗、李城偉、楊偉國、李天國、卿濤、鮑春雷、吳帥、王曉梅、郝杰、高亞平、

姚勁波、高勇、張錦榮、楊曉峰、王煒、鄭巖榮、雷明偉、艾斌、金欽、杜成、熊穎、黃小平、莊志、王桂生、

王嘉駿、聶有誠、張艷珍、方曉、白永亮、吳雅明、鐘梁艷。

本文件響應(yīng)了聯(lián)合國2030可持續(xù)發(fā)展目標中的第8項“體面工作和經(jīng)濟增長”。

Ⅲ

T/CCPITCSC095—2022

數(shù)字化人力資源服務(wù)分類及通用要求

1范圍

本文件給出了數(shù)字化人力資源服務(wù)分類的服務(wù)資質(zhì)，服務(wù)合同、服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量評價

與改進等內(nèi)容。

本文件適用于人力資源服務(wù)機構(gòu)開展的數(shù)字化高級人才尋訪服務(wù)、數(shù)字化人才測評服務(wù)、數(shù)字化人

力資源培訓服務(wù)、數(shù)字化人力資源管理咨詢服務(wù)、數(shù)字化勞務(wù)派遣服務(wù)、數(shù)字化人事事務(wù)外包?招聘流程

外包（RPO）服務(wù)、數(shù)字化人事事務(wù)外包?社會保險（含住房公積金）服務(wù)、數(shù)字化人事事務(wù)外包?薪酬服

務(wù)等。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

數(shù)字化人力資源服務(wù)digitalhumanresourcesservice

以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，通過綜合利用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)手段，為

勞動者就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，為用人單位管理和開發(fā)人力資源提供的能力和價值提升，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供

人力資源流動配置的人力資源服務(wù)新模式。

[來源：GB/T33529—2017，2.2，有修改]

3.2

人力資源服務(wù)機構(gòu)humanresourcesserviceorganization

在政府指定的機構(gòu)注冊批準，具備人力資源服務(wù)資質(zhì)，并提供人力資源服務(wù)的企事業(yè)單位和社會

組織。

[來源：GB/T33529—2017，2.3，有修改]

3.3

高級人才尋訪服務(wù)executivesearchservice

根據(jù)客戶對高級人才的需要，為其提供咨詢、搜尋、甄選、評估、匹配、推薦、入職等系列服務(wù)活動。

[來源：GB/T25124—2019，2.2，有修改]

3.4

人才測評服務(wù)personnelassessmentservice

通過定性和定量的方法，對受測者的知識、能力和心理特征等進行測量和評價的服務(wù)活動過程。

[來源：GB/T30663—2014，2.1，有修改]

3.5