地鐵電梯使用管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)地鐵電梯的安全管理，規(guī)范電梯的使用行為，確保乘客和工作人員的人身安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于地鐵內(nèi)所有電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢查等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員安全放在首位，確保電梯運(yùn)行安全可靠。2.預(yù)防為主原則：通過定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)等措施，預(yù)防電梯故障和事故的發(fā)生。3.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法進(jìn)行電梯管理。二、管理職責(zé)（一）運(yùn)營部門1.負(fù)責(zé)制定電梯日常運(yùn)行計(jì)劃，合理安排電梯使用，確保滿足乘客需求。2.監(jiān)督電梯操作人員的工作，對(duì)違規(guī)操作行為進(jìn)行糾正和處理。3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電梯故障的應(yīng)急處置工作，及時(shí)通知相關(guān)維修人員進(jìn)行維修。（二）維修部門1.負(fù)責(zé)制定電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯性能良好。2.及時(shí)處理電梯故障和突發(fā)事件，對(duì)電梯故障原因進(jìn)行分析和總結(jié)，采取有效措施防止類似故障再次發(fā)生。3.負(fù)責(zé)電梯維修配件的采購和管理，確保維修工作的順利進(jìn)行。（三）安全管理部門1.負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯使用管理制度的執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行查處。2.參與電梯事故的調(diào)查和處理，提出改進(jìn)措施和建議。3.組織開展電梯安全宣傳教育活動(dòng)，提高乘客和工作人員的安全意識(shí)。（四）電梯操作人員1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯，確保電梯安全運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)電梯日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告電梯運(yùn)行中的異常情況。3.協(xié)助維修人員進(jìn)行電梯維修和保養(yǎng)工作，配合做好應(yīng)急處置工作。三、電梯使用管理（一）使用登記1.新安裝的電梯在投入使用前，必須向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記手續(xù)，取得使用登記證書后方可投入使用。2.在用電梯發(fā)生停用、報(bào)廢等情況時(shí)，使用單位應(yīng)及時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理相關(guān)手續(xù)。（二）操作規(guī)程1.電梯操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書后，方可上崗操作。2.電梯運(yùn)行前，操作人員應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置、通風(fēng)裝置、照明裝置等是否正常，確認(rèn)電梯轎廂門、層門關(guān)閉良好，無異常情況后方可啟動(dòng)電梯。3.電梯運(yùn)行過程中，操作人員應(yīng)集中注意力，密切觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)，嚴(yán)禁擅自離開操作崗位。如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，應(yīng)立即按下急停按鈕，通知維修人員進(jìn)行處理。4.電梯到達(dá)目標(biāo)樓層后，操作人員應(yīng)待電梯轎廂門完全打開，確認(rèn)乘客安全進(jìn)出后，方可關(guān)閉電梯轎廂門。5.嚴(yán)禁超載運(yùn)行電梯，當(dāng)電梯轎廂內(nèi)乘客人數(shù)達(dá)到額定載重量時(shí)，電梯應(yīng)發(fā)出超載報(bào)警信號(hào)，操作人員應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)乘客，確保電梯安全運(yùn)行。（三）日常巡檢1.電梯操作人員應(yīng)在每班工作前、工作中、工作后對(duì)電梯進(jìn)行巡檢，檢查內(nèi)容包括電梯運(yùn)行狀態(tài)、轎廂門和層門關(guān)閉情況、緊急報(bào)警裝置、通風(fēng)裝置、照明裝置等。2.維修人員應(yīng)每周對(duì)電梯進(jìn)行一次全面巡檢，檢查內(nèi)容包括電梯機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。3.安全管理部門應(yīng)每月對(duì)電梯進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容包括電梯使用管理制度的執(zhí)行情況、操作人員的持證上崗情況、電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。（四）應(yīng)急處置1.運(yùn)營部門應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，明確電梯故障、事故等突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.電梯發(fā)生故障或事故時(shí)，操作人員應(yīng)立即按下急停按鈕，通知維修人員進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告運(yùn)營部門和安全管理部門。3.維修人員接到通知后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，對(duì)電梯故障進(jìn)行排查和修復(fù)，盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。如遇重大故障或事故，應(yīng)及時(shí)通知特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和相關(guān)救援機(jī)構(gòu)。4.在電梯故障或事故處理過程中，運(yùn)營部門應(yīng)做好乘客的疏散和安撫工作，確保乘客安全。5.事故處理完畢后，安全管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃1.維修部門應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定年度電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)報(bào)運(yùn)營部門和安全管理部門備案，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織實(shí)施。（二）維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容1.電梯的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括機(jī)械部件的檢查、潤滑、調(diào)整、緊固，電氣系統(tǒng)的檢查、測試、維修，安全裝置的檢查、試驗(yàn)、調(diào)整等。2.維修人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)電梯進(jìn)行全面、細(xì)致的維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯性能良好，安全可靠。（三）維護(hù)保養(yǎng)記錄1.維修人員應(yīng)如實(shí)記錄電梯維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息，形成維護(hù)保養(yǎng)記錄。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[具體期限]年，以備查閱。（四）監(jiān)督檢查1.安全管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄的真實(shí)性和完整性等。2.如發(fā)現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)工作存在問題，安全管理部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促維修部門進(jìn)行整改。五、電梯安全檢查管理（一）定期檢驗(yàn)1.電梯必須按照國家相關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行特種設(shè)備定期檢驗(yàn)。2.運(yùn)營部門應(yīng)在電梯定期檢驗(yàn)有效期屆滿前[規(guī)定時(shí)間]個(gè)月，向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請(qǐng)，確保電梯按時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。3.電梯經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方可繼續(xù)投入使用；如檢驗(yàn)不合格，運(yùn)營部門應(yīng)立即停止電梯使用，并組織維修人員進(jìn)行整改，整改合格后重新申請(qǐng)檢驗(yàn)。（二）自行檢查1.運(yùn)營部門應(yīng)組織維修人員和電梯操作人員對(duì)電梯進(jìn)行定期自行檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行狀況、安全裝置、維護(hù)保養(yǎng)情況等。2.自行檢查應(yīng)形成記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查項(xiàng)目、檢查結(jié)果等。3.如發(fā)現(xiàn)自行檢查中存在問題，運(yùn)營部門應(yīng)及時(shí)組織維修人員進(jìn)行整改，確保電梯安全運(yùn)行。（三）專項(xiàng)檢查1.安全管理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，不定期組織開展電梯專項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的安全管理制度執(zhí)行情況、操作人員的持證上崗情況、電梯的維護(hù)保養(yǎng)情況、應(yīng)急處置情況等。2.專項(xiàng)檢查應(yīng)形成報(bào)告，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和建議，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。六、培訓(xùn)與教育管理（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.運(yùn)營部門和安全管理部門應(yīng)根據(jù)電梯使用管理的需要，制定電梯操作人員和相關(guān)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.電梯操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯操作規(guī)程、安全知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。2.相關(guān)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全技術(shù)規(guī)范等。（三）培訓(xùn)方式1.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。2.內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)由公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員進(jìn)行授課；外部培訓(xùn)可邀請(qǐng)?zhí)胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的專家或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師進(jìn)行授課；在線學(xué)習(xí)可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的課程資源，組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核方式可采用理論考試、實(shí)際操作考核等。2.考核合格的人員方可取得相應(yīng)的培訓(xùn)證書，作為其上崗操作或從事相關(guān)管理工作的依據(jù)；考核不合格的人員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新參加培訓(xùn)，直至考核合格為止。七、檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.電梯檔案應(yīng)包括電梯的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝技術(shù)文件和資料、使用維護(hù)說明書、監(jiān)督檢驗(yàn)證明、定期檢驗(yàn)報(bào)告、日常巡檢記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、事故記錄等。2.檔案內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，能夠反映電梯的運(yùn)行狀況和維護(hù)保養(yǎng)情況。（二）檔案建立1.運(yùn)營部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)電梯檔案的建立和管理工作，確保檔案資料的及時(shí)收集、整理和歸檔。2.電梯檔案應(yīng)按照電梯的型號(hào)、編號(hào)等進(jìn)行分類管理，便于查閱和使用。（三）檔案保管1.電梯檔案應(yīng)妥善保管，保管期限不少于[具體期限]年。2.檔案保管地點(diǎn)應(yīng)具備防火