管理試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是（）A.技術(shù)能力B.人際能力C.概念能力D.協(xié)調(diào)能力4.計劃工作程序的起點是（）A.確定目標(biāo)B.估量機會C.編制預(yù)算D.制定派生計劃5.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法6.直線制組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場作業(yè)管理D.中型企業(yè)7.組織變革的首要步驟是（）A.提出變革方案B.確定變革目標(biāo)C.組織診斷D.實施變革8.對員工的績效進行考核，主要是從德、能、勤、績等方面進行。其中“績”是指（）A.個人品德B.工作業(yè)績C.工作能力D.工作態(tài)度9.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型10.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革D.創(chuàng)新答案：1.B2.A3.A4.B5.A6.C7.C8.B9.A10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.下列屬于計劃工作的基本特征的有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.固定性3.下列屬于定性預(yù)測方法的有（）A.德爾菲法B.名義群體法C.回歸分析法D.時間序列分析法E.頭腦風(fēng)暴法4.下列屬于組織變革的外部動因的有（）A.戰(zhàn)略的調(diào)整B.科技的發(fā)展C.環(huán)境資源的變化D.員工受教育程度的提高E.經(jīng)濟環(huán)境的變化5.下列屬于人員配備原理的有（）A.責(zé)權(quán)一致原理B.職務(wù)要求明確原理C.公開競爭原理D.用人之長原理E.不斷培養(yǎng)原理6.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)7.下列屬于激勵因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績得到肯定C.工作環(huán)境舒適D.工作具有挑戰(zhàn)性E.工資收入高8.下列屬于溝通通道障礙的有（）A.選擇溝通媒介不當(dāng)B.幾種媒介相互沖突C.溝通渠道過長D.外部干擾E.信息傳遞不及時9.下列屬于控制基本過程的有（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.確定目標(biāo)E.選擇方案10.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：1.ABD2.ABCD3.ABE4.BCE5.BCDE6.ABCDE7.ABD8.ABCD9.ABC10.ABCDE判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策是管理的核心，管理功能實質(zhì)上是決策方案實施過程的體現(xiàn)。（）3.高層管理者花在計劃、組織和控制職能上的時間要比基層管理者多。（）4.滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。（）5.職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點之一是容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)。（）6.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）7.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即管理者通過其影響力來影響追隨者的行為以有效達到組織目標(biāo)。（）8.強化理論認為，正強化應(yīng)保持間斷性，負強化應(yīng)保持連續(xù)性。（）9.溝通是雙方的行為，一般不需要中介體。（）10.管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家。（）答案：1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。包括管理是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的；管理是對組織的管理；管理是由一系列活動構(gòu)成；管理是一個追求有效的過程等要點。2.簡述目標(biāo)管理的特點。答案：目標(biāo)管理特點有：以目標(biāo)為中心，明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提；強調(diào)系統(tǒng)管理，將組織整體目標(biāo)層層分解落實；重視人的因素，鼓勵員工參與目標(biāo)制定，強調(diào)自我控制與管理。3.簡述組織工作的原則。答案：組織工作原則有目標(biāo)統(tǒng)一原則，組織設(shè)計要服務(wù)于目標(biāo)；分工協(xié)作原則，合理分工提高效率；責(zé)權(quán)對等原則，責(zé)任權(quán)力相匹配；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。4.簡述控制的必要性。答案：控制很有必要，首先環(huán)境變化大，計劃可能需調(diào)整；其次管理權(quán)力分散，需控制確保行動一致；最后員工能力差異等會導(dǎo)致執(zhí)行有偏差，控制能及時糾正，保證目標(biāo)實現(xiàn)。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效實施激勵措施。答案：要了解員工需求，針對性設(shè)置激勵手段，如物質(zhì)獎勵滿足基本需求，精神獎勵滿足高層次需求；建立公平合理的激勵制度，賞罰分明；營造良好的企業(yè)氛圍，讓員工有歸屬感；關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供晉升機會和培訓(xùn)。2.結(jié)合實際，討論組織變革可能面臨的阻力及應(yīng)對策略。答案：阻力有員工對變革不確定性的恐懼、利益受損擔(dān)憂等。應(yīng)對策略：加強溝通，讓員工了解變革意義；提供培訓(xùn)，提升員工適應(yīng)變革能力；妥善安排利益調(diào)整，給予支持；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，示范變革決心。3.討論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力。答案：領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)管理知識和技能，提升專業(yè)素養(yǎng)；注重自我反思，改進領(lǐng)導(dǎo)方式；積極傾聽下屬意見，增強溝通能力；培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光，準(zhǔn)確把握組織發(fā)展方向