年企業(yè)人力資源管理師四級《理論知識》真題及答案一、單項選擇題（共75題，每題1分，共75分）1.以下不屬于工作崗位分析作用的是（）A.為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)B.為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)C.為員工簽訂勞動合同提供了依據(jù)D.是企業(yè)改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件答案：C2.（）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機會。A.企業(yè)營銷機會B.企業(yè)競爭機會C.企業(yè)優(yōu)勢機會D.企業(yè)實踐機會答案：A3.以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（）A.應(yīng)用范圍相同B.勞動時間采用的單位長度不同C.概念內(nèi)涵相同D.都是對人力消耗所規(guī)定的限額答案：A4.（）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A.獨家性分銷B.廣泛性分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷答案：A5.（）是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目的總和。A.收入B.獎勵C.報酬D.福利答案：A6.以下不屬于企業(yè)組織信息采集方法的是（）A.檔案記錄法B.調(diào)查研究法C.日志記錄法D.媒體采訪法答案：D7.（）是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。A.標準工作時間B.縮短工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間答案：A8.（）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。A.修正重購B.直接重購C.新購D.間接重購答案：B9.（）是指員工實際工作時間占制度工作時間的比率，反映員工制度工作時間實際被利用的程度。A.工作負荷率B.出勤率C.制度工時利用率D.缺勤率答案：C10.（）是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用。A.人工成本B.員工工資C.員工福利D.員工薪酬答案：A11.以下不屬于崗位規(guī)范內(nèi)容的是（）A.崗位勞動規(guī)則B.定員定額標準C.崗位員工規(guī)范D.崗位培訓規(guī)范答案：D12.（）是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最大數(shù)量或所能加工處理某種原材料的最大數(shù)量。A.固定資產(chǎn)的數(shù)量B.固定資產(chǎn)的工作時間C.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率D.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)能力答案：D13.（）是指企業(yè)的采購部門為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，在編制采購計劃時，對所需采購的物品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價格、交貨期等方面進行的決策。A.采購決策B.采購計劃C.采購預算D.采購訂單答案：A14.（）是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標的完成情況而支付的報酬。A.基本工資B.績效工資C.獎金D.福利答案：B15.以下不屬于企業(yè)組織信息的應(yīng)用的是（）A.組織診斷B.人力資源規(guī)劃C.企業(yè)文化建設(shè)D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃答案：C16.（）是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對配備某類崗位所需要的人員數(shù)量所規(guī)定的限額。A.企業(yè)定員B.勞動定額C.人員編制D.崗位設(shè)置答案：A17.（）是指企業(yè)為了鼓勵員工提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率而支付的獎金。A.質(zhì)量獎金B(yǎng).效率獎金C.績效獎金D.特殊貢獻獎金答案：A18.以下不屬于工作說明書內(nèi)容的是（）A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作權(quán)限D(zhuǎn).工作關(guān)系答案：D19.（）是指企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所消耗的各種原材料、燃料、動力等的費用。A.原材料成本B.燃料成本C.動力成本D.生產(chǎn)成本答案：D20.（）是指企業(yè)為了吸引和留住優(yōu)秀員工而提供的除工資、獎金之外的各種福利和待遇。A.福利B.津貼C.補貼D.獎勵答案：A21.以下不屬于企業(yè)人力資源費用支出控制原則的是（）A.及時性原則B.節(jié)約性原則C.適應(yīng)性原則D.合理性原則答案：D22.（）是指企業(yè)在招聘員工時，根據(jù)不同的招聘要求和崗位特點，選擇適當?shù)恼衅盖篮头椒?，以吸引更多的合格?yīng)聘者。A.招聘渠道選擇B.招聘方法選擇C.招聘策略選擇D.招聘方式選擇答案：A23.（）是指企業(yè)為了提高員工的素質(zhì)和能力，為員工提供的各種培訓和發(fā)展機會。A.培訓計劃B.培訓需求C.培訓開發(fā)D.培訓目標答案：C24.以下不屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理內(nèi)容的是（）A.勞動合同管理B.勞動紀律管理C.員工獎懲管理D.員工培訓管理答案：D25.（）是指企業(yè)為了評估員工的工作績效，定期對員工的工作表現(xiàn)進行評價和反饋的過程。A.績效考核B.績效評估C.績效反饋D.績效計劃答案：A26.（）是指企業(yè)為了激勵員工，根據(jù)員工的工作績效和貢獻，給予員工的各種獎勵和報酬。A.激勵機制B.獎勵機制C.薪酬機制D.福利機制答案：A27.以下不屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是（）A.人員配備規(guī)劃B.人員補充規(guī)劃C.人員晉升規(guī)劃D.人員培訓規(guī)劃答案：D28.（）是指企業(yè)為了滿足自身發(fā)展的需要，從外部招聘具有一定能力和素質(zhì)的人員的過程。A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.校園招聘D.社會招聘答案：B29.（）是指企業(yè)為了提高員工的工作效率和質(zhì)量，對員工進行的各種技能和知識培訓。A.崗位培訓B.技能培訓C.知識培訓D.素質(zhì)培訓答案：A30.以下不屬于企業(yè)薪酬管理原則的是（）A.公平性原則B.競爭性原則C.激勵性原則D.合理性原則答案：D31.（）是指企業(yè)為了建立和維護良好的勞動關(guān)系，與員工進行的各種溝通和協(xié)商活動。A.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)B.勞動關(guān)系管理C.勞動關(guān)系溝通D.勞動關(guān)系協(xié)商答案：A32.（）是指企業(yè)為了評估員工的工作能力和潛力，對員工進行的各種測試和評估活動。A.能力測試B.潛力評估C.人才測評D.素質(zhì)測評答案：C33.以下不屬于企業(yè)培訓需求分析方法的是（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.面談法D.工作分析法答案：D34.（）是指企業(yè)為了確定員工的薪酬水平，根據(jù)市場上同類崗位的薪酬水平和企業(yè)的實際情況，制定合理的薪酬政策和薪酬標準。A.薪酬調(diào)查B.薪酬分析C.薪酬設(shè)計D.薪酬調(diào)整答案：C35.（）是指企業(yè)為了處理員工的違紀行為，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度和勞動紀律，對員工進行的各種處罰和處理活動。A.員工獎懲B.員工紀律C.員工處罰D.員工管理答案：A36.以下不屬于企業(yè)績效考核方法的是（）A.關(guān)鍵績效指標法B.平衡計分卡法C.目標管理法D.工作分析法答案：D37.（）是指企業(yè)為了提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為員工提供的各種發(fā)展機會和晉升空間。A.職業(yè)發(fā)展B.職業(yè)規(guī)劃C.職業(yè)晉升D.職業(yè)目標答案：A38.（）是指企業(yè)為了滿足員工的基本生活需求，為員工提供的各種生活福利和待遇。A.生活福利B.員工福利C.社會福利D.企業(yè)福利答案：B39.以下不屬于企業(yè)招聘工作流程的是（）A.招聘需求分析B.招聘渠道選擇C.招聘測試與選拔D.招聘效果評估答案：D40.（）是指企業(yè)為了建立和完善員工的培訓體系，對員工的培訓需求、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓效果等進行的規(guī)劃和管理。A.培訓體系建設(shè)B.培訓規(guī)劃管理C.培訓需求分析D.培訓效果評估答案：A41.（）是指企業(yè)為了評估員工的工作表現(xiàn)和績效水平，根據(jù)員工的工作目標和任務(wù)，對員工的工作成果進行的評價和考核。A.績效評價B.績效考核C.績效評估D.績效反饋答案：B42.以下不屬于企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的是（）A.基本工資B.績效工資C.獎金D.福利答案：D43.（）是指企業(yè)為了處理員工與企業(yè)之間的勞動爭議，根據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決爭議的過程。A.勞動爭議處理B.勞動糾紛處理C.勞動爭議調(diào)解D.勞動爭議仲裁答案：A44.（）是指企業(yè)為了提高員工的綜合素質(zhì)和能力，為員工提供的各種培訓和學習機會，包括內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等。A.員工培訓B.員工發(fā)展C.員工教育D.員工學習答案：A45.以下不屬于企業(yè)人力資源管理目標的是（）A.保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足B.最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展C.維護與激勵組織內(nèi)部的人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮D.提高員工的工作效率和質(zhì)量，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本答案：D46.（）是指企業(yè)為了吸引和留住優(yōu)秀人才，根據(jù)市場薪酬水平和企業(yè)的實際情況，制定具有競爭力的薪酬體系和薪酬政策。A.薪酬策略B.薪酬設(shè)計C.薪酬管理D.薪酬調(diào)整答案：A47.（）是指企業(yè)為了評估員工的工作能力和工作態(tài)度，對員工進行的定期或不定期的考核和評價。A.員工考核B.員工評價C.員工評估D.員工考察答案：A48.以下不屬于企業(yè)培訓效果評估指標的是（）A.反應(yīng)層B.學習層C.行為層D.結(jié)果層答案：D49.（）是指企業(yè)為了建立良好的勞動關(guān)系，與員工簽訂的明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。A.勞動合同B.勞動協(xié)議C.勞動契約D.勞動保障答案：A50.（）是指企業(yè)為了提高員工的工作積極性和主動性，根據(jù)員工的工作績效和貢獻，給予員工的各種獎勵和表彰。A.員工獎勵B.員工表彰C.員工激勵D.員工鼓勵答案：A51.以下不屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用的是（）A.有利于企業(yè)制定長遠的戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃B.有利于企業(yè)合理配置人力資源，提高人力資源的利用效率C.有利于企業(yè)穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流失D.有利于企業(yè)提高員工的工作效率和質(zhì)量答案：D52.（）是指企業(yè)為了從眾多的應(yīng)聘者中選拔出符合崗位要求的優(yōu)秀人才，采用的各種測試和選拔方法，如筆試、面試、心理測試等。A.招聘測試B.招聘選拔C.招聘評估D.招聘篩選答案：B53.（）是指企業(yè)為了滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供的各種職業(yè)發(fā)展機會和晉升通道，如崗位輪換、晉升、培訓等。A.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃B.職業(yè)晉升通道C.職業(yè)發(fā)展機會D.職業(yè)規(guī)劃管理答案：A54.以下不屬于企業(yè)薪酬水平策略的是（）A.市場領(lǐng)先策略B.市場跟隨策略C.市場滯后策略D.市場混合策略答案：D55.（）是指企業(yè)為了處理員工的離職問題，根據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，對員工的離職原因、離職手續(xù)、離職補償?shù)冗M行的管理和處理。A.員工離職管理B.員工辭職管理C.員工辭退管理D.員工退休管理答案：A56.（）是指企業(yè)為了提高員工的團隊合作能力和溝通能力，為員工提供的各種團隊建設(shè)活動和培訓。A.團隊建設(shè)B.團隊培訓C.團隊合作D.團隊溝通答案：A57.以下不屬于企業(yè)績效考核周期的是（）A.月度考核B.季度考核C.半年度考核D.年度考核答案：D58.（）是指企業(yè)為了保證員工的身體健康和生命安全，為員工提供的各種勞動保護用品和安全設(shè)施。A.勞動保護B.勞動安全C.勞動衛(wèi)生D.勞動保障答案：A59.（）是指企業(yè)為了提高員工的工作滿意度和忠誠度，為員工提供的各種人性化的管理和服務(wù)，如彈性工作時間、帶薪休假、員工關(guān)懷等。A.員工關(guān)懷B.員工服務(wù)C.員工管理D.員工福利答案：B60.以下不屬于企業(yè)招聘渠道的是（）A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.校園招聘D.網(wǎng)絡(luò)招聘答案：D61.（）是指企業(yè)為了評估員工的培訓效果，對員工在培訓后的知識、技能、態(tài)度等方面的變化進行的評估和測量。A.培訓效果評估B.培訓質(zhì)量評估C.培訓成果評估D.培訓效益評估答案：A62.（）是指企業(yè)為了建立和完善員工的績效考核體系，對員工的績效考核指標、考核標準、考核方法、考核流程等進行的設(shè)計和規(guī)劃。A.績效考核體系設(shè)計B.績效考核指標設(shè)計C.績效考核標準設(shè)計D.績效考核方法設(shè)計答案：A63.以下不屬于企業(yè)薪酬激勵方式的是（）A.基本工資激勵B.績效工資激勵C.獎金激勵D.福利激勵答案：D64.（）是指企業(yè)為了處理員工的違紀行為，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度和勞動紀律，對員工進行的警告、記過、降職、辭退等處罰。A.員工處罰B.員工紀律處分C.員工違紀處理D.員工違規(guī)處罰答案：B65.（）是指企業(yè)為了提高員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力，為員工提供的各種創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新激勵措施。A.創(chuàng)新管理B.創(chuàng)新激勵C.創(chuàng)新平臺D.創(chuàng)新文化答案：B66.以下不屬于企業(yè)人力資源管理的基本職能的是（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓與開發(fā)D.財務(wù)管理答案：D67.（）是指企業(yè)為了滿足自身發(fā)展的需要，對員工的需求和期望進行的了解和分析，以便制定相應(yīng)的人力資源管理政策和措施。A.員工需求分析B.人力資源需求分析C.企業(yè)需求分析D.市場需求分析答案：A68.（）是指企業(yè)為了提高員工的工作效率和質(zhì)量，對員工的工作過程和工作結(jié)果進行的監(jiān)督和控制。A.工作監(jiān)督B.工作控制C.工作管理D.工作考核答案：A69.以下不屬于企業(yè)培訓方法的是（）A.講授法B.研討法C.案例分析法D.工作分析法答案：D70.（）是指企業(yè)為了確定員工的薪酬等級和薪酬水平，根據(jù)員工的工作崗位、工作能力、工作績效等因素進行的綜合評估和確定。A.薪酬等級確定B.薪酬水平確定C.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計D.薪酬體系設(shè)計答案：B71.（）是指企業(yè)為了處理員工與企業(yè)之間的勞動爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式，維護員工和企業(yè)的合法權(quán)益。A.勞動爭議解決B.勞動糾紛解決C.勞動爭議處理程序D.勞動爭議處理機制答案：A72.（）是指企業(yè)為了提高員工的綜合素質(zhì)和能力，為員工制定的個人職業(yè)發(fā)展計劃和企業(yè)培訓計劃相結(jié)合的發(fā)展規(guī)劃。A.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃B.企業(yè)培訓規(guī)劃C.員工個人發(fā)展規(guī)劃D.企業(yè)人力資源規(guī)劃答案：A73.以下不屬于企業(yè)績效考核標準的是（）A.數(shù)量標準B.質(zhì)量標準C.成本標準D.時間標準答案：D74.（）是指企業(yè)為了保證員工的合法權(quán)益，按照國家法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，為員工繳納的各種社會保險和住房公積金。A.社會保險B.住房公積金C.員工福利D.勞動保障答案：A75.（）是指企業(yè)為了提高員工的工作積極性和主動性，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，通過各種方式對員工進行的激勵和鼓舞。A.員工激勵B.企業(yè)文化建設(shè)C.工作氛圍營造D.員工關(guān)系管理答案：A二、多項選擇題（共25題，每題1分，共25分）1.企業(yè)人力資源管理的基本職能包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓與開發(fā)D.績效管理E.薪酬福利管理F.勞動關(guān)系管理答案：ABCDEF2.工作崗位分析的內(nèi)容包括（）A.崗位名稱B.崗位編號C.崗位任務(wù)D.崗位責任E.崗位權(quán)限F.崗位勞動條件和環(huán)境答案：ABCDEF3.企業(yè)組織信息采集的方法包括（）A.檔案記錄法B.調(diào)查研究法C.日志記錄法D.會議記錄法E.郵寄調(diào)查法F.當面調(diào)查法答案：ABCDEF4.勞動定員的作用包括（）A.是企業(yè)用人的科學標準B.是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)C.是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)D.有利于提高員工隊伍的素質(zhì)E.是企業(yè)制定工資獎金方案的重要依據(jù)F.是企業(yè)進行成本核算的基本依據(jù)答案：ABCDEF5.企業(yè)人力資源費用包括（）A.人工成本B.人力資源管理費用C.員工工資D.員工福利E.員工培訓費用F.員工招聘費用答案：AB6.工作說明書的內(nèi)容包括（）A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作權(quán)限D(zhuǎn).工作關(guān)系E.工作環(huán)境F.工作條件答案：ABCDEF7.企業(yè)招聘渠道的選擇應(yīng)考慮的因素包括（）A.招聘崗位的特點B.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略C.企業(yè)的招聘預算D.招聘人員的素質(zhì)E.招聘的時間要求F.市場的勞動力供給情況答案：ABCEF8.培訓需求分析的方法包括（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.面談法D.工作任務(wù)分析法E.績效分析法F.資料分析法答案：ABCDEF9.績效考核的方法包括（）A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）B.平衡計分卡（BSC）C.目標管理法（MBO）D.360度考核法E.行為錨定等級評價法（BARS）F.排序法答案：ABCDEF10.企業(yè)薪酬管理的原則包括（）A.公平性原則B.競爭性原則C.激勵性原則D.經(jīng)濟性原則E.合法性原則F.戰(zhàn)略性原則答案：ABCDEF11.勞動關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）A.勞動合同管理B.勞動紀律管理C.員工獎懲管理D.勞動爭議處理E.員工溝通管理F.企業(yè)文化建設(shè)答案：ABCDE12.企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.人員配備規(guī)劃B.人員補充規(guī)劃C.人員晉升規(guī)劃D.人員培訓規(guī)劃E.人員薪酬規(guī)劃F.人員勞動關(guān)系規(guī)劃答案：ABCD13.工作崗位分析的作用包括（）A.為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)B.為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)C.為企業(yè)建立較為公平合理的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)D.為企業(yè)改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境提供了條件E.是制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)F.是企業(yè)進行員工培訓的重要依據(jù)答案：ABCDEF14.企業(yè)組織信息的應(yīng)用包括（）A.組織診斷B.人力資源規(guī)劃C.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃D.企業(yè)文化建設(shè)E.員工職業(yè)生涯規(guī)劃F.企業(yè)營銷策劃答案：ABCE15.勞動定額的表現(xiàn)形式包括（）A.時間定額B.產(chǎn)量定額C.看管定額D.服務(wù)定額E.工作定額F