案例：華為的企業(yè)社會責任華為創(chuàng)立于1987年，是全球領先的ICT（信息與通信）基礎設施和智能終端提供商，致力于把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯(lián)的智能世界。目前華為約有19.4萬員工，業(yè)務遍及170多個國家和地區(qū)，服務30多億人口。一、背景介紹華為的主要利益相關方包括客戶、消費者、員工、供應商、政府、非政府組織（NGO）、行業(yè)組織、專業(yè)機構、媒體和社區(qū)等。利益相關方參與是華為可持續(xù)發(fā)展管理不可或缺的一部分，也是華為承擔企業(yè)社會責任的重要對象。通過與相關方就共同關注的話題開展溝通和交流，了解其觀點、訴求和期望，可以更好地識別可持續(xù)發(fā)展的風險和機遇，確定社會責任工作的優(yōu)先順序，制定科學合理的目標。華為積極參與關鍵的利益相關方倡議、行業(yè)聯(lián)盟、區(qū)域性和全球性可持續(xù)發(fā)展平臺，倡導通過創(chuàng)新和協(xié)作的方式承擔面向全社會各個利益方的責任。二、華為積極承擔企業(yè)社會責任（一）華為對員工的責任努力奮斗的優(yōu)秀人才是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主體力量，是企業(yè)保持競爭力和持續(xù)領先的重要因素。多年來，華為堅持“積極、多元、開放”的人才觀，構建公司與人才同創(chuàng)共贏的人才管理機制。華為關注員工的職業(yè)發(fā)展，持續(xù)牽引全體員工提升崗位需要的專業(yè)能力，并為員工提供多種價值實現(xiàn)通道；我們注重員工多元化，強化本地人才隊伍建設，讓本地人才成為公司在當?shù)貥I(yè)務發(fā)展的重要力量；我們堅持不拘一格用人所長、在實戰(zhàn)中持續(xù)識別、在機會中不斷磨煉優(yōu)秀人才的梯隊建設機制，對優(yōu)秀員工破格提拔，激發(fā)員工創(chuàng)造力與組織活力。員工多元化華為的業(yè)務遍及全球170多個國家和地區(qū)，在海外，堅持優(yōu)先聘用本地員工，持續(xù)構建多元化、多樣性的員工隊伍，無論員工的性別、種族、民族或宗教信仰等，都擁有同樣的工作、學習和發(fā)展機會。截至2019年12月31日，華為全球員工總數(shù)19.4萬人，其中研發(fā)員工約9.6萬人，占員工總數(shù)的49%。華為的員工來自全球157個國家和地區(qū)，僅在中國就有來自43個民族的員工。員工培訓與發(fā)展華為公司重視員工的能力建設和職業(yè)發(fā)展，在工作中給予員工多樣成長機會，并為員工提供差異化的發(fā)展通道。2019年，華為提供的面授課程達36000多門，接受面授集訓的總人數(shù)超過12萬，總人次達30多萬，培訓覆蓋率約為48%，參訓員工人均參訓時長超過30小時。除面授課程之外，華為還建立了iLearning線上學習平臺，員工可以隨時隨地通過網(wǎng)絡接受培訓，第一時間掌握最新、最實用的工作技能，提高自身能力。iLearning平臺提供各類高質量培訓課程，其互動式的培訓方式不僅提高了培訓效率，也讓員工對學習充滿興趣。華為的線上學習平臺提供豐富的學習資源，包括直播課、微課、集訓課等，截至2019年底，共有139個課程系列，學習資源達到16322項。2019年全年，華為公司共904.7萬人次參加了iLearning培訓，公司累計發(fā)放MOOC（MassiveOpenOnlineCourse）培訓證書53819張。健康與安全華為建立了完善的員工健康安全保障體系。2019年，在進一步整合內外部健康資源，打造一體化平臺，為員工提供更快捷有效的醫(yī)療應急響應及更多元化健康資源及服務的基礎上，更加關注海外艱苦地區(qū)員工就醫(yī)不便問題，尋找和認證當?shù)貎?yōu)質醫(yī)療資源，提升員工就醫(yī)便利性和改善就醫(yī)體驗。在全球安全局勢動蕩加劇的情況下，公司加強了海外高危地區(qū)的安全防護，強化了主動性風險監(jiān)控和預警系統(tǒng)，指導一線妥善應對外部危機事件，如恐怖襲擊、政治動亂、自然災害等，有力保障了業(yè)務連續(xù)性和員工人身安全。在員工保障方面，除了法律規(guī)定的社會保障外，公司還提供人身意外傷害險、重大疾病險、壽險及商務旅行險等商業(yè)保險，并設置了特殊情況下的醫(yī)療救助計劃。通過社會保障、商業(yè)保險和醫(yī)療救助三種不同類別的保障機制緊密結合，有效解決了員工保障問題。2019年，華為全球員工保障投入超過139億人民幣。此外，華為還在辦公園區(qū)內還建設了健身房、咖啡廳和哺乳室等輔助設施，為不同需求的員工提供高品質的設施與人性化的服務，為多元化的員工營造舒適、健康的工作環(huán)境。健康安全管理體系華為將健康安全置于公司運營過程的重要位置，在全球推進職業(yè)健康安全管理體系建設，當前華為在海外通過OHSAS18001/ISO45001認證的代表處有60個（實際覆蓋79個國家），海外代表處覆蓋率83.33%。華為從安全管理體系、制造安全等領域全方位開展安全管理實踐，竭盡全力保障員工以及合作伙伴等相關方的健康安全。2019年，華為繼續(xù)深化本質安全，與安全顧問合作推進安全標準化、精細化、數(shù)字化以及自主管理建設，本質安全從制造現(xiàn)場管理逐步擴展到產(chǎn)品研發(fā)、前端供應商和EMS工廠，全方位保障員工的健康安全。2019年全年重大安全責任事故為零。建立良好的用工環(huán)境建立良好的用工環(huán)境，打造和諧的勞動關系是企業(yè)承擔社會責任的基礎。作為一家業(yè)務遍布170多個國家和地區(qū)的全球化公司，華為在執(zhí)行人力資源管理政策、制定和實施本地管理制度時，嚴格遵循當?shù)剡m用的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的要求，并注意尊重本地的習俗和慣例。比如在公司園區(qū)內，我們設立了祈禱室，滿足不同國度、不同宗教信仰的員工的需求。華為《關愛員工政策》明確了公司關愛員工的總體原則及要求，海外子公司基于當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，制定并發(fā)布了本地化的政策。此外，華為還制定了相關的流程、制度、基線等，致力于持續(xù)營造一個開放、包容、尊重、多元的用工環(huán)境。華為規(guī)定在招聘、晉升、薪酬等方面不應有種族宗教、性別、性取向、國籍、年齡、懷孕或殘疾等方面的歧視。華為明確禁止使用強迫、抵債或契約勞工，并在企業(yè)招聘、用工和離職等重要環(huán)節(jié)上都做了詳細且合理的規(guī)定，在具體實踐中杜絕使用強迫勞工的現(xiàn)象。華為在運營過程中從未發(fā)生過強迫勞工的情況。華為明確禁止使用童工。我們在員工招聘、用工等重要環(huán)節(jié)都制定了相關政策及完善的預防措施，以杜絕使用童工的現(xiàn)象。同時，我們將這一要求傳遞給供應商，并定期監(jiān)督審核，確保其不使用童工。華為尊重員工依法享有的自由結社和集體談判的權利，不反對員工在自愿及不違反當?shù)胤傻幕A上，參加當?shù)睾戏ㄗ缘墓暮戏ɑ顒?。華為建立并保持有效的員工溝通機制，員工可以通過經(jīng)理人反饋計劃（MFP）、組織氣氛調查、部門HRBP等多種方式收集和了解員工的意見及建議；員工還可以通過道德遵從委員會（CEC）投訴熱線、人事服務投訴和建議受理熱線等進行相關問題投訴。（二）華為對競爭者的責任1.堅持合規(guī)運營堅持誠信經(jīng)營、恪守商業(yè)道德、遵守所有適用的法律法規(guī)是華為管理層一直秉持的核心理念；華為長期致力于通過資源的持續(xù)投入建立符合業(yè)界最佳實踐的合規(guī)管理體系，并堅持將合規(guī)管理端到端落實到業(yè)務活動及流程中；華為重視并持續(xù)營造誠信文化，要求每一位員工遵守商業(yè)行為準則。同時，我們積極參與對外溝通與互動，加強與業(yè)務伙伴在合規(guī)領域的交流和連接，以開放、坦誠的姿態(tài)，全面分享華為公司在合規(guī)體系建設上的努力和經(jīng)驗。華為在全球各子公司任命合規(guī)官，并設立子公司監(jiān)督型董事會，對各子公司的合規(guī)運營進行管理和監(jiān)督。2.反腐敗和反商業(yè)賄賂華為堅持對賄賂和腐敗行為持“零容忍”態(tài)度。華為公司在各國有關公平競爭、反賄賂/反腐敗的法律框架下開展業(yè)務，將公司的反賄賂和反腐敗義務置于公司的商業(yè)利益之上，確保公司業(yè)務建立在公平、公正、透明的基礎上。3.知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密保護華為遵守和運用國際知識產(chǎn)權通行規(guī)則，依照國際慣例處理知識產(chǎn)權事務，積極真誠地通過交叉許可、商業(yè)合作等多種途徑解決知識產(chǎn)權問題。同時，華為堅持長期投入研究與開發(fā)，不斷豐富自身知識產(chǎn)權積累。目前，華為是全球持有專利最多的企業(yè)之一。截至2019年12月31日，華為在全球持有有效授權專利85000多件，其中中國有效授權專利30000多件，中國以外國家有效授權專利50000多件，其中90%以上專利為發(fā)明專利。作為創(chuàng)新者以及知識產(chǎn)權規(guī)則的遵循者、實踐者和貢獻者，華為注重自有知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密的保護，也尊重他人知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密。將商業(yè)秘密合規(guī)要求嵌入到公司的政策、指導和流程中，對員工在商業(yè)活動中尊重他人知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密提出了明確要求，確保員工知悉并合法、合約地開展各項業(yè)務活動。（三）華為對供應商的責任華為將可持續(xù)發(fā)展作為采購戰(zhàn)略的重要組成部分，將可持續(xù)發(fā)展的關鍵要素融入到供應商準入、認證、選擇、績效評估與管理的全流程，例行化考核，并持續(xù)提升要求和標準。通過深化與客戶、供應商和行業(yè)組織的合作，運用采購業(yè)務及商業(yè)利益牽引供應商可持續(xù)發(fā)展；組織供應商同行對標學習，提升可持續(xù)發(fā)展能力，降低供應風險，促進客戶滿意度和供應鏈競爭力提升。華為還積極參與行業(yè)合作和行業(yè)標準化，牽頭修改IPC1401企業(yè)社會責任管理體系標準，將社會責任作為基本要求融入到產(chǎn)品及其價值鏈運作，通過社會責任創(chuàng)新助力企業(yè)及其供應鏈的競爭力提升。新供應商認證華為根據(jù)責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則和全國電信企業(yè)社會責任聯(lián)盟指引等行業(yè)標準，制定了供應商可持續(xù)發(fā)展協(xié)議，要求供應商簽署。華為對所有新供應商都要進行可持續(xù)發(fā)展協(xié)議認證，評估供應商遵守法律法規(guī)和可持續(xù)發(fā)展協(xié)議的能力和水平，認證不通過的供應商不能成為合格供應商。2019年，華為對所有111家擬引入供應商進行了可持續(xù)發(fā)展審核，其中有兩家因為審核不合格而被拒絕。供應商風險評級和審核華為對占采購金額90%以上的供應商例行開展年度風險評級，劃分為高、中、低三個等級，確定年度可持續(xù)發(fā)展審核供應商清單。2019年，華為總共對1335家供應商進行了風險評級，對其中169家高、中風險供應商進行了現(xiàn)場審核。同時，我們還與部分一級供應商合作開展二級供應商可持續(xù)發(fā)展聯(lián)合審核，用以評估二級供應商的風險和一級供應商社會責任管理體系的成熟度。2019年，華為邀請第三方審核機構對107家供應商進行了審核，對于審核結果評為高、中風險的供應商，現(xiàn)場復核其改善情況，直至降為低風險。此外，我們還邀請第三方審核機構對28家供應商開展了環(huán)保、消防以及職業(yè)健康的專項審核。供應商績效管理華為每年對供應商的可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)、現(xiàn)場審核結果及改善情況進行評估，作為供應商綜合績效的組成部分。供應商績效分為A、B、C、D四個等級，分別代表優(yōu)秀、良好、合格和不合格。2019年，華為共對1502家供應商進行了可持續(xù)發(fā)展績效評估。華為將供應商可持續(xù)發(fā)展績效與商務掛鉤，在供應商選擇、招標和組合管理等階段使用。對于績效表現(xiàn)好的供應商，在同等條件下提高采購份額，優(yōu)先提供業(yè)務合作機會；對于績效表現(xiàn)差的供應商，尤其是違反社會責任紅線要求的供應商，要求限期整改、減少采購份額或業(yè)務合作機會，甚至取消合作關系。2019年，共有五家供應商因可持續(xù)發(fā)展原因被限制新業(yè)務合作或降低份額。供應商能力建設和發(fā)展華為重視供應商CSR能力的提升，通過召開供應商大會、CSR管理研討、供應商評估與輔導、供應商CSR專項能力提升以及戰(zhàn)略供應商發(fā)展等措施，幫助供應商提升CSR管理效率，降低風險，從而提高供應商的整體競爭力。2019年，華為邀請196家供應商高層參加供應商大會，推動供應商高層踐行CSR領導力，提升供應商的CSR意識；對于高風險供應商，華為要求其高層到華為進行專項述職，親自推動CSR問題關閉和體系完善。對于潛在供應商及新引入供應商，華為組織專業(yè)人員對供應商進行評估與輔導，幫助供應商理解并滿足華為CSR要求，建立和完善CSR管理體系；華為例行開展供應商CSR管理研討，引導供應商采用行業(yè)最佳實踐，將CSR要求納入業(yè)務戰(zhàn)略，降低業(yè)務風險，提升運作效率。華為也重視供應商有害物質管理能力。華為積極推動供應商在手機、平板和可穿戴設備等終端產(chǎn)品中全面禁用氯系阻燃劑和溴系阻燃劑等有害物質，牽引供應商完善有害物質管理能力，在2019年產(chǎn)品環(huán)保市場抽檢中實現(xiàn)了零違規(guī)和零客訴。華為根據(jù)世界各國的環(huán)保法規(guī)（如RoHS、REACH）制定了不使用禁用物質聲明，并要求供應商簽署，對于產(chǎn)品環(huán)保體系認證未通過的供應商將不能成為華為合格供應商。深化與客戶及行業(yè)組織合作華為與客戶在供應商管理方面緊密合作，通過邀請客戶現(xiàn)場考察、開展供應商聯(lián)合審核、員工調研和供應商能力提升項目等措施，共同提升供應鏈的可持續(xù)發(fā)展管理水平。2019年，華為與五家客戶合作對14家供應商進行現(xiàn)場審核，并與客戶共享審核結果。華為通過行業(yè)組織積極參與行業(yè)合作和行業(yè)標準化，與供應鏈上下游企業(yè)合作，將行業(yè)最佳實踐轉化為行業(yè)標準，通過行業(yè)標準化推進行業(yè)整體水平提升。2019年，華為繼續(xù)參與中國電子工業(yè)標準化協(xié)會（CESA）、中國通信企業(yè)協(xié)會（CACE）和國際電子工業(yè)聯(lián)接協(xié)會（IPC）等組織的行業(yè)標準制定和經(jīng)驗交流；此外，華為作為IPC-1401標準技術組主席，還牽頭完成了IPC-1401A版標準的修改，將標準適用范圍從采購職能擴展到營銷、研發(fā)、制造、售后、物流、設施、人力資源以及財務等所有價值鏈活動，強化了客戶導向、競爭優(yōu)勢導向和行業(yè)對標的原則，聚焦業(yè)務戰(zhàn)略，指導企業(yè)超越合規(guī)和風險管理，通過社會責任創(chuàng)新提升競爭力，該標準將于2020年完成同行專家評審后面向全球發(fā)布。不使用沖突礦物華為高度關注沖突礦物問題，公開聲明不采購也不支持使用沖突礦物，要求所有供應商不采購沖突礦物，并要求供應商將這一要求延伸到下級供應商。作為責任商業(yè)聯(lián)盟（RBA）成員，華為還通過責任礦物倡議（RMI）與全球企業(yè)共同處理沖突礦物問題，采用RMI沖突礦物問卷和世界經(jīng)合組織（OECD）沖突礦物盡職調查指南開展供應鏈調查，與客戶共享調查結果。2019年，華為共與13家客戶分享了沖突礦物調查結果，參與了多個行業(yè)組織的活動，探索解決沖突礦物問題的對策。（四）華為對環(huán)境的責任作為全球領先的ICT基礎設施和智能終端提供商，華為秉持著“讓科技與自然共生”的環(huán)保理念持續(xù)行動。數(shù)十年來，在攀登創(chuàng)新巔峰的旅程中，我們不斷逼近能效極限，堅持以科技創(chuàng)新守護自然，為地球美好的未來開創(chuàng)更多可能。減少碳排放第一，從產(chǎn)品全生命周期出發(fā)，減少碳足跡。華為基于產(chǎn)品全生命周期環(huán)境影響評估方法，對自產(chǎn)設備做了系統(tǒng)評估，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備在使用階段的碳排放約占整體生命周期的80%～95%，換而言之，排放主要是設備耗能產(chǎn)生的。因此，要減少產(chǎn)品碳足跡，節(jié)能技術是關鍵。多年以來，華為一直以綠色ICT技術創(chuàng)新，端到端地降低ICT產(chǎn)品能耗，助力千行百業(yè)節(jié)能減排。經(jīng)過多年探索，取得了不俗成績。第二，綠色運營，節(jié)能減排不遺余力。華為積極踐行綠色環(huán)保的園區(qū)可持續(xù)發(fā)展理念，不斷從管理和技術等層面進行節(jié)能創(chuàng)新與實踐，打造綠色低碳的園區(qū)。我們持續(xù)關注自身運營的能源節(jié)約與碳減排，包括園區(qū)設施、研發(fā)實驗室、生產(chǎn)制造等各個方面，踐行高能效、低排放的運營模式，構建可持續(xù)發(fā)展的綠色園區(qū)生態(tài)。第三，打造綠色供應鏈。華為將環(huán)保要求融入公司的采購戰(zhàn)略和采購業(yè)務全流程。在供應商認證、選擇、審核、績效管理以及物料選型等環(huán)節(jié)，明確環(huán)保要求，確保環(huán)保合規(guī)，通過采購業(yè)務激勵供應商持續(xù)改善，打造具有競爭力的綠色供應鏈。2019年，共計35家供應商參與節(jié)能減排項目，主要節(jié)能減排措施包括空壓機/空調/照明系統(tǒng)改造、生產(chǎn)設備和工藝改造、余熱利用等，累計實現(xiàn)碳減排80144噸。2.加大可再生能源使用第一，讓每一焦耳太陽能轉化為更多的電能。為了加速可再生能源的普及，我們努力讓每一焦耳太陽能轉化為更多光伏電力、讓每一度清潔電力持續(xù)穩(wěn)定供給網(wǎng)絡使用。一直以來，我們致力于通過數(shù)字信息技術與光伏的融合，提升光伏系統(tǒng)發(fā)電效率，讓光伏成為主力能源。華為智能光伏與全棧全場景AI解決方案的深度融合，可以讓有效發(fā)電量提升超過3%。第二，自2012年以來，華為園區(qū)光伏電站累計減碳89000噸。在自身運營中，華為建設園區(qū)光伏電站，加大可再生能源使用，持續(xù)改善運營所需的能源結構。華為東莞南方工廠、杭州研究所、南京研究所先后于2012年、2015年和2017年建成并網(wǎng)園區(qū)光伏電站，三個項目的總容量為19.35MW。2019年，華為園區(qū)光伏電站全年發(fā)電量達1357萬度，相當于減少二氧化碳排放約11000噸。自并網(wǎng)發(fā)電以來，華為園區(qū)光伏電站累計實現(xiàn)發(fā)電量10714萬度，相當于減少二氧化碳排放約89000噸。第三，從阿根廷到沙特，清潔電力照亮千萬家。為建設綠色智能世界，華為積極地推動智能光伏在全球的廣泛應用，為千家萬戶帶來清潔電力。在華為的幫助下，阿根廷正在開發(fā)太陽能項目造福當?shù)孛癖姟?019年10月，胡胡伊省高查瑞300MW光伏電站正式竣工投產(chǎn)，該電站完全采用華為智能光伏解決方案。光伏電站預計壽命為25年，每年發(fā)電量約6.6億kWh，足以為16萬戶家庭提供清潔電力。在地球的另一端，沙特也邁出了從傳統(tǒng)化石能源向清潔能源轉型的第一步。在沙特北部AlJouf地區(qū)的Sakaka300MW光伏項目，是沙特自發(fā)布《愿景2030》以來的首個光伏電站，也是規(guī)模最大的。該光伏電站同樣采用了華為智能光伏解決方案，可以產(chǎn)生足夠的清能源，為AlJouf地區(qū)的45000戶家庭供電，預計每年可減少二氧化碳排放43萬噸。3.促進循環(huán)經(jīng)濟為了減少對原材料的消耗，更有效地利用資源，華為從源頭出發(fā)，在產(chǎn)品設計階段優(yōu)選環(huán)境友好型材料，減少原材料的使用，提升產(chǎn)品耐用性、易拆解性，完善產(chǎn)品回收體系，使產(chǎn)品全生命周期材料效率最優(yōu)，物盡其用，減少自然資源的消耗，促進循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展。第一，以簡馭繁，促進產(chǎn)品輕量化。與上一代產(chǎn)品相比，華為第三款5G有源天線產(chǎn)品AAU，大幅提高產(chǎn)品集成度，減輕產(chǎn)品重量。華為BladeAAU產(chǎn)品以簡馭繁，通過有源+無源的一體化設計，將5G有源天線和2G/3G/4G無源天線成一體，并將總高度控制在兩米左右。只需一個模塊就可以同時支持6GHz以下的所有頻段，極大減少了天線部署所需的空間資源和材料。在射頻單元領域，傳統(tǒng)方案需要不同頻段部署不同的射頻單元。華為通過創(chuàng)新的超寬頻技術，只需一個射頻模塊就可以同時支持多個頻段，減少了三分之二的設備數(shù)量。第二，華為在2019年節(jié)省了90000多立方米的森林木材。綠色包裝方面，我們始終堅持實行“6R1D”策略，即以適度包裝（RightPackaging）為核心的合理設計（Right）、預先減量化（Reduce）、可循環(huán)周轉（Returnable）、重復使用（Reuse）、材料循環(huán)再生（Recycle）、能量回收利用（Recovery）和可降解處置（Degradable）。通過包裝的輕量化和小型化，追求合理、適度的包裝設計，降低包裝材料消耗以及包裝儲運成本；通過選用環(huán)保、可再生的包裝材料，提高材料的循環(huán)利用率，包括材料級和能量級回收再利用；通過建立和完善有效的回收系統(tǒng)，對包裝材料進行回收利用，延長包裝制品的生命周期。第三，更長的使用壽命，更少的資源索取。保護資源最有效的方式之一，是制造優(yōu)質且持久耐用的產(chǎn)品。針對終端產(chǎn)品，華為進行了嚴格的可靠性測試，從而提高產(chǎn)品耐用性。同時，我們將軟硬件結合優(yōu)化以減少手機故障，建立全球便利的維修服務體系以有效延長產(chǎn)品的使用周期，從而進一步減少資源的消耗。第四，“綠色行動”：回收、利用再升級?；厥帐茄h(huán)經(jīng)濟重要的一環(huán)。華為主動履行生產(chǎn)者責任延伸義務，建設了全球終端產(chǎn)品回收體系，為消費者提供完善的廢舊電子產(chǎn)品回收渠道，減少廢棄電子產(chǎn)品對環(huán)境帶來的影響。截至2019年底，華為已建成近1300家回收中心，覆蓋全球48個國家和地區(qū)。為了提升舊產(chǎn)品利用率的同時降低消費者購買新產(chǎn)品的成本，我們積極拓展“以舊換新”業(yè)務。第五，水資源的重復再利用。緣于業(yè)務增長、運營建筑面積增加以及綠化面積增加等因素，2019年，華為總用水量為1294萬噸，較2018年增加28%。探查后發(fā)現(xiàn)，運營活動的用水主要涉及綠化用水、食堂用水和空調系統(tǒng)用水。為此，華為在運營過程中積極推行清潔生產(chǎn)技術，并實施了一系列的節(jié)水措施，如雨水收集利用、循環(huán)使用冷卻水、蒸汽冷凝水回收、購買中水用于園區(qū)的清潔綠化等，減少水資源的消耗。（五）華為對社區(qū)的責任華為致力于為所在社區(qū)創(chuàng)造價值。我們與國際組織、地方政府和區(qū)域組織等伙伴合作，以產(chǎn)生積極持久的影響，并利用創(chuàng)新和協(xié)作來解決經(jīng)濟、環(huán)境和社會題。作為負責任的企業(yè)公民，我們相信溝通的力量，基于ICT技術所創(chuàng)造的聯(lián)接和跨越邊界的信息訪問，天然具有普惠的意義，本身就有助于社區(qū)經(jīng)濟、教育、醫(yī)療等領域的提升。華為認識到，獲得教育對于創(chuàng)造機會支持可持續(xù)和公平發(fā)展至關重要。同時也認識到，每個人都有責任參與保護世界環(huán)境資源和解決氣候變化問題。華為支持運營所在的國家和社區(qū)發(fā)展，為當?shù)氐纳鐣＠?、衛(wèi)生和救災需要等做出貢獻?！拔磥矸N子”項目，培養(yǎng)ICT人才“未來種子”項目致力于為華為經(jīng)營所在地區(qū)的學生提供近距離接觸ICT技術和產(chǎn)品、學習和了解ICT行業(yè)先進技術的獨特機會。通過分享華為在全球商業(yè)環(huán)境中的ICT專業(yè)知識和經(jīng)驗，幫助學生開拓視野，擴展思維，積累更多的ICT專業(yè)知識和技能，為當?shù)豂CT行業(yè)發(fā)展提供動力，為全球ICT產(chǎn)業(yè)進步做出貢獻。同時，該項目還在不同的國家和地區(qū)之間架起了文化溝通的橋梁，讓世界各地的年輕人在“未來種子”項目中可以相互學習。2019年，“未來種子”項目在111個國家和地區(qū)撒下希望的種子，來自全球各地的1130名優(yōu)秀大學生來到華為總部參觀和學習。2019年是華為開展旗艦項目“未來種子”的第11年，11年來累計約5800名學生參加“未來種子”項目。為當?shù)厣鐓^(qū)做出貢獻企業(yè)只有充分考慮自身運營對社區(qū)的影響，并采取積極有效的措施，幫助當?shù)亟鉀Q民生問題、支持當?shù)貍鹘y(tǒng)活動、關懷當?shù)厝鮿萑后w、支持當?shù)亟逃?，才能贏得社區(qū)居民的支持與尊重。作為負責任的企業(yè)公民，華為持續(xù)開展各項公益活動，并攜手相關社區(qū)組織為社區(qū)的災難救助、健康和社會福利等慈善活動做出貢獻。2019年，華為在全球開展了170多項社區(qū)公益活動，力所能及地幫助社區(qū)，使社區(qū)民眾直接受益，更好地實現(xiàn)華為服務當?shù)?、與當?shù)厝诤系哪繕?，為當?shù)氐纳鐣?、?jīng)濟的發(fā)展帶來正面、積極的影響。華為開展的社區(qū)公益活動包括但不限于幫助解決當?shù)厣鐓^(qū)實際困難，為社區(qū)提供義務服務，支持社區(qū)文化、藝術、體育等活動，支持社區(qū)環(huán)境保護活動，救助社區(qū)弱勢群體（如婦女、兒童、貧困人口、重大疾病患者）等等。【案例討論題】該案例中，華為都承擔了哪些企業(yè)社會責任？結合企業(yè)社會責任的概念內涵，華為還應該承擔哪些企業(yè)社會責任?【案例評析】該案例中，華為都承擔了哪些企業(yè)社會責任？第一，對員工的責任。（1）員工多元化。無論員工的性別、種族、民族或宗教信仰等，都擁有同樣的工作、學習和發(fā)展機會。（2）員工培訓與發(fā)展。通過面授課程、iLearning線上平臺等為員工提供相應的職業(yè)培訓。（3）健康與安全。華為為員工提供更快捷有效的醫(yī)療應急響應體系和主動性風險監(jiān)控預警系統(tǒng)，還為員工提供社會保險、商業(yè)保險、醫(yī)療救助保障機制。（4）健康安全管理體系。華為從安全管理體系、制造安全等領域全方位開展安全管理實踐，竭盡全力保障員工以及合作伙伴等相關方的健康安全。（5）建立良好的用工環(huán)境。嚴格遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)和行業(yè)規(guī)范、尊重當?shù)亓曀讘T例、不歧視員工、不強迫勞動、禁止雇傭童工、員工依法享有自由結社和集體談判的權利。第二，華為對競爭者的責任。（1）堅持合規(guī)運營。誠信經(jīng)營、恪守商業(yè)道德、遵守法律法規(guī)，同時積極對外交流合規(guī)領域的經(jīng)驗。（2）反腐敗和反商業(yè)賄賂。華為公司在各國有關公平競爭、反賄賂/反腐敗的法律框架下開展業(yè)務，將公司的反賄賂和反腐敗義務置于公司的商業(yè)利益之上，確保公司業(yè)務建立在公平、公正、透明的基礎上。（3）知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密保護。華為依照國際慣例處理是指產(chǎn)權事務。華為注重自有的知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密保護，也尊重他人知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密。第三，華為對供應商的責任。（1）新供應商認證。華為對所有新供應商都要進行可持續(xù)發(fā)展協(xié)議認證，評估供應商遵守法律法規(guī)和可持續(xù)發(fā)展協(xié)議的能力和水平，認證不通過的供應商不能