特斯拉延保協(xié)議書?甲方（延保服務提供方）：名稱：[特斯拉公司具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（延保服務購買方）：姓名：[車主姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了特斯拉品牌車輛（以下簡稱"車輛"），車架號為：[車架號碼]，為保障車輛在原廠質保期后的一定期限內得到持續(xù)的維修保障服務，甲乙雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方購買甲方提供的特斯拉延保服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）延保服務內容1.在原廠質保期屆滿后，甲方將為乙方的車輛提供額外的延長保修服務。延保期限為自原廠質保期屆滿次日起[X]年或累計行駛里程達到[X]公里（以先到者為準）。2.延保服務涵蓋車輛的多個關鍵系統(tǒng)和部件，具體包括但不限于：動力系統(tǒng)：如電機、電池管理系統(tǒng)、變速器等；底盤系統(tǒng)：包括懸掛系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)等；電氣系統(tǒng)：涉及車輛的各類電子設備、線路等；車身及內飾：如車身結構、座椅、儀表盤等。（二）服務范圍1.在延保期限內，對于上述涵蓋的系統(tǒng)和部件，如出現(xiàn)因材料或制造工藝問題導致的故障或損壞，甲方將按照本協(xié)議的約定承擔維修或更換責任。2.維修或更換的零部件將采用特斯拉原廠正品零部件或經甲方認可的具有同等質量和性能的替代零部件。（三）服務方式1.乙方車輛出現(xiàn)故障或需要維修時，應首先通過特斯拉官方客服渠道（如客服熱線、官方網(wǎng)站在線客服等）預約維修服務。2.甲方在接到乙方的維修預約后，將安排授權的特斯拉服務中心對車輛進行檢測和維修。維修服務將在符合甲方維修標準和操作規(guī)范的前提下，按照合理的時間和流程進行，確保乙方車輛能夠盡快恢復正常使用。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議的約定支付延保服務費用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務時，有權暫?；蚪K止延保服務，并要求乙方承擔相應的違約責任。對乙方車輛的維修情況進行檢查和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方故意損壞車輛或利用延保服務欺詐的行為，有權拒絕承擔維修責任，并追究乙方的法律責任。2.義務按照本協(xié)議的約定為乙方提供延保服務，確保在延保期限內對涵蓋的系統(tǒng)和部件承擔維修或更換責任。向乙方提供清晰、明確的延保服務條款和說明，告知乙方延保服務的范圍、內容、流程、費用等重要信息。建立完善的客戶服務檔案，記錄乙方車輛的維修歷史、延保服務情況等信息，并為乙方提供查詢服務。定期對授權的特斯拉服務中心進行培訓和考核，確保其具備提供高質量維修服務的能力和水平。（二）乙方權利義務1.權利在延保期限內，有權按照本協(xié)議的約定享受甲方提供的維修保障服務。對甲方提供的延保服務質量有異議時，有權要求甲方進行解釋和說明，并提出合理的改進建議。在車輛出現(xiàn)故障或需要維修時，有權要求甲方按照約定的服務方式及時安排維修服務。2.義務按照本協(xié)議的約定向甲方支付延保服務費用。妥善保管車輛，按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，定期進行車輛保養(yǎng)和維護，并保留相關的保養(yǎng)記錄。在車輛出現(xiàn)故障或需要維修時，及時通過約定的方式通知甲方，并配合甲方安排的檢測和維修工作，提供真實、準確的車輛故障信息和維修歷史記錄。未經甲方書面同意，不得擅自對車輛進行改裝、拆卸或更換零部件，否則因此導致的車輛故障或損壞，甲方不承擔維修責任。三、費用及支付方式（一）延保服務費用乙方應向甲方支付的延保服務費用為人民幣[X]元。（二）支付方式乙方應在簽訂本協(xié)議之日起[X]個工作日內，將延保服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]（三）費用調整在延保期限內，如因國家法律法規(guī)、政策調整或原材料價格波動等不可抗力因素導致甲方提供延保服務的成本發(fā)生重大變化，甲方有權在提前通知乙方的情況下，對延保服務費用進行適當調整。調整后的費用標準將以書面形式通知乙方，乙方應按照調整后的費用標準支付剩余期限的延保服務費用。四、維修及更換零部件（一）維修標準1.甲方提供的維修服務應符合特斯拉車輛的原廠維修標準和操作規(guī)范，確保維修質量和車輛性能恢復到正常水平。2.在維修過程中，甲方應使用符合質量要求的維修工具和設備，并由經過專業(yè)培訓的技術人員進行操作。（二）更換零部件1.對于需要更換的零部件，甲方將采用特斯拉原廠正品零部件或經甲方認可的具有同等質量和性能的替代零部件。2.更換的零部件將享有與車輛原廠零部件相同的質保期，質保期自更換之日起計算。在質保期內，如因更換零部件本身的質量問題導致再次出現(xiàn)故障或損壞，甲方將免費進行維修或更換。（三）維修記錄及報告1.甲方應在每次維修完成后，為乙方提供詳細的維修記錄，包括維修時間、維修項目、更換零部件清單等信息。維修記錄將以書面形式或電子文檔形式提供給乙方，乙方有權隨時查閱。2.如乙方對維修結果有疑問或需要進一步了解維修情況，甲方應在接到乙方的詢問后及時給予解釋和說明，并提供相應的維修報告。維修報告應包括故障原因分析、維修措施及維修效果評估等內容。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供延保服務，或在維修過程中存在故意拖延、維修質量不符合標準等違約行為，甲方應承擔以下違約責任：退還乙方已支付的延保服務費用，并按照延保服務費用的[X%]向乙方支付違約金。對因甲方違約行為給乙方造成的直接經濟損失（如車輛維修費用增加、因車輛故障導致的其他損失等）進行賠償。2.如甲方因自身原因導致無法繼續(xù)履行本協(xié)議的，應提前[X]天書面通知乙方，并按照剩余延保期限對應的服務費用比例退還乙方未履行部分的費用，同時按照延保服務費用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定支付延保服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X‰]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫?；蚪K止延保服務，并要求乙方支付全部延保服務費用及逾期違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務，如未妥善保管車輛、擅自改裝車輛、未配合維修服務等，導致車輛出現(xiàn)故障或損壞無法正常享受延保服務的，乙方應自行承擔維修費用，且甲方有權不退還已收取的延保服務費用。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生之日起[X]天內進行，雙方應本著誠實信用的原則，積極溝通，尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.提交[具體仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在延保期限屆滿前，如乙方提前解除本協(xié)議，甲方將按照乙方實際使用延保服務的期限對應的服務費用比例退還剩余未履行部分的費用，但乙方已支付的延保服務費用不予退還。如因乙方違約導致甲方解除本協(xié)議的，甲方有權不退還已收取的延保服務費用，并要求乙方承擔相應的違約責任。（二）保密條款雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、法律法規(guī)政策調整、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等。如因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后的[X]天內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協(xié)商恢復本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定