景區(qū)應(yīng)急預(yù)案范文第一章概述應(yīng)急預(yù)案的基本概念與重要性

1.應(yīng)急預(yù)案的定義與作用

應(yīng)急預(yù)案是指在可能發(fā)生突發(fā)事件的情況下，為了迅速、有序、有效地進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)和救援工作，最大限度地減少損失和影響，提前制定的一系列應(yīng)對(duì)措施和行動(dòng)計(jì)劃。景區(qū)應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)旅游景區(qū)可能發(fā)生的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件，制定的具體應(yīng)對(duì)方案。

2.景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的重要性

景區(qū)作為公共場(chǎng)所，人員密集，一旦發(fā)生突發(fā)事件，可能造成重大的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。因此，制定和實(shí)施景區(qū)應(yīng)急預(yù)案具有重要意義：

-提前預(yù)防，降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)制定應(yīng)急預(yù)案，可以提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)防潛在的隱患，降低突發(fā)事件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

-快速響應(yīng)，減少損失：在突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急預(yù)案可以指導(dǎo)景區(qū)迅速、有序地開(kāi)展救援工作，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

-統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)：應(yīng)急預(yù)案明確了救援組織架構(gòu)和職責(zé)分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各部門(mén)能夠協(xié)同作戰(zhàn)，提高救援效率。

3.景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的制定原則

-科學(xué)合理：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)基于實(shí)際情況，充分考慮景區(qū)的自然環(huán)境、設(shè)施狀況、人員分布等因素，確保預(yù)案的科學(xué)性和合理性。

-實(shí)用性：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)用性，便于操作和執(zhí)行。

-動(dòng)態(tài)調(diào)整：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)隨著景區(qū)實(shí)際情況的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保預(yù)案的時(shí)效性。

4.現(xiàn)實(shí)案例

以某景區(qū)為例，近年來(lái)，該景區(qū)高度重視應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施。在一次強(qiáng)降雨導(dǎo)致的山洪災(zāi)害中，景區(qū)應(yīng)急預(yù)案發(fā)揮了關(guān)鍵作用，迅速啟動(dòng)了救援機(jī)制，成功轉(zhuǎn)移了游客，確保了人員安全。此次事件充分體現(xiàn)了景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的重要性和實(shí)際效果。

第二章景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的編制流程與關(guān)鍵要素

1.確定編制小組

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的編制首先需要成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的編制小組，這個(gè)小組應(yīng)該由景區(qū)管理層、安全責(zé)任人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急管理人員組成。小組成員要熟悉景區(qū)的運(yùn)營(yíng)情況，了解應(yīng)急管理的相關(guān)知識(shí)和法規(guī)。

2.收集基礎(chǔ)資料

編制小組需要收集景區(qū)的基礎(chǔ)資料，包括地形地貌、氣候特點(diǎn)、設(shè)施分布、人員構(gòu)成等。這些信息對(duì)于制定應(yīng)急預(yù)案至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈儗⒅苯佑绊懙筋A(yù)案的具體內(nèi)容和應(yīng)對(duì)措施。

3.評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)

4.制定預(yù)案內(nèi)容

預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)關(guān)鍵要素：

-應(yīng)急響應(yīng)流程：明確突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，從發(fā)現(xiàn)、報(bào)告到響應(yīng)的整個(gè)流程。

-職責(zé)分工：明確各部門(mén)、各崗位在應(yīng)急響應(yīng)中的具體職責(zé)和任務(wù)。

-救援資源：列出可用于應(yīng)急響應(yīng)的人力、物資、設(shè)備等資源。

-應(yīng)急通訊：確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速有效地進(jìn)行通訊協(xié)調(diào)。

-預(yù)警機(jī)制：建立預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，指導(dǎo)游客和員工采取行動(dòng)。

5.演練與修訂

預(yù)案制定后，要通過(guò)實(shí)際演練來(lái)檢驗(yàn)其可行性和有效性。演練過(guò)程中要記錄存在的問(wèn)題和不足，之后對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

6.實(shí)操細(xì)節(jié)

-例如，在預(yù)案中要詳細(xì)列出緊急疏散路線(xiàn)，標(biāo)明每個(gè)路線(xiàn)的起點(diǎn)、終點(diǎn)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以及疏散的時(shí)間要求。

-對(duì)于救援物資的存放，要明確存放位置、種類(lèi)、數(shù)量，并定期檢查物資的有效期和完好性。

-對(duì)于通訊設(shè)備，要確保在緊急情況下能夠快速啟用，比如備用電源、衛(wèi)星電話(huà)等。

-在預(yù)案中還要考慮到特殊人群的疏散和救援，比如老人、兒童、殘疾人等。

結(jié)合現(xiàn)實(shí)，比如某景區(qū)在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，就特別考慮到了景區(qū)內(nèi)一處易發(fā)生山體滑坡的區(qū)域。預(yù)案中詳細(xì)規(guī)定了當(dāng)監(jiān)測(cè)到滑坡跡象時(shí)，如何快速啟動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)，如何組織游客和員工按照預(yù)先設(shè)定的路線(xiàn)疏散，以及如何利用景區(qū)內(nèi)的救援資源進(jìn)行救援。這些實(shí)操細(xì)節(jié)的充分考慮，大大提高了景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。

第三章應(yīng)急預(yù)案中的救援組織架構(gòu)和職責(zé)分工

1.救援組織架構(gòu)

在應(yīng)急預(yù)案中，要建立一個(gè)清晰的救援組織架構(gòu)，這個(gè)架構(gòu)就像是一張指揮網(wǎng)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，每個(gè)人都知道自己該聽(tīng)誰(shuí)的指揮，該向誰(shuí)匯報(bào)情況。通常，救援組織架構(gòu)包括以下幾個(gè)層級(jí)：

-指揮層：由景區(qū)最高管理者擔(dān)任，負(fù)責(zé)決策和指揮全局。

-執(zhí)行層：由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)具體實(shí)施救援計(jì)劃。

-實(shí)施層：由一線(xiàn)員工組成，負(fù)責(zé)執(zhí)行具體的救援任務(wù)。

2.職責(zé)分工

職責(zé)分工就像是每個(gè)崗位上的一本“操作手冊(cè)”，它詳細(xì)說(shuō)明了在突發(fā)事件中，每個(gè)人應(yīng)該做什么，怎么做。以下是一些具體的職責(zé)分工示例：

-指揮層的職責(zé)：負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定是否需要外部救援，協(xié)調(diào)各方資源。

-執(zhí)行層的職責(zé)：安全部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全，醫(yī)療部門(mén)負(fù)責(zé)傷員救治，物資部門(mén)負(fù)責(zé)救援物資的調(diào)配。

-實(shí)施層的職責(zé)：安保人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，救援人員負(fù)責(zé)搜索和營(yíng)救被困者。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

-在應(yīng)急預(yù)案中，要為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的職責(zé)說(shuō)明書(shū)，比如安保人員需要知道如何在緊急情況下引導(dǎo)游客疏散，醫(yī)療人員需要知道如何快速設(shè)置急救站點(diǎn)。

-預(yù)案中還要明確各崗位之間的聯(lián)絡(luò)方式，確保信息能夠迅速傳遞，比如使用對(duì)講機(jī)、手機(jī)、哨子等。

-對(duì)于關(guān)鍵崗位，比如現(xiàn)場(chǎng)指揮官，要有明確的替補(bǔ)人員，以防主要人員無(wú)法到位時(shí)能夠迅速接替。

結(jié)合現(xiàn)實(shí)，比如某景區(qū)在應(yīng)急預(yù)案中規(guī)定，一旦發(fā)生火災(zāi)，安保部門(mén)的人員要在第一時(shí)間使用手持?jǐn)U音器通知游客疏散，同時(shí)，消防部門(mén)的員工要立即啟動(dòng)消防設(shè)施，并組織游客沿預(yù)設(shè)的安全路線(xiàn)撤離。這些實(shí)操細(xì)節(jié)的明確，確保了在緊急情況下，每個(gè)人都能知道自己該做什么，怎么做，從而提高了應(yīng)急響應(yīng)的效率。

第四章應(yīng)急預(yù)案中的預(yù)警與信息發(fā)布

1.預(yù)警系統(tǒng)

景區(qū)的預(yù)警系統(tǒng)就像是給景區(qū)安裝了一個(gè)“天氣預(yù)報(bào)”，能夠提前預(yù)知可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)。這個(gè)系統(tǒng)包括氣象預(yù)警、地質(zhì)監(jiān)測(cè)、火災(zāi)預(yù)警等，目的是在危險(xiǎn)來(lái)臨之前，提前發(fā)出警報(bào)，讓所有人都有時(shí)間做好準(zhǔn)備。

2.信息發(fā)布

信息發(fā)布是應(yīng)急預(yù)案中至關(guān)重要的一環(huán)，它決定了在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，大家能否得到準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。以下是一些信息發(fā)布的具體做法：

-制定信息發(fā)布流程：明確在什么情況下需要發(fā)布信息，由誰(shuí)負(fù)責(zé)發(fā)布，通過(guò)什么渠道發(fā)布。

-確定信息發(fā)布內(nèi)容：包括突發(fā)事件的基本情況、影響范圍、應(yīng)對(duì)措施、疏散路線(xiàn)等。

-實(shí)操細(xì)節(jié)

-使用多元化的發(fā)布渠道：比如景區(qū)廣播、電子顯示屏、手機(jī)短信、社交媒體等，確保信息能夠覆蓋到每個(gè)人。

-在預(yù)案中明確信息更新的頻率，比如每隔一小時(shí)更新一次，或者根據(jù)事件發(fā)展實(shí)時(shí)更新。

-培訓(xùn)員工掌握信息發(fā)布的技巧，確保在緊急情況下能夠冷靜、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。

結(jié)合現(xiàn)實(shí)，比如某景區(qū)在遇到強(qiáng)降雨天氣時(shí)，通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)提前監(jiān)測(cè)到了可能發(fā)生的山洪災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。景區(qū)立即啟動(dòng)了信息發(fā)布機(jī)制，通過(guò)廣播、電子顯示屏和手機(jī)短信通知所有游客和員工注意安全，同時(shí)指引游客前往安全地帶。在這次事件中，由于預(yù)警及時(shí)，信息發(fā)布準(zhǔn)確，景區(qū)避免了可能的傷亡事故，這也證明了預(yù)警與信息發(fā)布在應(yīng)急預(yù)案中的重要性。

第五章應(yīng)急處置與救援行動(dòng)

1.應(yīng)急處置流程

應(yīng)急處置流程就像是突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的“急救箱”，里面包含了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的步驟和方法。這個(gè)流程通常包括以下幾個(gè)步驟：

-確認(rèn)事件：一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即確認(rèn)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。

-啟動(dòng)預(yù)案：根據(jù)事件的性質(zhì)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

-緊急疏散：迅速組織游客和員工按照預(yù)案中的疏散路線(xiàn)撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

-救援行動(dòng)：根據(jù)預(yù)案，組織救援隊(duì)伍進(jìn)行搜救和救治工作。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)

-明確緊急疏散信號(hào)：比如使用哨聲、廣播、燈光等作為緊急疏散的信號(hào)，確保所有人都能迅速反應(yīng)。

-設(shè)置緊急集合點(diǎn)：在景區(qū)內(nèi)設(shè)立幾個(gè)緊急集合點(diǎn)，方便游客和員工在疏散后迅速集合。

-救援物資準(zhǔn)備：在預(yù)案中詳細(xì)列出救援物資的種類(lèi)、數(shù)量和存放位置，確保在緊急情況下能夠迅速投入使用。

-救援人員培訓(xùn)：定期對(duì)救援人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括急救技能、搜救技巧等，確保他們能夠在緊急情況下有效執(zhí)行救援任務(wù)。

結(jié)合現(xiàn)實(shí)，比如某景區(qū)在一次地震突發(fā)事件中，由于應(yīng)急處置流程的明確和實(shí)操細(xì)節(jié)的到位，景區(qū)迅速啟動(dòng)了預(yù)案。安保人員立即吹響哨聲，指引游客和員工沿著預(yù)案中設(shè)定的疏散路線(xiàn)撤離到安全區(qū)域。同時(shí)，救援隊(duì)伍攜帶救援物資，迅速展開(kāi)搜救和救治工作。在這次事件中，由于應(yīng)急處置及時(shí)有效，景區(qū)避免了重大的人員傷亡，這也證明了應(yīng)急處置與救援行動(dòng)在應(yīng)急預(yù)案中的重要性。

第六章應(yīng)急預(yù)案的演練與評(píng)估

1.定期演練

應(yīng)急預(yù)案的演練就像是做“消防演習(xí)”，通過(guò)模擬真實(shí)情況，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性。景區(qū)需要定期組織演練，讓每個(gè)人都熟悉應(yīng)急流程和自己的職責(zé)。

2.演練內(nèi)容

-模擬不同類(lèi)型的突發(fā)事件，比如火災(zāi)、地震、洪水等。

-檢驗(yàn)緊急疏散、救援行動(dòng)、信息發(fā)布等環(huán)節(jié)的實(shí)際操作。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

-演練前，要制定詳細(xì)的演練計(jì)劃，包括演練時(shí)間、地點(diǎn)、流程、參與人員等。

-演練過(guò)程中，要記錄每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間、行動(dòng)和效果，以便后續(xù)評(píng)估。

-演練后，立即組織評(píng)估會(huì)議，讓參與人員反饋演練中遇到的問(wèn)題和不足。

結(jié)合現(xiàn)實(shí)，比如某景區(qū)在一年一度的應(yīng)急預(yù)案演練中，模擬了一次山體滑坡的緊急情況。演練當(dāng)天，景區(qū)啟動(dòng)了預(yù)警系統(tǒng)，通知所有游客和員工。在演練中，安保人員迅速指引游客沿著預(yù)案中的疏散路線(xiàn)撤離，救援隊(duì)伍則模擬了搜救和救治被困游客的場(chǎng)景。演練結(jié)束后，景區(qū)組織了評(píng)估會(huì)議，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如部分員工對(duì)疏散路線(xiàn)不熟悉，救援物資的存放位置不夠合理等。針對(duì)這些問(wèn)題，景區(qū)及時(shí)調(diào)整了預(yù)案，并對(duì)員工進(jìn)行了再次培訓(xùn)。通過(guò)這樣的演練和評(píng)估，景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案得到了不斷完善，確保在真實(shí)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。

第七章應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與教育

1.培訓(xùn)對(duì)象

應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)對(duì)象包括景區(qū)的所有員工，從管理層到一線(xiàn)員工，每個(gè)人都需要掌握一定的應(yīng)急知識(shí)和技能。

2.培訓(xùn)內(nèi)容

-預(yù)案知識(shí)：讓員工了解應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容，包括應(yīng)急響應(yīng)流程、職責(zé)分工等。

-應(yīng)急技能：培訓(xùn)員工掌握基本的急救技能、消防技能、疏散引導(dǎo)技能等。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

-定期舉辦培訓(xùn)課程：通過(guò)講解、演示、實(shí)操等方式，讓員工掌握應(yīng)急知識(shí)和技能。

-制定培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)不同崗位的職責(zé)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。

-考核與認(rèn)證：培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果，并為合格員工頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)。

-結(jié)合現(xiàn)實(shí)，比如某景區(qū)在每年入職培訓(xùn)中，都會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容包括講解應(yīng)急預(yù)案的重要性、介紹應(yīng)急響應(yīng)流程、演示急救技能等。為了讓員工更好地掌握這些知識(shí)和技能，景區(qū)還組織了實(shí)操演練，讓員工親自參與疏散、搜救等環(huán)節(jié)。在一次地震演練中，一名新入職的員工正確使用急救技能，成功救助了一名“受傷”的同事。這次經(jīng)歷讓她深刻認(rèn)識(shí)到了應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)的重要性，也提高了她在真實(shí)事件中應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和教育，景區(qū)的員工們對(duì)應(yīng)急預(yù)案有了更深入的了解，能夠在緊急情況下迅速、有效地采取行動(dòng)。

第八章應(yīng)急預(yù)案的修訂與更新

1.修訂與更新的必要性

應(yīng)急預(yù)案不是一成不變的，它需要根據(jù)實(shí)際情況的變化進(jìn)行修訂和更新。這是因?yàn)榫皡^(qū)的設(shè)施、人員、環(huán)境等因素都可能發(fā)生變化，預(yù)案也需要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整，以保持其有效性和適應(yīng)性。

2.修訂與更新的時(shí)機(jī)

-定期修訂：每年至少對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行一次全面審查和修訂。

-事件后修訂：每次突發(fā)事件后，都要對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，以納入新的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

-環(huán)境變化時(shí)修訂：景區(qū)設(shè)施更新、人員變動(dòng)或周邊環(huán)境變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

-成立修訂小組：由專(zhuān)業(yè)人員、管理層和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)預(yù)案的審查和修訂工作。

-收集反饋意見(jiàn)：向員工和游客收集對(duì)預(yù)案的反饋意見(jiàn)，了解他們?cè)趯?shí)際操作中的困難和問(wèn)題。

-分析演練結(jié)果：對(duì)演練中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行分析，找出預(yù)案的不足之處。

-結(jié)合現(xiàn)實(shí)，比如某景區(qū)在經(jīng)歷了一次山洪災(zāi)害后，發(fā)現(xiàn)預(yù)案中對(duì)于此類(lèi)災(zāi)害的應(yīng)急響應(yīng)措施不夠詳細(xì)。于是，景區(qū)迅速組織修訂小組，對(duì)預(yù)案進(jìn)行了全面審查。修訂小組收集了員工和游客的反饋，分析了演練結(jié)果，并根據(jù)實(shí)際情況增加了山洪災(zāi)害的預(yù)警和疏散措施。修訂后的預(yù)案更加貼近實(shí)際，操作性更強(qiáng)。此外，景區(qū)還定期組織員工培訓(xùn)，確保每個(gè)人都能熟悉新預(yù)案的內(nèi)容。通過(guò)這樣的修訂與更新，應(yīng)急預(yù)案變得更加完善，能夠更好地指導(dǎo)景區(qū)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。

第九章應(yīng)急預(yù)案的監(jiān)督管理

1.監(jiān)督管理的重要性

應(yīng)急預(yù)案制定和修訂完成后，監(jiān)督管理就像是“監(jiān)督員”，確保預(yù)案能夠得到有效執(zhí)行，并且在執(zhí)行過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

2.監(jiān)督管理的實(shí)施

-定期檢查：對(duì)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，確保各項(xiàng)措施得到落實(shí)。

-責(zé)任到人：明確每個(gè)崗位的監(jiān)督管理責(zé)任，確保有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督。

-實(shí)操細(xì)節(jié)

-建立監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組或崗位，負(fù)責(zé)監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況。

-記錄與報(bào)告：要求各部門(mén)定期提交應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況的報(bào)告，并記錄在案，以便于跟蹤和檢查。

-獎(jiǎng)懲制度：對(duì)執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案表現(xiàn)出色的部門(mén)和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行或執(zhí)行不力的進(jìn)行處罰。

結(jié)合現(xiàn)實(shí)，比如某景區(qū)在實(shí)施應(yīng)急預(yù)案監(jiān)督管理時(shí)，設(shè)立了一個(gè)由安全部門(mén)牽頭的監(jiān)督小組。這個(gè)小組定期對(duì)各部門(mén)的預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，比如是否按照預(yù)案要求進(jìn)行疏散演練、是否定期檢查救援物資等。在一次檢查中，監(jiān)督小組發(fā)現(xiàn)游客中心的疏散路線(xiàn)標(biāo)識(shí)不夠明顯，立即向管理層報(bào)告，并督促游客中心進(jìn)行了整改。此外，景區(qū)還實(shí)施了獎(jiǎng)懲制度，對(duì)在應(yīng)急演練中表現(xiàn)出色的員工給予獎(jiǎng)