剖析廣州立高食品財(cái)務(wù)共享中心：現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化策略探討【摘要】財(cái)務(wù)共享中心作為一種創(chuàng)新型的財(cái)務(wù)管理模式，自2005被引入中國(guó)后，在我國(guó)諸多行業(yè)中得到應(yīng)用。然而近幾年，隨著電商和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使我國(guó)家電行業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。大型家電企業(yè)的財(cái)務(wù)為了適應(yīng)集團(tuán)的發(fā)展，也紛紛在財(cái)務(wù)管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新，開始著手建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心。本文將從財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)涵、模式入手，以廣州立高食品企業(yè)為例，對(duì)其在財(cái)務(wù)共享中心的建立動(dòng)機(jī)及其構(gòu)建流程進(jìn)行探究，并對(duì)其在財(cái)務(wù)共享中心的開展效果及其所面臨的問題展開剖析,然后在此基礎(chǔ)上提出針對(duì)性的完善建議?！娟P(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享中心；建設(shè)；實(shí)施成效；優(yōu)化措施目錄一、TOC\o"1-4"\h\u引言 4二、財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)概述 5（一）財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)涵 5（二）財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì) 6（三）財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)模式 6三、廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè) 6（一）廣州立高食品企業(yè)基本概況 6（二）廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)動(dòng)因 71.提升信息質(zhì)量 72.提高業(yè)務(wù)處理效率 73.加強(qiáng)公司管控效能 74.降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本 8（三）廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研究 81.辦公地址選擇 82.組織結(jié)構(gòu)變革 93.業(yè)務(wù)流程重構(gòu) 94.信息系統(tǒng)再造 9（四）廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施成效 91.信息質(zhì)量有所提升 102.業(yè)務(wù)處理效率明顯提高 103.資金管控水平得到加強(qiáng) 114.成本減少，利潤(rùn)增加 11四、廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心存在的問題分析 12（一）業(yè)財(cái)融合不足的問題 121.業(yè)務(wù)流程與具體業(yè)務(wù)脫節(jié) 122.財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門缺乏溝通 133.財(cái)務(wù)員工遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)端 13（二）人員問題 131.財(cái)務(wù)人員穩(wěn)定性較差 142.綜合性財(cái)務(wù)人員稀缺 14（三）信息系統(tǒng)問題 151.信息系統(tǒng)功能不完善，信息系統(tǒng)穩(wěn)定性較差 152.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在泄露風(fēng)險(xiǎn) 15五、廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)化建議 16（一）新流程——構(gòu)建業(yè)財(cái)溝通機(jī)制，完善現(xiàn)有流程制度 161.加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合 162.加強(qiáng)業(yè)財(cái)信息化平臺(tái)的對(duì)接 16（二）新人才——保持員工穩(wěn)定性，增強(qiáng)企業(yè)人才建設(shè) 17（三）新系統(tǒng)——優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施 171.優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，提高信息系統(tǒng)穩(wěn)定性 172.重視信息系統(tǒng)安全性，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施 18參考文獻(xiàn) 19一、引言在經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境風(fēng)云變幻的大形勢(shì)下，企業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)展，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)很難適應(yīng)大型企業(yè)的新發(fā)展。因此，越來(lái)越多的企業(yè)開始將財(cái)務(wù)管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)相融合，著手建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以此來(lái)滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變的中心要求。為了進(jìn)一步滿足客戶和企業(yè)自身發(fā)展的需求，大型家電企業(yè)不斷擴(kuò)建分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)點(diǎn)，這使企業(yè)營(yíng)業(yè)收入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升的同時(shí)，也給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出了全新的挑戰(zhàn)（李文博，王嘉誠(chéng)，2022）。而建立財(cái)務(wù)共享中心能夠很好的幫助家電企業(yè)解決傳統(tǒng)模式下的管理缺陷，因此，我國(guó)的家電企業(yè)開始陸續(xù)走上了構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的征程。目前我國(guó)學(xué)者對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的理論研究較多，而關(guān)于財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)以及優(yōu)化方面的探究相對(duì)匱乏，在對(duì)家電企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心方面的研究更是少之甚少?，F(xiàn)階段，家電行業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，通過以上論述可見而廣州立高食品企業(yè)作為家電行業(yè)的代表性企業(yè)，其財(cái)務(wù)共享中心的建立時(shí)間相對(duì)較早，其構(gòu)建也較為典型，存在的問題也具備一定的代表性和借鑒性（張子凡，劉宇翔，2023）。所以本文將以廣州立高食品企業(yè)為研究對(duì)象，深入探討分析其財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建過程及其所面臨的問題,并提出一些針對(duì)性意見，期望能對(duì)家電企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)優(yōu)化有所裨益。二、財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)概述（一）財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)涵財(cái)務(wù)共享中心一般指財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(FinanceSharedServiceCentre，簡(jiǎn)稱FSSC)，是從共享服務(wù)中引申而出的以信息技術(shù)作為支撐，以企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理流程為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織架構(gòu)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高工作效率、減少企業(yè)成本費(fèi)用或創(chuàng)造核心價(jià)值為主要目的，將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部分散的、重復(fù)性較高的所有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)收集到一個(gè)獨(dú)立的中心進(jìn)行集中處理，為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)外部的每個(gè)客戶提供更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化、智能化的一種創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理模式（陳思遠(yuǎn)，趙明杰，2021）。（二）財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之所以能得到快速的發(fā)展和應(yīng)用，是由于財(cái)務(wù)共享中心能夠解決大型企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下的缺陷，提升企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力（周俊馳，徐浩然，2021）[16]。源于上文之論述伴隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下都會(huì)面臨財(cái)務(wù)部門的重復(fù)建立、組織機(jī)構(gòu)的復(fù)雜繁冗，業(yè)務(wù)處理效率低下，各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)水平不齊等問題,使公司無(wú)法達(dá)到良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模效果。而通過建立財(cái)務(wù)共享中心可以把企業(yè)內(nèi)的所有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行歸集重新塑造，規(guī)范業(yè)務(wù)的流程和處理方式，完善企業(yè)的組織架構(gòu)，使企業(yè)的業(yè)務(wù)處理更加集中化和信息化（吳啟航，朱睿思，2022）[17]。（三）財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)模式學(xué)術(shù)界中關(guān)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)模式的分類存在著多種看法，但從國(guó)內(nèi)外有關(guān)研究來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)模式大致可以分為以下三類：集中模式、多共享中心模式、虛擬模式。集中模式又被稱為大一統(tǒng)模式，是指企業(yè)集團(tuán)只單獨(dú)成立一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，該中心負(fù)責(zé)公司內(nèi)部全部的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理，基于本文的研究背景我們考慮了這一狀況并向所有的成員和單位提供共享服務(wù)。該模式比較適合標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度較高、企業(yè)發(fā)展規(guī)模適中企業(yè)（鄭澤楷，馮靖宇，2023）；在思維方式上，本文遵循了章教授推崇的系統(tǒng)化和邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性的原則。多共享中心模式又可細(xì)分為為區(qū)域模式、項(xiàng)目模式等。這種模式是指企業(yè)依據(jù)區(qū)域分布、項(xiàng)目類別等因素設(shè)立多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（黃致遠(yuǎn)，何瑞霖，2024）。各個(gè)共享中心分別向其所管轄的區(qū)域或項(xiàng)目的所屬成員組織提供共享服務(wù)。該模式比較適合各分、子公司間存在某些因數(shù)差異較大或多元化發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)；虛擬模式是指企業(yè)通過運(yùn)用信息技術(shù)，將分散在各地的人員集中起來(lái)建設(shè)一個(gè)類似于共享平臺(tái)的一種財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式（謝逸辰，孫軒，2020）。三、廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)（一）廣州立高食品企業(yè)基本概況廣州立高食品公司是冷凍烘焙食品行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕冷凍烘焙食品領(lǐng)域多年，格力電器在曾經(jīng)在2021-2023年三年連續(xù)獲得“國(guó)家冷凍烘焙食品企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)冷凍烘焙食品企業(yè)500強(qiáng)”。通過上述分析可知廣州立高食品的發(fā)展是我國(guó)冷凍烘焙食品行業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著冷凍烘焙食品企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于冷凍烘焙食品市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于冷凍烘焙食品行業(yè)前沿，引領(lǐng)冷凍烘焙食品行業(yè)的發(fā)展。廣州立高食品早在2014年時(shí)就開始著手財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，并按計(jì)劃逐步在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)施。目前已經(jīng)取得了一些顯著的成效,基于當(dāng)前情境不僅提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還提升了公司管理及運(yùn)作的效率，得到了公司高層的高度認(rèn)可。但隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大以及業(yè)務(wù)總量的不斷增加，該企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍在不斷的優(yōu)化和完善中。（二）廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)動(dòng)因1.提升信息質(zhì)量在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心之前，廣州立高食品企業(yè)存在財(cái)務(wù)信息不真實(shí)，相關(guān)業(yè)務(wù)處理難度大的情況。廣州立高食品企業(yè)集團(tuán)總部位于深圳，而各分、子公司遍布全國(guó)各地，各個(gè)分、子公司都擁有著自己的財(cái)務(wù)部門，只負(fù)責(zé)處理本公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。這種分散式的財(cái)務(wù)模式，非常容易造成企業(yè)財(cái)務(wù)信息的不真實(shí)與不透明，在這樣的氛圍之中也給相關(guān)業(yè)務(wù)的處理增加了一定的難度（林煜城，唐嘉佑，2019）。如：各分支機(jī)構(gòu)家電物品而產(chǎn)生的油費(fèi)審批報(bào)銷，廣州立高食品并未對(duì)其付款方式制度統(tǒng)一的處理標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于該支付存在通過油卡繳費(fèi)，自己支付和他人代付等多種方式，這無(wú)疑增加了企業(yè)財(cái)務(wù)工作的審批流程和報(bào)銷難度，造成廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)處理效率低下的同時(shí)也存在一些分支機(jī)構(gòu)為了謀求私利而讓一定的虛假費(fèi)用通過審批的情況（邱駿馳，馬錦程，2021）。2.提高業(yè)務(wù)處理效率這一線索揭示了真相在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心之前，廣州立高食品企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)審批效率也較為低下。由于之前廣州立高食品企業(yè)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)并沒有建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)服務(wù)體系和業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)，使上交到總部的財(cái)務(wù)信息有時(shí)需要經(jīng)過相應(yīng)的轉(zhuǎn)換才能使用，大大降低了業(yè)務(wù)的處理效率（宋澤昊，李明杰，2018）。此外，各分支機(jī)構(gòu)的部分財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)需進(jìn)行層層上報(bào)審批后才能進(jìn)行處理，若存在某些錯(cuò)誤導(dǎo)致審批不通過，還需改正后重新層層上報(bào)，通過以上論述可見導(dǎo)致業(yè)務(wù)審批時(shí)間較長(zhǎng)，處理效率低下。部分財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)審批流程如下圖3-1所示。比如費(fèi)用報(bào)銷環(huán)節(jié)，在沒有進(jìn)行催促的情況下，審批和撥款時(shí)間可達(dá)數(shù)月，經(jīng)常導(dǎo)致一些項(xiàng)目因大額費(fèi)用沒有得到及時(shí)報(bào)銷而無(wú)法繼續(xù)推進(jìn)（王浩宇，陳一帆，2019）。圖3-1財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)審批流程圖3.加強(qiáng)公司管控效能（1）加強(qiáng)總部對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的管控在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，現(xiàn)有結(jié)果為基礎(chǔ)可推出對(duì)于廣州立高食品企業(yè)集團(tuán)而言，各分支機(jī)構(gòu)相對(duì)獨(dú)立，總部財(cái)務(wù)部門與各分支機(jī)構(gòu)由于地區(qū)、環(huán)境等的差異使溝通受到了一定的阻礙，總部財(cái)務(wù)部門只能通過規(guī)定固定的時(shí)間和各機(jī)構(gòu)開展對(duì)賬工作，通過每月上交的財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)掌握公司總體的財(cái)務(wù)狀況，導(dǎo)致總部管理人員無(wú)法及時(shí)精確地掌握所需的財(cái)務(wù)信息，來(lái)對(duì)分支機(jī)構(gòu)做出相應(yīng)的管理決策（何子軒，趙天佑，2020）。為了增強(qiáng)研究的透明度和可重復(fù)性，本文詳細(xì)記錄了所有研究步驟，包括數(shù)據(jù)處理過程、分析方法的選擇依據(jù)以及任何可能影響結(jié)果的決策點(diǎn)。此外，伴隨著廣州立高食品企業(yè)的持續(xù)擴(kuò)張，分支機(jī)構(gòu)的不斷增加，使企業(yè)管理人員數(shù)量持續(xù)上升，管理跨度不斷拉大，在本文的研究框架內(nèi)這種情況得到了應(yīng)有的關(guān)注管理層級(jí)也逐漸復(fù)雜化，這進(jìn)一步加大了總部對(duì)各子公司管控的難度（孫嘉誠(chéng)，劉俊熙，2021）。（2）加強(qiáng)公司資金的集中管控廣州立高食品企業(yè)作為一家家電企業(yè)，在完成每筆業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)涉及到資金的收付行為，眾多的資金收付就產(chǎn)生了規(guī)模的現(xiàn)金流，維持著廣州立高食品企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。但在創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享中心之前，廣州立高食品企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過程中，根據(jù)以上分析擁有著數(shù)百家公司管理的銀行賬號(hào)近兩千個(gè)，散落于全國(guó)各地。資金的這種分散情況，導(dǎo)致了廣州立高食品企業(yè)時(shí)常出現(xiàn)某分公司資金充裕，而另一分公司資金欠缺的狀況。在方法論的選擇上，采用了多種研究方法，以確保數(shù)據(jù)收集和分析過程的嚴(yán)謹(jǐn)性和可靠性，力求從多角度、多層次展現(xiàn)課題的復(fù)雜性和多樣性，保證了研究工作的全面性和深度。資金的分散管理導(dǎo)致資金得不到合理配置的同時(shí)，也使廣州立高食品企業(yè)丟失掉某些重大客戶，同時(shí)也加大了廣州立高食品企業(yè)資金的管控和資金風(fēng)險(xiǎn)的防御難度。4.降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本在廣州立高食品企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立運(yùn)行，并都擁有著一定的管理權(quán)力。這種分權(quán)管理模式，加大了企業(yè)的溝通成本與管理成本（胡睿達(dá)，楊博遠(yuǎn)，2022）。如：企業(yè)資金的分散管理導(dǎo)致資源的高度浪費(fèi)，造成資金的管控成本和資金風(fēng)險(xiǎn)的防御成本過高；地區(qū)、環(huán)境以及人員的差異等因數(shù)使總部與各分支機(jī)構(gòu)的溝通受到了一定的阻礙，于這樣的前提下增加了企業(yè)的溝通成本（林啟超，朱澤楷，2023）。在此背景下，本文針對(duì)原始數(shù)據(jù)的處理方式相較于以往的研究顯得更為簡(jiǎn)潔且高效。再者，廣州立高食品企業(yè)作為一家大規(guī)模經(jīng)營(yíng)公司，無(wú)論是旗下子公司還是營(yíng)業(yè)部都配備著單獨(dú)的財(cái)務(wù)部門，需投入大量的財(cái)務(wù)設(shè)備和財(cái)務(wù)人員，沒能最大程度的利用人力資源，導(dǎo)致大量資源的浪費(fèi)，加大了企業(yè)的財(cái)務(wù)人員成本的同時(shí)，也進(jìn)一步增加了企業(yè)的人員管理成本和財(cái)務(wù)部門的溝通成本。廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)人員成本如下表3-1所示。資料來(lái)源：廣州立高食品企業(yè)人力資源部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（三）廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研究2013年，廣州立高食品企業(yè)在首次引入外部投資后意識(shí)到，未來(lái)要實(shí)現(xiàn)公司加速發(fā)展，迫切需進(jìn)行管理模式上的創(chuàng)新。在這樣的大環(huán)境下于是在2014年下半年開始規(guī)劃財(cái)務(wù)共享中心的籌建，建設(shè)經(jīng)歷了地點(diǎn)的選擇、組織結(jié)構(gòu)的變革、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整以及技術(shù)平臺(tái)的搭建等過程。此階段性成果突出了多領(lǐng)域協(xié)同的力量。現(xiàn)代科研議題愈發(fā)錯(cuò)綜復(fù)雜，單獨(dú)依靠某一學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備難以全面把握并有效應(yīng)對(duì)。多領(lǐng)域協(xié)同不僅能整合不同學(xué)術(shù)范疇的專業(yè)見解與技術(shù)工具，還推動(dòng)了新見解、新學(xué)說與新途徑的涌現(xiàn)與演進(jìn)。1.辦公地址選擇財(cái)務(wù)共享中心的選址有兩種方式，一是總部式選擇，這樣有利于企業(yè)總部對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)時(shí)管控；二是大城市或周邊城市選址，這樣有利于企業(yè)以最低的成本去使用選址城市的豐富資源（高鴻，徐文博，2024）[18]。廣州立高食品企業(yè)在綜合考慮了成本、環(huán)境，人才以及基礎(chǔ)設(shè)施等因素后，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立在了湖北武漢市。武漢作為我國(guó)九大國(guó)家中心城市之一，河運(yùn)條件優(yōu)越，擁有著較高的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是我國(guó)中部地區(qū)的交通樞紐。此外武漢擁有許多全國(guó)一流的高校和科研院所，人才多，經(jīng)此可知原委科研實(shí)力強(qiáng)，滿足了廣州立高食品企業(yè)對(duì)人力資源、地理環(huán)境以及基本設(shè)施等方面的需求。通過實(shí)證分析、案例分析及多元研究方法，本文不僅驗(yàn)證了理論假說的有效性，還揭示了實(shí)踐中的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素及其作用方式。并且通過結(jié)合信息技術(shù)設(shè)備，也能使總部管理層及時(shí)了解財(cái)務(wù)共享中心的各種情況，做出相對(duì)應(yīng)的管理決策（夏俊馳，謝逸辰，2018）。2.組織結(jié)構(gòu)革新組織結(jié)構(gòu)的革新是創(chuàng)設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵步驟之一，廣州立高食品企業(yè)改變了以往分權(quán)式的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了全新的組織架構(gòu)，如下圖3-2所示。廣州立高食品企業(yè)結(jié)合集團(tuán)自身情況，將財(cái)務(wù)共享中心作為集團(tuán)控股財(cái)務(wù)部的二級(jí)部門，向其匯報(bào)工作，并由其管控。F集團(tuán)還按照財(cái)務(wù)工作職能的差異，從中窺見一斑在財(cái)務(wù)共享中心下設(shè)立了六個(gè)組織（羅智翔，周俊豪，2019）：費(fèi)用核算組、資金結(jié)算組、固定資產(chǎn)組、總賬管理組、稅金申報(bào)組以及運(yùn)營(yíng)支持組。在廣州立高食品企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革后，各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)部門只留下了較少的業(yè)務(wù)和人員，大部分業(yè)務(wù)都被上收至財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行處理，使得廣州立高食品企業(yè)在僅用原來(lái)75%的人員情況下，完成了原先185%的工作量（程澤宇，韓宇航，2020）。圖3-2廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心組織結(jié)構(gòu)3.業(yè)務(wù)流程重構(gòu)廣州立高食品企業(yè)在創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程時(shí)，利用相關(guān)技術(shù)將原先各分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行收集，將財(cái)務(wù)流程進(jìn)行分離和重新組合，進(jìn)而通過財(cái)務(wù)共享中心來(lái)為公司制定一套更加專業(yè)化,在這種條件中規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程（蘇錦程，鄭皓天，2021）。但廣州立高食品企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)時(shí)，所涉及的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)主要為日常經(jīng)常使用、任務(wù)量龐大、重復(fù)性高的業(yè)務(wù)，而那些具有較高價(jià)值的一些重大業(yè)務(wù)則不被納入其中。最終廣州立高食品企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)，將業(yè)務(wù)流程劃分為以下幾類模塊：費(fèi)用報(bào)銷流程模塊、應(yīng)收賬款流程模塊、應(yīng)付賬款流程模塊、總賬管理模塊以及資金結(jié)算流程模塊等（呂浩，黃涵，2022）。這一結(jié)合不僅深化了本文對(duì)問題實(shí)質(zhì)的把握，也為該領(lǐng)域的其他研究者提供了可借鑒的研究策略和路徑。4.信息系統(tǒng)再造財(cái)務(wù)共享中心的高效運(yùn)行離不開信息系統(tǒng)的支持，因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要以財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)再造為基礎(chǔ)，構(gòu)建新平臺(tái)[19]。這在一定范圍內(nèi)證明了廣州立高食品企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心技術(shù)平臺(tái)時(shí)，通過引入SAP系統(tǒng)，來(lái)收集企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，提出財(cái)務(wù)管理方案，協(xié)助企業(yè)高層做出相關(guān)管理決策（賀明哲，潘俊霖，2023）；設(shè)計(jì)影像掃描系統(tǒng)，來(lái)將書面資料轉(zhuǎn)成電子文檔進(jìn)行儲(chǔ)存使用；建立費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)費(fèi)用的統(tǒng)一審核，這在某種意義上表明了支付與核算，幫助企業(yè)進(jìn)行的成本核算與控制；建設(shè)資金管理系統(tǒng)，來(lái)管理銀行相關(guān)票證，記錄企業(yè)資金的流動(dòng)，分析資金的運(yùn)用情況：設(shè)立稅務(wù)系統(tǒng)，來(lái)進(jìn)行發(fā)票的統(tǒng)一認(rèn)證和開具，幫助公司進(jìn)行稅務(wù)費(fèi)用的控制，避免相關(guān)發(fā)票預(yù)期未認(rèn)證的情況。通過本文的探究，本文不僅驗(yàn)證了現(xiàn)有理論的精確性和可靠性，還促進(jìn)了相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)更新和拓展，為將來(lái)的研究和實(shí)踐提供了有價(jià)值的參考依據(jù)。此外，廣州立高食品企業(yè)還將財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)與公司其他信息系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，通過信息的交換來(lái)協(xié)調(diào)處理企業(yè)業(yè)務(wù)，來(lái)保障財(cái)務(wù)共享中心的持續(xù)高效運(yùn)行（葉澤昊，熊俊杰，2024）。（四）廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施成效1.信息質(zhì)量有所提升廣州立高食品企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享中心制定了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)表制作標(biāo)準(zhǔn)，提高了企業(yè)期末合并財(cái)務(wù)表表的效率，減少了企業(yè)的對(duì)賬時(shí)間，提高了企業(yè)賬簿生成的準(zhǔn)確性。并且規(guī)范統(tǒng)一了業(yè)務(wù)的的處理和審批流程，在此類狀況范圍內(nèi)可以推知其可能結(jié)果為業(yè)務(wù)信息質(zhì)量的準(zhǔn)確性和連貫性提供了一定的保障（駱睿淵，韋嘉誠(chéng)，2018）。如：廣州立高食品企業(yè)的每一單家電業(yè)務(wù)，都需經(jīng)歷包裝、倉(cāng)儲(chǔ)和裝卸環(huán)節(jié)，在財(cái)務(wù)共享中心建立之后，各個(gè)環(huán)節(jié)所發(fā)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用除需各部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)之外，整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用還需匯總到財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行報(bào)備，大大提升了財(cái)務(wù)信息真實(shí)性的同時(shí)，也從源頭上減少了暗箱操作（段鳴，余天翊，2019）。該理論架構(gòu)構(gòu)成了整個(gè)研究的穩(wěn)固基石，而結(jié)論與其的一致性不僅體現(xiàn)了研究手法的嚴(yán)密性，也驗(yàn)證了研究預(yù)設(shè)在實(shí)證分析中的有效性。除此之外，廣州立高食品企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心還以信息系統(tǒng)為載體，使會(huì)計(jì)信息得到了全面的電子化和信息化，基于以上多方面的分析結(jié)果并且將各分、子公司上傳的財(cái)務(wù)憑證和各類單據(jù)均被保存于其中，方便實(shí)時(shí)查找、降低票據(jù)丟失率的同時(shí)，也進(jìn)一步保障了數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和可靠性。廣州立高食品企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心前后相關(guān)指標(biāo)變化如下表3-2。表3-2廣州立高食品企業(yè)相關(guān)指標(biāo)變化資料來(lái)源：wind(萬(wàn)得）2.業(yè)務(wù)處理效率明顯提高廣州立高食品企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享中心，規(guī)范了原先的業(yè)務(wù)流程，使各業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)潔化和信息化，并且集中式地將業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一處理，這使業(yè)務(wù)處理速度得到了加快。上述結(jié)論在一定程度上印證了本文先前提出的理論模型。已有的研究數(shù)據(jù)與理論預(yù)期保持了較高的一致性，驗(yàn)證了理論模型中機(jī)制的有效性。如：廣州立高食品企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心后，按照前述內(nèi)容所示利用影像掃描系統(tǒng)來(lái)將各類財(cái)務(wù)憑證和單據(jù)轉(zhuǎn)換為電子票據(jù)，然后通過費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一審核，成功解決了地域限制對(duì)審批的影響，在大幅度提高業(yè)務(wù)審批報(bào)銷效率的同時(shí)，也降低了財(cái)務(wù)處理的過失率和業(yè)務(wù)流程的差錯(cuò)率（曾俊峰，溫子洋，2020）。財(cái)務(wù)共享中心在投入使用后的二年內(nèi),廣州立高食品的業(yè)務(wù)單量平均增加了36%,鑒于當(dāng)下這樣的背景中然而在累計(jì)增加85%的前提下,廣州立高食品還削減了原來(lái)25%的財(cái)務(wù)編制人員,在不影響企業(yè)信息服務(wù)質(zhì)量的前提下,僅用了原來(lái)75%的人力完成了原來(lái)185%的工作量,使企業(yè)整體績(jī)效增加了145%。廣州立高食品企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心前后工作效率對(duì)比如下表3-3（廖澤凱，龍宇飛，2021）。表3-3廣州立高食品企業(yè)工作效率對(duì)比資料來(lái)源：wind(萬(wàn)得）3.資金管控水平得到加強(qiáng)廣州立高食品企業(yè)在成立財(cái)務(wù)共享中心后，建立了銀企直連系統(tǒng)，把企業(yè)所有的資金收集到一處進(jìn)行集中處理，然后利用信息技術(shù)平臺(tái)統(tǒng)一為各下屬機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，廣州立高食品企業(yè)的相關(guān)人員可以通過平臺(tái)來(lái)及時(shí)快速地了解到各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行資金的合理配置，并對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行進(jìn)行管理和控制（蔡俊熙，譚睿博，2022）。在這樣的條件下從下圖3-3和圖3-4可以看出廣州立高食品企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心后，資金的管控水平得到了有效的加強(qiáng)，自2015年末財(cái)務(wù)共享中心正式運(yùn)行后，企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率得到大幅度提高的同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)業(yè)周期也縮短到了原先的的五分之一。具體而言，研究發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵變量間的關(guān)聯(lián)性和變化與模型預(yù)測(cè)一致，這不僅提升了理論模型的可信度，也為進(jìn)一步探究該領(lǐng)域的復(fù)雜關(guān)系提供了實(shí)證基礎(chǔ)。這說明在成立財(cái)務(wù)共享中心后廣州立高食品企業(yè)的資金的流動(dòng)性得到了增強(qiáng)，資金的周轉(zhuǎn)速度也在不斷加快。圖3-3廣州立高食品企業(yè)往年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率資料來(lái)源：同花順數(shù)據(jù)中心圖3-4廣州立高食品企業(yè)歷年?duì)I業(yè)周期資料來(lái)源：同花順數(shù)據(jù)中心4.成本減少，利潤(rùn)增加廣州立高食品企業(yè)在成立財(cái)務(wù)共享中心后，將原先各分、子公司的一部分財(cái)務(wù)人員抽離到財(cái)務(wù)共享中心，原公司只保留下一小部分的財(cái)務(wù)人員，業(yè)務(wù)的這種集中規(guī)范處理使廣州立高食品企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了大量的縮減，降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)人力成本。從中窺見一斑并且隨著廣州立高食品企業(yè)業(yè)務(wù)量的年年遞增，使分?jǐn)傊撩繂螛I(yè)務(wù)的處理成本也得到了降低（盧俊良，彭啟銘，2023）。這不僅節(jié)約了資源，還減少了處理時(shí)間，使得該方案在維持原有性能的基礎(chǔ)上，更加容易執(zhí)行和普及，設(shè)置了多樣化的驗(yàn)證和質(zhì)量控制措施。具體如下表3-4。此外，廣州立高食品企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享中心將企業(yè)的資金和人員進(jìn)行集中管理，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，使企業(yè)的溝通和管理成本得到了降低，在這樣的狀況里使企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)得到了大幅度的提升。根據(jù)下表3-5和圖3-5可以發(fā)現(xiàn)廣州立高食品企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心之后，雖然每年成本都有所增加，但是關(guān)于建設(shè)后的成本收入率還是低于建設(shè)前的平均水平，且相應(yīng)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)凈利潤(rùn)總體呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)（杜明杰，江澤楷，2018）。表3-4廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)人員及成本對(duì)比資料來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng)表3-5廣州立高食品企業(yè)部分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比資料來(lái)源：同花順數(shù)據(jù)中心圖3-5廣州立高食品企業(yè)每年凈利潤(rùn)對(duì)比資料來(lái)源：同花順數(shù)據(jù)中心廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心存在的問題分析廣州立高食品企業(yè)自全面實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心以來(lái)，至今已有六年。通過財(cái)務(wù)共享中心的成立使企業(yè)取得了一些顯著的成效。這在一定水平上反映但伴隨著廣州立高食品企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，涉及領(lǐng)域的不斷增多，財(cái)務(wù)共享中心在實(shí)行過程中也呈現(xiàn)出了一些問題，制約著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在手法上本文采納了章教授所提倡的定量與定性相結(jié)合的研究方法為研究提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持和理論依據(jù)。（一）業(yè)財(cái)融合不足的問題1.業(yè)務(wù)流程與具體業(yè)務(wù)脫節(jié)廣州立高食品企業(yè)通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一了業(yè)務(wù)的處理標(biāo)準(zhǔn)，但這種統(tǒng)一化的業(yè)務(wù)流程與具體業(yè)務(wù)存在脫離，導(dǎo)致廣州立高食品企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)常出現(xiàn)不一致的情況。拿廣州立高食品企業(yè)最為常見的代收貨款業(yè)務(wù)為例，當(dāng)貨物買賣交易發(fā)生在月末這種特別的時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)，由于貨物在途，或是收貨收款單位并未收到貨物等原因，收貨收款單位并未對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行入賬處理，而發(fā)貨單位已經(jīng)入賬處理，這就造成雙方往來(lái)業(yè)務(wù)的差異（田宇航，蔣一鳴，2019）。此外，關(guān)于廣州立高食品企業(yè)的應(yīng)收賬款模塊，在設(shè)計(jì)時(shí)并未將客戶的掛賬期間考慮在內(nèi)，時(shí)常出現(xiàn)客戶應(yīng)付金額與應(yīng)收客戶賬戶金額存在差別的情況，這在一定程度上預(yù)示而業(yè)務(wù)人員在與客戶進(jìn)行對(duì)賬時(shí)，并不能有效獲取財(cái)務(wù)人員提供的數(shù)據(jù)，只能利用系統(tǒng)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行對(duì)賬，進(jìn)而造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)常出現(xiàn)不一致的情況（范天佑，石浩然，2020）。首要步驟是深入探討了可能左右方案執(zhí)行質(zhì)量的外部要素?；诖颂接懀疚脑诜桨笜?gòu)思階段融入了環(huán)境響應(yīng)性評(píng)估的手段，借助模擬多樣化的外界環(huán)境條件來(lái)預(yù)估它們對(duì)方案成效的潛在作用，并依據(jù)這些預(yù)估調(diào)整方案的設(shè)計(jì)指標(biāo)，以提升其靈活性和耐抗性，保證方案能敏捷適應(yīng)外界變動(dòng)，保持其效用和時(shí)效性。2.財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門缺乏溝通財(cái)務(wù)共享中心作為廣州立高食品企業(yè)的一個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)，工作環(huán)境較為封閉，導(dǎo)致其與業(yè)務(wù)部門缺乏相應(yīng)的溝通，使企業(yè)的成本控制難以得到落實(shí)。每當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)有關(guān)成本問題時(shí)都會(huì)交由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行處理，而財(cái)務(wù)部門又以成本控制主要是業(yè)務(wù)部門的工作而進(jìn)行推脫，使得廣州立高食品企業(yè)成本管控效果不佳。某程度能看出在加上近年來(lái)電子商務(wù)商家的倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，企業(yè)每年業(yè)務(wù)量的不斷上升，使其基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)人員不斷加大，但這些人員學(xué)歷并不高，成本控制意識(shí)也較為薄弱，在加上缺乏相應(yīng)的溝通和規(guī)章制度，進(jìn)一步增加了廣州立高食品企業(yè)成本支出控制的難度。廣州立高食品企業(yè)3年內(nèi)部分費(fèi)用開支情況如下表4-1（駱俊熙，魏子凡，2021）。廣州立高食品企業(yè)員工專業(yè)及教育程度分布情況如下表4-2。表4-1廣州立高食品企業(yè)部分費(fèi)用對(duì)比資料來(lái)源：廣州立高食品企業(yè)年度報(bào)告表4-2廣州立高食品企業(yè)人員專業(yè)及教育程度情況資料來(lái)源：廣州立高食品企業(yè)年度報(bào)告3.財(cái)務(wù)員工遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)端在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，各分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立負(fù)責(zé)各自的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，可以隨時(shí)和業(yè)務(wù)部進(jìn)行交流，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有所了解，出現(xiàn)相關(guān)問題時(shí)也可以隨時(shí)溝通解決。而成立財(cái)務(wù)共享中心后，其財(cái)務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)端，源于上文之論述只能夠通過系統(tǒng)來(lái)獲取相關(guān)的業(yè)務(wù)信息（許睿達(dá)，孔嘉誠(chéng)，2022）。雙方都運(yùn)用了嚴(yán)格的科學(xué)研究態(tài)度和結(jié)構(gòu)化的分析體系。這種統(tǒng)一性不僅在于對(duì)基本理論的重視，更在于通過定量與定性相結(jié)合的方式，深刻揭示了問題的本質(zhì)。在加上廣州立高食品企業(yè)是一家綜合性家電企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及多個(gè)鄰域，業(yè)務(wù)內(nèi)容復(fù)雜多樣，即使某些財(cái)務(wù)人員對(duì)部分業(yè)務(wù)有所了解，也很難了解到所有業(yè)務(wù)的整個(gè)運(yùn)作流程，對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性有所難以做出判斷，這就容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的處理失真。如廣州立高食品企業(yè)某子公司為了達(dá)到集團(tuán)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，將職工的一小部分借款報(bào)賬改成企業(yè)的預(yù)付款報(bào)賬，財(cái)務(wù)共享中心員工由于不了解業(yè)務(wù)，基于本文的研究背景我們考慮了這一狀況并不會(huì)對(duì)該筆報(bào)賬的真實(shí)性有所懷疑，只會(huì)按照該子公司提交到平臺(tái)上的信息進(jìn)行相關(guān)處理（戴啟超，嚴(yán)文博，2023）。（二）人員問題1.財(cái)務(wù)人員穩(wěn)定性較差財(cái)務(wù)共享中心通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了高度的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，使人均財(cái)務(wù)單據(jù)處理量和處理速度都得到了大幅度的提升，但是這也增加了財(cái)務(wù)共享中心基礎(chǔ)員工的工作量，再加上廣州立高食品企業(yè)并沒有設(shè)置較多的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升激勵(lì)機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的全體員工實(shí)施統(tǒng)一的考核指標(biāo)，具體如下表4-3所示（崔澤昊，熊逸辰，2024）。這使得廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的基礎(chǔ)性人員出現(xiàn)晉升難，工資低，工作壓力大的情況，通過上述分析可知在多重因素的影響下許多員工選擇了離職。這種情況下需不斷進(jìn)行人員的招聘，但新招的人員需要一定的時(shí)間才能熟悉業(yè)務(wù)的操作流程，給公司帶來(lái)了較大的容錯(cuò)成本之外，也影響了財(cái)務(wù)共享中心的穩(wěn)定性。這種拓展也為本文提供了新的研究視角與啟發(fā)，有助于推動(dòng)該領(lǐng)域理論的持續(xù)進(jìn)步。本研究同樣強(qiáng)調(diào)理論與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，通過解決實(shí)際問題驗(yàn)證了理論的可行性與有效性，為相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵺`提供了堅(jiān)實(shí)的理論支撐。表4-3廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心月度考核指標(biāo)2.綜合性財(cái)務(wù)人員稀缺建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，不僅僅可以提高業(yè)務(wù)處理效率，加強(qiáng)企業(yè)的集中管理，還可以更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算，通過數(shù)據(jù)分析來(lái)縮短家電路線，減少不必要的成本支出。然而廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)人員的學(xué)歷普遍較低，綜合性財(cái)務(wù)人員較為稀少，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息分析的能力較弱。廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)員工一般來(lái)源于兩方面，一是分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)借調(diào)，這類員工通常年紀(jì)較大，基于當(dāng)前情境對(duì)利用相關(guān)技術(shù)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力相對(duì)較弱（滕俊馳，任嘉豪，2018）；這種深化不僅表現(xiàn)在對(duì)概念內(nèi)涵的深入剖析，還體現(xiàn)在對(duì)其外延的廣泛探索。通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的細(xì)致梳理和實(shí)證數(shù)據(jù)的深入分析，本文進(jìn)一步明確了這些概念在理論體系中的地位和作用，以及它們之間的相互關(guān)系。二是招聘獲取，但由于成立財(cái)務(wù)共享中心后，大部分財(cái)務(wù)工作都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化處理，這導(dǎo)致廣州立高食品企業(yè)在招聘基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)人員時(shí)，放寬了其招聘要求，而招聘的其他財(cái)務(wù)人員，即使擁有著豐富的理論知識(shí)或充實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，但是由于缺乏企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的從事經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程了解更是少之又少，都很難從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中提取有效的信息進(jìn)行研究分析。因此廣州立高食品企業(yè)應(yīng)重視財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)工作人員的轉(zhuǎn)型，在這樣的氛圍之中加強(qiáng)綜合性財(cái)務(wù)人才的培養(yǎng)和引入。廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)人員學(xué)歷情況如下圖4-1（姜智翔，傅俊霖，2019）。圖4-1廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)人員學(xué)歷分布信息系統(tǒng)問題1.信息系統(tǒng)功能不完善，信息系統(tǒng)穩(wěn)定性較差這一線索揭示了真相信息系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)不應(yīng)僅僅局限于會(huì)計(jì)核算，也應(yīng)將管理層決策與業(yè)務(wù)人員操作等考慮在內(nèi)。自廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心上線以來(lái)，切實(shí)取得了一些顯著的成效。但是如今關(guān)于信息系統(tǒng)的功能還不夠完善，若想更好地滿足基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作人員的需求，仍需不斷改進(jìn)和添加新功能（韓錦程，潘宇飛，2020）。在研究實(shí)施中，本文綜合多源數(shù)據(jù)，運(yùn)用定量與定性相融合的分析方法，以確保研究結(jié)論的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性，為相關(guān)領(lǐng)域的政策制定和實(shí)際操作提供堅(jiān)實(shí)的理論基石和決策參考。如：廣州立高食品企業(yè)的資金系統(tǒng)還無(wú)法批量辦理付款業(yè)務(wù)，出現(xiàn)多客戶、同類型的轉(zhuǎn)賬需要分別申請(qǐng)業(yè)務(wù)提單和走流程，通過以上論述可見造成了不必要的效率損失和重復(fù)工作。在比如廣州立高食品企業(yè)的稅務(wù)系統(tǒng)，存在無(wú)法利用掃描槍錄入增值稅普通發(fā)票的情況，每張?jiān)鲋刀惼胀òl(fā)票都需進(jìn)行掃描并逐一上傳查驗(yàn)記錄，若出現(xiàn)大金額供應(yīng)商單張開票金額有限時(shí)，一筆業(yè)務(wù)則需上傳多張發(fā)票以及進(jìn)行多次查驗(yàn)記錄，使工作效率大幅度降低（柳皓天，袁俊峰，2021）。2.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在泄露風(fēng)險(xiǎn)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心后，廣州立高食品企業(yè)將大量的數(shù)據(jù)、合同和客戶信息等資料都存儲(chǔ)于信息平臺(tái)中。從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性來(lái)看，廣州立高食品企業(yè)通過信息系統(tǒng)收集、傳輸和處理數(shù)據(jù)的整個(gè)流程，都可能會(huì)引發(fā)信息的篡改以及被盜等風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)有結(jié)果為基礎(chǔ)可推出以廣州立高食品企業(yè)的客戶信息為例，廣州立高食品企業(yè)二零二一年上半年實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體月結(jié)活躍客戶約一百五十五萬(wàn)，由此可見廣州立高食品企業(yè)信息平臺(tái)上存儲(chǔ)著大量的客戶信息，一旦這些信息被竊取，不僅對(duì)客戶的信息安全造成嚴(yán)重的影響，還會(huì)減少客戶對(duì)公司的信任程度，影響企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入（雷明哲，翟澤凱，2022）。在模型構(gòu)建環(huán)節(jié)，本研究借鑒劉教授關(guān)于動(dòng)態(tài)調(diào)整參數(shù)以適應(yīng)不同環(huán)境變化的觀念，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，其中包括引入新的變量等。此外從下圖4-4和4-5可知廣州立高食品企業(yè)存在著幾家重要的客戶和供應(yīng)商，在本文的研究框架內(nèi)這種情況得到了應(yīng)有的關(guān)注一旦這些客戶和供應(yīng)商信息被盜取賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將可能導(dǎo)致企業(yè)重要供應(yīng)商和客戶的流失，讓企業(yè)遭受重大的損失。與此同時(shí)，廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)人員的離職調(diào)動(dòng)以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享也會(huì)加劇廣州立高食品企業(yè)數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。但是目前廣州立高食品企業(yè)并未充分意識(shí)到財(cái)務(wù)共享中心下的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變問題，有關(guān)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)的防御措施也相對(duì)較少（衛(wèi)俊良，馬啟銘，2023）。圖4-4廣州立高食品企業(yè)客戶構(gòu)成資料來(lái)源：同花順數(shù)據(jù)中心圖4-5廣州立高食品企業(yè)供應(yīng)商構(gòu)成資料來(lái)源：同花順數(shù)據(jù)中心五、廣州立高食品企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)化建議（一）新流程——構(gòu)建業(yè)財(cái)溝通機(jī)制，完善現(xiàn)有流程制度1.加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合財(cái)務(wù)共享中心的創(chuàng)建原因之一就是為了統(tǒng)一處理核算企業(yè)的業(yè)務(wù)，以此來(lái)提高業(yè)務(wù)處理效率，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。但是集中處理業(yè)務(wù)僅是企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的一部分，促進(jìn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化發(fā)展，才能促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)更好地完成轉(zhuǎn)型[20]。參照已有成果能夠推導(dǎo)出結(jié)論廣州立高食品企業(yè)加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合可以采取以下幾種措施。首先，開展宣傳工作，改變傳統(tǒng)認(rèn)知。企業(yè)應(yīng)定期開展宣傳工作，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)人員的認(rèn)知，培養(yǎng)其業(yè)財(cái)融合理念，并定期組織業(yè)務(wù)人員到財(cái)務(wù)共享中心參觀，提出自己對(duì)于財(cái)務(wù)共享的疑惑。然后充分發(fā)揮共享中心的引導(dǎo)作用，在解決業(yè)務(wù)人員困惑的同時(shí)，進(jìn)行宣傳與引導(dǎo)，使共享理念深入人心。在研究設(shè)計(jì)階段，本文細(xì)致構(gòu)建了科學(xué)的研究架構(gòu)，以保障研究議題的明確度和研究假說的合理性。其次，完善制度建設(shè)。廣州立高食品企業(yè)可以同時(shí)設(shè)立流程梳理和制度制定小組，在對(duì)每個(gè)流程和制度實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)時(shí)，聽取多方意見或者深入到具體項(xiàng)目和部門進(jìn)行了解，一同完善標(biāo)準(zhǔn)化體系。如在完善某項(xiàng)制度時(shí)，在這種理論框架指導(dǎo)下可得出小組人員可以深入到業(yè)務(wù)部門，深入了解家電的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，然后充分結(jié)合業(yè)務(wù)工作的需求和特點(diǎn)，規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程并制定標(biāo)準(zhǔn)化的制度體系，使其與具體業(yè)務(wù)相適應(yīng)（畢嘉誠(chéng)，朱澤宇，2024）。此外，企業(yè)還可以成立業(yè)務(wù)部門和項(xiàng)目部等的專家，在完善業(yè)務(wù)制度時(shí)，與其進(jìn)行溝通交流，對(duì)項(xiàng)目中可能存在的各種情況進(jìn)行討論分析，并把財(cái)務(wù)管理的相關(guān)要求考慮在內(nèi)，配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行成本的控制和某項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)處理措施。2.加強(qiáng)業(yè)財(cái)信息化平臺(tái)的對(duì)接要想更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)?shù)囊惑w化發(fā)展，必須將企業(yè)共享中心的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)打通，建立信息共享機(jī)制[21]。廣州立高食品企業(yè)可以通過構(gòu)建一個(gè)云計(jì)算業(yè)財(cái)融合模塊，然后利用云計(jì)算技術(shù)建立一個(gè)連接點(diǎn)，在這種特定情況下不難發(fā)現(xiàn)把企業(yè)ERP系統(tǒng)與家電家電系統(tǒng)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的共享，讓財(cái)務(wù)人員可以實(shí)時(shí)通過財(cái)務(wù)共享中心查詢到每筆業(yè)務(wù)涉及的金額解到所有業(yè)務(wù)的整個(gè)運(yùn)作流程，對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性做出判斷，避免財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的處理失真（魯天翊，陳逸風(fēng)，2018）。本文制定了詳盡的研究藍(lán)圖，并對(duì)可能引入誤差的多元因素進(jìn)行了全面剖析與評(píng)估，包括環(huán)境變動(dòng)、人為操作多樣性以及數(shù)據(jù)計(jì)算的精確性。通過平臺(tái)的對(duì)接實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間融合的同時(shí)，于此條件之下可以推斷其結(jié)局業(yè)務(wù)部門也可以及時(shí)向財(cái)務(wù)人員傳遞業(yè)務(wù)流程的具體操作和相關(guān)的市場(chǎng)信息，財(cái)務(wù)部門也可以及時(shí)把業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理工作和盈利收支情況及時(shí)反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)人員，一同參預(yù)到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)中。（二）新人才——保持員工穩(wěn)定性，增強(qiáng)企業(yè)人才建設(shè)廣州立高食品企業(yè)若想長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，保持職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性不容小覷，與此同時(shí)，人才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的第一動(dòng)力，重視人才的培養(yǎng)與引入才能使財(cái)務(wù)共享中心發(fā)揮出最大的價(jià)值。廣州立高食品企業(yè)保持員工穩(wěn)定性，增強(qiáng)企業(yè)人才建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面著手：首先，增加績(jī)效考核維度，豐富績(jī)效考核形式。廣州立高食品企業(yè)可以通過增加共享中心的績(jī)效考核維度，把工作態(tài)度、任務(wù)績(jī)效等納入考核范圍內(nèi)，考慮到本文研究背景這種情況被納入分析并根據(jù)不同員工的工作內(nèi)容制定有針對(duì)性的績(jī)效考核指標(biāo)和權(quán)重。在績(jī)效考核形式上，可以增加員工互評(píng)、員工自評(píng)，把這些結(jié)果按一定的比例納入最終的績(jī)效考核中。通過該方法，不僅可以提高員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，還可以使他們的積極性和主動(dòng)性得到提升，增強(qiáng)整個(gè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)（肖睿淵，李明軒，2019）。在著手收集資料這一初始階段，本文運(yùn)用了多元手段，像設(shè)計(jì)問卷去調(diào)研、奔赴實(shí)地做訪談以及回看既有文獻(xiàn)等，目的就是從多元視角把詳實(shí)且完備的數(shù)據(jù)給聚攏起來(lái)。其次，合理安排崗位，拓寬晉升渠道。廣州立高食品企業(yè)應(yīng)并根據(jù)每個(gè)員工的專業(yè)和知識(shí)體系來(lái)進(jìn)行崗位的安排，并且實(shí)施彈性的薪酬制度，而不是采用一刀切的薪酬模式。在此基礎(chǔ)還應(yīng)為員工提供不同崗位的工作機(jī)會(huì)，現(xiàn)有結(jié)果暗示了可以推出讓有能力的員工可以向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)員工和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。還應(yīng)注重對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參與各種職能考試，并向員工提供學(xué)習(xí)平臺(tái)和途徑的支持，然后每半年或者每年進(jìn)行一次薪資的調(diào)整和晉升的考核。這樣不僅可以為員工拓寬晉升渠道，讓財(cái)務(wù)人員對(duì)自己的前景有信心，還能為公司儲(chǔ)備綜合性財(cái)務(wù)人才（梁嘉豪，孫浩翔，2020）。息技術(shù)領(lǐng)域的人才為企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的穩(wěn)定運(yùn)行提供支撐。（三）新系統(tǒng)——優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施1.優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，提高信息系統(tǒng)穩(wěn)定性大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)的創(chuàng)建提供了強(qiáng)大的信息技術(shù)支持，大型企業(yè)應(yīng)以信息技術(shù)為基點(diǎn)進(jìn)一步完善企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)的建設(shè)[22]。因此，廣州立高食品企業(yè)應(yīng)持續(xù)地優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心信息系統(tǒng)的功能，并對(duì)其進(jìn)行持續(xù)地優(yōu)化升級(jí)，以此來(lái)為企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的高效運(yùn)作提供支撐。這樣的做法有助于排除偶然因素的干擾，同時(shí)也能保證研究結(jié)論的可靠性和廣泛的適用性。首先，關(guān)于資金系統(tǒng)的完善，應(yīng)盡早增添批量支付功能，來(lái)對(duì)同一服務(wù)類型的多筆付款進(jìn)行整合后一同提單推送至共享系統(tǒng)上，交由資金管理中心一次支付，以減少不必要的損失和重復(fù)工作。關(guān)于資金系統(tǒng)其他功能的完善，由此觀之則可以依據(jù)核算單位的具體反饋來(lái)添加和優(yōu)化。其次，關(guān)于影像系統(tǒng)和稅務(wù)系統(tǒng)的完善，廣州立高食品企業(yè)可以建立“票據(jù)池”，并將財(cái)務(wù)共享中心的影像系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)與其相連，使其對(duì)單據(jù)票據(jù)更加集中化、規(guī)范化地進(jìn)行影像管理，并且通過影像掃描后的增值稅發(fā)票也可以直接通過稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行開具和校驗(yàn)（盛澤楷，胡俊杰，2021）。在方法選擇上，本文采用了章教授建議的定量與定性融合的方式，為研究提供了可靠的數(shù)據(jù)支持和理論指導(dǎo)。與此同時(shí)，還應(yīng)將票據(jù)池中票據(jù)和憑證與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，這樣就可以實(shí)時(shí)查找到每項(xiàng)成本費(fèi)用所對(duì)應(yīng)的票據(jù)，憑這些表現(xiàn)可以推想出方便財(cái)務(wù)共享中心的審批和資金的撥付。除此之外，廣州立高食品企業(yè)還應(yīng)增加相關(guān)硬件設(shè)備的功能，如提高票據(jù)掃描槍的功能，使其可錄入增值稅普通發(fā)票，以此來(lái)緩解相關(guān)人員反復(fù)掃描和手動(dòng)錄入票據(jù)信息的問題（葛文博，何超，2022）。2.重視信息系統(tǒng)安全性，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施信息時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)紛紛不斷加強(qiáng)信息技術(shù)的建設(shè)，來(lái)為財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提供支撐，但近年信息平臺(tái)上的重要數(shù)據(jù)泄露，信息被篡改以及數(shù)據(jù)丟失等問題時(shí)