標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 4448-2023 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系建設(shè)指南》是江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)之一,旨在為組織機(jī)構(gòu)提供一套系統(tǒng)化的指導(dǎo)原則和方法論,以支持其構(gòu)建高效、安全的信息系統(tǒng)運(yùn)維體系。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從規(guī)劃到實(shí)施再到持續(xù)改進(jìn)的全過(guò)程管理框架,適用于各類(lèi)規(guī)模的企業(yè)或機(jī)構(gòu),特別是那些依賴(lài)于信息技術(shù)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)的實(shí)體。

首先,在總體架構(gòu)方面,《DB32/T 4448-2023》提出了一個(gè)包含目標(biāo)設(shè)定、策略制定、資源配置、流程設(shè)計(jì)、技術(shù)支持等多個(gè)維度的綜合模型。它強(qiáng)調(diào)了基于業(yè)務(wù)需求來(lái)定義信息系統(tǒng)運(yùn)維的目標(biāo),并通過(guò)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃確保這些目標(biāo)能夠被有效實(shí)現(xiàn)。

其次,對(duì)于關(guān)鍵活動(dòng),《DB32/T 4448-2023》詳細(xì)描述了包括但不限于事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、配置管理在內(nèi)的多個(gè)核心流程。每個(gè)流程都指定了相應(yīng)的職責(zé)分配、操作步驟及績(jī)效評(píng)估指標(biāo),幫助組織建立標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序,提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。

此外,該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注了風(fēng)險(xiǎn)管理與信息安全保護(hù)。要求組織在運(yùn)維過(guò)程中充分識(shí)別潛在威脅,并采取適當(dāng)措施加以控制;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)敏感數(shù)據(jù)和個(gè)人信息的保護(hù)力度,確保符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2023-02-06 頒布
  • 2023-03-06 實(shí)施
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DB32/T 4448-2023信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系建設(shè)指南_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS25040

CCSL.70

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T4448—2023

信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系建設(shè)指南

Constructionguidelinesforoperationandmaintenancesystem

ofinformationsystem

2023-02-06發(fā)布2023-03-06實(shí)施

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB32/T4448—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

運(yùn)行維護(hù)體系框架

4………………………2

最高管理層職責(zé)

5…………………………3

運(yùn)行維護(hù)對(duì)象

6……………4

運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容

7……………4

運(yùn)行維護(hù)過(guò)程

8……………5

運(yùn)行維護(hù)支撐

9……………7

附錄資料性信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程交付參考

A()……………………11

附錄資料性信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程與內(nèi)容對(duì)應(yīng)關(guān)系

B()……………12

DB32/T4448—2023

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

`GB/T1.1—2020《1:》

起草

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任

。。

本文件由江蘇省軟件和信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

。

本文件起草單位江蘇省電子信息產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院江蘇省信息安全測(cè)評(píng)中心江蘇省聯(lián)

:()、

合征信有限公司航天新氣象科技有限公司江蘇省財(cái)政廳財(cái)政信息管理中心中國(guó)煙草總公司江蘇省

、、、

公司江蘇省海洋經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)評(píng)估中心南京聯(lián)成科技發(fā)展股份有限公司蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇省

、、、、

水利信息中心蘇州如意云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司江蘇省食品藥品監(jiān)督信息中心南京中新賽克科技有限

、、、

責(zé)任公司江蘇中威科技軟件系統(tǒng)有限公司

、。

本文件主要起草人張騰標(biāo)周云松李國(guó)琴程愷王治平徐雁飛陳健衡帥王坤黃力黃佳燁

:、、、、、、、、、、、

吳蘭王玉斐施麟朱瑞陳寧李曉蓉曹云凌飛陳志峰周建金楊慶威崔菲霏

、、、、、、、、、、、。

DB32/T4448—2023

信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系建設(shè)指南

1范圍

本文件給出了信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系框架最高管理層職責(zé)運(yùn)行維護(hù)對(duì)象運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容運(yùn)行維

、、、、

護(hù)過(guò)程和運(yùn)行維護(hù)支撐的建議

。

本文件適用于提供信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的組織或開(kāi)展信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的用戶(hù)單位建立信息系

統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系評(píng)價(jià)和改進(jìn)自身的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第部分通用要求

GB/T28827.11:

信息技術(shù)服務(wù)分類(lèi)與代碼

GB/T29264—2012

信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)管理第部分實(shí)施指南

GB/T36074.2—20182:

3術(shù)語(yǔ)和定義

和界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本

GB/T28827.1、GB/T29264—2012GB/T36074.2—2018

文件

。

31

.

信息系統(tǒng)informationsystem

由計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備計(jì)算機(jī)軟件信息資源信息用戶(hù)和規(guī)章制度組成的以處理信息流

、、、、

為目的的人機(jī)一體化系統(tǒng)

。

32

.

運(yùn)行維護(hù)活動(dòng)operationandmaintenanceactivities

為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求組織采用信息技術(shù)手段及方法對(duì)其所使用的信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境業(yè)務(wù)系統(tǒng)等提

,,、

供的各種技術(shù)支持和管理的活動(dòng)

。

33

.

運(yùn)行維護(hù)體系operationandmaintenancesystem

為滿(mǎn)足

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