旅游協(xié)議書及免責(zé)協(xié)議書?甲方（旅游者或旅游團(tuán)體）：姓名/名稱：______________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（旅行社）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方有旅游出行的需求，乙方具備提供旅游服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方參加乙方組織的旅游活動(dòng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）旅游線路及行程安排1.旅游線路名稱：______________________2.行程安排：詳細(xì)列出本次旅游活動(dòng)的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)，途經(jīng)地點(diǎn)，到達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)，每日行程安排，包括景點(diǎn)游覽、餐飲、住宿等具體內(nèi)容（見附件一：旅游行程安排表）。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.交通服務(wù)乙方負(fù)責(zé)提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的交通車輛，確保車輛狀況良好，駕駛員具備相應(yīng)資質(zhì)和豐富駕駛經(jīng)驗(yàn)。交通方式為[具體交通方式，如飛機(jī)、火車、汽車等]，具體航班/車次/車次信息如下（見附件二：交通信息表）：[交通工具1]：[出發(fā)地][目的地]，[出發(fā)時(shí)間][到達(dá)時(shí)間][交通工具2]：[出發(fā)地][目的地]，[出發(fā)時(shí)間][到達(dá)時(shí)間]......2.住宿服務(wù)乙方安排的住宿應(yīng)符合國家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備安全、衛(wèi)生等基本條件。住宿酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn)如下（見附件三：住宿信息表）：[酒店1]：[酒店星級(jí)/檔次]，位于[酒店地址][酒店2]：[酒店星級(jí)/檔次]，位于[酒店地址]......3.餐飲服務(wù)乙方提供的餐飲應(yīng)保證衛(wèi)生、營養(yǎng)，符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣。餐飲安排如下（見附件四：餐飲信息表）：早餐：在[早餐地點(diǎn)]提供[早餐標(biāo)準(zhǔn)，如自助餐、桌餐等]午餐：在[午餐地點(diǎn)]提供[午餐標(biāo)準(zhǔn)，如幾菜幾湯、餐標(biāo)金額等]晚餐：在[晚餐地點(diǎn)]提供[晚餐標(biāo)準(zhǔn)，如幾菜幾湯、餐標(biāo)金額等]4.導(dǎo)游服務(wù)乙方選派具備導(dǎo)游資格證書、經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)熱情周到的導(dǎo)游全程陪同。導(dǎo)游應(yīng)熟悉旅游目的地情況，能夠提供專業(yè)的講解和周到的服務(wù)。導(dǎo)游姓名及聯(lián)系方式如下（見附件五：導(dǎo)游信息表）：導(dǎo)游姓名：______________________導(dǎo)游電話：______________________二、旅游費(fèi)用及支付方式（一）旅游費(fèi)用本次旅游活動(dòng)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：1.交通費(fèi)用：[詳細(xì)列出交通費(fèi)用包含的具體項(xiàng)目，如機(jī)票款、火車票款、汽車租賃費(fèi)等]2.住宿費(fèi)用：[住宿費(fèi)用包含的具體內(nèi)容，如酒店住宿費(fèi)、加床費(fèi)等]3.餐飲費(fèi)用：[餐飲費(fèi)用包含的具體項(xiàng)目，如早餐費(fèi)、午餐費(fèi)、晚餐費(fèi)等]4.景點(diǎn)門票費(fèi)用：[列出包含的景點(diǎn)門票明細(xì)]5.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：[導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)金額]6.其他費(fèi)用：[如保險(xiǎn)費(fèi)、旅游意外險(xiǎn)費(fèi)用、行程中包含的其他必要費(fèi)用等]（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。剩余款項(xiàng)在出發(fā)前______個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號(hào)：______________________三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)。在旅游過程中，有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進(jìn)行或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式支付旅游費(fèi)用。如實(shí)向乙方提供個(gè)人身份信息、健康狀況等相關(guān)信息，以便乙方為其安排合適的旅游服務(wù)。如因甲方隱瞞或提供虛假信息導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。遵守旅游目的地的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣和乙方的安排，配合乙方完成旅游行程。在旅游過程中，不得從事違法、違規(guī)、危險(xiǎn)或損害他人利益的行為。在旅游活動(dòng)中妥善保管自己的財(cái)物，如因自身原因造成財(cái)物丟失或損壞的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。根據(jù)旅游行程安排，有權(quán)對(duì)甲方的行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，以確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐套兏驘o法正常進(jìn)行的，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排，并及時(shí)通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、周到的旅游服務(wù)。提前向甲方提供詳細(xì)的旅游行程安排、注意事項(xiàng)等信息，并確保甲方能夠充分了解。在旅游行程開始前，為甲方購買足額的旅游意外險(xiǎn)（具體保險(xiǎn)條款見附件六：旅游意外險(xiǎn)條款）。配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和人員，制定應(yīng)急預(yù)案，確保在旅游過程中能夠及時(shí)處理突發(fā)情況，保障甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。因乙方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`、變更或無法正常進(jìn)行的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的補(bǔ)救措施，盡量減少對(duì)甲方造成的損失。如給甲方造成損失的，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。四、行程變更及解除（一）行程變更1.在旅游行程開始前，因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更行程安排的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的變更內(nèi)容和解決方案。甲方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，如甲方同意變更，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議對(duì)變更事項(xiàng)進(jìn)行明確約定；如甲方不同意變更，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定退還甲方已支付的未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。2.在旅游行程中，因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更行程安排的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并盡量采取合理的補(bǔ)救措施，減少對(duì)甲方造成的影響。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）行程解除1.在旅游行程開始前，因甲方自身原因解除旅游協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方按照以下標(biāo)準(zhǔn)扣除甲方已支付費(fèi)用的一定比例作為違約金：出發(fā)前30日至15日解除合同的，扣除旅游費(fèi)用的20%；出發(fā)前14日至7日解除合同的，扣除旅游費(fèi)用的30%；出發(fā)前6日至4日解除合同的，扣除旅游費(fèi)用的50%；出發(fā)前3日至1日解除合同的，扣除旅游費(fèi)用的60%；出發(fā)當(dāng)日解除合同的，扣除旅游費(fèi)用的80%。扣除違約金后，剩余款項(xiàng)應(yīng)退還甲方。2.在旅游行程開始前，因乙方原因解除旅游協(xié)議的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.在旅游行程中，因甲方自身原因解除旅游協(xié)議的，甲方已支付的費(fèi)用不予退還，未發(fā)生的費(fèi)用不再支付。因乙方原因解除旅游協(xié)議的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.如甲方違反本協(xié)議約定，不配合乙方完成旅游行程或從事違法、違規(guī)、危險(xiǎn)或損害他人利益的行為，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如甲方在旅游過程中擅自離團(tuán)或脫團(tuán)的，乙方不承擔(dān)由此造成的任何損失，且甲方已支付的費(fèi)用不予退還。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)按照旅游費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如乙方未按照本協(xié)議約定為甲方購買足額的旅游意外險(xiǎn)，導(dǎo)致甲方在旅游過程中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失無法獲得保險(xiǎn)賠償?shù)?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如乙方違反本協(xié)議約定，擅自變更行程安排或減少服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)按照減少項(xiàng)目費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、免責(zé)條款（一）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、政府行為（如征收、征用、管制等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）以及其他不可抗拒的客觀情況。2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。乙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，采取合理的措施盡量減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后及時(shí)恢復(fù)旅游行程或協(xié)商解決后續(xù)事宜。（二）意外事件1.在旅游過程中，因甲方自身健康原因突發(fā)疾病或發(fā)生意外事故的，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行救治，并及時(shí)通知甲方的家屬或相關(guān)緊急聯(lián)系人。乙方不承擔(dān)因甲方自身健康原因或意外事故導(dǎo)致的任何直接或間接損失，但乙方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)提供必要的幫助和支持。2.如因第三方原因?qū)е录追皆诼糜芜^程中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任。如乙方已盡到合理的安全保障義務(wù)，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）其他免責(zé)情況1.如因甲方自身過錯(cuò)導(dǎo)致在旅游過程中發(fā)生任何事故或損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.對(duì)于甲方在旅游過程中自行參加的非乙方安排的活動(dòng)所導(dǎo)致的一切后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本