護理院護理協(xié)議書?甲方（護理院）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（患者或患者家屬）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方需要甲方提供專業(yè)的護理服務(wù)，甲方具備提供相應(yīng)護理服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供護理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）護理服務(wù)內(nèi)容1.基礎(chǔ)護理協(xié)助乙方進行日常生活起居護理，包括但不限于協(xié)助起床、洗漱、穿衣、脫衣、整理個人衛(wèi)生等。定期為乙方更換床單、被罩、衣物等，保持乙方居住環(huán)境的清潔衛(wèi)生。按照醫(yī)囑為乙方進行飲食護理，包括協(xié)助進食、喂水、鼻飼等，根據(jù)乙方的身體狀況和營養(yǎng)需求制定合理的飲食計劃。2.醫(yī)療護理密切觀察乙方的身體狀況，包括生命體征（體溫、脈搏、呼吸、血壓等）、病情變化等，如有異常及時通知醫(yī)生并配合處理。按照醫(yī)囑為乙方進行各類治療操作，如打針、輸液、換藥、導(dǎo)尿、灌腸等，確保治療的準(zhǔn)確執(zhí)行。協(xié)助醫(yī)生進行康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，督促乙方進行適當(dāng)?shù)目祻?fù)活動，促進身體功能的恢復(fù)。3.心理護理關(guān)注乙方的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并緩解乙方的焦慮、抑郁等不良情緒，給予心理支持和安慰。定期與乙方溝通交流，了解其心理需求，提供個性化的心理護理服務(wù)，增強乙方戰(zhàn)勝疾病的信心。（二）護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)護理服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供護理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平以上。2.護理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核后上崗，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效的護理服務(wù)。3.甲方應(yīng)建立健全護理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理機制，定期對護理服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。如需終止協(xié)議，一方應(yīng)提前__個月書面通知另一方。三、費用及支付方式（一）費用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方支付的護理服務(wù)費用為每月人民幣____元（大寫____元整）。此費用包含基礎(chǔ)護理、醫(yī)療護理、心理護理等各項服務(wù)費用，但不包括乙方的醫(yī)療費用、藥品費用、特殊檢查費用等額外支出。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月__日前將當(dāng)月的護理服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。如乙方逾期支付費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的__%向甲方支付違約金。逾期超過__日的，甲方有權(quán)暫停護理服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取護理服務(wù)費用。根據(jù)乙方的身體狀況和護理需求，合理安排護理人員和護理計劃。對乙方的病情、身體狀況、護理情況等信息進行記錄和管理。在乙方出現(xiàn)緊急情況或病情變化時，有權(quán)采取必要的急救措施并及時通知乙方家屬或相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效的護理服務(wù)。配備具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的護理人員，并定期對護理人員進行培訓(xùn)和考核，確保護理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。為乙方提供安全、舒適、整潔的居住環(huán)境，定期對護理場所進行清潔消毒，預(yù)防交叉感染。尊重乙方的人格尊嚴(yán)和個人隱私，保護乙方的合法權(quán)益。定期向乙方或其家屬反饋乙方的身體狀況、護理情況等信息，接受乙方或其家屬的監(jiān)督和意見建議，并及時改進服務(wù)。協(xié)助乙方辦理醫(yī)療費用報銷等相關(guān)手續(xù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供護理服務(wù)。有權(quán)了解乙方的身體狀況、護理情況等信息。對甲方的護理服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)提出意見建議并要求甲方改進。在乙方病情允許的情況下，有權(quán)自主決定護理方式和生活安排。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時支付護理服務(wù)費用。如實向甲方告知乙方的病情、身體狀況、生活習(xí)慣、過敏史等信息，積極配合甲方的護理工作。協(xié)助甲方維護護理場所的秩序和安全，遵守甲方的各項規(guī)章制度。乙方家屬應(yīng)定期探視乙方，關(guān)心乙方的生活和健康狀況，并配合甲方做好乙方的護理工作。如乙方家屬聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方。五、醫(yī)療服務(wù)及風(fēng)險告知（一）醫(yī)療服務(wù)1.甲方具備一定的醫(yī)療服務(wù)能力，可在乙方病情需要時提供必要的醫(yī)療協(xié)助。但甲方提供的醫(yī)療服務(wù)僅為輔助性服務(wù)，不能替代專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)的診斷和治療。2.如需甲方協(xié)助乙方進行醫(yī)療檢查、治療等操作，甲方應(yīng)提前告知乙方或其家屬相關(guān)操作的必要性、風(fēng)險及注意事項，并取得乙方或其家屬的書面同意。（二）風(fēng)險告知1.甲方已充分了解乙方的身體狀況和病情，知曉乙方在接受護理服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險，包括但不限于病情惡化、并發(fā)癥、跌倒、墜床、壓瘡、感染等。2.甲方應(yīng)在乙方入住護理院時，向乙方或其家屬詳細(xì)告知上述風(fēng)險，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。如因甲方未履行風(fēng)險告知義務(wù)或預(yù)防措施不當(dāng)導(dǎo)致乙方發(fā)生意外或損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方或其家屬應(yīng)充分理解并接受護理服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險，積極配合甲方的護理工作。如乙方或其家屬明知存在風(fēng)險卻故意隱瞞或不配合導(dǎo)致?lián)p害發(fā)生的，乙方或其家屬應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供護理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)仍未整改到位或整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已收取的未提供服務(wù)期間的費用，同時按照協(xié)議總金額的__%向乙方支付違約金。2.因甲方護理人員的過錯導(dǎo)致乙方人身損害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的個人隱私信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若甲方擅自變更護理服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，未取得乙方書面同意的，乙方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用，并要求甲方恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。如甲方拒不恢復(fù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照前款規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時支付護理服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的__%向甲方支付違約金。逾期超過__日的，甲方有權(quán)暫停護理服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。如乙方逾期超過__日仍未支付費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的全部費用及違約金，同時按照協(xié)議總金額的__%向甲方支付違約金。2.若乙方或其家屬故意隱瞞乙方病情、生活習(xí)慣、過敏史等重要信息，導(dǎo)致甲方在護理過程中出現(xiàn)失誤或造成乙方損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.乙方或其家屬違反甲方的規(guī)章制度，影響護理院正常秩序或給其他人員造成損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法移送司法機關(guān)處理。4.若乙方擅自解除本協(xié)議，未提前__個月書面通知甲方的，乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的__%向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方為履行本協(xié)議已投入的合理費用。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另