2025年消費(fèi)者行為學(xué)全民必知知識(shí)考試題與答案一、選擇題1.哪種因素最能影響消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度?2.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益最具權(quán)威的方式是()。B.社會(huì)輿論C.經(jīng)濟(jì)手段3.哪種行為最能體現(xiàn)消費(fèi)者的從眾心理?C、隨機(jī)購買4.一個(gè)消費(fèi)者在決策時(shí)絲毫沒有考慮其它品牌，這種決策屬于：()A.擴(kuò)展型決策B.有限型決策C.名義型決策5.哪種因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面態(tài)度?C、售后服務(wù)6.下列選項(xiàng)中不是在觀察學(xué)習(xí)過程中所經(jīng)歷的過程的A.是有榜樣或其示范行為出現(xiàn)的過程B.是學(xué)習(xí)者的注意過程C.是消費(fèi)者的保持過程7.哪種因素最能激發(fā)消費(fèi)者的購買意愿?8.哪種營銷方式最能促進(jìn)消費(fèi)者的口碑傳播?C、會(huì)員制度D、線上廣告9.消費(fèi)者在購買電子產(chǎn)品時(shí)，哪類信息最可能影響其決策?C、代言人知名度A、價(jià)格低廉度如何?B、較低12.哪種營銷策略最能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感?A、降價(jià)促銷D、贈(zèng)送小禮品如何?14.同地區(qū)的消費(fèi)文化()A.大體相似B.差異很大C.差異較小D.完全不同15.下列屬于產(chǎn)品的工具性績效的是()A.運(yùn)動(dòng)衣的耐用性B.汽車的顏色C.手表的款式16.哪種因素最可能影響消費(fèi)者的重復(fù)購買行為?17.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知主要基于?A、廣告宣傳19.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷主要依據(jù)?A、廣告宣傳B、個(gè)人感覺品牌?B、原品牌價(jià)格上漲基于?22.哪種因素會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任?A、廣告中的明星代言23.根據(jù)()群體的互動(dòng)作用和接觸率可分為主要群體B.熱望C.會(huì)員24.哪種營銷手段最能吸引追求時(shí)尚的消費(fèi)者?25.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的考慮主要基于?A、個(gè)人喜好26.哪種因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)線上購物的信任度?B、網(wǎng)站的支付安全性D、網(wǎng)站的注冊(cè)用戶數(shù)如何?28.哪種消費(fèi)者行為理論強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期與29.消費(fèi)者對(duì)品牌的情感依戀通?；?C、品牌與消費(fèi)者價(jià)值觀的契合D、品牌的代言人知名度30.哪種因素會(huì)促使消費(fèi)者進(jìn)行口碑傳播?31.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)品牌形象的感知主要影響?A.傳播情境B.購買情境第12頁共53頁C.使用情境E.評(píng)價(jià)情境那么下面哪一個(gè)是“創(chuàng)新采用者”具有的特征()A.更高的流動(dòng)性B.購物謹(jǐn)慎性較高于?C、個(gè)人喜好35.哪種因素最可能導(dǎo)致消費(fèi)者拒絕購買某品牌產(chǎn)品?C、售后服務(wù)不佳36.消費(fèi)者在購買過程中，受到他人意見影買決策的現(xiàn)象，屬于哪種消費(fèi)者行為?()B、從眾購買行為C、求新購買行為D、求名購買行為評(píng)價(jià)，屬于哪個(gè)階段?()B、收集信息C、評(píng)價(jià)方案第14頁共53頁38.哪種因素最可能影響消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品接受度?39.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)主要基于?A、個(gè)人需求C、促銷力度40.哪種消費(fèi)者行為理論強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)?D、社會(huì)學(xué)習(xí)理論標(biāo)準(zhǔn)答案：A41.在影響人們綠色消費(fèi)的諸自身因素中，()是最重A.個(gè)性心理B.社會(huì)環(huán)境C.收入水平標(biāo)準(zhǔn)答案：C42.消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到的最低水平作出了規(guī)定，只有所有屬性均達(dá)到了規(guī)定的最低要求，該產(chǎn)品才會(huì)被作為選擇對(duì)象，這體現(xiàn)了消費(fèi)者決策的那種規(guī)則()A.聯(lián)結(jié)式規(guī)則B.補(bǔ)償性決策規(guī)則C.分離式規(guī)則D.編纂式規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)答案：A43.哪種因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的初次選擇?A、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)44.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷主要依據(jù)?A、廣告宣傳B、個(gè)人感覺45.哪種營銷策略最能提升消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度?A、降價(jià)促銷C、線上營銷D、明星代言于?C、個(gè)人喜好47.哪種因素最可能導(dǎo)致消費(fèi)者拒絕購買某品牌產(chǎn)48.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)注主要基于?49.哪種因素最可能影響消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇?C、品牌售后服務(wù)何?A、非常不重視51.哪種策略最能吸引消費(fèi)者?A、降價(jià)促銷52.哪種消費(fèi)者行為模式強(qiáng)調(diào)情感連接?B、沖動(dòng)購買模式D、口碑傳播模式53.在結(jié)賬口陳列著新口味的口香糖，排隊(duì)結(jié)賬時(shí)，你打算試一下，那么,這種購買是屬于()A.單純沖動(dòng)購買B.提醒沖動(dòng)購買C.建議沖動(dòng)購買D.計(jì)劃沖動(dòng)購買54.冰箱里的食品沒有了，牙膏管里的牙膏快擠不出來A.環(huán)境的改變B.產(chǎn)品消費(fèi)C.產(chǎn)品獲取55.哪種因素最可能導(dǎo)致消費(fèi)者拒絕購買某品牌產(chǎn)56.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)注主要基于?57.哪種因素最可能影響消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇?A、廣告代言人知名度C、品牌售后服務(wù)何?59.哪種策略最能吸引消費(fèi)者?A、降價(jià)促銷60.哪種消費(fèi)者行為模式強(qiáng)調(diào)情感連接?61.哪種因素最能影響消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度?62.哪種行為最能體現(xiàn)消費(fèi)者的從眾心理?A、計(jì)劃性購買C、隨機(jī)購買63.哪種因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面態(tài)度?C、售后服務(wù)64.哪種因素最能激發(fā)消費(fèi)者的購買意愿?65.一般而言，在消費(fèi)者情境中，()是影響其購買決A.物理情境B.社會(huì)情境C.心理情境D.先前狀態(tài)66.消費(fèi)者所利用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)受以下哪些因素影響()A.情境因素B.卷入度C.購買動(dòng)機(jī)D.知識(shí)67.多血質(zhì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往體現(xiàn)出想象型和()A.不定型B.沖動(dòng)型C.理智型D.敏感型68.情感狀態(tài)是由()而引發(fā)的。B.感情性事件C.認(rèn)知性事件D.物理性事件69.消費(fèi)者購買決策過程中，首先進(jìn)行的步驟是?C、方案評(píng)價(jià)70.消費(fèi)者購買行為中，哪一種行為最易受廣告影響?A、計(jì)劃性購買因素?B、刺激-反應(yīng)模型72.消費(fèi)者對(duì)某品牌形成忠誠度，主要基于?A、價(jià)格優(yōu)勢73.消費(fèi)者在購買前，通過哪種渠道獲取信息最多?估?C、方案評(píng)價(jià)D、購買后評(píng)價(jià)75.哪種因素最直接影響消費(fèi)者的購買決策?B、個(gè)人偏好76.消費(fèi)者在購買后，若感到滿意，最可能的行為是?的處理和決策過程?78.哪種因素最可能導(dǎo)致消費(fèi)者改變購買決策?79.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知主要影響?80.選擇商品以自我感覺為轉(zhuǎn)移，易受商品外表造型.命名.色彩及裝潢影響的消費(fèi)者，其性格類型屬于()B.隨意型D.情感型81.情感的兩極性或強(qiáng)弱差異性叫做()B.情感的可控性C.情感的不穩(wěn)定性82.下列各選項(xiàng)中，屬于影響創(chuàng)新擴(kuò)散的因素的是()C.市場營銷D.產(chǎn)品銷售E.采用過程83.哪種消費(fèi)者行為理論強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知價(jià)值?D、情感反應(yīng)理論84.消費(fèi)者在購買過程中，最可能受到哪種因素的影響而改變決策?85.哪種消費(fèi)者行為模式強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對(duì)品牌的情感依戀?86.消費(fèi)者在購買后，若感到不滿意，最可能的行為是?87.消費(fèi)者在購買高價(jià)值商品時(shí)，通常更依賴哪種信息來源?88.哪種因素會(huì)促使消費(fèi)者選擇更環(huán)保的產(chǎn)品?A、低價(jià)格89.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的依據(jù)主要來C、廣告宣傳D、他人猜測90.哪種營銷策略最能激發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴?A、價(jià)格折扣91.消費(fèi)者對(duì)品牌的信任主要建立在?D、高昂的價(jià)格92.哪種消費(fèi)者行為受到群體壓力的影響最大?C、理性購買第33頁共53頁93.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)產(chǎn)品安全的關(guān)注主要影響?C、購買渠道D、購買時(shí)間94.哪種因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌產(chǎn)生忠誠度?95.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品口碑的重視如何?B、較低96.哪種營銷方式最能激發(fā)消費(fèi)者的沖動(dòng)性購買?A、限時(shí)折扣97.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品促銷活動(dòng)的反應(yīng)主要基于?A、個(gè)人需求B、促銷力度98.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)品牌形象的感知主要影響?第35頁共53頁B、購買時(shí)間C、購買數(shù)量99.哪種營銷方式最能激發(fā)消費(fèi)者的沖動(dòng)性購買?C、限時(shí)搶購活動(dòng)100.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品促銷活動(dòng)的反應(yīng)主要基于?A、個(gè)人需求B、促銷力度101.哪種因素最可能導(dǎo)致消費(fèi)者放棄原有品牌，選擇新品牌?D、新品牌廣告宣傳102.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的關(guān)注主要基于?C、售后服務(wù)保障103.哪種因素會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任?104.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品口碑的依賴程度如何?105.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品口碑的依賴程度如何?106.哪種因素最可能影響消費(fèi)者的重復(fù)購買行為?107.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知主要基于?A、廣告宣傳108.為刺激顧客即興購買，商場里應(yīng)把易于隨機(jī)購買的商品設(shè)置在()B.樓梯位置C.門口位置D.固定位置109.易于接受導(dǎo)購人員介紹和幫助的消費(fèi)者大多是()A.理智型消費(fèi)者B.經(jīng)驗(yàn)型消費(fèi)者C.確定型消費(fèi)者110.動(dòng)機(jī)的作用有哪些()A.激勵(lì)作用B.決定行為的方向C.決定購買行為D.維持與強(qiáng)化作用111.消費(fèi)者信息處理過程包括()A.接受B.理解C.暴露112.哪種因素最可能導(dǎo)致消費(fèi)者改變對(duì)某品牌的看法?C、代言人更換113.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)產(chǎn)品環(huán)保標(biāo)簽的關(guān)注程度如何?A、非常低114.哪種因素最能激發(fā)消費(fèi)者的重復(fù)購買行為?115.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品保修期的重視程度如何?A、不重視116.哪種營銷手段最能吸引追求高性價(jià)比的消費(fèi)者?117.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)產(chǎn)品易用性的考慮主要基于?A、廣告宣傳C、他人推薦118.哪種因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)線上購物的滿意度?A、網(wǎng)站加載速度C、網(wǎng)站配色方案第42頁共53頁119.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品試用裝的重視程度如何?120.哪種消費(fèi)者行為理論強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的主動(dòng)搜索?121.消費(fèi)者對(duì)品牌的情感投入通?；?B、品牌與個(gè)人價(jià)值觀的契合122.哪種因素會(huì)促使消費(fèi)者進(jìn)行口碑推薦?123.哪種營銷策略最能提升消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度?A、降價(jià)促銷C、線上營銷124.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品安全性的考慮主要基于?C、個(gè)人喜好125.哪種因素最可能導(dǎo)致消費(fèi)者拒絕購買某品牌產(chǎn)126.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)注主要基于?127.哪種因素最可能影響消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇?A、廣告代言人知名度第45頁共53頁C、品牌售后服務(wù)128.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性的重視程度如何?129.哪種策略最能吸引消費(fèi)者?A、降價(jià)促銷130.哪種消費(fèi)者行為模式強(qiáng)調(diào)情感連接?第46頁共53頁131.哪種因素最能影響消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度?132.哪種行為最能體現(xiàn)消費(fèi)者的從眾心理?A、計(jì)劃性購買C、隨機(jī)購買133.哪種因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面態(tài)度?C、售后服務(wù)134.哪種因素最能激發(fā)消費(fèi)者的購買意愿?135.哪種營銷方式最能促進(jìn)消費(fèi)者的口碑傳播?A、打折促銷136.根據(jù)消費(fèi)者的購買過程和購買結(jié)果可以評(píng)價(jià)一個(gè)消費(fèi)者的()A.能力B.知覺C.情感D.動(dòng)機(jī)137.形成消費(fèi)者穩(wěn)定生活方式的心理基礎(chǔ)是()A.性格B.氣質(zhì)C.動(dòng)機(jī)138.消費(fèi)者行為具有()的特點(diǎn)B.專業(yè)性C.可引導(dǎo)性D.引申性E.復(fù)雜性139.在消費(fèi)行為中，從眾的影響因素包括()。A.情景因素B.地位因素C.群體凝聚力E.群體規(guī)范140.消費(fèi)者在購買決策中，對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的關(guān)注程度如何?B、較低141.哪種因素最可能影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的初次選擇?142.易于接受導(dǎo)購人員介紹和幫助的消費(fèi)者大多是()A.理智型消費(fèi)者B.經(jīng)驗(yàn)型消費(fèi)者C.確定型消費(fèi)者143.消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品口碑的重視程度如何?144.哪種營銷策略最能提升消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度?C、線上營銷14