地鐵電梯使用管理制度一、總則（一）目的為了加強地鐵電梯的安全管理，規(guī)范電梯的使用行為，確保乘客和工作人員的人身安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于地鐵內所有電梯的使用、維護、保養(yǎng)、檢查等相關活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員安全放在首位，確保電梯運行安全可靠。2.預防為主原則：通過定期檢查、維護保養(yǎng)等措施，預防電梯故障和事故的發(fā)生。3.依法管理原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法進行電梯管理。二、管理職責（一）運營部門1.負責制定電梯日常運行計劃，合理安排電梯使用，確保滿足乘客需求。2.監(jiān)督電梯操作人員的工作，對違規(guī)操作行為進行糾正和處理。3.負責協(xié)調電梯故障的應急處置工作，及時通知相關維修人員進行維修。（二）維修部門1.負責制定電梯維修保養(yǎng)計劃，定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯性能良好。2.及時處理電梯故障和突發(fā)事件，對電梯故障原因進行分析和總結，采取有效措施防止類似故障再次發(fā)生。3.負責電梯維修配件的采購和管理，確保維修工作的順利進行。（三）安全管理部門1.負責監(jiān)督電梯使用管理制度的執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進行查處。2.參與電梯事故的調查和處理，提出改進措施和建議。3.組織開展電梯安全宣傳教育活動，提高乘客和工作人員的安全意識。（四）電梯操作人員1.嚴格按照操作規(guī)程操作電梯，確保電梯安全運行。2.負責電梯日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并報告電梯運行中的異常情況。3.協(xié)助維修人員進行電梯維修和保養(yǎng)工作，配合做好應急處置工作。三、電梯使用管理（一）使用登記1.新安裝的電梯在投入使用前，必須向特種設備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記手續(xù)，取得使用登記證書后方可投入使用。2.在用電梯發(fā)生停用、報廢等情況時，使用單位應及時向特種設備安全監(jiān)督管理部門辦理相關手續(xù)。（二）操作規(guī)程1.電梯操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，取得特種設備作業(yè)人員證書后，方可上崗操作。2.電梯運行前，操作人員應檢查電梯轎廂內的緊急報警裝置、通風裝置、照明裝置等是否正常，確認電梯轎廂門、層門關閉良好，無異常情況后方可啟動電梯。3.電梯運行過程中，操作人員應集中注意力，密切觀察電梯運行狀態(tài)，嚴禁擅自離開操作崗位。如發(fā)現(xiàn)電梯運行異常，應立即按下急停按鈕，通知維修人員進行處理。4.電梯到達目標樓層后，操作人員應待電梯轎廂門完全打開，確認乘客安全進出后，方可關閉電梯轎廂門。5.嚴禁超載運行電梯，當電梯轎廂內乘客人數(shù)達到額定載重量時，電梯應發(fā)出超載報警信號，操作人員應及時疏導乘客，確保電梯安全運行。（三）日常巡檢1.電梯操作人員應在每班工作前、工作中、工作后對電梯進行巡檢，檢查內容包括電梯運行狀態(tài)、轎廂門和層門關閉情況、緊急報警裝置、通風裝置、照明裝置等。2.維修人員應每周對電梯進行一次全面巡檢，檢查內容包括電梯機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。3.安全管理部門應每月對電梯進行一次專項檢查，檢查內容包括電梯使用管理制度的執(zhí)行情況、操作人員的持證上崗情況、電梯的維護保養(yǎng)記錄等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，督促相關部門進行整改。（四）應急處置1.運營部門應制定電梯應急預案，明確電梯故障、事故等突發(fā)事件的應急處置流程和責任分工。2.電梯發(fā)生故障或事故時，操作人員應立即按下急停按鈕，通知維修人員進行處理，并及時報告運營部門和安全管理部門。3.維修人員接到通知后，應迅速趕到現(xiàn)場，對電梯故障進行排查和修復，盡快恢復電梯正常運行。如遇重大故障或事故，應及時通知特種設備安全監(jiān)督管理部門和相關救援機構。4.在電梯故障或事故處理過程中，運營部門應做好乘客的疏散和安撫工作，確保乘客安全。5.事故處理完畢后，安全管理部門應組織相關人員對事故原因進行調查和分析，總結經(jīng)驗教訓，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。四、電梯維護保養(yǎng)管理（一）維護保養(yǎng)計劃1.維修部門應根據(jù)電梯的使用情況和相關標準要求，制定年度電梯維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的內容、周期、責任人等。2.維護保養(yǎng)計劃應報運營部門和安全管理部門備案，并嚴格按照計劃組織實施。（二）維護保養(yǎng)內容1.電梯的維護保養(yǎng)內容包括機械部件的檢查、潤滑、調整、緊固，電氣系統(tǒng)的檢查、測試、維修，安全裝置的檢查、試驗、調整等。2.維修人員應按照維護保養(yǎng)計劃和相關標準要求，對電梯進行全面、細致的維護保養(yǎng)，確保電梯性能良好，安全可靠。（三）維護保養(yǎng)記錄1.維修人員應如實記錄電梯維護保養(yǎng)的內容、時間、人員等信息，形成維護保養(yǎng)記錄。2.維護保養(yǎng)記錄應妥善保存，保存期限不少于[具體期限]年，以備查閱。（四）監(jiān)督檢查1.安全管理部門應定期對電梯維護保養(yǎng)工作進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括維護保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況、維護保養(yǎng)記錄的真實性和完整性等。2.如發(fā)現(xiàn)維護保養(yǎng)工作存在問題，安全管理部門應及時下達整改通知書，督促維修部門進行整改。五、電梯安全檢查管理（一）定期檢驗1.電梯必須按照國家相關規(guī)定，定期進行特種設備定期檢驗。2.運營部門應在電梯定期檢驗有效期屆滿前[規(guī)定時間]個月，向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗申請，確保電梯按時進行檢驗。3.電梯經(jīng)檢驗合格后，方可繼續(xù)投入使用；如檢驗不合格，運營部門應立即停止電梯使用，并組織維修人員進行整改，整改合格后重新申請檢驗。（二）自行檢查1.運營部門應組織維修人員和電梯操作人員對電梯進行定期自行檢查，檢查內容包括電梯的運行狀況、安全裝置、維護保養(yǎng)情況等。2.自行檢查應形成記錄，記錄內容包括檢查時間、檢查人員、檢查項目、檢查結果等。3.如發(fā)現(xiàn)自行檢查中存在問題，運營部門應及時組織維修人員進行整改，確保電梯安全運行。（三）專項檢查1.安全管理部門應根據(jù)實際情況，不定期組織開展電梯專項檢查，檢查內容包括電梯的安全管理制度執(zhí)行情況、操作人員的持證上崗情況、電梯的維護保養(yǎng)情況、應急處置情況等。2.專項檢查應形成報告，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和建議，督促相關部門進行整改。六、培訓與教育管理（一）培訓計劃1.運營部門和安全管理部門應根據(jù)電梯使用管理的需要，制定電梯操作人員和相關管理人員的培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓計劃應報公司領導批準后實施。（二）培訓內容1.電梯操作人員的培訓內容包括電梯操作規(guī)程、安全知識、應急處置技能等。2.相關管理人員的培訓內容包括電梯安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全技術規(guī)范等。（三）培訓方式1.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。2.內部培訓應由公司內部具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員進行授課；外部培訓可邀請?zhí)胤N設備安全監(jiān)督管理部門的專家或專業(yè)培訓機構的講師進行授課；在線學習可利用網(wǎng)絡平臺提供的課程資源，組織相關人員進行學習。（四）培訓考核1.培訓結束后，應對參加培訓的人員進行考核，考核方式可采用理論考試、實際操作考核等。2.考核合格的人員方可取得相應的培訓證書，作為其上崗操作或從事相關管理工作的依據(jù)；考核不合格的人員應進行補考或重新參加培訓，直至考核合格為止。七、檔案管理（一）檔案內容1.電梯檔案應包括電梯的設計文件、制造單位、產(chǎn)品質量合格證明、安裝技術文件和資料、使用維護說明書、監(jiān)督檢驗證明、定期檢驗報告、日常巡檢記錄、維護保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、事故記錄等。2.檔案內容應真實、完整、準確，能夠反映電梯的運行狀況和維護保養(yǎng)情況。（二）檔案建立1.運營部門應指定專人負責電梯檔案的建立和管理工作，確保檔案資料的及時收集、整理和歸檔。2.電梯檔案應按照電梯的型號、編號等進行分類管理，便于查閱和使用。（三）檔案保管1.電梯檔案應妥善保管，保管期限不少于[具體期限]年。2.檔案保管地點應具備防火