中層管理者領(lǐng)導(dǎo)提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

主講：張1升張耀升先生簡介企業(yè)成長教練,長期專注企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展策略與人才戰(zhàn)略關(guān)系,獲得大量新鮮案例,掌握人才資本運(yùn)營關(guān)鍵;接受過50余家媒體專訪并報(bào)道,全國電視欄目<前言講座>主講,出版專著《企業(yè)干部全面訓(xùn)練整體解決方案》;集中精力研究如何把個(gè)人事業(yè)追求融入組織長遠(yuǎn)發(fā)展,達(dá)到個(gè)人與組織和諧雙贏,憑借國企、外資、民營、創(chuàng)業(yè)多種經(jīng)歷,開展領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的提升實(shí)戰(zhàn),立志為企業(yè)打造職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)!以10余年相關(guān)深刻經(jīng)驗(yàn),“深入、深刻、深遠(yuǎn)”

的理念為1200余家企業(yè)提供過專業(yè)培訓(xùn)及成長服務(wù),這其中包括大量的行業(yè)第一品牌;被譽(yù)為最具信任度的企業(yè)成長教練。管理者角色認(rèn)知與職責(zé)定位管理就是運(yùn)用各項(xiàng)資源去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)過程。資源目標(biāo)運(yùn)用利用資源輸入輸出過程杰出管理者的四個(gè)角色4312短期Shortterm長期Longterm變革管理者Changemanager文化塑造者CultureBuilder激勵(lì)教導(dǎo)者M(jìn)otivator&coach績效創(chuàng)造者Performancecreator對事對人RoleofacompetentmanagerPerformanceorientedPeopleoriented管理的8個(gè)意義#1.整合運(yùn)用資源，達(dá)成組織目標(biāo)

Tointegrateresourcesandachievegoal#2.做對的事，把事做對

Dorightthings,dothingsright#3.P-D-C-A(計(jì)劃、執(zhí)行、考核、改善)

Plan,Do,Check,Action#4.善用能力，創(chuàng)造績效

CreateperformancebycompetencyWhatmanagementmeans?管理的8個(gè)意義#5.訂制度，作規(guī)范

Developsystems®ulations#6.給員工努力工作理由

Givepeoplereasonswhywork#7.懂得如何要求下屬（制定基準(zhǔn)）

Knowhowtodrivepeople (Bysettingupstandards)#8.

溝通、溝通、再溝通

Communicate,communicate, communicateWhatmanagementmeans?溝通協(xié)作支持配合啟下承上中層經(jīng)理的角色定位1、承擔(dān)部門職責(zé)2、達(dá)成組織目標(biāo)3、執(zhí)行上司批示1、做好組織管理2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)3、使資源有效發(fā)揮價(jià)值1、協(xié)調(diào)2、支持3、溝通指揮鏈報(bào)告鏈中級管理層基礎(chǔ)管理層高級管理層管理層執(zhí)行層決策層組織系統(tǒng)的分層

承上——參與決策注意：不同規(guī)模的企業(yè)中層參與的程度差異決策層中層管理者——一般在決策形成之前的討論和爭求意見階段中層承上啟下的基本特點(diǎn)

啟下——指導(dǎo)操作中層管理者員工執(zhí)行層注意：不同類型中層管理者行使指揮權(quán)時(shí)的不同特色——一般在決策下達(dá)之后的具體實(shí)施操作階段中層承上啟下的基本特點(diǎn)管理是透過他人完成工作員工不知道～教導(dǎo)

Mentor不會做～指導(dǎo)

Coach不愿做～輔導(dǎo)

Counsel經(jīng)理方向不明～領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)GoalTogetthingsdonethroughothersKSANodirectionManagerEmployeeleading管理者心智責(zé)任思維全局思維團(tuán)隊(duì)思維領(lǐng)導(dǎo)思維與影響力領(lǐng)導(dǎo)VS管理123456領(lǐng)導(dǎo)123456管理論領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自愿努力以達(dá)到群體目標(biāo)所采取的行動.——泰羅(Taylor)

領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動過程.——斯托格狄爾(Stogdill)

領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部下充滿信心,滿懷熱情來完成任務(wù)的藝術(shù).——孔茲(Ko領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為達(dá)到群體目標(biāo)而努力的一種行為.——泰瑞(Terry)

領(lǐng)導(dǎo)是一種說服他人熱心于一定目標(biāo)的能力.——戴維斯(Davis)

領(lǐng)導(dǎo)是"在某種情況下,通過信息溝通過程所實(shí)施的一種為了達(dá)成某個(gè)目標(biāo)或某些目標(biāo)的人際影響力."——R.坦南鮑姆,I.R.威斯勒,F.麻沙瑞克

"領(lǐng)導(dǎo)是影響人們?yōu)樽詣油瓿扇后w目標(biāo)而努力的一種行為."——G.R.特納

"領(lǐng)導(dǎo)是促使其下屬充滿信心,滿懷熱情地完成他們的任務(wù)的藝術(shù)."——H.孔茨,H.韋力克

"領(lǐng)導(dǎo)是一種說服他人熱心于追求一定目標(biāo)的能力."——K.臺維斯

"領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響過程,包括影響他人的一切活動."——A.菲爾德曼

"領(lǐng)導(dǎo)的過程是一非強(qiáng)迫性的影響來引導(dǎo)并協(xié)調(diào)組織成員的活動,已達(dá)成組織的目標(biāo).就屬性而言,

領(lǐng)導(dǎo)是指可以歸引到成功進(jìn)行這些影響的人的一組性質(zhì)或特征."——A.杰戈

首先從有效的溝通開始，然后引向相互的認(rèn)可，最后則是影響。認(rèn)響影可溝通權(quán)力三角領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):影響力非權(quán)力影響力更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力人們追隨的不僅是某個(gè)計(jì)劃，還有能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物。非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)這種影響力是自然的、非強(qiáng)制性的他不是憑借單純的外力作用，而是被領(lǐng)導(dǎo)者在心悅誠服的基礎(chǔ)上，自覺自愿地接受影響的過程領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系和諧、心理相容領(lǐng)導(dǎo)者的影響力法定權(quán)影響力懲罰權(quán)影響力獎勵(lì)權(quán)影響力專長權(quán)影響力模范權(quán)影響力感情權(quán)影響力內(nèi)驅(qū)力，個(gè)人精力充沛——有行動的沖勁激發(fā)力，調(diào)動和鼓勵(lì)他人的能力——富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至決斷力——對速度有與生俱來的追求——堅(jiān)定的信念和大膽的支持執(zhí)行力——達(dá)到目標(biāo)

卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)4力管理技能：授權(quán)和輔導(dǎo)下屬

授權(quán)還可以帶來22授權(quán)的意義減少團(tuán)隊(duì)主管的負(fù)擔(dān)調(diào)動屬員的積極性密切與屬員的關(guān)系加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的集體力量使屬員有鍛煉工作能力的機(jī)會留才何為有效授權(quán)本質(zhì)就是:把合適的工作在合適的時(shí)機(jī)以合適的方式授權(quán)給合適的人.

授權(quán)的影響因素表授權(quán)四步驟及授權(quán)技巧

⑴確定任務(wù)⑵選擇授權(quán)人⑶明確溝通⑷授權(quán)后跟蹤輔導(dǎo)的含義通常由主管帶頭；是經(jīng)常性的工作；以工作為中心；是積極的，有改進(jìn)作用，著重于叮嚀、培訓(xùn)、教導(dǎo)；是具體的忠告，告訴員工要做什么，如何做；目的在于改進(jìn)工作績效。工作輔導(dǎo)操作六步驟示范如何操作；再示范并解釋重點(diǎn)；讓學(xué)員嘗試；提出問題；讓學(xué)員獨(dú)立操作；反饋。全面溝通；績效導(dǎo)向；伙伴關(guān)系；向?qū)Ы巧?；因?yàn)橛袗邸Ｈ绾纬蔀閮?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練分享與反饋；提問與傾聽；給予建議；探求可能性。教練的四個(gè)關(guān)鍵技巧教練四步曲理清目標(biāo)反映真相心態(tài)遷善計(jì)劃行動巔峰團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律與要素每個(gè)人的能力都有限,要有所成就我們必須借助團(tuán)隊(duì),讓我們把握團(tuán)隊(duì)的定義TogetherEveryoneAchieveMoreTEAM“一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對一個(gè)共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)?！惫ぷ魅后w團(tuán)隊(duì)工作管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)成員群體與團(tuán)隊(duì)不同團(tuán)隊(duì)工作更有效率?平均每一個(gè)人可以拉動85公斤7個(gè)人組成的小組平均能拉動多少公斤？85×7=595團(tuán)隊(duì)績效工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段、規(guī)律

團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)過的五個(gè)階段第一階段：團(tuán)隊(duì)的形成階段第二階段：團(tuán)隊(duì)的磨合階段第三階段：團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作階段第四階段：團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作階段第五階段：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新階段您覺得建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有哪些重要因素？您覺得團(tuán)隊(duì)建設(shè)中哪些問題很難解決？巔峰團(tuán)隊(duì)構(gòu)成7要素選擇團(tuán)隊(duì)成員合群表現(xiàn)和人格傾向；利他；合作；誠信；專注；開放。激勵(lì)原理需求動機(jī)行為需求滿足新的需求激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原理強(qiáng)化原理；公平原理；需求原理；期望原理；雙因素原理；平衡原理。建設(shè)高情商團(tuán)隊(duì)順暢合作提高團(tuán)隊(duì)情商團(tuán)隊(duì)情商是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合情緒控制能力，它是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中的一個(gè)重要方面。一個(gè)公司如想進(jìn)一步發(fā)展壯大，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的作用就必須努力提高團(tuán)隊(duì)情商。情商對團(tuán)隊(duì)的價(jià)值情商，即情緒能力。情商包括五種能力：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、自我激勵(lì)的能力；理解并影響他人情緒的能力，付出奉獻(xiàn)的能力。建設(shè)高情商團(tuán)隊(duì)智商、情商、心靈商數(shù)；心智時(shí)代來臨，提高成員忠誠度；關(guān)注成員狀態(tài)與心理，建設(shè)高情商團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中的成員關(guān)系人際關(guān)系原理；如何做到雙贏關(guān)系。建立感情存款熟悉的人更需要感情存款；如何才能增加感情存款。溝通雙關(guān)圖具有溝通意識并掌握了溝通能力的人似乎總是好運(yùn)不斷.團(tuán)隊(duì)溝通需要良好的溝通氛圍正確的溝通態(tài)度多種溝通平臺便捷的溝通工具團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧50溝通與協(xié)調(diào)對象上下左右中●自我為中心的攻擊式;●和平性格特征的退讓式;●敏感卻具有攻擊性的消極進(jìn)攻式;●積極自信式。溝通風(fēng)格溝通的原理和障礙溝通的過程編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)送者信息接收者

——準(zhǔn)確性原則：表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無誤

——完整性原則：表達(dá)的內(nèi)容要全面完整

——及時(shí)性原則：溝通要及時(shí)、迅速、快捷

——策略性原則：要注意表達(dá)的態(tài)度、技巧和效果，這就必須考慮溝通的策略實(shí)現(xiàn)高效溝通的基本原則溝通的基本原則54表達(dá)的兩個(gè)重要構(gòu)成內(nèi)容情感團(tuán)隊(duì)沖突化解與打造團(tuán)隊(duì)精神退避：對沖突采取逃避或壓抑的態(tài)度；順應(yīng)：沖突一方愿將對方利益置于自己利益之上的態(tài)度；妥協(xié)：沖突雙方都愿意放棄某些事物的狀態(tài)；競爭：追求滿足于一己私利采取零和游戲；統(tǒng)合：沖突雙方都期望能完全滿足對方需求。五種沖突處理方式?jīng)_突反應(yīng)的意圖類型：競爭順應(yīng)統(tǒng)合妥協(xié)競爭低合作性高

高堅(jiān)持性低團(tuán)隊(duì)沖突是不可避免的工作方法沖突與化解；資源沖突與化解；性格沖突與化解；感情沖突與化解；利益沖突與化解。團(tuán)隊(duì)精神的誤區(qū)不考慮個(gè)人利益；不能良性競爭；缺乏紀(jì)律，沒有原則；犧牲自我。團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)歸屬感；凝聚力；互相支持；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的共贏。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織【山雀與知更鳥】－－團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織

20世紀(jì)初，英國的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門口。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費(fèi)力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。

后來，隨著廠商加裝了鋁制瓶蓋，山雀與知更鳥便不再擁有這“免費(fèi)早餐”。但到了50年代初期，當(dāng)?shù)氐乃猩饺福s100萬只）居然都學(xué)會了刺穿鋁制瓶蓋，重開“免費(fèi)早餐”大門。反觀知更鳥，卻只有少數(shù)學(xué)會，始終沒有擴(kuò)散到其余大多數(shù)。

很明顯，山雀經(jīng)歷了組織學(xué)習(xí)的過程，藉由個(gè)體的創(chuàng)新技能，傳送給群體成員，成功增加了族群對環(huán)境的適應(yīng)力。但問題是，為什么山雀可以，而知更鳥卻不能呢？

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織【山雀與知更鳥】－－團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織

生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，山雀在年幼時(shí)期，就已習(xí)慣和同類和平相處，甚至編隊(duì)飛行。而知更鳥則是排他性較強(qiáng)的鳥類，勢力范圍內(nèi)是不允許其他雄鳥進(jìn)入，同類之間基本上是以敵對的方式溝通。

因此，雖然兩者同屬鳥類，但和諧相處的山雀，比起互相敵視的知更鳥，更能學(xué)習(xí)互助，進(jìn)化程度更高。

由此可見，在一個(gè)群體之內(nèi)，如果內(nèi)部競爭太激烈，成員之間互相爭位敵視，是難以發(fā)展成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。要成為學(xué)習(xí)型組織，先決條件是必須有和諧的內(nèi)部氣氛，組織內(nèi)的成員才能互相分享知識。建設(shè)合作的文化團(tuán)隊(duì)文化認(rèn)識；如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作文化。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)文化就是價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和;文化告訴組織中的人們哪些行為是被重視和尊重的.領(lǐng)導(dǎo)精神制度物質(zhì)如何打造團(tuán)隊(duì)精神領(lǐng)導(dǎo)者帶頭；倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神；制度保證團(tuán)隊(duì)精神；樹立團(tuán)隊(duì)精神的榜樣。管理技能：執(zhí)行多數(shù)失敗責(zé)任是在執(zhí)行!!一家公司和他競爭對手的差別就是雙方的執(zhí)行能力;人們會把責(zé)任歸咎于戰(zhàn)略錯(cuò)誤，但在大多數(shù)情況下，是轉(zhuǎn)化及執(zhí)行層沒有很好的執(zhí)行!企業(yè)執(zhí)行力把戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度以及速度,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是管理的不斷優(yōu)化,是文化的建設(shè)與演進(jìn)。69執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——

每個(gè)人按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。

執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的四個(gè)核心要點(diǎn)執(zhí)行關(guān)鍵在體系!執(zhí)行關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)與主管！執(zhí)行關(guān)鍵在措施！執(zhí)行關(guān)鍵在文化！執(zhí)行體系執(zhí)行力人力體系目標(biāo)體系運(yùn)營體系文化體系管理的“主動”與“被動”的過程對已經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行管理實(shí)際上只是對事物做出反應(yīng)，而不是主動采取行動。

是在讓外部事件決定何時(shí)采取何種決策。

計(jì)劃導(dǎo)向型管理，是一個(gè)主動的過程。計(jì)劃的結(jié)構(gòu)和寫法1．標(biāo)題。一般包含單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容和文種，如：“萬達(dá)公司1995年工作計(jì)劃”，這是一個(gè)“完整式”標(biāo)題。也有省略時(shí)限(時(shí)限不明顯或臨時(shí)的單項(xiàng)工作)的標(biāo)題。加注“草案”或“初稿”或“討論稿”等字樣。計(jì)劃的結(jié)構(gòu)和寫法2．正文

(1)前言又叫導(dǎo)語.內(nèi)容有：對基本情況的分析，對計(jì)劃的概括說明，說明制定計(jì)劃的依據(jù)、條件。

(2)事項(xiàng)是計(jì)劃的主體，包括目標(biāo)、措施、要求三項(xiàng)內(nèi)容，這些被稱為計(jì)劃的“三要素”。

①目標(biāo)即回答“做什么”的問題，可以是總體目標(biāo)，也可以是具體任務(wù)或指標(biāo)。

②措施即回答“如何做”的問題，包括組織分工、進(jìn)程安排、物質(zhì)保證、方式方法等。

③要求即回答“做得怎樣”、“如何做完”之類的問題，主要是質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間上的要求。

執(zhí)行人才特征執(zhí)行人才是最搶手的人才，具備如下特征：高度的責(zé)任心；強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向；具備崗位匹配能力；借助合作創(chuàng)造價(jià)值。高績效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)管理者的執(zhí)行能力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的第一要素，是執(zhí)行強(qiáng)弱的核心根本！執(zhí)行措施12345

360°領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者影響力、運(yùn)營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團(tuán)隊(duì)中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個(gè)人本管理的時(shí)代,也是需要智慧管理的時(shí)代。

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第2頁人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧01020304目

錄

人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理模式——經(jīng)驗(yàn)管理工業(yè)時(shí)代的管理——流程與品質(zhì)管理知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代——經(jīng)驗(yàn)管理

工業(yè)時(shí)代——流程與品質(zhì)管理

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代——人本管理領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶，也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)號召團(tuán)隊(duì)的一面旗幟，更是凝聚團(tuán)隊(duì)的核心力量。2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧令人折服的遠(yuǎn)見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠(yuǎn)！眼界決定境界2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧人愿意跟隨一個(gè)人，核心點(diǎn)就是對自己有用。激勵(lì)你的下屬，成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖幫助你的下屬不斷成長，成為團(tuán)隊(duì)成長的導(dǎo)師善于挖掘下屬潛能，成為團(tuán)隊(duì)走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經(jīng)營小人！2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯(cuò)一個(gè)人心里頭能裝多少人進(jìn)來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯(cuò)，鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點(diǎn)；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內(nèi)心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負(fù)責(zé)任

衡量一個(gè)人是否成熟的核心標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否學(xué)會負(fù)責(zé)任！公司有問題,根就在于沒有人負(fù)責(zé)任.解決問題就是負(fù)責(zé)任.2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧幫助員工厘清目標(biāo)給員工想要的幫員工補(bǔ)齊能力幫助員工實(shí)現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最大殺手就是領(lǐng)導(dǎo)者說了不做!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢必達(dá)成；領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧

運(yùn)營力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。選認(rèn)可企業(yè)文化