文旅服務(wù)項(xiàng)目合同范本?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方有意委托乙方提供文旅服務(wù)項(xiàng)目，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供文旅服務(wù)項(xiàng)目事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目概述1.項(xiàng)目名稱：[文旅服務(wù)項(xiàng)目具體名稱]2.項(xiàng)目?jī)?nèi)容：旅游行程規(guī)劃：乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的旅游行程，包括但不限于目的地選擇、交通安排、住宿預(yù)訂、景點(diǎn)游覽順序及時(shí)間規(guī)劃等，確保行程豐富多樣、合理有序，充分滿足甲方對(duì)文旅體驗(yàn)的期望。導(dǎo)游服務(wù)：乙方安排專業(yè)導(dǎo)游全程陪同甲方旅行，導(dǎo)游需具備豐富的旅游知識(shí)、良好的溝通能力和應(yīng)急處理能力，為甲方提供景點(diǎn)講解、行程引導(dǎo)、問題解答等服務(wù)，確保甲方在旅行過程中能夠深入了解當(dāng)?shù)匚幕蜌v史背景，獲得優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。交通服務(wù)：根據(jù)行程安排，乙方負(fù)責(zé)為甲方提供安全、舒適的交通服務(wù)，包括但不限于飛機(jī)、火車、汽車等交通工具的預(yù)訂和票務(wù)服務(wù)，確保交通銜接順暢，避免因交通問題影響旅行計(jì)劃。住宿服務(wù)：乙方依據(jù)甲方的預(yù)算和需求，預(yù)訂合適的酒店或民宿，確保住宿環(huán)境干凈整潔、安全舒適，并具備相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)，為甲方提供良好的休息場(chǎng)所。餐飲服務(wù)：在旅行過程中，乙方將根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣图追娇谖?，安排合理的餐飲，包括早餐、午餐和晚餐，確保餐飲質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，讓甲方品嘗到地道的美食。其他服務(wù)：根據(jù)甲方的特殊需求和項(xiàng)目實(shí)際情況，乙方還可能提供諸如旅游保險(xiǎn)辦理、特色活動(dòng)安排、購(gòu)物推薦與協(xié)助等額外服務(wù)，以全方位滿足甲方的文旅需求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供文旅服務(wù)，包括但不限于對(duì)行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、交通、住宿、餐飲等方面的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和提出合理建議。在旅行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合合同約定或存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時(shí)采取措施予以改進(jìn)或解決，如乙方未能及時(shí)解決，甲方有權(quán)自行采取措施解決，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。有權(quán)獲取乙方提供的與文旅服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的信息和資料，包括行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。2.義務(wù)：向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和旅行需求，包括但不限于出行人數(shù)、旅行時(shí)間、預(yù)算范圍、特殊要求等，以便乙方能夠根據(jù)甲方需求制定合理的文旅服務(wù)方案。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。遵守乙方安排的行程計(jì)劃和導(dǎo)游的合理引導(dǎo)，配合乙方完成各項(xiàng)服務(wù)流程，如因甲方自身原因?qū)е滦谐萄诱`或無(wú)法完成部分服務(wù)項(xiàng)目，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方解決問題。在旅行過程中，妥善保管個(gè)人財(cái)物，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和社會(huì)公德，如因甲方自身原因造成的損失或糾紛，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和旅行需求，結(jié)合實(shí)際情況，合理制定文旅服務(wù)方案，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。在旅行過程中，如因不可抗力或甲方自身原因?qū)е虏糠址?wù)項(xiàng)目無(wú)法履行或需要變更，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用，并及時(shí)告知甲方。2.義務(wù)：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的文旅服務(wù)。確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方需求，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平以上。提前向甲方提供詳細(xì)的文旅服務(wù)方案，包括行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，并在甲方確認(rèn)后嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。如因特殊情況需要變更服務(wù)方案，應(yīng)提前[X]天書面通知甲方，并說(shuō)明變更原因和對(duì)行程的影響，經(jīng)甲方同意后方可變更。安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游、交通工具、住宿和餐飲供應(yīng)商等，確保各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量和安全性。對(duì)提供服務(wù)的第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)第三方存在問題，應(yīng)及時(shí)采取措施解決，保障甲方的合法權(quán)益。在旅行前，向甲方提供必要的旅行提示和注意事項(xiàng)，包括目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、天氣情況、安全提示等，幫助甲方做好旅行準(zhǔn)備。在旅行過程中，全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)處理甲方遇到的問題和投訴，確保甲方的旅行順利進(jìn)行。如發(fā)生突發(fā)事件或意外情況，應(yīng)立即采取有效的應(yīng)急措施，并及時(shí)通知甲方及其家屬，同時(shí)積極協(xié)助甲方解決問題。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定為甲方辦理旅游保險(xiǎn)，確保甲方在旅行過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全得到保障。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供的旅游行程規(guī)劃、導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)及其他約定服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，但不包括甲方自行產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如個(gè)人購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目等。2.支付方式：甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在完成所有服務(wù)項(xiàng)目，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供正式發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。若甲方提供的信息虛假或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照合同約定提供服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方違反乙方安排的行程計(jì)劃或?qū)в蔚暮侠硪龑?dǎo)，導(dǎo)致行程延誤或無(wú)法完成部分服務(wù)項(xiàng)目，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方不退還已收取的相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任：若乙方未按照本合同約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供文旅服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，同時(shí)乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差、交通服務(wù)出現(xiàn)故障、住宿餐飲條件不符合要求等，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施予以改進(jìn)或解決，如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方擅自變更服務(wù)方案或未經(jīng)甲方同意將服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，同時(shí)乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未