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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
旅行社門店員工服務(wù)協(xié)議及業(yè)務(wù)拓展合同甲方(旅行社):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(門店員工):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、服務(wù)內(nèi)容與職責(zé)1.服務(wù)內(nèi)容乙方作為甲方旅行社的門店員工,負(fù)責(zé)為顧客提供旅游咨詢、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等。乙方應(yīng)熟悉旅行社產(chǎn)品、行程安排、政策法規(guī)等相關(guān)知識,為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù)。2.職責(zé)要求乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、旅行社行業(yè)規(guī)范及甲方內(nèi)部管理制度。二、業(yè)務(wù)拓展與業(yè)績1.業(yè)務(wù)拓展乙方應(yīng)主動拓展旅行社業(yè)務(wù),包括但不限于增加客戶數(shù)量、提升客戶滿意度、提高產(chǎn)品銷售業(yè)績等。乙方應(yīng)與甲方保持良好溝通,及時反饋市場動態(tài)和客戶需求。2.業(yè)績考核甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)拓展成果等對乙方進(jìn)行業(yè)績考核。業(yè)績考核結(jié)果將作為乙方薪資調(diào)整、晉升等重要依據(jù)。三、薪資待遇與福利1.薪資待遇乙方將按照甲方規(guī)定的薪資標(biāo)準(zhǔn)獲得基本工資,并根據(jù)工作表現(xiàn)、業(yè)績等因素獲得獎金。乙方享受國家法定節(jié)假日、年假等福利待遇。2.福利保障甲方將為乙方繳納社會保險、住房公積金等法定福利。甲方將根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供培訓(xùn)、晉升等機(jī)會。四、協(xié)議期限與解除1.協(xié)議期限本協(xié)議有效期為______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。協(xié)議期滿后,雙方可協(xié)商續(xù)簽。2.協(xié)議解除任何一方違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議。協(xié)議解除后,乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù),并結(jié)清所有費(fèi)用。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式,但需提前通知乙方。義務(wù):為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持,幫助乙方提升服務(wù)技能。按照協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用,并保障乙方合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)資料和培訓(xùn)機(jī)會。有權(quán)在提供服務(wù)過程中提出合理化建議。義務(wù):嚴(yán)格遵守甲方規(guī)章制度,確保服務(wù)質(zhì)量。積極拓展業(yè)務(wù),提高客戶滿意度。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識、服務(wù)效率等。乙方應(yīng)熟悉旅行社業(yè)務(wù)流程,為客戶提供準(zhǔn)確、及時的服務(wù)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、客戶反饋、業(yè)務(wù)拓展成果等進(jìn)行考核??己私Y(jié)果將作為乙方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、晉升等重要依據(jù)。七、服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算1.服務(wù)費(fèi)用乙方服務(wù)費(fèi)用根據(jù)協(xié)議約定和實(shí)際工作量計算,具體金額由雙方另行書面約定。2.結(jié)算方式甲方將按照協(xié)議約定的時間和方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)提供合法的稅務(wù)發(fā)票,作為甲方支付費(fèi)用的憑證。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止協(xié)議,應(yīng)按照協(xié)議約定支付乙方相應(yīng)的賠償金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),每發(fā)現(xiàn)一次,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。如乙方違反協(xié)議約定,給甲方造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時長),雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題,如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交雙方約定的仲裁委員會進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于客戶信息、營銷策略等)予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年(具體時長)止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______
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