公司會計工作總結(jié)

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料?，它在我們的學(xué)習(xí)、

工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下

是幫大家整理的公司會計工作總結(jié)，歡迎大家分享。

公司會計工作總結(jié)1

20xx年x月x日，本人來到xx公司進(jìn)行為期三個月的財務(wù)會計方面的實習(xí)。在認(rèn)真閱讀過公司

各項規(guī)章、制度及充分了解過各部門的分工后，本人成為公司財務(wù)部的一名實習(xí)生。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)

的教導(dǎo)下，我較快地適應(yīng)了工作環(huán)境，熟悉了工作內(nèi)容。

一、主要工作內(nèi)容

這一個月的主要工作量不多，簡單地概括為以下幾個方面：

(1)查閱公司上一會計年度已經(jīng)裝訂成冊的記賬憑證，熟悉基本業(yè)務(wù)。

(2)熟悉公司在廣州xxxx支行的各種業(yè)務(wù)辦理流程。

(3)外出取工程項目的投標(biāo)資料及提交投標(biāo)文件。

(4)整理打印公司20xx年1、2月份的記賬憑證。

(5)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證。

(6)學(xué)習(xí)到工商銀行繳納住房公積金及辦理、領(lǐng)取住房公積金卡。

二、工作中存在的問題與對策分析

由于本人剛接觸財務(wù)工作，缺少實際經(jīng)驗，所以在工作中遇到了一些無法確定的業(yè)務(wù)操作方式。

為此，本人積極向上級請教并獲得了指導(dǎo)與支持，最終順利處理好存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題、溝通

交流、解決問題，并總結(jié)了相關(guān)經(jīng)驗。

以上就是我這三個月以來的工作總結(jié)，在以后的日子里，本人會努力與他人溝通交流，建立良好

的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，秉承好學(xué)好問的態(tài)度，把工作做好。與此同時，本人也會利用空閑時間不斷地學(xué)習(xí)、

不斷地提升自己，進(jìn)一步鞏固個人的財務(wù)專業(yè)知識，提高自身辦公的效率與質(zhì)量，努力把工作做得盡

善盡美。

公司會計工作總結(jié)2

xx年本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室

“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點，扎扎實實地開展

工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作

都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止xx年月日營業(yè)室儲蓄存款達(dá)萬元，比年

初新增萬元，新增代發(fā)工資！戶戶。尤其是今年月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷

史最高?，F(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報：

1.加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“級執(zhí)行會計師”在新的崗位面前，我一再告戒自己盡

快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力

集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入

XX年，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”

的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的‘嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱

情同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿υ趧趧痈傎愔幸郧笊?、促發(fā)展為主

題不斷加大工作力度在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上我和營業(yè)

室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距在會計主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計劃和方

案切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷

資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室

的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行

的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基砒工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通

過對營業(yè)室不同崗位、不同'業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度,

嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂

辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進(jìn)行

實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效

工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小

鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)

前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這

一經(jīng)驗，月份一個年存入營業(yè)室美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該

客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，

保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室

人員進(jìn)行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)I,

學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

2.以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。

xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究

不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的鹵位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計崗位職員，嚴(yán)格了操作

流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各

網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及

憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手

續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序！更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了

工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給

主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。

3.努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體

人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除

了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實我行

各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速

度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)

量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員

幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓

客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。

就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好

務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)

心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻

繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能枳極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的

幫助他們解決。

4.做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在

最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)

品同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理

的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近余萬元，代理記帳式和電子國債余萬元，在市行排名中名列前茅。我還

在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。

5.身先士卒，起到黨員的帶頭作用

xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在xx年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好

心理準(zhǔn)備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對我

行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工匕多干，主動關(guān)

心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的

帶頭作用。

XX年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，

但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些

新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮向題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決

的弱點。

XX年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共

存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。

公司會計工作總結(jié)3

緊張忙碌的20xx年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我

在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成

績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一、崗位工作取得的成績

1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的'安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20xx年我每月

月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進(jìn)行對賬、盤點，并做資金對

賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司費金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2、供應(yīng)鏈方面：作為一個總賬會計，我要負(fù)責(zé)每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應(yīng)

鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、

審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé)。

3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收、討款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時核銷客戶應(yīng)收

款、供應(yīng)商應(yīng)付款；及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員。a郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項的調(diào)整入賬，改變了以

前因入賬不及時，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這

一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

每月底及時進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈

關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。

4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各頊固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月

底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬。

5、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù)，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要

清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項目對應(yīng)無誤，并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目；在月末及時進(jìn)行賬目核

對，保證資金、備用金項目、應(yīng)收和應(yīng)付項目帳帳相符；通過每月對應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項目的數(shù)據(jù)

的對比，核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項目數(shù)據(jù)的真實合理，為數(shù)據(jù)分析奠定

了扎實的基礎(chǔ)；及時處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)oa郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作；及時每

月對采購、銷售、一般往來賬務(wù)及時進(jìn)行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方

財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

6、其他會計事項：我能按照財務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)

信息及賬表及其他事務(wù)；對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項，能積極配合并釋疑；遵守財經(jīng)紀(jì)

律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問題及修正

1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準(zhǔn)確的時候，在20xx

年的工作中應(yīng)更加仔細(xì)、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金

流項目歸類準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、對于應(yīng)收應(yīng)付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看

多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數(shù)

據(jù)更完整清楚、符合邏輯。

三、之后的工作打算及展望

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應(yīng)對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：

1、建立新財務(wù)帳套，全面準(zhǔn)備、核對、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始

化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作；團(tuán)結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安

排布置的各項財務(wù)工作。

3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。

公司會計工作總結(jié)4

從會計崗位描述中，我們能夠了解會計的日常工作有哪些，這對于年終總結(jié)的寫作十分重要的哦。

以下是會計年終總結(jié)范文，大家看看對你們有沒有幫助啊。

xx年，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身

的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是

在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各

項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、主要工作情況

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

我是一名沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，在煤炭銷售這

么重要的崗位擔(dān)任會計人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，每當(dāng)工

作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。同時，為了能熟練應(yīng)用eh

系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一（之二）》、《erp財務(wù)與會計》等書籍，提高

了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在

xx年1月份，我剛接觸erp系統(tǒng)時，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要

不到1分鐘，通過自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評。在

XX年11月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過，并取得了優(yōu)異成績。

2、勤奮敬業(yè),熱情服務(wù)。

在銷售會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對公司煤炭銷量

大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)

運銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，

以及增值稅發(fā)票的開具等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬

表相符、賬薄整齊。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，戾不泄漏。積極

協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作、各種關(guān)系。

3、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡

化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，本人和同事積極探索新的工作方法，按

廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而

且方便了查找。

二、存在的不足

xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)

和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度

和廣度還需要加強(qiáng)；二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決

心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

公司會計工作總結(jié)5

時光荏苒，一年的見習(xí)期很快就要過去了，轉(zhuǎn)眼間乂到新開始，回首過去的一年里，內(nèi)心不禁感

慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務(wù)工作一年，也寫過對自己的總結(jié)，按說，定期對自己進(jìn)行一番盤點，也是對自己的一種鞭策

吧。

作為xx煤礦財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件

的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷的財務(wù)更新的要求，審計及局機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確

應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，并通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新

人，成為一名煤炭行業(yè)財務(wù)會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。

回顧即將過去的一年，為了總、結(jié)經(jīng)驗，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機(jī)關(guān)的要求，現(xiàn)將一年

的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、會計基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制，

特別是對財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管理員的基本操作，

固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財務(wù)軟件的基本操作。

（2）學(xué)習(xí)了局里及礦上的財務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度，重點了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局

往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)識和理解，為自己在以后的發(fā)展有了很好

的基矗

（3）學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財務(wù)報表及申求各項稅金。由于我單位是以采礦為主，

材料品種多，成本項目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財務(wù)報表，這點也是我們財務(wù)工作

的難點。重點是報表的準(zhǔn)確性和及時性，隨時為上級單位提供準(zhǔn)確的財務(wù)資料。

二、費用成本、在建工程方面的學(xué)習(xí)。

（1）學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，項目管理，分部門項目管理，真實反

映當(dāng)期的成本，為績效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多，

而且品種多，這也給財務(wù)成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理,

但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用

人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候又遇到了很大的問題，

我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作

量很大。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財

務(wù)總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了，干財務(wù)工作

只有你自己經(jīng)歷過，你才能明白它說明了什么問題，更能好好的改進(jìn)和完善財務(wù)核算辦法。

（2）學(xué)習(xí)了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。

從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會計學(xué)習(xí)中最重要的

要說材料成本差異，這是干好這項工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計劃成本核算，也就是每月的入庫就

是按照我礦預(yù)訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成

本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負(fù)差異的處理，差異率的計算等。從這點我學(xué)習(xí)

到理論和實際結(jié)合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。

（3）學(xué)習(xí)在建工程的管理，及資金來源的核算管理。

由于我礦剛剛起步，需要的設(shè)備在不斷的增加，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷

的上升。學(xué)好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們

在課本沒有學(xué)到的，只有在實際中才能學(xué)習(xí)。通過這點我認(rèn)

三、我對財務(wù)管理的總體影響及理解認(rèn)識。

財務(wù)管理是利潤的管理嗎？利潤大了，企業(yè)就盈利里嗎？我認(rèn)為以利潤來考核企業(yè)，第一，他沒

有考慮到投入。比如說：a企業(yè)今年實現(xiàn)利潤100萬，b企業(yè)實現(xiàn)利潤150萬，你說哪個企業(yè)好，但

很多人會認(rèn)為當(dāng)然是b企業(yè)了。其實他們是沒有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬，b企業(yè)

投入100萬，你說那個企業(yè)好？其實這里面還要考慮財務(wù)風(fēng)險，這只是我個人對財務(wù)的一點認(rèn)識。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我會再接再厲，認(rèn)真對待每件事。其實工

作不僅僅是工作，更要學(xué)會做人，做事。你學(xué)會做人了，工作自然也會做好。在今后的日子里，我會

更加努力。

【可刪改】相關(guān)推薦一

hr工作總結(jié)

hr工作總結(jié)

總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部

完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識

的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注

意有什么內(nèi)容呢？下面是精心整理的hr工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

hr工作總結(jié)1

作為一名人力專員，能與公司共同成長，我感到非常幸運。自進(jìn)公司以來我的工作取得了一定的

成績，個人能力、專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)都有所提高，這都得益于公司提供的平臺和上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),

非常感謝。以下為我的工作總結(jié)：

一、新入職與離職異動

每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動表；本年度新入職人員為XXX人；本年度

離職人員總數(shù)為XXX人；人事檔案與勞動合同的管理；建立公司人事檔案；負(fù)責(zé)管理和保存公司所有

員工的檔案；。每個月15號曉霞會發(fā)一份轉(zhuǎn)正人員名單，員工試用期超過2個月視為公司轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)

正后發(fā)放勞動合同；；己將所有勞動合同重新整理，現(xiàn)還有6家會所未整理完，新入職人員合同己整

理到下個月新入職人員；

二、社會保險等工作的綜合管理

社會保險是指社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、女工生育保險；公司所有人員社會保險的購

買與社?？ǖ闹谱鳎瑔T工社保信息的變更與辦理，員工工傷的報銷；現(xiàn)當(dāng)?shù)貐^(qū)域購買社保人員為XXX

人,管理中心XXX人，會所XXX人；社保購買人員其中當(dāng)?shù)豖X人，非當(dāng)?shù)刈鬤X人。到現(xiàn)在止有

XXX人購買員工意外險，直我入職以來還未發(fā)生一次案例；在購買意外險人員中，離職人員為XX人；

居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去辦理；本年度辦理居住證人數(shù)為XX人；就業(yè)登記的辦理；

公司每次組織的培訓(xùn)需與本人簽定培訓(xùn)協(xié)議，每月整理扣款明細(xì)給到薪資計算人員，給培訓(xùn)協(xié)議到期

人員退款；會所員工培訓(xùn)費用退還事宜：收到需退培訓(xùn)費員工的收款收據(jù)，找出對應(yīng)培訓(xùn)協(xié)議，核實

是否符合退費條件并填寫費用報銷單給財務(wù)會計。未做滿20個月離職的，培訓(xùn)費用要全額從工資中

扣除。

三、0A系統(tǒng)的整理

人力資源部OA的管理（流程設(shè)定、更新）擁有OA帳號的人員為：管理中心、分公司所有辦公人

員，全國各會所經(jīng)理與行政人員；本年度擁有0A帳號人為xxx人。員工集團(tuán)短號員工集團(tuán)短號：給

需加短號的人員加進(jìn)公司集團(tuán)短號本年度加短號人員為xxx人；職位變動表的制作：根據(jù)職位變動

表統(tǒng)計員工職位變動。住房公積金的辦理：現(xiàn)本公司己辦理完單位立戶與員工設(shè)立帳號，離職人員的

封存，入職人員的轉(zhuǎn)移與啟封，但直今還未正式運轉(zhuǎn)，待望明年正常運行?，F(xiàn)我公司當(dāng)?shù)貐^(qū)域總?cè)藬?shù)

為XXX人，管理中心XXX人，會所XXX人，學(xué)校學(xué)員XXX人。明細(xì)與異動表的制作，會所花名冊的統(tǒng)

計。

hr工作總結(jié)2

伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作與生活,

感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也

都在不斷進(jìn)步與提升，朝著同一個目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑

戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力.

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到

有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引

進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得

到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。

過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今

年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年x總監(jiān)

任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職貢，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今

年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理

使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)

容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;

填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同

辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為

市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞

動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理

按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，

由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了

考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出

現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)

行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部

人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工

作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外

險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，井申請了相應(yīng)的

理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作

用。

進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年X月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資

料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意

性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是XXX市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下

一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提

高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

五、幫助建立積極的員工關(guān)系

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工

考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了

公司以人為本的人才理念。

而個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的

挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。20XX年人力

資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃J，用實際的工作業(yè)績來

說話。

最后，祝愿公司在新年里一嘰風(fēng)順，一年更比一年好！

hr工作總結(jié)3

20xx年，根據(jù)酒店總體經(jīng)營方針的要求，圍繞“建立和完善人力資源制度體系，加強(qiáng)人才引進(jìn)

和培養(yǎng)，提升員工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，關(guān)心員工工作和生活，促進(jìn)員J：和酒店的共同發(fā)展”這一總

體目標(biāo)20xx年重點開展了以下工作：

一、人力資源規(guī)劃工作

1、人力資源現(xiàn)狀分析

根據(jù)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需要，今年3月，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部，5月組建洗衣房

等，從中可看出人力資源規(guī)劃在不斷進(jìn)步，形成有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織架構(gòu)圖，根據(jù)各部門業(yè)務(wù)情況及各

崗位設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)，配置不同崗位及數(shù)量的人員，根據(jù)精干、高效的原則，控制好人員數(shù)量和人工成本

并編制酒店各部門工作流程及，同時進(jìn)行了人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計。截止至20xx年12月1日整個酒

店編制人員（含臨時編制）、在職人員、流失人員、流失率情況。不含客房，酒店基本配置128人，

20xx年入職321人，離職247人，截止12月1日，在職人員136人，酒店員工離職座為64%。離職

率最高的部門為餐飲部、員工宿舍、安保部；人員較穩(wěn)定的部門為后勤組、總經(jīng)辦、人事部。

2、完善組織結(jié)構(gòu)，保障人力資源最優(yōu)化

經(jīng)過不斷的變革與調(diào)整，以基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對酒店未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分

析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職

責(zé)清晰明朗，設(shè)立以餐飲、廚房為重點的一線部門，財務(wù)、人事、工程、安保、銷售等為其配套服務(wù)

的二線部門，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍，將人力資源最優(yōu)化配置。

酒店七月份人員最多，高達(dá)202人，為了合理控制成本與費用，結(jié)合20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目

標(biāo)，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而達(dá)到資源合理配置。

3、加強(qiáng)制度的建設(shè)

根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招

聘?、任用、管理、薪酬、、培訓(xùn)、辭退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內(nèi)部

形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆?/p>

資源“人”治為“法”治。

20xx年完成《》、《宿舍管理規(guī)定》、《場所及器材管理規(guī)定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管

理規(guī)定》、《員工工服管理規(guī)定》、《員工家屬探親管理規(guī)定》、《考勤管理制度》、《優(yōu)秀員工評比制度》、

《全員營銷管理》、《績效考核制度》、《出差管理規(guī)定》等。

二、招聘與配置

建立招聘渠道，開拓招聘市場。由于行業(yè)之間競爭壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人緊張和人工成本

提升是服務(wù)業(yè)長期所要面對的問題，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才。

目前，現(xiàn)有的招聘渠道有內(nèi)外部推薦、校企合作、勞務(wù)派遣、代理招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘（xx）等。

內(nèi)外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點。在人員的從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德上也

有一定的保證。另外，媒體廣告宣傳公開招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但

是成本過高，學(xué)生剛往往缺乏，專業(yè)技能差。

三、培訓(xùn)與開發(fā)

1、建立培訓(xùn)體系，整合培訓(xùn)資源

為提升員工的崗位技能，建立學(xué)習(xí)型組織，提升酒店可持續(xù)發(fā)展的人才資源，20xx年人力資源

部開展了多種形式的培訓(xùn)。

（1）新員工培訓(xùn)。

根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構(gòu)、、安全等，并做好跟進(jìn)

工作，同時給予其進(jìn)行考核。

（2）崗位技能培訓(xùn)。

通過邀請xx學(xué)校專職講師針對餐飲服務(wù)技能、包廂服務(wù)流程等進(jìn)行專門化、針市性的崗位技能

提升的培訓(xùn)。另外，針對餐飲和廚房進(jìn)行菜品知識等培訓(xùn)，并且進(jìn)行相關(guān)技能考核。

（3）管理能力培訓(xùn)。

通過邀請XX本地講師來酒店進(jìn)行管理人員培訓(xùn)，加強(qiáng)上下級溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和。如

《優(yōu)秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。

20xx年組織協(xié)助開展82場培訓(xùn)，其中邀請外部講師開展19場培訓(xùn)。培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)1336人次。

四、績效管理

制定績效考核制度，20xx年11月份人力資源部將此目標(biāo)列為本年末的重要工作任務(wù)之一，其目

的就是通過建立完善運行績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工

不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作

的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)酒店的發(fā)展。

五、薪酬管理

根據(jù)市場薪酬的變動，結(jié)合酒店的發(fā)展目標(biāo)，人力資源部在今年5月份進(jìn)行了周邊酒店的薪酬調(diào)

查，分析比對薪酬結(jié)構(gòu)，在執(zhí)行整個薪酬方案及結(jié)合市場信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不

變，哪些崗位要提升職務(wù)，哪些囪位要合并減少人員等進(jìn)行全面的評估提出建議，調(diào)整了部分崗位的

基礎(chǔ)薪資，此外，針對餐飲廚師類的崗位進(jìn)行調(diào)整及合并薪酬。但是，在執(zhí)行過程中，也存在一定的

問題，崗位與崗位之間、部門與部門之間存在薪酬對比的現(xiàn)象。

六、員工關(guān)系

1、建立有凝聚力的

酒店獨有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“關(guān)愛員工，關(guān)愛客人，關(guān)愛生意”

的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公

平向上的文化精神，本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動，如：員工生日會、生歡送會、

比賽、紅酒培訓(xùn)等，加入企業(yè)文化宣傳與滲透。

2、開展員工座談會

開展員工座談會是員工關(guān)系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個團(tuán)隊氛圍、消除員工之

間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在20xx年，人力資源部會每月定期召開一次員工座談

會，關(guān)于衣食住行等問題進(jìn)行溝道交流，以休閑、輕松的形式進(jìn)行，從而真實的反映員工的真實想法，

提高員工滿意度。

七、外聯(lián)事務(wù)

1、配合酒店完成各項對外活動

今年4月，針對環(huán)保項目審核事項，根據(jù)環(huán)保局的要求，對酒店各項環(huán)評工作進(jìn)行跟進(jìn)與協(xié)調(diào)，

完成環(huán)保三同時等評比工作；今生7月，針對“綠色飯店”申報項目，完成各項中報資料與臺賬分類，

邀請環(huán)保局對酒店進(jìn)行實地考察，對綠色飯店進(jìn)行拍攝宣傳；11月，針對鎮(zhèn)江旅游局的星級飯店評

比活動，落實并完善各項事宜。

2、校企合作事項洽談

今年5月，邀請xx等學(xué)校前來酒店進(jìn)行實地考察，洽談訂單培養(yǎng)等合作模式。經(jīng)過多方交涉，

與湖南懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)校建立訂單培養(yǎng)合作模式，與xx職教中心建立“學(xué)生”項目合作。

八、存在的不足

一年來，人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導(dǎo)入到了各個職能部門的日常工作中，但是

距離公司的要求和我們的目標(biāo)仍有很大的距離，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。

1、部門人員整體經(jīng)驗不足，專業(yè)性需不斷提升

本部門自3月成立以來，一直沒有專業(yè)化工作人員。本部門的3名工作人員從事人力資源工作的

時間不長，雖然有一定經(jīng)驗，但針對酒店行業(yè)具體的招聘、培訓(xùn)I、績效管理等工作的落實中，體現(xiàn)出

專業(yè)度不夠和靈活處理問題的能力不強(qiáng)的問題，這對人力資源管理的深度和高度都有一定的影響。

2、培訓(xùn)力度不夠，現(xiàn)有的人力資源管理理念難以支撐于張性人力資源管理的要求

人力資源管理需要各級人員的共同參與、共同協(xié)作。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層

及以下員工的管理理念存在較大差異，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關(guān)工作。因此，統(tǒng)一

酒店上下的人力資源管理理念尤為重要。

3、薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核還需要進(jìn)一步規(guī)范與調(diào)整

雖然建立了寬帶薪酬和以績效為導(dǎo)向的薪酬模式，但是對于新老員工的薪酬平衡，同職級員工的

薪酬平衡及公司內(nèi)部薪酬與外部市場薪酬的平衡問題我們進(jìn)行了一些嘗試，也在完善績效考核方案，

但是還有很多工作要做。

hr工作總結(jié)4

20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的我，因為一直

太自我，很多東西沒有學(xué)會或者不愿去學(xué)。一直以為自己成熟了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，

做事那么地欠考慮。20XX上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始

靜下來慢慢地沉思。在這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。它遠(yuǎn)不像我想的那么單

純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。

我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，

以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。這讓我突然想起曾經(jīng)一個人電我說過的一番意味深長的話，當(dāng)時我有

些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。他當(dāng)時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，

謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行，萬不可偕越他人。

是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽

馬”進(jìn)行到底；比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局；比團(tuán)隊，我們得相互溝通默契配合；比創(chuàng)意，我們得

打造最佳的case!

然而，想要做到這樣的高度，并不容易。這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時

給了我這樣的機(jī)會。

20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學(xué)習(xí)的大舞臺、大家庭。

20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識，

因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰

恰為我補(bǔ)了這個不足。

進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核

組的工作，一時忙得不可開交。因為上一任走的比較急，幾乎沒有進(jìn)行工作交接，以致剛開始我像

一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一

金這一塊基本上跑了半年才完全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來

的最快結(jié)果.大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他們

的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個“正?！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的

笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。

hr工作總結(jié)5

20xx年是公司的“管理規(guī)范年”，也是取消鞍山分公司后、工作任務(wù)較為繁重、提升管理工作較

為突出的一年，更是公司實現(xiàn)制度化、規(guī)范化大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)總公司的布置和要求,

人力資源部在董事長、總經(jīng)理正班領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全、保產(chǎn)、成本指標(biāo)以及公司的可持續(xù)發(fā)展這

個中心，加強(qiáng)對總公司和分公司的人力資源管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績

效考核工作與分配機(jī)制也上了一個新的臺階，公司的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為公司順利完成

20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的人才和制度保障。

一、20xx年主要工作：

（一）、建章立制，逐步規(guī)范公司各項管理制度

20xx年是公司的“管理規(guī)范年”，為進(jìn)一步完善公司的各項管理，理順?管理關(guān)系，使公司各項

工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機(jī)制，人力資源部及時制定、出臺了一系列

符合公司實際情況的制度和辦法，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：

《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、

《員工考核管理辦法》、《崗位說明書》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門工作流程》等等。員工從進(jìn)入

公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操

作，達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性。

具體如下：

1、完善績效導(dǎo)向的薪酬體系

用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，鼓勵員工積

極創(chuàng)造價值。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，成為公司持續(xù)激勵的重要方式之一。

以作業(yè)區(qū)安全保產(chǎn)工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是公司績效管理的重要基礎(chǔ)。為此，

根據(jù)公司的實際管理情況，人力資源部制定完善了《員工績效考核評價細(xì)則》和《薪酬管理制度》。

通過公司制度管理平臺，對作業(yè)長安全保產(chǎn)工作業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，

對考核內(nèi)容的要求直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，

我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,

強(qiáng)化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵作業(yè)長成長的重要手段和管理方式。本年員

工績效考核情況如下：

20xx年月度績效考核優(yōu)秀匯總：

2、建立培訓(xùn)制度及計劃。

作業(yè)長、班組長的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用。是企業(yè)激勵員工的有效

的激勵手段，這也是人力資源部的重點工作之一。是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立了《公司年度培訓(xùn)計劃》，

從基礎(chǔ)的思想培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、安全隱患培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化

培訓(xùn)、服務(wù)理念及經(jīng)驗交流培訓(xùn)等等來滿足公司發(fā)展需要。

20xx年具體培訓(xùn)如下：

3、明確崗位說明書

根據(jù)公司“管理規(guī)范年”的要求，人力資源部根據(jù)公司管理現(xiàn)狀，明確規(guī)范了各崗位說明書，明

確了各崗位工作的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點、工作目標(biāo)等，20xx年6月相繼出臺了公司《應(yīng)

聘管理干部制度》及各個崗位的聘用條件°為公司進(jìn)行工作評價、人員聘用、績效考核、確定培訓(xùn)需

求、薪酬管理提供了基礎(chǔ)依據(jù)，20xx年完成現(xiàn)有部門的聘月條件、職能定位，明晰各部門的使命、

責(zé)任、主要工作流程以及關(guān)鍵績效指標(biāo)等，建立起各個部門職能說明書;將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程

在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與總公司關(guān)鍵工作流程之間的鏈接，為部門職能的實現(xiàn)提供

了可靠的途徑，為各部門績效管理建立依據(jù)。

（二）、組織架構(gòu)的完善及人員編制：

人力資源部于20xx年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析并制定了各部門

的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性

地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，增加了保險

專員、法律專員、網(wǎng)絡(luò)管理員等崗位的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

（三）、勞動合同管理

根據(jù)公司對人事管理用人制度，針對勞務(wù)人員流動性大，人員素質(zhì)普遍不高等現(xiàn)實狀況，人力資

源部采取同勞務(wù)人員簽短期合同或非全日制合同的管理辦法，把勞務(wù)人員的權(quán)利義務(wù)都寫在短期勞動

合同中，并根據(jù)鞍山勞動管理部門的意見，把限制勞務(wù)人員流動基本條件都寫在了勞動合同中，為公

司穩(wěn)定人員起到了積極的作用，到目前公司已和全部勞務(wù)人員簽訂短期勞動合同或非全日制勞動合同。

（四）、認(rèn)真做好人力資源部日常業(yè)務(wù)性工作

人力資源部在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、

辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

1、按月計算員工出勤，嚴(yán)格各部的考勤，并對每位員工出勤情況予以統(tǒng)計，實現(xiàn)微機(jī)考勤管理，

考勤每天都會準(zhǔn)確的錄取微機(jī)。

2、根據(jù)員工每個月的微機(jī)考勤匯總，完成每個月的勞務(wù)工資審核工作，實現(xiàn)了考勤和工資表相

統(tǒng)一。

3、按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門為員工繳納養(yǎng)各項保險金。

4、順利通過鞍山市人事局開展的20xx各項審查工作（包括：年度普查、用工備案、勞動合同、

在崗職工統(tǒng)計、各種保險繳納情況等）。

5、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件文字工作，負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做

好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、防議書整理歸檔

入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。

及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

6、抓好公司的福利及日常管理工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、

節(jié)H福利等商品的采購、調(diào)配。切實做好公司通訊費、招待費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按

照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7、規(guī)范接待流程，提升接待管理水平。更好地反映我公司精神面貌，增進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與合

作。

8、20xx年度公司優(yōu)秀員工表彰大會及安全管理培訓(xùn)會議，人力資源部全體人員配合綜合部完成

大會的準(zhǔn)備和服務(wù)工作。

9、完成了各項勞動爭議的應(yīng)訴工作。20xx年人力資源部對應(yīng)訴各個勞動爭議的同時?，對每項勞

動爭議都進(jìn)行了備案。

二、20xx年工作不足

20xx年，人力資源部按照總公司的工作目標(biāo)，積極開展工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，雖然取得了一定的成

績，但也存在很多不足之處。主要有：

（一）、部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，整體辦公效率還有待于進(jìn)一步提高；

（二）、深入基層了解情況不移深刻，對一些工作缺乏有效的指導(dǎo)與檢查；

（三）、工作有時被動應(yīng)付。培訓(xùn)工作的實效性不高，提高各級管理干部管理水平實效性較差。

定以上不足之處，人力資源部有信心在今后的工作中，解放思想，更新觀念，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不

足，為公司的改革和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、20xx年人力資源部工作計劃

在20xx年，人力資源部會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“立足鞍鋼，服務(wù)鞍鋼”發(fā)展戰(zhàn)略，

堅持“嚴(yán)、細(xì)、實、韌”的工作作風(fēng)，堅持解放思想、實事求是、開拓創(chuàng)新。

人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實到位，未來我們公司人力資

源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作

要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)！

20xx年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進(jìn)，所

以20xx年人力資源部工作目標(biāo)，具體如下：

（一）、強(qiáng)化人力資源管理

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的

更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

1、實現(xiàn)制度化管理

1）、完善各項規(guī)章制度。

23完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

2、進(jìn)一步完善績效向?qū)У男匠牦w系

1）、績效管理

人力資源部在董事長、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作

是將績效管理工作進(jìn)一步落實到細(xì)節(jié)，將績效考核結(jié)果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營

起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，20xx年的考核工作的

重點主要從以下幾方面來著手：

（：）、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制。

績效控制的工作現(xiàn)在主要工作內(nèi)容是績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果。而在績效控制

上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳?，人力資源司的作用主要是

確定績效考核工作確實有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年，為了實現(xiàn)績效考核切

實到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預(yù)防考核

流于形式。

（2）、根據(jù)各部門工作計劃，建立部門管理考核機(jī)制，對部門進(jìn)行績效考核。

中高層管理者增加月度指標(biāo)考核目標(biāo)，該項考核20xx年10月已經(jīng)計入工資，考核結(jié)果會作為人

力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。實施中高層管理者考核的想法主要基于現(xiàn)

有中高層管理者個別工作能力需要進(jìn)一步提升，而這個月度指標(biāo)的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中

的能力表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。

（3）、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通。

績效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長足的改善，20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持

績效溝通到位、細(xì)致的理念并落實到位。

23績效評估

（：）、建立鹵位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或

其他報酬。

（2）、建立績效評估投訴制度。

3）、薪酬機(jī)制

（：）、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合，平衡員工績效工資。

（2）、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，完成還沒有實施工資分開制度的作業(yè)區(qū)，完成應(yīng)用新的薪酬

制度工作。

3、人員招聘與配置

及時有效的招聘合適人員，滿足各部門用人需求，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)鹵位的招聘面

試指導(dǎo)手冊及試題。

4、員工培訓(xùn)

通過對員工的培訓(xùn)，員工的工作技能、知識層次和作效率、_E作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全

面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20xx年計劃雙員工培訓(xùn)進(jìn)行

有計劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行。

1：根據(jù)公司整體需要和各部門20xx年培訓(xùn)需求編制《20xx年度公司員工培訓(xùn)計劃》。

2)組織培訓(xùn)各部門管理層綜合素質(zhì)，提高執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。

3；組織培訓(xùn)新員工盡快熟悉適應(yīng)公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績。

4；組織培訓(xùn)勞務(wù)人員崗位知溫和技能。

5)建立關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。

6；采用培訓(xùn)的形式：外聘到公司授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部管理

和工作技能培訓(xùn)I；購買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)I;各部門員工進(jìn)行輪崗培

訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)I：讀書、工作總結(jié)等方式)等。

7)、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容；

崗位技能流程管理、思想教育管理、安全隱患管理、人力資源管理、計算機(jī)知識管理、激勵、新進(jìn)員

工企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

8；、培訓(xùn)時間安排：根據(jù)公司經(jīng)營的進(jìn)度適時安排培訓(xùn)。組織內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)或讀書會原則上一個

月不得低于一次。

9；、針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部在20xx年更加注重每一項培訓(xùn)的實效性。

(二八強(qiáng)化部門建設(shè)

(：)、加強(qiáng)部門職能建設(shè)，大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工

作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。

(2)、提升本部門