酒店客房衛(wèi)生間清潔流程標準演講人：日期:目錄CATALOGUE01清潔前準備02基礎清潔流程03深度消毒作業(yè)04區(qū)域專項清潔05清潔后核查06安全規(guī)范清潔前準備01PART工具車物資核對專用清潔工具如馬桶刷、浴缸刷、玻璃刮、清潔布等。01清潔劑種類齊全包括潔廁劑、玻璃清潔劑、浴缸清潔劑、全能清潔劑、不銹鋼光亮劑等。02輔助工具拖把、垃圾袋、清潔手套、百潔布、刷子等。03個人防護裝備穿戴穿戴整潔、干凈的工作服，避免污漬污染。工作服佩戴橡膠手套，保護手部皮膚。手套佩戴防護口罩，防止清潔劑氣味刺激呼吸道。口罩防止清潔劑濺入眼睛。防護眼鏡消毒液配比確認消毒液量足夠保證每個衛(wèi)生間都能使用足夠的消毒液，以達到消毒效果。03選擇合適的消毒液，如84消毒液、漂白水等，確保消毒效果。02消毒液種類嚴格按照說明書比例根據消毒液的濃度要求，準確配比消毒液和水。01基礎清潔流程02PART臺面及鏡面除塵選用柔軟、吸水性好的抹布，確保擦拭時不會刮傷臺面或鏡面。使用干凈抹布清潔劑選擇擦拭方法使用中性清潔劑，避免使用含酸性或堿性的清潔劑，以免對臺面及鏡面造成損害。采用從左到右、從上到下的順序進行擦拭，確保無遺漏區(qū)域。拋光劑選擇使用軟布或海綿蘸取適量拋光劑，均勻涂抹在五金件表面，輕輕擦拭，直至表面呈現(xiàn)出光亮的金屬光澤。拋光方法注意事項避免拋光劑濺入眼睛或口中，如有不慎，立即用大量清水沖洗。選用專業(yè)的五金拋光劑，避免使用含有研磨成分的拋光劑，以免對五金件造成損傷。衛(wèi)浴五金件拋光地面初步清掃清掃工具選擇選用軟毛掃帚或吸塵器，避免使用硬毛刷或刮刀，以免對地面造成損傷。01清掃方法從里到外、從左到右的順序進行清掃，確保無遺漏區(qū)域。同時，注意將垃圾和雜物清理干凈。02拖地準備清掃完畢后，用拖把蘸取適量中性清潔劑溶液，擰干后拖拭地面，以去除地面上的污漬和殘留物。03深度消毒作業(yè)03PART馬桶內外壁消毒使用專用清潔劑，對馬桶內壁進行全面清潔，確保無殘留物。馬桶內壁清潔用消毒劑擦拭馬桶外壁、座圈及周圍區(qū)域，確保無污漬。馬桶外壁擦拭用刷子對馬桶內壁進行刷洗，去除頑固污漬和異味。馬桶刷洗淋浴區(qū)防滑處理浴簾清洗定期清洗淋浴區(qū)的浴簾，避免霉菌滋生。03在淋浴區(qū)放置防滑墊，增加地面摩擦力，防止滑倒。02放置防滑墊清潔淋浴區(qū)地面使用防滑清潔劑，清潔淋浴區(qū)地面，確保無殘留水分和滑倒風險。01垃圾桶更換消毒清潔垃圾桶內部，去除殘留垃圾和污漬。垃圾桶清潔垃圾桶消毒垃圾袋更換用消毒液對垃圾桶內外進行擦拭，確保無細菌滋生。更換干凈的垃圾袋，并妥善處理舊垃圾袋，避免交叉感染。區(qū)域專項清潔04PART排水口異物清理清理頻率每次清潔時都要檢查并清理排水口，確保排水暢通。01清理方法使用專業(yè)工具，如鑷子、刷子等，將排水口周圍的毛發(fā)、污垢等清理干凈。02預防措施在排水口處放置過濾網，防止雜物進入。03選用專業(yè)、高效的除霉劑，確保瓷磚縫隙干凈、衛(wèi)生。除霉劑選擇將除霉劑均勻噴灑在瓷磚縫隙處，等待一段時間后，用刷子刷洗干凈。除霉操作保持衛(wèi)生間干燥，定期檢查瓷磚縫隙是否有發(fā)霉現(xiàn)象。預防措施瓷磚縫隙除霉通風口除塵注意事項在清潔通風口時，注意不要損壞通風口的風扇或葉片。03每周至少檢查一次通風口，確保無灰塵堆積。02檢查頻率除塵方法使用吸塵器或雞毛撣子，將通風口表面的灰塵清除干凈。01清潔后核查05PART設備功能測試馬桶沖水測試洗手盆龍頭測試淋浴噴頭檢查排氣扇運行測試確保馬桶沖水順暢，無堵塞或漏水現(xiàn)象。檢查龍頭是否漏水，水流是否順暢，關閉是否嚴密。確保淋浴噴頭出水正常，無堵塞或漏水現(xiàn)象。確認排氣扇工作正常，能有效排除濕氣。消耗品補充標準洗漱用品包括牙刷、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露等，確保種類齊全、品質優(yōu)良。衛(wèi)生紙與面巾紙補足衛(wèi)生紙和面巾紙，折疊整齊，方便客人取用。皂液器與香皂檢查皂液器是否裝滿，香皂是否完整，無異味。浴簾與防滑墊確保浴簾干凈、無破損，防滑墊放置在浴缸或淋浴區(qū)，以防滑倒。檢查各物品是否擺放整齊，符合酒店統(tǒng)一標準。物品擺放整齊度確保玻璃鏡面干凈明亮，無污漬或水痕。玻璃鏡面清潔01020304確保衛(wèi)生間各個角落徹底清潔，無污漬、水漬或異味。清潔度驗收確認所有設備完好無損，能正常使用。設備完好性檢查品質驗收要點安全規(guī)范06PART化學藥劑存儲按照化學性質分類存放清潔劑、消毒劑，避免混合產生有害氣體。分類存放對有毒、有害化學藥劑實行鎖閉管理，防止意外泄漏。鎖閉管理在存放化學藥劑的地方，設置清晰明顯的標識，以便員工正確識別和使用。標識清晰濕滑區(qū)域警示及時清理保持地面干燥，及時清理積水，避免濕滑現(xiàn)象。03采取防滑墊、防滑地磚等措施，增加地面摩擦力，防止滑倒事故發(fā)生。02防滑措施警示標識在衛(wèi)生間、浴室等濕滑區(qū)域設置防滑警示標識，提醒客人小心滑倒。01應急處理預案應急電話在衛(wèi)生間醒目位置張貼應急電話，包括酒店內部應急電話和外部緊急救