酒店訂房訂餐協(xié)議書(shū)?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶方）：姓名/名稱：________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有在甲方酒店訂房訂餐的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店訂房訂餐事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、訂房訂餐服務(wù)內(nèi)容（一）訂房服務(wù)1.乙方有權(quán)預(yù)訂甲方酒店內(nèi)的各類客房，具體房型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等。乙方預(yù)訂的客房數(shù)量、入住時(shí)間、退房時(shí)間等信息應(yīng)在預(yù)訂時(shí)明確告知甲方。2.甲方應(yīng)按照乙方預(yù)訂的要求，為乙方預(yù)留相應(yīng)的客房，并確保客房的設(shè)施設(shè)備齊全、完好，能夠正常使用?？头繎?yīng)具備基本的住宿條件，包括但不限于床、衛(wèi)生間、空調(diào)、電視等。3.乙方預(yù)訂的客房?jī)r(jià)格按照甲方酒店當(dāng)時(shí)公布的價(jià)格執(zhí)行，甲方應(yīng)提前向乙方明示客房?jī)r(jià)格及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在乙方入住后擅自提高價(jià)格或增加不合理的收費(fèi)項(xiàng)目。（二）訂餐服務(wù)1.乙方有權(quán)預(yù)訂甲方酒店內(nèi)的各類餐飲服務(wù)，包括但不限于早餐、午餐、晚餐、宴會(huì)、會(huì)議茶歇等。乙方預(yù)訂的餐飲種類、用餐時(shí)間、用餐人數(shù)等信息應(yīng)在預(yù)訂時(shí)明確告知甲方。2.甲方應(yīng)按照乙方預(yù)訂的要求，為乙方提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)。餐飲服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證食品的質(zhì)量和衛(wèi)生。甲方應(yīng)根據(jù)乙方預(yù)訂的菜品和用餐人數(shù)，合理安排菜品的分量和質(zhì)量，確保乙方能夠享受到滿意的餐飲服務(wù)。3.乙方預(yù)訂的餐飲價(jià)格按照甲方酒店當(dāng)時(shí)公布的價(jià)格執(zhí)行，甲方應(yīng)提前向乙方明示餐飲價(jià)格及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在乙方用餐后擅自提高價(jià)格或增加不合理的收費(fèi)項(xiàng)目。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取訂房訂餐費(fèi)用。對(duì)乙方的預(yù)訂信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整，有權(quán)要求乙方補(bǔ)充或更正。在乙方違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于拒絕提供服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供訂房訂餐服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。對(duì)乙方的個(gè)人信息和預(yù)訂信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。提前做好客房和餐飲的準(zhǔn)備工作，確保乙方入住和用餐時(shí)能夠及時(shí)、順利地得到服務(wù)。如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е聼o(wú)法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施盡量減少損失。同時(shí)，應(yīng)協(xié)助乙方解決因無(wú)法提供服務(wù)而產(chǎn)生的問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的訂房訂餐服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方及時(shí)改進(jìn)。在乙方因特殊原因需要變更或取消預(yù)訂時(shí)，有權(quán)按照本協(xié)議約定的程序進(jìn)行操作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付訂房訂餐費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的預(yù)訂信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、預(yù)訂時(shí)間、入住時(shí)間、退房時(shí)間、用餐人數(shù)、菜品要求等。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式辦理入住和用餐手續(xù)，如因乙方原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)辦理手續(xù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。遵守甲方酒店的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備，如因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。在乙方入住或用餐后，應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付費(fèi)用，如逾期未支付，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.訂房費(fèi)用：乙方預(yù)訂客房的費(fèi)用按照甲方酒店當(dāng)時(shí)公布的價(jià)格執(zhí)行，具體價(jià)格以乙方預(yù)訂時(shí)甲方確認(rèn)的為準(zhǔn)。2.訂餐費(fèi)用：乙方預(yù)訂餐飲的費(fèi)用按照甲方酒店當(dāng)時(shí)公布的價(jià)格執(zhí)行，具體價(jià)格以乙方預(yù)訂時(shí)甲方確認(rèn)的為準(zhǔn)。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)向甲方支付一定比例的定金，定金金額為預(yù)訂總費(fèi)用的[X]%。定金支付后，如乙方因自身原因取消預(yù)訂，定金不予退還；如甲方因自身原因無(wú)法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)雙倍返還定金。2.乙方應(yīng)在入住或用餐前[X]天向甲方支付剩余的訂房訂餐費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，為乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。3.乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將訂房訂餐費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，轉(zhuǎn)賬信息如下：開(kāi)戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________其他支付方式（如信用卡支付、第三方支付平臺(tái)支付等）：具體支付方式及相關(guān)操作流程以甲方與乙方協(xié)商確定的為準(zhǔn)。四、變更與取消（一）變更1.乙方如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前[X]天通知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的變更要求，盡力為乙方調(diào)整預(yù)訂安排。如因乙方變更預(yù)訂信息導(dǎo)致甲方增加額外成本或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用或賠償責(zé)任。2.如乙方變更預(yù)訂信息后，導(dǎo)致預(yù)訂的客房或餐飲價(jià)格發(fā)生變化的，乙方應(yīng)按照新的價(jià)格支付費(fèi)用。（二）取消1.乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)按照以下規(guī)定辦理：提前[X]天以上取消預(yù)訂的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的定金，但可扣除一定的手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)金額為預(yù)訂總費(fèi)用的[X]%。提前[X]天至[X]天取消預(yù)訂的，甲方應(yīng)退還乙方已支付費(fèi)用的[X]%，定金不予退還。提前[X]天以內(nèi)取消預(yù)訂的，甲方不予退還乙方已支付的任何費(fèi)用。2.如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱曳叫枰∠A(yù)訂的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，與乙方協(xié)商解決方案，如退還已支付的費(fèi)用、調(diào)整預(yù)訂安排等。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供訂房訂餐服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失，向乙方支付賠償金。賠償金的金額應(yīng)包括但不限于乙方因此遭受的直接損失（如訂房訂餐費(fèi)用、交通費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等）以及乙方預(yù)期可得利益的損失。2.如甲方擅自提高訂房訂餐價(jià)格或增加不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求甲方按照本協(xié)議約定的價(jià)格執(zhí)行。同時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付超出部分費(fèi)用[X]倍的違約金。3.如甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按時(shí)入住或用餐，甲方應(yīng)采取積極的措施為乙方解決問(wèn)題，如為乙方安排其他同等級(jí)別的客房或餐飲服務(wù)、提供相應(yīng)的補(bǔ)償?shù)?。如甲方未能及時(shí)解決問(wèn)題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付訂房訂餐費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部訂房訂餐費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方賠償因此遭受的損失。2.如乙方提供的預(yù)訂信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致甲方無(wú)法按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，或因乙方原因造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。如乙方拒絕賠償，甲方有權(quán)從乙方已支付的費(fèi)用中扣除相應(yīng)的賠償金額，不足部分乙方應(yīng)另行支付。4.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式辦理入住和用餐手續(xù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)安排服務(wù)或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]止。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于