標(biāo)準(zhǔn)解讀
《DB31/T 1202-2019 康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)規(guī)程》是上海市地方標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)范康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。該標(biāo)準(zhǔn)適用于提供康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu),內(nèi)容覆蓋了服務(wù)準(zhǔn)備、服務(wù)實(shí)施以及服務(wù)評(píng)價(jià)等多個(gè)方面。
在服務(wù)準(zhǔn)備階段,標(biāo)準(zhǔn)要求服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)條件,并且需要建立健全的服務(wù)管理體系,包括但不限于人員培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等制度。此外,還強(qiáng)調(diào)了對(duì)租賃物品的選擇與管理,確保所提供的康復(fù)輔助器具符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)及使用需求。
進(jìn)入服務(wù)實(shí)施環(huán)節(jié)后,《DB31/T 1202-2019》詳細(xì)規(guī)定了從客戶咨詢到簽訂合同、交付產(chǎn)品直至后續(xù)跟蹤服務(wù)的全過(guò)程。特別指出,在為用戶提供咨詢服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)充分了解用戶的具體情況和需求;在簽訂合同時(shí),則需明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系;而關(guān)于產(chǎn)品的交付與回收,也提出了具體的操作指南以保障交易順利進(jìn)行。
最后,在服務(wù)評(píng)價(jià)部分,該標(biāo)準(zhǔn)提倡建立有效的反饋機(jī)制來(lái)收集用戶的滿意度信息,并據(jù)此不斷優(yōu)化改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)鼓勵(lì)開展定期或不定期的質(zhì)量檢查活動(dòng),通過(guò)第三方評(píng)估等方式客觀公正地反映服務(wù)水平現(xiàn)狀。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
查看全部
- 廢止
- 已被廢除、停止使用,并不再更新
- 2019-12-18 頒布
- 2020-03-01 實(shí)施




下載本文檔
DB31/T 1202-2019康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)規(guī)程-免費(fèi)下載試讀頁(yè)文檔簡(jiǎn)介
ICS11180
C45.
上海市地方標(biāo)準(zhǔn)
DB31/T1202—2019
康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)規(guī)程
Codeofpracticeforrentalserviceofassistiveproductsfor
personswithdisability
2019-12-18發(fā)布2020-03-01實(shí)施
上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布
DB31/T1202—2019
目次
前言
…………………………Ⅲ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語(yǔ)和定義
3………………1
基本要求
4…………………2
機(jī)構(gòu)
4.1…………………2
康復(fù)輔助器具質(zhì)量
4.2…………………3
風(fēng)險(xiǎn)管理
4.3……………3
康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)程序
5……………4
通用要求
5.1……………4
客戶接待
5.2……………4
適配
5.3…………………4
交付
5.4…………………6
隨訪
5.5…………………6
租后服務(wù)
5.6……………6
收回
5.7…………………6
清潔
5.8…………………6
消毒
5.9…………………6
檢驗(yàn)
5.10…………………7
維保
5.11…………………7
包裝及標(biāo)志
5.12…………………………7
儲(chǔ)存
5.13…………………7
追溯方法
6…………………7
標(biāo)識(shí)
6.1…………………7
過(guò)程記錄
6.2……………7
投訴處理與持續(xù)改進(jìn)
7……………………8
投訴處理
7.1……………8
持續(xù)改進(jìn)
7.2……………8
附錄資料性附錄康復(fù)輔助器具適配基本信息表
A()…………………9
附錄資料性附錄典型的康復(fù)輔助器具適配評(píng)估表
B()………………10
附錄規(guī)范性附錄康復(fù)輔助器具清洗和消毒方法
C()…………………14
參考文獻(xiàn)
……………………16
Ⅰ
DB31/T1202—2019
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由上海市民政局提出并組織實(shí)施
。
本標(biāo)準(zhǔn)由上海市社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位上海市民政局上海市康復(fù)器具協(xié)會(huì)上海市消毒品協(xié)會(huì)健租寶健康服務(wù)上海
:、、、()
有限公司英瑞芙蘭舒養(yǎng)老服務(wù)有限公司德格勝拓醫(yī)療科技上海有限公司上?;グ钪悄芸祻?fù)設(shè)備
、、()、
股份有限公司上海杰開揚(yáng)醫(yī)療器械有限公司寶鋼發(fā)展有限公司上海市徐匯區(qū)老年協(xié)會(huì)
、、、。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人梅哲孫曉紅婁國(guó)劍郭春祥應(yīng)晶晶徐祖義李錦全薛廣波李華王娟
:、、、、、、、、、、
賈瀟博趙次舜郭佑吉潘強(qiáng)龔汾
、、、、。
Ⅲ
DB31/T1202—2019
康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)規(guī)程
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)的基本要求確立了康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)程序規(guī)定了各階
,,
段操作要求和轉(zhuǎn)換條件描述了標(biāo)識(shí)過(guò)程記錄等追溯方法規(guī)定了投訴管理與持續(xù)改進(jìn)的要求
,、,。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于康復(fù)輔助器具的租賃服務(wù)
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
GB15982—2012
公共場(chǎng)所衛(wèi)生檢驗(yàn)方法第部分公共用品用具微生物
GB/T18204.4—20134:
醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)
GB18466
無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范
GB50763
醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范
WS/T367—2012
3術(shù)語(yǔ)和定義
界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件
GB15982—2012。
31
.
康復(fù)輔助器具assistiveproductforpersonwithdisability
功能障礙者使用的特殊制作或一般可得到的用于如下目的的任何產(chǎn)品包括器械儀器設(shè)備和
、(、、
軟件
):
有助于參與性
———;
對(duì)身體功能結(jié)構(gòu)和活動(dòng)起保護(hù)支撐訓(xùn)練測(cè)量或替代作用
———()、、、;
防止損傷活動(dòng)受限或參與限制
———、。
注改寫定義
:GB/T16432—2016,2.3。
32
.
康復(fù)輔助器具租賃rentalofassistiveproductforpersonwithdisability
將康復(fù)輔助器具按約定有償提供給承租者使用
溫馨提示
- 1. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)文本僅供個(gè)人學(xué)習(xí)、研究之用,未經(jīng)授權(quán),嚴(yán)禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等,侵權(quán)必究。
- 2. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)均為PDF格式電子版文本(可閱讀打?。?,因數(shù)字商品的特殊性,一經(jīng)售出,不提供退換貨服務(wù)。
- 3. 標(biāo)準(zhǔn)文檔要求電子版與印刷版保持一致,所以下載的文檔中可能包含空白頁(yè),非文檔質(zhì)量問題。
最新文檔
- 2025年中考科學(xué)溫州試卷及答案
- 2025年機(jī)械控制基礎(chǔ)題庫(kù)及答案
- 2025年單詞短語(yǔ)中考真題及答案
- 2025年淮安中專考試真題及答案
- 2025年城市雕像面試真題及答案
- 化學(xué)數(shù)字素養(yǎng)表現(xiàn)評(píng)估試題
- 化學(xué)道德素養(yǎng)表現(xiàn)評(píng)估試題
- 古代高考試題及答案大全
- 2025年學(xué)校職稱考試試題及答案
- 2025年證券投資分析試卷及答案
- 成人反流誤吸高危人群全身麻醉管理專家共識(shí)(2025版)解讀 3
- 淀粉加工工培訓(xùn)考核試卷及答案
- 網(wǎng)站推廣代理服務(wù)合同5篇
- 2025年燃?xì)饴殬I(yè)技能鑒定全真模擬模擬題【各地真題】附答案詳解
- 2025-2026學(xué)年遼海版(2024)小學(xué)美術(shù)二年級(jí)上冊(cè)《巧用材料》教學(xué)設(shè)計(jì)
- 2025中數(shù)聯(lián)物流科技(上海)有限公司招聘考試參考試題及答案解析
- 具身智能+農(nóng)業(yè)種植智能農(nóng)業(yè)機(jī)器人應(yīng)用研究報(bào)告
- 量子計(jì)算在人工智能領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)與2025年應(yīng)用案例分析報(bào)告
- 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與安全培訓(xùn)課件
- DB64-266-2018 建筑工程資料管理規(guī)程
- 國(guó)家開放大學(xué)電大專科《學(xué)前兒童發(fā)展心理學(xué)》簡(jiǎn)答論述題題庫(kù)及答案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論