管理提升試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.西蒙3.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”（）A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣型C.職能型D.事業(yè)部制5.人員配備的首要原則是（）A.因事?lián)袢薆.量才使用C.人事動(dòng)態(tài)平衡D.因人設(shè)崗6.領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給下屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)除非下屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（）A.專斷型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.自由型領(lǐng)導(dǎo)D.放任型領(lǐng)導(dǎo)7.團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過的四個(gè)階段依次為（）A.震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B.形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C.形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D.震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范8.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通9.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修訂標(biāo)準(zhǔn)10.預(yù)算最主要的特征是（）A.靈活性B.計(jì)劃性C.數(shù)字化D.預(yù)測性多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的特點(diǎn)有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.實(shí)踐性3.決策的類型有（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序性決策E.非程序性決策4.影響管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.被管理者的素質(zhì)C.工作環(huán)境D.工作條件E.工作內(nèi)容和性質(zhì)5.下列屬于定性的人員配備預(yù)測方法的有（）A.主觀判斷法B.德爾菲法C.人員核查法D.回歸分析法E.比率分析法6.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.凝聚作用E.服務(wù)作用7.團(tuán)隊(duì)的類型有（）A.問題解決型團(tuán)隊(duì)B.自我管理型團(tuán)隊(duì)C.多功能型團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)E.正式團(tuán)隊(duì)8.溝通的作用有（）A.協(xié)調(diào)作用B.激勵(lì)作用C.改善人際關(guān)系D.創(chuàng)新作用E.控制作用9.控制的過程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)10.下列屬于傳統(tǒng)控制方法的有（）A.視察B.報(bào)告C.統(tǒng)計(jì)資料D.程序控制E.比率分析判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.計(jì)劃工作致力于企業(yè)的目的或目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）3.頭腦風(fēng)暴法是一種定量決策方法。（）4.組織工作可以不考慮環(huán)境因素。（）5.內(nèi)部提升有利于鼓舞士氣，提高工作熱情。（）6.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)。（）7.凝聚力高的團(tuán)隊(duì)，工作效率一定高。（）8.非正式溝通的信息傳遞速度快且準(zhǔn)確。（）9.控制工作的重點(diǎn)是對(duì)已發(fā)生的偏差進(jìn)行糾正。（）10.標(biāo)桿控制的實(shí)質(zhì)是一種模仿創(chuàng)新。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答：管理是組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。包括管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)；由一系列活動(dòng)構(gòu)成；是一個(gè)追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織設(shè)計(jì)的原則。答：組織設(shè)計(jì)原則有目標(biāo)統(tǒng)一原則，組織設(shè)計(jì)要服從組織目標(biāo)；分工協(xié)作原則，合理分工與良好協(xié)作；統(tǒng)一指揮原則，一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)指揮；權(quán)責(zé)對(duì)等原則，權(quán)力與責(zé)任相匹配；因事?lián)袢嗽瓌t，依事選人。3.簡述有效激勵(lì)的要求。答：有效激勵(lì)要求：按需激勵(lì)，了解員工需求；組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合；物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合；差異化與多樣化相結(jié)合，根據(jù)不同對(duì)象采用不同方式；公平公正，營造公平激勵(lì)環(huán)境。4.簡述控制的必要性。答：控制必要原因有：環(huán)境的變化，組織外部環(huán)境不斷變化需控制；管理權(quán)力的分散，分權(quán)后需控制確保目標(biāo)一致；工作能力的差異，員工能力不同會(huì)使執(zhí)行有偏差，控制可及時(shí)糾正，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，討論如何提高決策的科學(xué)性。答：要提高決策科學(xué)性，需重視信息收集，全面準(zhǔn)確的信息是基礎(chǔ)；運(yùn)用科學(xué)決策方法，如定量與定性結(jié)合；發(fā)揮群體智慧，組織專家等參與；還要進(jìn)行決策評(píng)估與反饋，根據(jù)實(shí)施情況及時(shí)調(diào)整，像企業(yè)重大投資決策就需如此。2.討論在組織變革中可能遇到的阻力及應(yīng)對(duì)措施。答：變革阻力有個(gè)體的習(xí)慣、對(duì)未知的恐懼等，組織層面有結(jié)構(gòu)慣性等。應(yīng)對(duì)措施包括加強(qiáng)溝通，讓員工了解變革意義；參與變革計(jì)劃制定，增強(qiáng)認(rèn)同感；提供培訓(xùn)，提升員工適應(yīng)能力；給予時(shí)間適應(yīng)，合理推進(jìn)變革節(jié)奏。3.結(jié)合工作場景，討論如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。答：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)要明確共同目標(biāo)，讓成員方向一致；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢；加強(qiáng)溝通，營造良好氛圍；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力；領(lǐng)導(dǎo)有效激勵(lì)，激發(fā)成員積極性，如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過這些可提升效率。4.探討控制工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性體現(xiàn)在哪些方面。答：控制工作對(duì)企業(yè)發(fā)展重要性在于：確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，及時(shí)糾正偏差；保障企業(yè)有序運(yùn)營，規(guī)范流程；防范風(fēng)險(xiǎn)，提前察覺問題；助力績效評(píng)估，為獎(jiǎng)懲提供依據(jù)；促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.D5.A6.C7.B8.B9.A10.C多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCD3.