基層調(diào)解促穩(wěn)定工作報(bào)告

基層調(diào)解促穩(wěn)定工作報(bào)告一、引言基層調(diào)解作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”，在化解矛盾糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本報(bào)告旨在全面總結(jié)[報(bào)告時(shí)間段]內(nèi)，本地區(qū)基層調(diào)解工作的開(kāi)展情況、取得的成效、存在的問(wèn)題以及未來(lái)的工作計(jì)劃，為進(jìn)一步提升基層調(diào)解工作水平，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供參考依據(jù)。二、工作開(kāi)展情況（一）調(diào)解組織建設(shè)1.構(gòu)建多元化調(diào)解網(wǎng)絡(luò)：建立了以村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)為基礎(chǔ)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心為樞紐，行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織為補(bǔ)充的多層次、全方位調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。目前，全地區(qū)已建立村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)[X]個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心[X]個(gè)，勞動(dòng)爭(zhēng)議、交通事故、醫(yī)療糾紛等行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織[X]個(gè)，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解組織全覆蓋。2.加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)：通過(guò)培訓(xùn)、考核等方式，不斷提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和調(diào)解能力。組織開(kāi)展了多期調(diào)解員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者、資深法官等進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、調(diào)解技巧、心理學(xué)等方面。目前，全地區(qū)共有調(diào)解員[X]人，其中專(zhuān)職調(diào)解員[X]人，兼職調(diào)解員[X]人，形成了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的調(diào)解隊(duì)伍。（二）矛盾糾紛排查化解1.建立常態(tài)化排查機(jī)制：堅(jiān)持定期排查與不定期排查相結(jié)合，集中排查與專(zhuān)項(xiàng)排查相結(jié)合，對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的排查。村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)每周開(kāi)展一次排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心每半月開(kāi)展一次排查，重大活動(dòng)、重要節(jié)點(diǎn)期間進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查。[報(bào)告時(shí)間段]內(nèi)，全地區(qū)共開(kāi)展矛盾糾紛排查[X]次，排查出各類(lèi)矛盾糾紛[X]件。2.分類(lèi)化解矛盾糾紛：對(duì)排查出的矛盾糾紛，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行分類(lèi)梳理，明確責(zé)任主體，及時(shí)進(jìn)行化解。對(duì)于一般性矛盾糾紛，由村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)當(dāng)場(chǎng)調(diào)解解決；對(duì)于較為復(fù)雜的矛盾糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心組織相關(guān)部門(mén)聯(lián)合調(diào)解；對(duì)于涉及專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的矛盾糾紛，移交行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。[報(bào)告時(shí)間段]內(nèi)，全地區(qū)共化解矛盾糾紛[X]件，化解率達(dá)到[X]%。（三）創(chuàng)新調(diào)解工作方式方法1.運(yùn)用信息化手段：積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”工作模式，建立了矛盾糾紛多元化解信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛的網(wǎng)上受理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上反饋。調(diào)解員可以通過(guò)手機(jī)APP隨時(shí)隨地接收、處理矛盾糾紛，提高了調(diào)解工作效率和信息化水平。2.開(kāi)展“一站式”調(diào)解服務(wù)：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心設(shè)立“一站式”調(diào)解服務(wù)窗口，整合公安、司法、民政、信訪等部門(mén)資源，實(shí)行集中辦公、聯(lián)合接訪、協(xié)同辦理，為群眾提供便捷高效的調(diào)解服務(wù)。三、工作成效（一）有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定通過(guò)及時(shí)排查化解各類(lèi)矛盾糾紛，將大量不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，避免了矛盾糾紛的激化升級(jí)，有效維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。[報(bào)告時(shí)間段]內(nèi)，全地區(qū)因矛盾糾紛引發(fā)的群體性事件、信訪案件同比分別下降了[X]%和[X]%。（二）促進(jìn)了社會(huì)和諧基層調(diào)解工作以其靈活、便捷、高效的特點(diǎn)，妥善解決了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，增進(jìn)了鄰里和睦、干群和諧，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。許多曾經(jīng)劍拔弩張的矛盾雙方，在調(diào)解員的耐心調(diào)解下，握手言和，重歸于好。（三）節(jié)約了司法資源大量矛盾糾紛通過(guò)基層調(diào)解得到解決，減少了訴訟案件的發(fā)生，緩解了法院的辦案壓力，節(jié)約了司法資源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，[報(bào)告時(shí)間段]內(nèi)，全地區(qū)基層調(diào)解組織調(diào)解成功的案件，相當(dāng)于法院同期受理民事案件的[X]%。四、存在問(wèn)題（一）調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障不足基層調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)主要依靠財(cái)政撥款，但由于財(cái)政資金有限，調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)存在缺口，導(dǎo)致調(diào)解員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)較低，調(diào)解工作所需的辦公設(shè)備、交通工具等配備不足，影響了調(diào)解工作的正常開(kāi)展。（二）部分調(diào)解員業(yè)務(wù)能力有待提高雖然開(kāi)展了多次調(diào)解員培訓(xùn)，但仍有部分調(diào)解員法律知識(shí)儲(chǔ)備不足，調(diào)解技巧不夠熟練，在處理復(fù)雜矛盾糾紛時(shí)，顯得力不從心。（三）部門(mén)之間協(xié)調(diào)配合不夠緊密在矛盾糾紛調(diào)解過(guò)程中，部分部門(mén)存在職責(zé)不清、推諉扯皮的現(xiàn)象，缺乏有效的協(xié)調(diào)配合機(jī)制，導(dǎo)致調(diào)解工作效率低下。五、改進(jìn)措施（一）加大經(jīng)費(fèi)投入積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)和財(cái)政部門(mén)的支持，加大對(duì)基層調(diào)解工作的經(jīng)費(fèi)投入，提高調(diào)解員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，改善調(diào)解工作條件，確保調(diào)解工作順利開(kāi)展。（二）加強(qiáng)培訓(xùn)力度進(jìn)一步完善調(diào)解員培訓(xùn)機(jī)制，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，定期組織調(diào)解員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和調(diào)解能力。（三）強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作建立健全矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確各部門(mén)在調(diào)解工作中的職責(zé)和分工，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。六、未來(lái)工作計(jì)劃（一）持續(xù)加強(qiáng)調(diào)解組織建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)解網(wǎng)絡(luò)布局，加強(qiáng)行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)，拓展調(diào)解工作領(lǐng)域，提高調(diào)解工作的覆蓋面和針對(duì)性。（二）深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解完善矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制，加大排查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各類(lèi)新矛盾、新問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。（三）不斷創(chuàng)新調(diào)解工作模式積極探索新形勢(shì)下基層調(diào)解工作的新思路、新方法，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技手段，提升調(diào)解工作的智能化水平。（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)通過(guò)多種形式，廣泛宣傳基層調(diào)解工作的重要意義和成效，提高群眾對(duì)調(diào)解工作的認(rèn)知度和認(rèn)同感，引導(dǎo)群眾自覺(jué)選擇調(diào)解方式解決矛盾糾紛。七、結(jié)語(yǔ)基層調(diào)解工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要基石，使命光榮，