消費者退款協(xié)議書?甲方（消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（商家）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方購買了乙方提供的[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項目]（以下簡稱"標(biāo)的物"或"服務(wù)"），現(xiàn)因[退款原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方退款事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物詳情1.名稱：[詳細名稱]2.規(guī)格型號：[具體規(guī)格型號]3.數(shù)量：[X]4.購買時間：[年/月/日]5.購買價格：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）（二）服務(wù)詳情1.服務(wù)內(nèi)容：[詳細描述服務(wù)涵蓋的具體項目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等]2.服務(wù)期限：自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止3.服務(wù)費用：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）4.支付時間：[年/月/日]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項。有權(quán)要求乙方對退款事宜進行合理說明和解釋。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的購買信息，包括但不限于購買憑證、身份證明等。配合乙方辦理退款手續(xù)，按照乙方要求提供必要的文件和資料。在退款過程中，如實陳述退款原因及相關(guān)情況，不得隱瞞或提供虛假信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與退款相關(guān)的合理證明材料。在審核甲方退款申請后，有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定決定是否同意退款以及退款的具體金額和方式。2.義務(wù)收到甲方退款申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行審核，并給予甲方明確的答復(fù)。若同意退款，應(yīng)按照本協(xié)議約定及時、足額地向甲方退還相應(yīng)款項。對甲方的個人信息和購買信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、退款金額及方式（一）退款金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方應(yīng)向甲方退還的金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此金額為扣除因甲方使用標(biāo)的物或享受服務(wù)而產(chǎn)生的合理損耗、費用等后的實際退款金額。（二）退款方式乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，將退款金額支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、退款期限乙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定的時間和方式進行退款。若乙方未能在約定的期限內(nèi)完成退款，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即退還全部退款金額及支付相應(yīng)的逾期違約金。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實，導(dǎo)致乙方做出錯誤的退款決定，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、因處理退款事宜而產(chǎn)生的費用等。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，將乙方的商業(yè)秘密或甲方的個人信息泄露給第三方，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、金額和方式向甲方退款，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，除支付逾期違約金外，乙方還應(yīng)按照未退款金額的[X%]向甲方支付額外的賠償金。2.若乙方拒絕履行退款義務(wù)或故意拖延退款時間，給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此產(chǎn)生的利息損失、交通費用、誤工損失等。3.若乙方泄露甲方的個人信息或購買信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：[年/月/日]乙方（簽字/蓋章）：_______