圖書館體系建設(shè)項(xiàng)目古籍?dāng)?shù)字化整理加工技術(shù)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u18107一、項(xiàng)目建設(shè)方案 項(xiàng)目建設(shè)方案項(xiàng)目建設(shè)要求響應(yīng)我公司承諾完全滿足如下需求內(nèi)容，若中標(biāo)，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目建設(shè)：項(xiàng)目?jī)?nèi)容：項(xiàng)目名稱：天水市圖書館全國(guó)智慧圖書館體系建設(shè)項(xiàng)目古籍?dāng)?shù)字化整理加工。內(nèi)容簡(jiǎn)述：本次建設(shè)內(nèi)容主要包括三個(gè)方向：一是重點(diǎn)支持列入《國(guó)家珍貴古籍名錄》的古籍資源的數(shù)字化加工；二是支持列入《省級(jí)珍貴古籍名錄》的古籍資源的數(shù)字化加工；三是《中國(guó)古籍善本書目》或古籍專題數(shù)字化加工。古籍圖像數(shù)據(jù)化和知識(shí)化處理工作包括文獻(xiàn)前整理和登記、圖像采集與處理，符合長(zhǎng)期保存級(jí)和發(fā)布服務(wù)級(jí)數(shù)據(jù)技術(shù)要求、書目數(shù)據(jù)著錄、古籍結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和卷目篇目數(shù)據(jù)標(biāo)引，制作XML封裝文件。文字錯(cuò)誤處理率不超過萬分之三；古籍全文文本化處理，制作txt文本格式，非結(jié)構(gòu)化處理，文字錯(cuò)誤處理率不超過千分之一。建設(shè)數(shù)量：9027葉。建設(shè)清單序號(hào)題名卷數(shù)冊(cè)數(shù)（冊(cè)）筒子葉（葉）1234567合計(jì)我公司承諾完全滿足項(xiàng)目建設(shè)要求：（一）古籍文獻(xiàn)數(shù)字化加工項(xiàng)目建設(shè)要求（1）掃描加工要求掃描設(shè)備：掃描設(shè)備選擇零邊距或非接觸式掃描儀。設(shè)備光學(xué)分辨率不低于600dpi，CCD感光元件不低于5000像素點(diǎn)，色彩位數(shù)24bit，掃描設(shè)備使用無紫外線的同步冷光源，避免紙張褶皺、撕裂、破損等情況的發(fā)生。掃描流程須科學(xué)合理，注重文獻(xiàn)保護(hù)。掃描過程中我公司不損壞文獻(xiàn)原件、打亂文獻(xiàn)原始存放順序、破壞文獻(xiàn)完整性。（2）圖像采集要求文獻(xiàn)掃描前根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，做加工設(shè)備的基本色彩校正，及針對(duì)各類型文獻(xiàn)進(jìn)行色彩校正。我公司確保古籍安全及古籍受環(huán)境影響在合理范圍內(nèi)。善本古籍掃描避免透光，掃描圖像清晰，不透字，能清楚顯示文獻(xiàn)水漬、霉斑等污跡。掃描我公司按文獻(xiàn)裝訂的實(shí)際順序進(jìn)行，不重葉、缺葉，錯(cuò)葉、折葉等情況發(fā)生（原書缺葉、錯(cuò)葉除外）。補(bǔ)掃缺葉圖像與同冊(cè)圖像文件的大小一致，顏色接近。按1:1比例掃描，葉面外圍要求留白，寬度不超過1-2厘米；書葉間距不超過0.1厘米。我公司以原書的上邊沿為基準(zhǔn)，以中縫為中心線，保持原文獻(xiàn)的天頭、地腳的尺寸不變，左右兩邊的尺寸基本不變。掃描或拍照時(shí)不損壞原始文獻(xiàn)，原則上不進(jìn)行拆卷處理，如遇特殊情況（夾字、粘連等），經(jīng)古籍?dāng)?shù)字化管理人員與古籍修復(fù)人員會(huì)商核定后，由古籍修復(fù)人員進(jìn)行拆卷、修整與還原。古籍修復(fù)人員由我公司派遣。原件表面有其他粘貼物件時(shí)，先將原件與粘貼物（即粘貼物覆蓋于文獻(xiàn)）一起掃描，然后將粘貼物掀開（不允許拆裝），再次掃描原件。原件透背葉字跡，有蟲蛀、漏洞時(shí)，墊上古籍適用的襯紙后掃描。分畫幅掃描時(shí)，各掃描區(qū)域邊緣有2厘米（含）以上的重復(fù)掃描區(qū)。數(shù)字圖像文件用圖形圖像類軟件檢查圖像不失真（圖像放大至實(shí)際尺寸100%），檢查清晰度。（3）數(shù)字圖像制作規(guī)格存檔文件須包含全部原始數(shù)據(jù)，提供檔案典藏級(jí)、復(fù)制加工級(jí)、發(fā)布服務(wù)及相關(guān)數(shù)據(jù)，交付TIFF文件，按需求同時(shí)提供JPEG、PDF等輸出格式。（3.1）古籍典藏級(jí)位深：24位掃描分辨率：文獻(xiàn)小于10×12.5cm，用600DPI以上文獻(xiàn)大于10×12.5cm，小于A3，用600DPI以上拍照像素：2100～3300萬像素文件格式：TIFF（LZW）：?jiǎn)雾摵投囗摰膮^(qū)分、RAW(SRAW)封裝格式色標(biāo)卡：處理方式首頁加載我公司提供“含彩頁的印刷型文獻(xiàn)，600dpi，32位以上深度、無損壓縮”和“印刷型文獻(xiàn)，全彩，600dpi，8位以上深度、無損壓縮”兩種TIFF格式掃描方式，由采購(gòu)方確定每種文獻(xiàn)的掃描方式；（3.2）發(fā)布服務(wù)級(jí)數(shù)據(jù)發(fā)布與圖書館現(xiàn)有的古籍發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行無縫對(duì)接，并且與圖書館正在使用的移動(dòng)圖書館和微信公眾號(hào)無縫對(duì)接，通過微信等第三方掃描工具二維碼掃描，可直接在線閱讀原版文本全文，無需下載客戶端，并能將古籍資源分享至朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)。色彩位深8bit灰度；分辨率不低于200DPI；像素不低于1000萬；文件保存格式為JPG或PDF。（3.3）復(fù)制加工級(jí)檔案典藏級(jí)圖像經(jīng)技術(shù)手段轉(zhuǎn)換而成，是用于加工復(fù)制各種精度、大小的屏幕瀏覽圖像的母本文件。色彩位深24bit；分辨率不低于600DPI；文件保存格式為JPG或JPEG；色調(diào)再現(xiàn)使用ICC配置文件。（4）數(shù)字圖像文件處理要求掃描后的原始圖像我公司逐頁檢查，進(jìn)行相應(yīng)的圖像優(yōu)化處理，確保圖像清晰、端正、完整，還原與確保文獻(xiàn)原件能辨識(shí)的信息，不出現(xiàn)原件沒有的顏色變形、明顯皺紋等破壞圖像質(zhì)量的現(xiàn)象。包括：糾偏、裁邊、去污、調(diào)色、拼接等優(yōu)化處理。糾偏處理。我公司對(duì)出現(xiàn)偏斜的圖像進(jìn)行糾偏處理，對(duì)方向不正確的圖像進(jìn)行旋轉(zhuǎn)還原，使其符合閱讀習(xí)慣。圖像偏斜不超過1°。圖像剪裁。拍攝原件外邊緣裁至0.5～0.75厘米。圖像拼接。我公司對(duì)大幅面文獻(xiàn)進(jìn)行分區(qū)掃描形成的多幅圖像，服務(wù)級(jí)文件進(jìn)行拼接處理，合并為一個(gè)完整的圖像，以保證數(shù)字文件的整體性。我公司不進(jìn)行銳化或者圖像增強(qiáng)處理，不能更改圖像的顏色，盡量減少對(duì)圖像文件的后期處理。（5）數(shù)字圖像檢查要求圖像文件（各種格式）放大到1：1狀態(tài)，逐葉檢查。檢查文件是否有透光、透字、有彩點(diǎn)、彩線、太淡、太濃、黑邊、污點(diǎn)、歪斜、模糊（馬賽克等）或圖像內(nèi)容不完整等現(xiàn)象。若不符合圖像質(zhì)量要求應(yīng)進(jìn)行圖像校正或重新掃描（拍照）。發(fā)現(xiàn)文件漏掃時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)掃并正確插入圖像。檢查掃描（拍照）圖像的規(guī)格要求和技術(shù)參數(shù)。檢查圖像頁碼是否連續(xù)，不得跳頁。文獻(xiàn)以冊(cè)/件為單位檢查標(biāo)引（登記、描述、管理）數(shù)據(jù)是否完整、準(zhǔn)確。所有文件保存位置正確，可以有效打開和顯示。按照命名規(guī)則，檢查目錄、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、文檔、介質(zhì)等名稱是否正確。檢查各類說明、統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)收等文檔是否齊全。（6）圖像命名要求（6.1）根據(jù)招標(biāo)方提供的標(biāo)記項(xiàng)目，對(duì)創(chuàng)建的圖像資源逐個(gè)進(jìn)行內(nèi)容標(biāo)識(shí)，并生成圖像內(nèi)容標(biāo)記清單。（6.2）掃描后的圖像須按照招標(biāo)方要求逐頁進(jìn)行排序整理，圖像須與文獻(xiàn)原件編號(hào)順序一致。無損或無壓縮的圖像資源，與應(yīng)發(fā)布需求產(chǎn)生的壓縮圖像分開存儲(chǔ)。（6.3）古籍掃描的圖片按照國(guó)家圖書館下發(fā)的文獻(xiàn)加工規(guī)則命名，命名規(guī)則如下：每種古籍文件夾命名:數(shù)據(jù)保存目錄由兩個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)組成:第一級(jí)目錄名稱為加工記錄標(biāo)識(shí)號(hào)加工記錄標(biāo)識(shí)號(hào)共15位數(shù)字，由4段組成:機(jī)構(gòu)代碼—資源類型—項(xiàng)目建設(shè)年—品種加工流水號(hào)，記錄標(biāo)識(shí)號(hào)各段之間不加任何連接符。第二級(jí)目錄名稱為古籍冊(cè)次。每部古籍有多冊(cè)實(shí)體,每一冊(cè)命名為4位數(shù)字，從0001開始，依次按流水號(hào)命名。每張外觀圖像命名:古籍原件，以冊(cè)為單位進(jìn)行數(shù)字化，從古籍封面、前護(hù)、正文、后護(hù)、封底等依次加工。古籍原件的掃描或拍照，頁面類型可選擇筒子葉、雙半葉方式，也可選擇半葉方式。選擇不同的頁面類型，文件命名規(guī)則不同。雙半葉或筒子葉古籍每一葉(TIFF格式)文件名由4位數(shù)字組成，文件命名從0001開始后以流水號(hào)遞加順序命名文件。例如：古籍有30葉分別命名為0001.tif、0002.tif-0030.tif。半葉圖像(TIFF格式)文件名為4位數(shù)字+1位大寫字母其中4位數(shù)字，從0001開始，古籍封面命名為0001，后以流水號(hào)方式以遞加順序命名文件:大寫字母，古籍書脊右側(cè)的半葉命名為A，書脊左側(cè)的半葉命名為B。例如：古籍第6葉A面:命名為0006A.tif、古籍第6葉B面:0006B.tif。（6.4）特殊處理原件有粘貼物的命名規(guī)則不帶粘貼物的圖像文件名為：4位數(shù)字帶粘貼物的圖像文件命名為：4位數(shù)字+小寫字母。其中，4位數(shù)字為原件內(nèi)容的順序流水號(hào)；小寫字母，從a開始，順序命名。例如：原件第8葉有2個(gè)重疊粘貼的簽條，先將粘貼物掀開掃描，然后逐一復(fù)原粘貼物與原書一起掃描。三個(gè)圖像文件分別命名為：0008.tif、0008a.tif、0008b.tif。一頁普通古籍過大，分多畫幅拍攝保存級(jí)文件名為：4位數(shù)字_2位數(shù)字（4位數(shù)字為原件內(nèi)容的順序流水號(hào)，2位數(shù)字為該圖多畫幅順序號(hào)，從01開始連續(xù)命名。）例如：0002_01.tif0002_02.tif服務(wù)級(jí)文件需將多畫幅進(jìn)行拼接，拼接生成一個(gè)文件，命名規(guī)則為：4位數(shù)字（4位數(shù)字為原件內(nèi)容的順序流水號(hào)）例如：附加：0002.jpg（6.5）特殊情況說明有拼接、分多畫幅采集等特殊情況需在當(dāng)前文件夾下，建立readme.txt進(jìn)行說明。（7）元數(shù)據(jù)著錄標(biāo)引要求元數(shù)據(jù)制作，分別按文獻(xiàn)整理登記、描述元數(shù)據(jù)、管理元數(shù)據(jù)等三部分工作，制作5張庫(kù)表，包括古籍文獻(xiàn)整理登記表、古籍基本元數(shù)據(jù)表、古籍結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表、古籍卷目和篇名數(shù)據(jù)表、外字表。表格要求必須滿足國(guó)家圖書館2024年發(fā)布的《全國(guó)智慧圖書館體系建設(shè)：古籍?dāng)?shù)字化和知識(shí)標(biāo)引規(guī)范手冊(cè)》。我公司保證數(shù)據(jù)庫(kù)文件的規(guī)范性。著錄信息應(yīng)嚴(yán)格按照文獻(xiàn)實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行描述，標(biāo)引詞與標(biāo)引對(duì)象文件應(yīng)正確鏈接。不同人員和機(jī)位錄入數(shù)據(jù)后應(yīng)合并為一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件。系統(tǒng)具有導(dǎo)入功能。應(yīng)確認(rèn)合并數(shù)據(jù)庫(kù)文件字段和屬性一致性。表名稱和字段內(nèi)容逐項(xiàng)檢查，覆蓋面100%。文字處理錯(cuò)誤率不超過1‰。（8）OCR識(shí)別要求我公司對(duì)需要全文識(shí)別的古籍圖像文件進(jìn)行處理，并采用古籍文獻(xiàn)OCR識(shí)別軟件進(jìn)行OCR識(shí)別，對(duì)識(shí)別結(jié)果進(jìn)行校對(duì)，修改，文字陰影需與圖像基本一致。需支持Unicode-15字符集，支持展示基本的異體字，需提供TXT及雙層PDF格式文件。字符編碼處理符合GB18030的規(guī)定。全文OCR自動(dòng)識(shí)別，文字正確率為95%以上（含）。全文OCR人工校對(duì)，文字處理錯(cuò)誤率不超過1‰（含）。校對(duì)后的文本文件盒原始圖像文件進(jìn)行屬性標(biāo)注，實(shí)現(xiàn)圖文關(guān)聯(lián)。（9）數(shù)據(jù)提交要求我公司嚴(yán)格按照雙方商定的工作機(jī)制準(zhǔn)時(shí)將每批次的數(shù)字化成品數(shù)據(jù)及時(shí)上傳至招標(biāo)方規(guī)定的服務(wù)器里，并用移動(dòng)硬盤備份移交給招標(biāo)方。數(shù)字化成果內(nèi)容XML文件：（包含：古籍基本元數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、卷目篇名）；對(duì)象數(shù)據(jù)：長(zhǎng)期保存級(jí)、發(fā)布服務(wù)級(jí)（包含TIFF格式文件、PDF格式文件、TXT格式文件）；文獻(xiàn)整理登記表和外字表；數(shù)據(jù)說明文件?！豆偶?dāng)?shù)字資源提交單》一式兩份，國(guó)家圖書館(國(guó)家古籍保護(hù)中心)作為資源接收單位,各省市級(jí)古籍保護(hù)中心以及各級(jí)古籍保護(hù)收藏單位作為資源提交單位，雙方各存留一份。注：建設(shè)要求詳見國(guó)家圖書館下發(fā)的《全國(guó)智慧圖書館體系古籍?dāng)?shù)字化和知識(shí)標(biāo)識(shí)引規(guī)范手冊(cè)》。（二）驗(yàn)收依據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)根據(jù)國(guó)家或行業(yè)現(xiàn)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。采購(gòu)人可以邀請(qǐng)參加本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商或者資質(zhì)驗(yàn)收小組參與驗(yàn)收。（三）交貨期我公司承諾合同簽訂后180天內(nèi)完成交貨。（四）付款辦法我公司承諾合同簽署后的5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的50%，剩余50%于甲方驗(yàn)收合格后的5個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。項(xiàng)目實(shí)施策劃按照公司策劃實(shí)施過程規(guī)范，我公司的項(xiàng)目實(shí)施過程分為五個(gè)步驟：項(xiàng)目策劃期需求調(diào)研分析期數(shù)據(jù)建設(shè)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)期系統(tǒng)測(cè)試聯(lián)調(diào)期項(xiàng)目上線驗(yàn)收期1）項(xiàng)目策劃期本階段目標(biāo)本階段主要工作目標(biāo)：進(jìn)入角色：了解項(xiàng)目相關(guān)情況，進(jìn)入角色確立規(guī)則：明確項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)職責(zé)，就項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施管理過程達(dá)成一致本周期內(nèi)項(xiàng)目過程本階段主要活動(dòng)，需要多個(gè)部門配合完成下列的內(nèi)容：2）需求調(diào)研分析期本階段主要目標(biāo)：數(shù)據(jù)需求調(diào)研需求調(diào)研：完成，數(shù)據(jù)、軟件需求確認(rèn)在用戶的組織下，我方積極進(jìn)行需求調(diào)研。通過需求調(diào)研，準(zhǔn)確掌握用戶對(duì)系統(tǒng)的信息管理在功能、特性、系統(tǒng)運(yùn)行方面的要求，主要包括：信息需求、功能要求、性能要求、可靠性要求、安全和保密要求。通過需求調(diào)研，最終應(yīng)形成需求報(bào)告。系統(tǒng)驗(yàn)收以最終的需求報(bào)告為準(zhǔn)。本階段內(nèi)項(xiàng)目過程3）數(shù)據(jù)建設(shè)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)期本階段目標(biāo)本階段主要工作目標(biāo)：數(shù)據(jù)建設(shè)搭建系統(tǒng)平臺(tái)完成平臺(tái)的安裝、配置完成軟件編碼項(xiàng)目組完成軟件需求的研發(fā)，單元測(cè)試從這個(gè)階段起，需要特別注意版本、進(jìn)度等控制4）項(xiàng)目測(cè)試聯(lián)調(diào)期本階段目標(biāo)本階段主要目標(biāo)：通過通用性測(cè)試和性能測(cè)試對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試。通用性測(cè)試：用戶界面測(cè)試；各種按鈕功功能鍵測(cè)試。性能測(cè)試：根據(jù)軟件的特別性能和效率目標(biāo)，進(jìn)行壓力測(cè)試。測(cè)試其在一定工作負(fù)荷條件下，響應(yīng)時(shí)間和處理速度是否符合設(shè)計(jì)要求。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試完成內(nèi)部測(cè)試完成確認(rèn)測(cè)試生產(chǎn)環(huán)境就緒所有設(shè)備均按照生產(chǎn)環(huán)境的要求進(jìn)行安裝調(diào)試審核是否具備上線環(huán)境，提交正式上線申請(qǐng)本階段內(nèi)項(xiàng)目過程5）項(xiàng)目上線測(cè)試期本階段計(jì)劃本階段主要目標(biāo)：上線驗(yàn)收項(xiàng)目上線前后相關(guān)人員的培訓(xùn)完成對(duì)接工作，以及對(duì)接之后的優(yōu)化等工作完成初驗(yàn)有效維護(hù)長(zhǎng)期的維護(hù)支持：日常維護(hù)、系統(tǒng)巡檢、故障維護(hù)本階段內(nèi)項(xiàng)目過程實(shí)施難點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案（1）技術(shù)挑戰(zhàn)與選型難點(diǎn)：古籍?dāng)?shù)字化涉及大量的圖像識(shí)別、文字識(shí)別、自然語言處理等復(fù)雜技術(shù)，技術(shù)難度大，選型不當(dāng)可能導(dǎo)致項(xiàng)目效率低下或數(shù)據(jù)質(zhì)量不佳。應(yīng)對(duì)措施：對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行深入研究，選擇成熟度高、穩(wěn)定性好的技術(shù)框架。結(jié)合項(xiàng)目需求，定制技術(shù)實(shí)施方案，注重技術(shù)可行性與成本控制。建立技術(shù)評(píng)估與反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整技術(shù)方案，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。（2）古籍保存狀況差難點(diǎn)：古籍往往存在紙張老化、字跡模糊、破損嚴(yán)重等問題，給數(shù)字化工作帶來很大困難。應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)古籍的不同保存狀況，制定個(gè)性化的數(shù)字化方案。引入專業(yè)修復(fù)人員參與前期整理工作，對(duì)古籍進(jìn)行必要的修復(fù)與保護(hù)。在數(shù)字化過程中采用高清掃描儀等設(shè)備，盡可能保留古籍的原貌。（3）標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一難點(diǎn)：目前古籍?dāng)?shù)字化尚缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，導(dǎo)致數(shù)據(jù)格式、命名規(guī)則等不一致，影響數(shù)據(jù)的整合與利用。應(yīng)對(duì)措施：參與或借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定適合本項(xiàng)目的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目過程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)的一致性與規(guī)范性。加強(qiáng)與其他數(shù)字化項(xiàng)目的交流與合作，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。（4）合作與資源整合難難點(diǎn)：古籍?dāng)?shù)字化涉及多個(gè)部門、機(jī)構(gòu)及專家學(xué)者的合作，資源整合難度大，協(xié)調(diào)成本高。應(yīng)對(duì)措施：建立項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)，明確各方職責(zé)與分工，促進(jìn)信息共享與資源整合。加強(qiáng)與圖書館、博物館等機(jī)構(gòu)的合作，共同推進(jìn)古籍?dāng)?shù)字化進(jìn)程。舉辦學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，邀請(qǐng)專家學(xué)者共同探討古籍?dāng)?shù)字化問題，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)共享。（5）資金投入不足難點(diǎn)：古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目需要大量資金投入，包括設(shè)備購(gòu)置、技術(shù)研發(fā)、人員培訓(xùn)等方面，資金短缺可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。應(yīng)對(duì)措施：積極爭(zhēng)取政府、企業(yè)等多元主體的資金支持，形成多元化投入機(jī)制。合理規(guī)劃項(xiàng)目預(yù)算，注重成本控制與效益評(píng)估。探索創(chuàng)新盈利模式，如開發(fā)衍生品、提供在線服務(wù)等，為項(xiàng)目提供持續(xù)的資金支持。（6）人才培養(yǎng)與引進(jìn)難點(diǎn)：古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目需要既懂古籍又懂?dāng)?shù)字化技術(shù)的專業(yè)人才，但目前此類人才匱乏，培養(yǎng)與引進(jìn)難度較大。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)與高校、研究機(jī)構(gòu)的合作，培養(yǎng)具有跨學(xué)科背景的專業(yè)人才。建立激勵(lì)機(jī)制，吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才參與項(xiàng)目。加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)與技能水平。（7）法律法規(guī)與版權(quán)問題難點(diǎn)：古籍?dāng)?shù)字化涉及版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律問題，如處理不當(dāng)可能引發(fā)法律糾紛。應(yīng)對(duì)措施：嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保項(xiàng)目合法合規(guī)。加強(qiáng)與版權(quán)所有者的溝通與合作，獲得合法授權(quán)或許可。建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)泄露或非法使用。服務(wù)技術(shù)方案我公司擁有多年的數(shù)據(jù)加工經(jīng)驗(yàn)，按照項(xiàng)目實(shí)施要求，逐點(diǎn)攻破，最終以拿到圖書館的結(jié)項(xiàng)證明為準(zhǔn)。（1）自主開發(fā)數(shù)據(jù)加工軟件簡(jiǎn)介《圖片處理系統(tǒng)》、《文獻(xiàn)數(shù)字化加工系統(tǒng)》是我公司在承接圖書館項(xiàng)目過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上自主研發(fā)的軟件系統(tǒng)。我公司軟件系統(tǒng)加工的數(shù)據(jù)完全符合國(guó)家圖書館驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?！段墨I(xiàn)數(shù)字化圖片處理系統(tǒng)》：軟件加工界面截圖程序開發(fā)界面：我公司具有自主研發(fā)的數(shù)字化加工系統(tǒng)，所研發(fā)設(shè)備能夠掃描不同厚度、不同尺寸古籍、現(xiàn)代圖書、卷宗、文獻(xiàn)等：自主研發(fā)的文獻(xiàn)校驗(yàn)軟件自主研發(fā)的圖片處理軟件自主研發(fā)的書籍校驗(yàn)軟件最大光學(xué)分辨率600dpi*600dpi(真實(shí)光學(xué)分辨率)輸出模式﹤36-bit（彩色）12-bit（灰度）1-bit（黑白）嵌入式圖像增強(qiáng)處理，包括糾偏，曲線修正，指印消除，等色彩平衡、白平衡、曝光修正圖像格式：JPEG，非壓縮TIFF，TIFFLZW，PNG，TIFFG4（黑白）、PDF、BMP等等數(shù)據(jù)圖像基本要求：掃描輸出模式為24位彩色；掃描分辨率必須滿足真實(shí)光學(xué)分辨率600*600DPI；文件保存格式為TIFF(LZW)；文件發(fā)布格式為JPG格式。該掃描儀支持掃描不同厚度、不同尺寸古籍、現(xiàn)代圖書、卷宗、文獻(xiàn)擁有最大掃描幅面達(dá)到870×592MM、最大掃描厚度可達(dá)130mm，不拆訂即可掃描：掃描驅(qū)動(dòng)臺(tái)長(zhǎng)度2620MM，滿足870×592MM掃描、不拆訂掃描要求軟件功能詳細(xì)截圖：系統(tǒng)支持自動(dòng)邊界撲捉、自動(dòng)傾斜校正、自動(dòng)黑邊去除、自動(dòng)文字查找：下圖所示為圖片加載時(shí)自動(dòng)糾正歪斜：軟件的黑邊去除功能：上述功能均可以使用軟件一鍵處理功能實(shí)現(xiàn)以上功能的自動(dòng)化操作下圖所示為校驗(yàn)軟件帶有的文字查找功能：系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)預(yù)覽功能，可以根據(jù)預(yù)覽區(qū)域裁剪需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描。下圖左側(cè)所示為圖片掃描實(shí)時(shí)預(yù)覽，虛線框范圍即預(yù)覽區(qū)域裁剪地方，并可實(shí)時(shí)調(diào)整：系統(tǒng)采用文檔管理模式，每?jī)?cè)圖書、卷宗或每份檔案集中存放在一個(gè)文檔中，方便管理；同時(shí)支持掃描過程中插入、替換、刪除等功能；使用這些功能的時(shí)候文件名會(huì)自動(dòng)改變。下圖所示為掃描圖片集中存儲(chǔ)，支持批量命名、插入、替換、刪除功能：系統(tǒng)同時(shí)支持ICC圖像校正模式、無限增強(qiáng)圖像品質(zhì)： 下圖所示為軟件支持圖像校正模式、無限增強(qiáng)圖像品質(zhì)掃描100-600DPI彩色、灰度或者黑白圖像：下圖所示為掃描支持100-600DPI彩色、灰度選項(xiàng)操作系統(tǒng)支持批量掃描單頁、多頁圖書、卷宗及文獻(xiàn)，文件輸出格式支持PDF,JPG,RAW,JPG2000,TIFF,BMP，Djvu：下圖所示為掃描儀掃描參數(shù)設(shè)置界面，支持單頁、多頁、文獻(xiàn)掃描。文件輸出格式支持JPGTIFFBMPPDF等系統(tǒng)支持掃描條碼并自動(dòng)建立文檔： 系統(tǒng)支持掃描完的數(shù)據(jù)自動(dòng)生成XML元數(shù)據(jù)，方便圖書歸檔、搜索：系統(tǒng)支持單頁、雙頁、自由模式掃描，所掃描的圖檔能夠自由移動(dòng)，移動(dòng)后文件名自動(dòng)修改： 該圖為掃描參數(shù)設(shè)置，支持單頁、雙頁、自由模式掃描所有圖片集中管理，可實(shí)現(xiàn)自由移動(dòng)具有自主研發(fā)的圖像加工系統(tǒng)，圖像處理模塊支持單個(gè)、批量、奇數(shù)、偶數(shù)批量操作，同時(shí)支持批量回復(fù)功能 下圖所示為自主研發(fā)的圖像加工系統(tǒng)，支持單個(gè)、批量、奇數(shù)、偶數(shù)批量操作，同時(shí)支持批量回復(fù)功能： 支持批量轉(zhuǎn)換輸出符合數(shù)圖推廣工程數(shù)字資源聯(lián)合建設(shè)地方圖書數(shù)字化項(xiàng)目功能的多頁TIFF、多頁P(yáng)DF功能，同時(shí)平臺(tái)自帶批量OCR識(shí)別輸出可檢索的雙層PDF功能：下圖所示為軟件完成工作后自動(dòng)生成PDF、TIFF、XML功能下圖為軟件OCR識(shí)別以及檢查PDF覆蓋功能：具有在任意位置添加圖像或者文字水印，保護(hù)版權(quán)：下圖軟件支持任意位置給圖像添加文字水印以及圖片水印，保護(hù)版權(quán)：支持單個(gè)、批量圖像去背景、噪點(diǎn)、自動(dòng)去除：下圖所示，可支持單個(gè)、批量圖像自動(dòng)去背景、噪點(diǎn)等功能：支持圖像文件單個(gè)、批量修改文件物理尺寸，分辨率。下圖所示為軟件單個(gè)、批量修改文件屬性選項(xiàng)窗口：（2）文獻(xiàn)校驗(yàn)軟件工作界面各功能塊詳解瀏覽文獻(xiàn)原圖所在位置，打開后即顯示在下方頁碼欄內(nèi)。當(dāng)前版校對(duì)完后進(jìn)行的存盤操作，會(huì)自動(dòng)在文件保存位置生成對(duì)應(yīng)文件夾即PDF、TIFF、XML三個(gè)文件夾文獻(xiàn)信息功能即填寫文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)內(nèi)容語言功能，可進(jìn)行簡(jiǎn)繁切換進(jìn)行文件校驗(yàn)工作選擇指針應(yīng)對(duì)文獻(xiàn)文章內(nèi)容排版差異而開發(fā)的四種內(nèi)容框選模式?？蝮w帶有吸附功能，即框體吸附在文字邊緣。分別為矩形模式、復(fù)選框模式、多邊形模式以及圓形模式。介紹兩種常用模式：矩形框模式復(fù)選框模式前為框選界面后為文字識(shí)別界面文獻(xiàn)原圖縮放功能分別為XML校對(duì)界面、刷新、文字覆蓋界面XML校對(duì)界面該界面即為文獻(xiàn)校驗(yàn)工作主要方面，在這里會(huì)對(duì)原圖識(shí)別出來的文字進(jìn)行校對(duì)，文字覆蓋位置的調(diào)整，以及DPF、TIFF、XML三個(gè)文件的保存生成。文字快速校對(duì)功能軟件對(duì)識(shí)別出來的文字，首先會(huì)通過軟件字詞邏輯進(jìn)行篩選，如下圖所示篇目001標(biāo)題“自治區(qū)部署新一輪禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)”正確，在右側(cè)XML頁面顯示為黑色篇目002標(biāo)題“新年加辭”邏輯判定異常，顯示為紅色，這樣就方便校驗(yàn)人員快速對(duì)識(shí)別出的文字進(jìn)行校對(duì)。點(diǎn)擊紅色字體，即可在下方快捷修改欄內(nèi)進(jìn)行文字改正。左側(cè)文字識(shí)別界面也會(huì)同步進(jìn)行文字更新。如下圖所示當(dāng)所有文字校對(duì)完后，查看文字覆蓋位置，點(diǎn)擊查看文字覆蓋功能如下圖所示藍(lán)色區(qū)域即為識(shí)別后文字對(duì)應(yīng)文獻(xiàn)原圖覆蓋位置當(dāng)文字校對(duì)以及覆蓋無誤后，就可以進(jìn)行保存，完成本版文獻(xiàn)的校驗(yàn)工作。文字檢查功能該功能在保存后或者作為終檢工具使用，查找疑似有錯(cuò)誤的地方，進(jìn)一步降低錯(cuò)誤率，提高成品質(zhì)量。第一個(gè)為內(nèi)容遺漏查看功能查看本版文獻(xiàn)是否有遺漏內(nèi)容沒有進(jìn)行框選，如下圖所示藍(lán)色為已框選，反之則沒有藍(lán)色覆蓋。為語句排序功能為原圖顯示開關(guān)功能如下圖所示在識(shí)別的文字上方顯示文獻(xiàn)原圖對(duì)應(yīng)內(nèi)容，便于校對(duì)。文章內(nèi)容框選欄該菜單欄對(duì)應(yīng)文章各個(gè)內(nèi)容部位，都帶有不同顏色加以區(qū)分。如下圖所示以上就是我司文獻(xiàn)校驗(yàn)軟件功能詳細(xì)介紹。（3）制圖軟件工作界面各功能塊詳解打開、存盤功能跟文獻(xiàn)校驗(yàn)軟件原理相同。在框選范圍內(nèi)把原圖進(jìn)行一次灰度轉(zhuǎn)換，示意圖如下清除框選范圍外部分并填充白邊，示意圖如下去除原圖底色，強(qiáng)度跟右側(cè)參數(shù)設(shè)置相關(guān)，示意圖如下自動(dòng)糾正原圖傾斜度自動(dòng)框選需要處理的部分，帶吸附功能。加深文字顏色深度，可單詞或多次點(diǎn)擊，也可以直接在右側(cè)參數(shù)面板設(shè)置字體加深數(shù)值。以框選范圍居中并填充四周在框選范圍內(nèi)使用一鍵處理功能，軟件會(huì)自動(dòng)進(jìn)行圖片處理。擦除功能可供操作人員返回初始狀態(tài)以上圖片處理功能都套用軟件基本參數(shù)，參數(shù)設(shè)置好后，可以直接使用一鍵處理功能，優(yōu)化工序，提升效能。如下圖所示做兩組圖片進(jìn)行對(duì)比，以便更直觀的了解到軟件處理功能。彩色原圖一鍵處理后灰色原圖一鍵處理后以上就是我司圖片處理軟件功能詳細(xì)介紹。（4）書籍校驗(yàn)軟件工作界面各功能塊詳解該功能原理與其他兩款軟件一樣。對(duì)已框選的書籍內(nèi)容部分進(jìn)行文字識(shí)別，如下圖所示藍(lán)色框部分，就是需要識(shí)別的地方。對(duì)已識(shí)別的文字進(jìn)行校對(duì)，如下圖所示文字識(shí)別部分，與文獻(xiàn)校驗(yàn)軟件一樣，首先會(huì)套用字詞邏輯篩選一次，圖中右側(cè)顯示疑似文字錯(cuò)誤：0處，如有錯(cuò)誤會(huì)在這里顯示出來，并標(biāo)紅顯示。文字的修改，只需要點(diǎn)選錯(cuò)誤的文字，在快捷修改欄中找到正確的字選擇即可進(jìn)行文字修改操作。軟件帶有簡(jiǎn)體、目錄、英文三種識(shí)別方式高度、寬度是縮放頁面功能；TXT為文字修改界面；PDF為查看文字覆蓋界面（與文獻(xiàn)校驗(yàn)軟件功能一致）；橫欄、豎欄分別對(duì)應(yīng)書籍中橫、豎文字方向框選的功能；旋轉(zhuǎn)為旋轉(zhuǎn)圖片方向。三款軟件的開發(fā)，最大程度上優(yōu)化工序，提高效率、質(zhì)量，簡(jiǎn)單易學(xué)，容易上手。資源采集：掃描設(shè)備：古籍專用非接觸掃描儀：A2幅非接觸掃描儀具有高保真全彩色CCD鏡頭，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一次成像技術(shù)非接觸冷光源掃描儀，以保證紙質(zhì)檔案不受二次損壞及還原成像的電子影像色彩零失真），典藏級(jí)：TIFF，600DPI，無壓縮彩色掃描。按照?qǐng)D書館的要求執(zhí)行。數(shù)據(jù)圖像基本要求：掃描輸出模式為24位彩色；掃描分辨率必須滿足真實(shí)光學(xué)分辨率600*600DPI；文件保存格式為TIFF(LZW)；文件發(fā)布格式為JPG格式。掃描流程工作圖：圖片處理流程工作圖：進(jìn)度控制措施（一）工作進(jìn)度時(shí)間安排我公司實(shí)際項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間安排根據(jù)項(xiàng)目的具體情況、資源投入、技術(shù)難度等因素進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和調(diào)整。同時(shí)，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我公司將密切關(guān)注進(jìn)度情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)按質(zhì)完成。（1）項(xiàng)目啟動(dòng)與準(zhǔn)備階段（第1周至第2周）第1周：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍及預(yù)期成果。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)。召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，進(jìn)行項(xiàng)目介紹和動(dòng)員。第2周：制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括各階段任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。完成所需設(shè)備、軟件及硬件的采購(gòu)或租賃工作。確定古籍掃描、識(shí)別、轉(zhuǎn)換等技術(shù)路線和方案。（2）古籍掃描與圖像處理階段（第3周至第10周）對(duì)9027筒子葉古籍進(jìn)行掃描，確保掃描質(zhì)量和分辨率符合要求。對(duì)掃描后的圖像進(jìn)行預(yù)處理，包括去噪、去水印、校正等操作。對(duì)圖像進(jìn)行分割、識(shí)別，提取古籍中的文字信息。（3）文本識(shí)別與校對(duì)階段（第11周至第16周）利用OCR技術(shù)對(duì)圖像中的文字進(jìn)行識(shí)別，轉(zhuǎn)換為可編輯的文本格式。對(duì)識(shí)別出的文本進(jìn)行校對(duì)，確保文字內(nèi)容的準(zhǔn)確性。根據(jù)文本識(shí)別的復(fù)雜度和古籍內(nèi)容的多少，此階段可能需要數(shù)周時(shí)間。（4）數(shù)據(jù)整合與平臺(tái)搭建階段（第17周至第20周）對(duì)校對(duì)后的文本進(jìn)行整理、分類和標(biāo)注。搭建古籍?dāng)?shù)字化平臺(tái)或系統(tǒng)，將整合后的數(shù)據(jù)上傳至平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的數(shù)據(jù)查詢、瀏覽、檢索等功能。（5）項(xiàng)目測(cè)試與驗(yàn)收階段（第21周至第22周）對(duì)數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行全面測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試等。根據(jù)測(cè)試結(jié)果，進(jìn)行必要的修復(fù)和優(yōu)化工作。準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收文檔和報(bào)告，安排項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議。（6）項(xiàng)目總結(jié)與交付階段（第23周至第24周）整理項(xiàng)目過程中的文檔、數(shù)據(jù)和資料。撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，分析項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)和不足。將項(xiàng)目成果正式交付給相關(guān)部門或用戶。（二）進(jìn)度控制措施（1）項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃為確保9027筒子葉古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目的順利進(jìn)行，我公司首先制定了詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃。該規(guī)劃明確了項(xiàng)目的起始時(shí)間、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、階段性目標(biāo)以及最終完成時(shí)間。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和資源配置，我公司將整個(gè)項(xiàng)目劃分為若干個(gè)階段，并為每個(gè)階段設(shè)定了具體的任務(wù)清單和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（2）監(jiān)控與評(píng)估機(jī)制在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我公司建立了有效的監(jiān)控與評(píng)估機(jī)制。通過定期收集項(xiàng)目進(jìn)展數(shù)據(jù)，對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，我公司還設(shè)立了項(xiàng)目評(píng)估體系，對(duì)項(xiàng)目各階段的工作成果進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，以確保項(xiàng)目質(zhì)量符合預(yù)期。（3）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與處理為了應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我公司進(jìn)行了全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。通過分析項(xiàng)目特點(diǎn)和環(huán)境因素，我公司列出了可能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)因素，并制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我公司將密切關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的變化情況，及時(shí)調(diào)整處理策略，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。（4）資源優(yōu)化與調(diào)配針對(duì)9027筒子葉古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目的資源需求，我公司進(jìn)行了詳細(xì)的資源分析。在保障項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，我公司優(yōu)化了資源的配置方案，確保資源的有效利用。同時(shí)，我公司還建立了資源調(diào)配機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況和資源需求變化，及時(shí)調(diào)整資源投入，以滿足項(xiàng)目的實(shí)際需求。（5）進(jìn)度反饋與溝通為了保障項(xiàng)目信息的及時(shí)傳遞和溝通順暢，我公司建立了項(xiàng)目進(jìn)度反饋機(jī)制。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員需定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展，及時(shí)反映存在的問題和困難。同時(shí)，我公司還設(shè)立了定期會(huì)議制度，以便團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行充分的交流和協(xié)作。通過有效的溝通和反饋，我公司能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施加以解決。（6）進(jìn)度調(diào)整與優(yōu)化在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我公司密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度的實(shí)際情況，并根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。當(dāng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，我公司將分析原因并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行補(bǔ)救，如增加人力投入、優(yōu)化工作流程等。同時(shí)，我公司還將根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和進(jìn)度變化，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整和優(yōu)化，以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)按質(zhì)完成。（7）質(zhì)量保證與監(jiān)控在9027筒子葉古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我公司始終把質(zhì)量放在第一位。我公司建立了完善的質(zhì)量保證體系，從數(shù)據(jù)采集、圖像處理、文本識(shí)別到數(shù)據(jù)整合等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控質(zhì)量。同時(shí)，我公司還設(shè)立了質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行定期的質(zhì)量檢查和評(píng)估，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量保障措施我公司承諾嚴(yán)格依據(jù)本項(xiàng)目數(shù)字資源類別，嚴(yán)格參照文獻(xiàn)著錄規(guī)則開展著錄與標(biāo)引，嚴(yán)格參照標(biāo)準(zhǔn)格式制作提交數(shù)據(jù)。我公司為本項(xiàng)目確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和多名技術(shù)支持人員，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)對(duì)加工數(shù)據(jù)進(jìn)行兩輪以上的檢查；以通過圖書館的終檢為原則。采購(gòu)人派一名專業(yè)技術(shù)人員全程參與項(xiàng)目建設(shè)，我方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的承建，采購(gòu)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)及監(jiān)管。同時(shí)，我方也有義務(wù)盡自己的能力協(xié)助采購(gòu)人更順利的開展前期的聯(lián)絡(luò)工作。在項(xiàng)目開展前，我方和采購(gòu)人一同開展調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果修改前期方案。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：為保證資源建設(shè)質(zhì)量,在古籍文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)過程中,我公司堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)。牢固樹立精品意識(shí),我公司嚴(yán)格遵循資源著錄工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,各類資源成果力求達(dá)到內(nèi)容豐富、形式美觀、脈絡(luò)清晰、表現(xiàn)生動(dòng),避免重復(fù)、冗長(zhǎng)。完善項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目質(zhì)量保證體系：我公司將根據(jù)本項(xiàng)目的具體情況，選派有管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有敬業(yè)精神、技術(shù)和作風(fēng)過硬的管理人員組成項(xiàng)目管理班子，按照企業(yè)的項(xiàng)目管理模式運(yùn)作。項(xiàng)目將建立完善的崗位責(zé)任制，在項(xiàng)目開工之初或階段工程開始時(shí)，制定項(xiàng)目崗位責(zé)任制度，將責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目每個(gè)管理人員。我公司將運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，精心組織、精心加工，以高標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目建設(shè)。我公司在本項(xiàng)目中將廣泛開展質(zhì)量職能分析和健全企業(yè)質(zhì)量保證體系，大力推行“一案三工序管理措施”即“質(zhì)量設(shè)計(jì)方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”。強(qiáng)化質(zhì)量檢測(cè)與質(zhì)量驗(yàn)收專業(yè)系統(tǒng)，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，健全質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，使我公司對(duì)質(zhì)量綜合保證能力顯著提高，圓滿順利地完成項(xiàng)目建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。制定質(zhì)量保證計(jì)劃：依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)確定需要檢查的主要過程和工作產(chǎn)品，識(shí)別項(xiàng)目過程中的干系人及其活動(dòng)，估計(jì)檢查時(shí)間和人員，并制定出本項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃。質(zhì)量保證小組作為質(zhì)量保證的實(shí)施小組，在項(xiàng)目建設(shè)的過程中幾乎所有的部門都與質(zhì)量保證小組有關(guān)。質(zhì)量保證小組的主要職責(zé)是：以獨(dú)立審查方式，從第三方的角度監(jiān)控軟件開發(fā)任務(wù)的執(zhí)行，分析項(xiàng)目?jī)?nèi)存在的質(zhì)量問題，審查項(xiàng)目的質(zhì)量活動(dòng)，給出質(zhì)量審計(jì)報(bào)告。就項(xiàng)目是否遵循已制定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，給開發(fā)人員和管理層提供反映產(chǎn)品和過程質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)，使他們能了解整個(gè)項(xiàng)目生存周期中工作產(chǎn)品和過程的情況，提高項(xiàng)目透明度，從而支持其交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。質(zhì)量保證小組的檢測(cè)范圍主要包括：項(xiàng)目的進(jìn)度是否按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，加工資源是否得到了用戶的簽字確認(rèn)，項(xiàng)目成果展示平臺(tái)是否正確的反映了用戶的需求；系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否完全反映了要求；實(shí)現(xiàn)的軟件是否正確的體現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)；測(cè)試人員是否進(jìn)行了較為徹底的和全面的測(cè)試；圖書館驗(yàn)收和交接清單是否完備；對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，維護(hù)人員是否記錄了詳細(xì)的維護(hù)記錄；配置管理員是否按照配置管理計(jì)劃建立了流程，是否嚴(yán)格控制變更過程，是否對(duì)配置庫(kù)進(jìn)行了維護(hù)。項(xiàng)目前期質(zhì)量工作的交底與指導(dǎo)：為了保證本項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量有一個(gè)良好的開端，保障質(zhì)量保證體系嚴(yán)格運(yùn)作，在項(xiàng)目開工之初并且項(xiàng)目管理人員基本配備齊全后，我公司質(zhì)量保證部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行交底和指導(dǎo)，包括質(zhì)量計(jì)劃的編寫指導(dǎo)和如何運(yùn)行實(shí)施、質(zhì)量資料、臺(tái)帳的建立及要求等。質(zhì)量保證基本原則：（1）堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”（2）“以人為核心”、“以預(yù)防為主”（3）堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，實(shí)事求是（4）貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范質(zhì)量安全保障措施：（1）建立完整的工作臺(tái)帳：建立、健全臺(tái)賬管理制度，完善臺(tái)賬管理內(nèi)容；定期檢查臺(tái)賬錄入內(nèi)容，監(jiān)督臺(tái)賬數(shù)據(jù)更新，確保臺(tái)賬數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性；定期對(duì)臺(tái)賬建設(shè)情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督。加強(qiáng)臺(tái)賬工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)臺(tái)賬的建立、健全；建立臺(tái)賬工作小組，由數(shù)據(jù)采集、核實(shí)、錄入等崗位人員組成，負(fù)責(zé)臺(tái)賬數(shù)據(jù)的記錄。（2）做好工作信息收集：信息收集需全面、準(zhǔn)確、有時(shí)效性。首先制定收集計(jì)劃，制定出周密、切實(shí)可行的信息收集計(jì)劃，才能指導(dǎo)整個(gè)信息收集工作正常地開展；其次設(shè)計(jì)收集提綱和表格，便于以后的加工、貯存和傳遞，在進(jìn)行信息收集以前，就要按照信息收集的目的和要求設(shè)計(jì)出合理的收集提綱和表格；然后明確信息收集的方式和方法，比如人員反饋、社會(huì)調(diào)查；最后提供信息收集的成果，以調(diào)查報(bào)告、資料摘編、數(shù)據(jù)圖表等形式把獲得的信息整理出來，并要將這些信息資料與收集計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析，如不符合要求，還要進(jìn)行補(bǔ)充收集。（3）及時(shí)反饋：信息反饋要準(zhǔn)確真實(shí)、簡(jiǎn)單明了、反饋廣泛全面。根據(jù)及時(shí)反饋的內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確處理信息；控制計(jì)劃和服務(wù)，使之處于最佳狀態(tài)；便于進(jìn)行方案比較和擇優(yōu)；有助于進(jìn)行預(yù)測(cè)工作。有層次的反饋，有助于認(rèn)識(shí)的深化。（4）安全審計(jì)：我單位掃描以及數(shù)據(jù)加工系統(tǒng)使用行為審計(jì)目標(biāo)系統(tǒng)提供了“系統(tǒng)日志”管理功能，用戶審計(jì)目標(biāo)，分析用戶操作系統(tǒng)的行為審計(jì)，包括操作時(shí)間、用戶代碼、IP地址、請(qǐng)求URL、請(qǐng)求方法、系統(tǒng)模塊等信息。質(zhì)量檢核規(guī)則操作審計(jì)：對(duì)于數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)來說，質(zhì)量檢核規(guī)則是非常重要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)于該模塊的操作維護(hù)，系統(tǒng)提供了詳細(xì)的審計(jì)支持，并提供“操作日志管理”功能，用于后期分析數(shù)據(jù)對(duì)檢核規(guī)則管理模塊的操作日志信息，包括操作人、操作時(shí)間、操作模塊、操作結(jié)果、操作內(nèi)容等信息。手工執(zhí)行審批日志：對(duì)于手工執(zhí)行的數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則，系統(tǒng)提供了執(zhí)行審批功能，在完善質(zhì)量檢核規(guī)則執(zhí)行制度的同時(shí)，保留了審批日志，便于后期對(duì)執(zhí)行痕跡進(jìn)行分析查證。檢核日志管理：對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)來說，數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則的執(zhí)行痕跡是關(guān)鍵審計(jì)內(nèi)容，目標(biāo)系統(tǒng)提供了“檢核日志管理”功能，用于跟蹤分析所有檢核規(guī)則的執(zhí)行信息，包括檢核規(guī)則編號(hào)、檢核規(guī)則名稱、檢核日期、調(diào)度類型、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、處理時(shí)間、運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行結(jié)果、查詢SQL、返回錯(cuò)誤樣本數(shù)據(jù)等信息。保密措施：我公司建立完善的保密制度措施，如簽訂保密合同、訂立保密協(xié)議、建立保密制度并在文件上注明密級(jí)、加強(qiáng)保密教育等、加強(qiáng)門衛(wèi)保衛(wèi)措施、限制外人參觀生產(chǎn)技術(shù)過程、安裝監(jiān)控、派有專人封存和保管有關(guān)資料等。對(duì)數(shù)字化加工項(xiàng)目有關(guān)技術(shù)、資料保密及數(shù)據(jù)保密并簽訂相關(guān)保密協(xié)議。在數(shù)字化工程期間，不得將相關(guān)的文獻(xiàn)資料和加工好的數(shù)字化資料帶出加工場(chǎng)地，不準(zhǔn)把硬盤、U盤、軟盤等存儲(chǔ)介質(zhì)帶進(jìn)數(shù)字化加工現(xiàn)場(chǎng)。最后項(xiàng)目驗(yàn)收合格后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸圖書館方所有，我公司為其保密并不得為第三者復(fù)制。本項(xiàng)目加工的數(shù)據(jù)版權(quán)歸甲方所有，未經(jīng)甲方許可，乙方不得保留、使用或贈(zèng)送、銷售、轉(zhuǎn)讓給第三方，否則須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。做好本公司重要商務(wù)信息、重要技術(shù)的保密工作和保密措施。如：劃定保密區(qū)域，非授權(quán)人員不得進(jìn)入；簽署保密協(xié)議，任何資料、信息不得外帶出公司；對(duì)電腦等安裝保密系統(tǒng)，不能接觸外來移動(dòng)設(shè)備、非法鏈接外網(wǎng)；重要資料借閱授權(quán)、登記制度等。對(duì)于違反規(guī)定的人員，一定要追究責(zé)任到底，以法律途徑維護(hù)權(quán)益。對(duì)于已經(jīng)造成損害的追究損失責(zé)任。為了確保圖書館數(shù)字文化資源建設(shè)的加工人員在工作中嚴(yán)格保守國(guó)家秘密，加強(qiáng)工作中的信息安全，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《國(guó)家公務(wù)員保密守則》等國(guó)家有關(guān)規(guī)定，特制定保密制度和措施。1）對(duì)加工人員進(jìn)行嚴(yán)格的面試篩選，選擇政治覺悟高、有良好品質(zhì)，無不良行為記錄的社會(huì)人員。2）對(duì)加工人員進(jìn)行全面的保密培訓(xùn)教育。在新員培訓(xùn)中設(shè)置專門的保密課程，學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)保密法律規(guī)定。3）凡是能接觸或可能接觸到明確要求保密的信息的接電人員或管理人員，都簽署相應(yīng)的保密協(xié)議。倘若有泄密事件發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將積極采取有效措施防止泄密的進(jìn)一步擴(kuò)大，并追根溯源杜絕隱患。對(duì)于發(fā)生因人為因素造成的經(jīng)濟(jì)損失和較大的社會(huì)影響時(shí)，責(zé)令當(dāng)事人予以賠償。情節(jié)嚴(yán)重的將解除其勞動(dòng)合同，乃至依法追究法律責(zé)任。4）在加工場(chǎng)所、走廊、食堂等辦公區(qū)域張貼明顯的關(guān)于保密的宣傳畫和標(biāo)語，強(qiáng)化加工人員的保密意識(shí)。5）凡涉及政府的文件資料的報(bào)廢處理,不能隨意丟棄。必須使用碎紙機(jī)。6）加工人員所持有的各種文件、資料、電腦復(fù)印件，不能夠帶離辦公室。7）每一位加工人員在進(jìn)入工作場(chǎng)地之前，必須將手機(jī)、筆記本、筆等個(gè)人物品寄存到規(guī)定的地方，嚴(yán)禁將個(gè)人物品帶入接電大廳。8）加工人員要遵守職業(yè)操守和道德準(zhǔn)繩，注重個(gè)人自律和互相監(jiān)督9）加工人員要嚴(yán)格遵守國(guó)家保密紀(jì)律，不得泄露市民反映的意見、投訴等不宜公開的情況，并不得向無關(guān)人員談?wù)撝蛋嗲闆r。10）對(duì)于不宜公開的處理結(jié)果，只向反映人本人回復(fù)，不向社會(huì)公開。11）尊重個(gè)人隱私，對(duì)所有信息進(jìn)行精心保管，嚴(yán)格保密。12）不與親友和無關(guān)人員談?wù)擖h和國(guó)家秘密，不在私人通信及公開發(fā)表的文章、著作、講演中涉及黨和國(guó)家秘密。應(yīng)急措施:我公司提供應(yīng)急措施，我方將派出工程技術(shù)人員以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理，以保障設(shè)備的正常運(yùn)行。我公司提供365×24小時(shí)熱線服務(wù)，免費(fèi)提供技術(shù)咨詢，故障指導(dǎo)，疑難解答，遠(yuǎn)端維護(hù)等服務(wù)。我公司對(duì)數(shù)據(jù)加工的成品，定期維護(hù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障數(shù)據(jù)發(fā)布頁面正常顯示。設(shè)置冗余熱備系統(tǒng)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，如遇緊急情況，自動(dòng)切換，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)顯示不受影響。我公司軟件保證措施：我公司在軟件行業(yè)的多年積累，沉淀和組織了非常先進(jìn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理體系，在質(zhì)量保證方面有非常成熟的管理理念和工具，形成了遵循規(guī)范和可執(zhí)行的內(nèi)部體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并不斷在完善和豐富。質(zhì)量保證思路質(zhì)量保證措施質(zhì)量保障措施包括如下方面：（1）資深的質(zhì)量經(jīng)理與質(zhì)保組針對(duì)本項(xiàng)目，將派遣資深的質(zhì)量經(jīng)理參與質(zhì)量保證組（簡(jiǎn)稱SQA組）。SQA組負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目遵守質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)要求，確保遵循項(xiàng)目計(jì)劃書中描述的要求，確保交付的軟件及其文檔以及非交付的軟件在需求、設(shè)計(jì)及管理等諸多方面的質(zhì)量。（2）全程參與的質(zhì)量經(jīng)理質(zhì)量經(jīng)理，即質(zhì)量保證組組長(zhǎng)，監(jiān)控項(xiàng)目成員的軟件活動(dòng)，并對(duì)軟件產(chǎn)品與可適用的標(biāo)準(zhǔn)、過程和軟件開發(fā)計(jì)劃的符合性進(jìn)行評(píng)價(jià)，為雙方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)控項(xiàng)目的軟件生產(chǎn)提供適當(dāng)?shù)目梢曅?。?）合理的質(zhì)量控制流程質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控與分析，將結(jié)果報(bào)告給由雙方高層人員組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布給用戶的所有文檔和軟件，得到質(zhì)量經(jīng)理的復(fù)核和批準(zhǔn)。（4）管理規(guī)范質(zhì)量經(jīng)理的工作依據(jù)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司的管理規(guī)范，工作方式為評(píng)審和審計(jì)。項(xiàng)目管理實(shí)施保障響應(yīng)自測(cè)要求為保證系統(tǒng)上線質(zhì)量，各子系統(tǒng)上線之前必須進(jìn)行自測(cè)，且需要根據(jù)采購(gòu)人提供模板，提供測(cè)試方案、測(cè)試用例和測(cè)試報(bào)告。自測(cè)后，應(yīng)該達(dá)到如下要求：經(jīng)自測(cè)，應(yīng)用系統(tǒng)不存在致命性問題和嚴(yán)重性問題；經(jīng)自測(cè)，一般性問題在測(cè)試用例數(shù)的1%以內(nèi)；經(jīng)自測(cè)，應(yīng)用系統(tǒng)重要功能模塊不再含有一般性問題；測(cè)試用例的執(zhí)行率是100%；高、中風(fēng)險(xiǎn)功能點(diǎn)的測(cè)試覆蓋率達(dá)到100%，低風(fēng)險(xiǎn)功能的測(cè)試覆蓋率達(dá)到90%；對(duì)于核心業(yè)務(wù)流程，平均每個(gè)功能點(diǎn)至少設(shè)計(jì)3個(gè)測(cè)試用例。投標(biāo)人上線自測(cè)過程中所產(chǎn)生的測(cè)試需求、測(cè)試用例、缺陷都要錄入到招標(biāo)人指定的測(cè)試管理平臺(tái)中，同時(shí)應(yīng)將測(cè)試實(shí)施過程中新產(chǎn)生的測(cè)試用例、測(cè)試需求等及時(shí)補(bǔ)充錄入到測(cè)試管理平臺(tái)中。自測(cè)過程中需要使用專用測(cè)試軟件和設(shè)備的，由投標(biāo)人免費(fèi)提供。生產(chǎn)測(cè)試搭建要求為確保系統(tǒng)投入運(yùn)行后的迭代開發(fā)測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境隔離，需要建立相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)測(cè)試環(huán)境，同時(shí)提供適合一定數(shù)量的測(cè)試設(shè)備。（1）生產(chǎn)測(cè)試區(qū)搭建要求在業(yè)務(wù)正式上線運(yùn)行前，要求開發(fā)商提出基礎(chǔ)資源環(huán)境要求、網(wǎng)絡(luò)要求、存儲(chǔ)要求等，并根據(jù)正式運(yùn)行環(huán)境要求，同時(shí)建立規(guī)模為正式運(yùn)行環(huán)境的25%的準(zhǔn)上線業(yè)務(wù)區(qū)（生產(chǎn)測(cè)試區(qū)），用于提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線前的系統(tǒng)測(cè)試和壓力測(cè)試，并可進(jìn)行各類漏洞補(bǔ)丁的修補(bǔ)測(cè)試工作，測(cè)試通過后可在正式運(yùn)行環(huán)境上線。生產(chǎn)測(cè)試區(qū)與正式運(yùn)行環(huán)境具備完全一致的IT基礎(chǔ)資源版本以及完全一致的網(wǎng)絡(luò)功能及性能，同時(shí)還應(yīng)在生產(chǎn)測(cè)試區(qū)與正式運(yùn)行環(huán)境之間提出安全設(shè)備部署需求。（2）測(cè)試設(shè)備要求系統(tǒng)前端應(yīng)用運(yùn)行的測(cè)試設(shè)備由投標(biāo)人免費(fèi)提供，滿足項(xiàng)目建設(shè)開始后需要隨時(shí)不間斷的迭代測(cè)試需要。測(cè)試必須設(shè)備，如移動(dòng)端、便攜設(shè)備由投標(biāo)人提供。測(cè)試設(shè)備需覆蓋當(dāng)前主流型號(hào)，并在測(cè)試期間保持更新。測(cè)試設(shè)備所有權(quán)歸投標(biāo)人所有，測(cè)試設(shè)備于項(xiàng)目正式驗(yàn)收后歸還投標(biāo)人。第三方測(cè)試服務(wù)需配合甲方完成測(cè)試工作，并按照測(cè)試結(jié)果或規(guī)范要求進(jìn)行整改。自動(dòng)化測(cè)試要求按照統(tǒng)一要求，編寫自動(dòng)化測(cè)試代碼，完成統(tǒng)一的自動(dòng)化測(cè)試工作，確保開發(fā)質(zhì)量。（1）自動(dòng)化功能測(cè)試在項(xiàng)目開發(fā)、試運(yùn)行和維護(hù)期中，投標(biāo)人需進(jìn)行不同層面的自動(dòng)化功能測(cè)試工作，包括單元測(cè)試/組件測(cè)試、API測(cè)試和用戶界面測(cè)試。自動(dòng)化測(cè)試環(huán)境由其他子項(xiàng)提供。自動(dòng)化功能測(cè)試代碼需要同開發(fā)代碼一起納入版本控制管理，作為驗(yàn)收的依據(jù)。1）單元測(cè)試通過單元測(cè)試保證每一個(gè)新功能自身的功能正確性，隨著功能增多，逐步增加功能間的集成測(cè)試。以可視化的直觀報(bào)告形式提供3種測(cè)試級(jí)別（語句覆蓋、分支覆蓋和條件覆蓋）的覆蓋率以及重復(fù)代碼（重復(fù)代碼行、重復(fù)代碼塊和重復(fù)文件）比例，供甲方人員進(jìn)行查看。單元測(cè)試方法級(jí)覆蓋度達(dá)到80%，代碼行級(jí)覆蓋度達(dá)到70%，并且優(yōu)先覆蓋關(guān)鍵業(yè)務(wù)邏輯。2）API測(cè)試針對(duì)RESTful服務(wù)等后臺(tái)接口，提供自動(dòng)化測(cè)試和驗(yàn)證，確保返回的數(shù)據(jù)是符合預(yù)期的。API測(cè)試要全部覆蓋甲方指定的后臺(tái)服務(wù)。3）用戶界面測(cè)試針對(duì)用戶真實(shí)使用的業(yè)務(wù)流程/業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)測(cè)試用例，確保自動(dòng)化優(yōu)先覆蓋到最關(guān)鍵的用戶場(chǎng)景。用戶界面測(cè)試支持蘋果、安卓原生應(yīng)用，主流瀏覽器（IE6、8、11及以上，Chrome42及以上，F(xiàn)irefox，Safari，Opera）和桌面應(yīng)用。項(xiàng)目上線之后，已有的“用戶界面測(cè)試”的自動(dòng)化測(cè)試代碼，支持在“數(shù)字業(yè)務(wù)管理”的運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)中以純腳本（免安裝測(cè)試工具）的形式繼續(xù)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控系統(tǒng)中查看主要業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行狀態(tài)。（2）源代碼審查在項(xiàng)目開發(fā)和試運(yùn)行階段，要求使用代碼審查工具對(duì)源代碼進(jìn)行白盒測(cè)試，代碼審查工具的代碼審查規(guī)則包括但不限于功能、性能、安全、代碼規(guī)范等類別，如果對(duì)代碼審查工具自帶規(guī)則庫(kù)進(jìn)行刪改，需要經(jīng)過甲方評(píng)審。（3）持續(xù)集成在項(xiàng)目開發(fā)過程中必須使用持續(xù)集成，可以實(shí)現(xiàn)每日/每周/每月構(gòu)建，必須有充分的自動(dòng)化的單元、API和用戶界面測(cè)試用例，并且可以實(shí)時(shí)向甲方展示測(cè)試結(jié)果。（4）非功能測(cè)試開發(fā)方要對(duì)一些關(guān)鍵功能進(jìn)行性能測(cè)試和安全測(cè)試，并提供性能和安全自測(cè)報(bào)告，上述測(cè)試報(bào)告中不能存在嚴(yán)重問題。（5）測(cè)試設(shè)備要求測(cè)試所需設(shè)備，由投標(biāo)商提供。安全軟件開發(fā)生命周期（SSDL）需求在需求、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，要求對(duì)軟件安全有充分考慮，在軟件開發(fā)生命周期各階段，采取必要的安全考慮和相應(yīng)的安全措施。至少在需求分析階段開始考慮軟件安全需求，在設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)符合安全準(zhǔn)則的功能，在編碼階段保證開發(fā)的代碼符合安全編碼規(guī)范(可參考CERT和OWASP安全編碼規(guī)范)，并通過安全測(cè)試和運(yùn)行維護(hù)，確保安全需求、安全設(shè)計(jì)、安全編碼各個(gè)環(huán)節(jié)得以正確有效地實(shí)施。要求開發(fā)的缺陷密度小于5個(gè)/千行代碼。敏捷開發(fā)及業(yè)務(wù)連續(xù)性要求（1）對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)甲方的設(shè)計(jì)的總體規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，確定總體產(chǎn)品需求清單和團(tuán)隊(duì)進(jìn)度要求、實(shí)施范圍。要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)配備的產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)務(wù)角度出發(fā)對(duì)開發(fā)模塊需求權(quán)重進(jìn)行排序；合理調(diào)整產(chǎn)品功能和迭代順序，提供產(chǎn)品需求清單，并由甲方確認(rèn)后實(shí)施。與甲方共同確定交付物的發(fā)布時(shí)間表和發(fā)布周期。邀請(qǐng)甲方組參加每一次沖刺階段的會(huì)議。要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)開發(fā)模塊權(quán)重劃分若干開發(fā)小組給予實(shí)施，建議采用結(jié)對(duì)編程方法提高效率。交付物開發(fā)要求遵循總集成商確定的編碼規(guī)范，交付物能夠在模擬器進(jìn)行演示，使用PCLint等工具進(jìn)行靜態(tài)代碼分析；所有交付物必須在生產(chǎn)測(cè)試區(qū)經(jīng)過第三方測(cè)試和安全測(cè)試后上線試運(yùn)行。（2）要求開發(fā)過程中具備自動(dòng)化測(cè)試工具支持在迭代開發(fā)中的兩個(gè)迭代之間往往涉及對(duì)同一個(gè)功能的變更，因此要求開發(fā)人員必須在開發(fā)過程中具備自動(dòng)化測(cè)試工具支持，使當(dāng)前迭代測(cè)試時(shí)不僅要執(zhí)行針對(duì)這一功能變更的修改和新增測(cè)試用例，還要執(zhí)行那些不需要改動(dòng)的用例，以保證兩個(gè)版本間的兼容性。（3）要求支持架構(gòu)看護(hù)為滿足本項(xiàng)目長(zhǎng)期迭代開發(fā)過程中的架構(gòu)清晰，避免現(xiàn)有功能的變更、新增功能所帶來的代碼變更，使系統(tǒng)的重復(fù)代碼越來越多，模塊間的耦合度越來越大。要求開發(fā)商提供系統(tǒng)的架構(gòu)看護(hù)，通過類似代碼復(fù)審等環(huán)節(jié)落實(shí)和體現(xiàn)架構(gòu)看護(hù)。以提高架構(gòu)靈活度和清晰度，避免導(dǎo)致架構(gòu)退化。同時(shí)要求在迭代開發(fā)中，應(yīng)該要有適用的架構(gòu)提供支持，以便一個(gè)功能的修改和新增能夠以最小的代碼改動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，并且這些代碼改動(dòng)對(duì)現(xiàn)有代碼所可能產(chǎn)生的影響最小。（4）要求支持模塊化打包與服務(wù)端熱部署要求敏捷開發(fā)人員聚焦用戶價(jià)值，通過模塊化打包和測(cè)試、部署上線。模塊化打包后要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)測(cè)試人員著重測(cè)是軟件功能，待測(cè)試通過后，再進(jìn)行性能評(píng)估測(cè)試后達(dá)到可以交付的條件。要求在模塊化部署的同時(shí)，務(wù)必保持業(yè)務(wù)連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)模塊化熱部署?？梢栽诓恢匦聠?dòng)應(yīng)用服務(wù)器的情況下部署模塊，允許一個(gè)服務(wù)器上并行多個(gè)模塊部署測(cè)試，先后部署的模塊相互間不影響。應(yīng)當(dāng)允許甲方對(duì)業(yè)務(wù)需要提出分級(jí)發(fā)布（灰度）服務(wù)要求。質(zhì)量保證計(jì)劃定制SQA計(jì)劃（1）項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備項(xiàng)目立項(xiàng)資料，包括初步的工作說明書，項(xiàng)目綜合計(jì)劃等；（2）SQA組介入，根據(jù)工作說明書，項(xiàng)目綜合計(jì)劃等，與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商下列內(nèi)容： 項(xiàng)目中將遵循的規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)和約定； 選擇SQA任務(wù)：即確定在項(xiàng)目過程中將涉及的所有與質(zhì)量管理有關(guān)的工作，主要是產(chǎn)品評(píng)審，過程審計(jì)，SQA報(bào)告和度量等不同類型的任務(wù)的確定； 確定SQA任務(wù)實(shí)施的流程和進(jìn)度計(jì)劃安排。（3）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工作說明書，項(xiàng)目綜合計(jì)劃等進(jìn)行修改，加上質(zhì)量管理方面的內(nèi)容，如項(xiàng)目組要開展的審查，檢查活動(dòng)等；（4）質(zhì)量保證組與項(xiàng)目經(jīng)理一起完成質(zhì)量保證計(jì)劃的編寫。質(zhì)量保證計(jì)劃的實(shí)施（1）審批后的質(zhì)量保證計(jì)劃納入項(xiàng)目的文件管理；（2）項(xiàng)目經(jīng)理以會(huì)議或發(fā)放文件等方式，確保項(xiàng)目組的每個(gè)成員都能正確理解本項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃。并督促其嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)行必要的檢查；（3）質(zhì)量保證組對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量過程進(jìn)行監(jiān)控。質(zhì)量保證計(jì)劃的調(diào)整（1）用戶需求發(fā)生變更或項(xiàng)目實(shí)施情況發(fā)生變化時(shí)，可能對(duì)質(zhì)量保證計(jì)劃的相應(yīng)部分做出調(diào)整；（2）當(dāng)質(zhì)量保證計(jì)劃需要調(diào)整時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理填寫質(zhì)量保證計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表，原審批人（包括質(zhì)量保證組長(zhǎng)）批準(zhǔn)后由項(xiàng)目經(jīng)理傳達(dá)到項(xiàng)目組的每個(gè)有關(guān)人員。質(zhì)量保證執(zhí)行SQA工作流程（1）階段性計(jì)劃由項(xiàng)目核心組制訂，階段內(nèi)計(jì)劃（以周為單位）由各小組制訂；（2）實(shí)行周例會(huì)制度，總結(jié)上周計(jì)劃執(zhí)行情況，審查下周工作計(jì)劃；（3）若出現(xiàn)重大異常情況，核心組有權(quán)提出緊急辦法；（4）定期向雙方主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及存在問題；（5）各階段召開一次項(xiàng)目組全體人員會(huì)議，分析上階段計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)下階段任務(wù)做具體部署。SQA實(shí)施流程圖SQA實(shí)施流程圖SQA對(duì)項(xiàng)目評(píng)審包括兩種：（1）正式的階段評(píng)審。包括項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審，需求分析評(píng)審，設(shè)計(jì)評(píng)審，測(cè)試評(píng)審等。該評(píng)審采用公司規(guī)定的評(píng)審過程進(jìn)行；（2）非正式的產(chǎn)品評(píng)審過程。由SQA組在合適的時(shí)間檢查或抽查項(xiàng)目組的產(chǎn)出物。特別是在項(xiàng)目組確立的子階段處，項(xiàng)目里程碑處。這些檢查活動(dòng)，既包括列在項(xiàng)目計(jì)劃中的審查工作，也包括SQA組隨機(jī)的進(jìn)行的審查工作。SQA組需參與的關(guān)鍵評(píng)審工作序號(hào)工作任務(wù)項(xiàng)目組活動(dòng)SQA組的任務(wù)1項(xiàng)目管理質(zhì)量管理進(jìn)度管理風(fēng)險(xiǎn)控制人員調(diào)度管理變更控制質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)度監(jiān)控變更監(jiān)控2項(xiàng)目準(zhǔn)備建立開發(fā)環(huán)境制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)了解項(xiàng)目范圍制定并審核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)審核項(xiàng)目立項(xiàng)資料3需求分析需求分析需求審定需求評(píng)審需求過程審核4設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)過程審核6編碼、單元測(cè)試編碼代碼審查單元測(cè)試單元測(cè)試審查代碼審查單元測(cè)試審查編碼和單元測(cè)試過程審核4測(cè)試功能測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試模擬測(cè)試測(cè)試評(píng)審測(cè)試過程審核5系統(tǒng)實(shí)施數(shù)據(jù)切換系統(tǒng)實(shí)施過程審核SQA需參與的管理活動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量執(zhí)行例會(huì)項(xiàng)目質(zhì)量執(zhí)行例會(huì)，是項(xiàng)目質(zhì)量管理的最重要的活動(dòng)。參加人員：質(zhì)量保證組組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目核心組成員、質(zhì)量保證組成員。主持人：質(zhì)量保證組組長(zhǎng)會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)各小組在各階段的工作是否達(dá)到或滿足質(zhì)保計(jì)劃的要求，以及改進(jìn)措施遞交件：《項(xiàng)目質(zhì)量執(zhí)行例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》執(zhí)行頻度：在項(xiàng)目每個(gè)階段的開始。項(xiàng)目每周例會(huì)項(xiàng)目每周例會(huì)，是項(xiàng)目組一般情況下的主要管理活動(dòng)。參加人員：項(xiàng)目經(jīng)理、成員、質(zhì)量保證組成員。主持人：項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)上周計(jì)劃執(zhí)行情況，審查下周工作計(jì)劃。解決項(xiàng)目中的問題。遞交件：《項(xiàng)目周報(bào)》執(zhí)行頻度：每周一次。項(xiàng)目技術(shù)和管理檢查會(huì)項(xiàng)目技術(shù)和管理檢查會(huì)，是項(xiàng)目組不定期的對(duì)于技術(shù)或管理的自我檢查活動(dòng)。參加人員：項(xiàng)目經(jīng)理、成員、質(zhì)量保證組成員。主持人：項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目核心組成員。會(huì)議主持人：項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目核心組成員。遞交件：《項(xiàng)目技術(shù)/管理檢查會(huì)議紀(jì)要》執(zhí)行頻度：視需要而定。里程碑審查會(huì)里程碑審查會(huì)：在項(xiàng)目進(jìn)程中的關(guān)鍵點(diǎn)（如需求確定、設(shè)計(jì)完成），組織較大規(guī)模的審查活動(dòng)，以幫助項(xiàng)目組防范風(fēng)險(xiǎn)。參加人員：質(zhì)量保證組成員，項(xiàng)目組主要人員，圖書館方的后援機(jī)構(gòu)，公司的后援機(jī)構(gòu)。遞交件：《審查報(bào)告》執(zhí)行頻度：根據(jù)需要而定。軟硬件配置《圖片處理系統(tǒng)》、《文獻(xiàn)數(shù)字化加工系統(tǒng)》是我公司在承接圖書館項(xiàng)目過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上自主研發(fā)的軟件系統(tǒng)。我公司軟件系統(tǒng)加工的數(shù)據(jù)完全符合國(guó)家圖書館驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?！段墨I(xiàn)數(shù)字化圖片處理系統(tǒng)》：軟件加工界面截圖程序開發(fā)界面：我公司具有自主研發(fā)的數(shù)字化加工系統(tǒng)，所研發(fā)設(shè)備能夠掃描不同厚度、不同尺寸古籍、現(xiàn)代圖書、卷宗、文獻(xiàn)等：自主研發(fā)的文獻(xiàn)校驗(yàn)軟件自主研發(fā)的圖片處理軟件自主研發(fā)的書籍校驗(yàn)軟件最大光學(xué)分辨率600dpi*600dpi(真實(shí)光學(xué)分辨率)輸出模式﹤36-bit（彩色）12-bit（灰度）1-bit（黑白）嵌入式圖像增強(qiáng)處理，包括糾偏，曲線修正，指印消除，等色彩平衡、白平衡、曝光修正圖像格式：JPEG，非壓縮TIFF，TIFFLZW，PNG，TIFFG4（黑白）、PDF、BMP等等數(shù)據(jù)圖像基本要求：掃描輸出模式為24位彩色；掃描分辨率必須滿足真實(shí)光學(xué)分辨率600*600DPI；文件保存格式為TIFF(LZW)；文件發(fā)布格式為JPG格式。該掃描儀支持掃描不同厚度、不同尺寸古籍、現(xiàn)代圖書、卷宗、文獻(xiàn)擁有最大掃描幅面達(dá)到870×592MM、最大掃描厚度可達(dá)130mm，不拆訂即可掃描：掃描驅(qū)動(dòng)臺(tái)長(zhǎng)度2620MM，滿足870×592MM掃描、不拆訂掃描要求掃描設(shè)備：古籍專用非接觸掃描儀：A2幅非接觸掃描儀具有高保真全彩色CCD鏡頭，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一次成像技術(shù)非接觸冷光源掃描儀，以保證紙質(zhì)檔案不受二次損壞及還原成像的電子影像色彩零失真），典藏級(jí)：TIFF，600DPI，無壓縮彩色掃描。按照?qǐng)D書館的要求執(zhí)行。數(shù)據(jù)圖像基本要求：掃描輸出模式為24位彩色；掃描分辨率必須滿足真實(shí)光學(xué)分辨率600*600DPI；文件保存格式為TIFF(LZW)；文件發(fā)布格式為JPG格式。掃描流程工作圖：圖片處理流程工作圖：人員配置崗位職責(zé)專業(yè)/技能人數(shù)姓名從業(yè)經(jīng)驗(yàn)情況管理人員項(xiàng)目經(jīng)理1姚中建曾參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有四川省圖書館、上饒市圖書館、南平市圖書館、蕪湖市圖書館、樂山市圖書館、岳陽市圖書館項(xiàng)目建設(shè)并順利驗(yàn)收通過。產(chǎn)品經(jīng)理1張東帆曾參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有四川省圖書館、上饒市圖書館、南平市圖書館、蕪湖市圖書館、樂山市圖書館、岳陽市圖書館項(xiàng)目建設(shè)并順利驗(yàn)收通過。技術(shù)（軟件開發(fā)設(shè)計(jì)類）高級(jí)WEB開發(fā)工程師1黃思洋曾參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有四川省圖書館、上饒市圖書館、南平市圖書館、蕪湖市圖書館、樂山市圖書館、岳陽市圖書館項(xiàng)目建設(shè)并順利驗(yàn)收通過。中級(jí)軟件設(shè)計(jì)師1賀蘇鵬曾參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有四川省圖書館、上饒市圖書館、南平市圖書館、蕪湖市圖書館、樂山市圖書館、岳陽市圖書館項(xiàng)目建設(shè)并順利驗(yàn)收通過。技術(shù)（信息系統(tǒng)類）高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師1班曉楠曾參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有四川省圖書館、上饒市圖書館、南平市圖書館、蕪湖市圖書館、樂山市圖書館、岳陽市圖書館項(xiàng)目建設(shè)并順利驗(yàn)收通過。制作團(tuán)隊(duì)掃描1劉鵬飛曾參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有四川省圖書館、上饒市圖書館、南平市圖書館、蕪湖市圖書館、樂山市圖書館、岳陽市圖書館項(xiàng)目建設(shè)并順利驗(yàn)收通過。掃描1趙蔚彬曾參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有四川省圖書館、上饒市圖書館、南平市圖書館、蕪湖市圖書館、樂山市圖書館、岳陽市圖書館項(xiàng)目建設(shè)并順利驗(yàn)收通過。生產(chǎn)人員1何田田曾參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有四川省圖書館、上饒市圖書館、南平市圖書館、蕪湖市圖書館、樂山市圖書館、岳陽市圖書館項(xiàng)目建設(shè)并順利驗(yàn)收通過。生產(chǎn)人員1陳婷茹曾參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有四川省圖書館、上饒市圖書館、南平市圖書館、蕪湖市圖書館、樂山市圖書館、岳陽市圖書館項(xiàng)目建設(shè)并順利驗(yàn)收通過。生產(chǎn)人員1田竣榮曾參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有四川省圖書館、上饒市圖書館、南平市圖書館、蕪湖市圖書館、樂山市圖書館、岳陽市圖書館項(xiàng)目建設(shè)并順利驗(yàn)收通過。合計(jì)10人項(xiàng)目管理方案項(xiàng)目管理組織隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)古籍文獻(xiàn)的保存和傳承方式已難以滿足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于文獻(xiàn)信息的利用需求。本項(xiàng)目旨在通過對(duì)古籍的數(shù)字化處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)古籍內(nèi)容的保存、保護(hù)和廣泛傳播，以滿足學(xué)術(shù)研究、文化教育、文化傳承等多方面的需求。（1）項(xiàng)目目標(biāo)及范圍本項(xiàng)目旨在將傳統(tǒng)古籍進(jìn)行數(shù)字化處理，以便于保存、傳承與利用。通過數(shù)字化技術(shù)，將古籍內(nèi)容轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，并實(shí)現(xiàn)在線檢索、查閱與共享。項(xiàng)目范圍包括選定古籍的篩選、整理、數(shù)字化處理、質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理以及資源共享等多個(gè)環(huán)節(jié)。（2）組織架構(gòu)與分工為確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，我公司將成立專門的古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，下設(shè)以下小組：項(xiàng)目管理組：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)管理及協(xié)調(diào)各部門工作。古籍篩選與整理組：負(fù)責(zé)對(duì)古籍進(jìn)行篩選、鑒定、分類及初步整理。數(shù)字化處理組：負(fù)責(zé)古籍的數(shù)字化掃描、圖像處理、文字識(shí)別等工作。質(zhì)量控制組：對(duì)數(shù)字化成果進(jìn)行質(zhì)量檢查與評(píng)估，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理組：負(fù)責(zé)數(shù)字化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、備份及日常管理工作。資源共享與利用組：負(fù)責(zé)建設(shè)在線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化古籍的資源共享與利用。（3）技術(shù)選型與設(shè)備配置在技術(shù)選型方面，我公司將采用先進(jìn)的圖像掃描技術(shù)、文字識(shí)別技術(shù)及數(shù)據(jù)管理技術(shù)。設(shè)備配置方面，包括高清掃描儀、圖像處理工作站、大型存儲(chǔ)設(shè)備、專用服務(wù)器等。（4）古籍篩選與整理古籍篩選將依據(jù)價(jià)值性、稀有性、代表性等原則進(jìn)行。整理工作包括對(duì)古籍進(jìn)行登記、分類、編號(hào)，并對(duì)破損嚴(yán)重的古籍進(jìn)行修復(fù)。（5）數(shù)字化處理流程數(shù)字化處理流程包括以下幾個(gè)步驟：掃描：使用高清掃描儀對(duì)古籍進(jìn)行逐頁掃描。圖像處理：對(duì)掃描圖像進(jìn)行去噪、增強(qiáng)、裁剪等處理，提高圖像質(zhì)量。文字識(shí)別：利用OCR技術(shù)對(duì)掃描圖像中的文字進(jìn)行識(shí)別，并轉(zhuǎn)化為可編輯的文本格式。（6）數(shù)據(jù)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)質(zhì)量控制是確保數(shù)字化成果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵。我公司將采取以下措施：設(shè)定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。對(duì)掃描圖像、識(shí)別文本等進(jìn)行多重審核與校對(duì)。對(duì)不合格數(shù)據(jù)進(jìn)行返工處理，直至滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（7）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理將遵循安全性、可靠性、易用性原則。我公司將采用分布式存儲(chǔ)技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份與冗余設(shè)計(jì)，確保數(shù)據(jù)安全。同時(shí)，建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速檢索與調(diào)用。（8）資源共享與利用為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化古籍的資源共享與利用，我公司將建設(shè)在線平臺(tái)，提供古籍的在線檢索、瀏覽與下載服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與圖書館、研究機(jī)構(gòu)等的合作，推動(dòng)數(shù)字化古籍在學(xué)術(shù)研究、文化傳承等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。人員管理我公司古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目的人員管理措施從多個(gè)方面入手，通過專業(yè)培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、高校合作、明確責(zé)任與分工、激勵(lì)與考核、溝通與協(xié)作以及營(yíng)造良好工作氛圍等措施的實(shí)施，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和高效實(shí)施。在古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目中，人員管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，直接關(guān)系到項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和整體效果。因此，我公司制定一套科學(xué)合理的人員管理措施，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和高效實(shí)施。以下是從多個(gè)方面提出的人員管理措施。（1）專業(yè)培訓(xùn)提升技能針對(duì)古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，我公司為項(xiàng)目組成員提供系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括數(shù)字化技術(shù)、古籍知識(shí)、圖像處理等方面的專業(yè)知識(shí)和技能。通過培訓(xùn)，使項(xiàng)目組成員掌握必要的技術(shù)和知識(shí)，提高工作效率和質(zhì)量。（2）交叉培訓(xùn)互補(bǔ)知識(shí)我公司鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員之間進(jìn)行交叉培訓(xùn)，以便相互學(xué)習(xí)和交流。通過交叉培訓(xùn)，使項(xiàng)目組成員了解不同領(lǐng)域的知識(shí)和技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。同時(shí)，交叉培訓(xùn)有助于打破部門壁壘，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通。（3）定期經(jīng)驗(yàn)交流座談我公司組織定期的經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，讓項(xiàng)目組成員分享自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過交流座談，可以總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)展中的問題和挑戰(zhàn)，共同探討解決方案，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的解決問題的能力。同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)交流也可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新思維，為項(xiàng)目帶來新的啟示和思路。（4）委托高校培養(yǎng)人才與高校合作，委托其培養(yǎng)古籍?dāng)?shù)字化領(lǐng)域的專業(yè)人才。通過校企合作，可以利用高校的優(yōu)質(zhì)教育資源和科研力量，為項(xiàng)目輸送具備專業(yè)知識(shí)和技能的優(yōu)秀人才。同時(shí)，這種合作也有助于推動(dòng)古籍?dāng)?shù)字化領(lǐng)域的研究和發(fā)展。（5）明確責(zé)任與分工根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)，我公司明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和分工。通過制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和任務(wù)書，確保每個(gè)成員都清楚自己的職責(zé)和工作目標(biāo)。同時(shí)，建立相應(yīng)的匯報(bào)和反饋機(jī)制，以便及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度和成員的工作情況。（6）建立激勵(lì)與考核機(jī)制我公司建立合理的激勵(lì)與考核機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。根據(jù)成員的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)程度和創(chuàng)新能力等因素，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施。同時(shí)，定期對(duì)成員的工作進(jìn)行評(píng)估和考核，以確保其工作質(zhì)量和效率符合項(xiàng)目要求。（7）加強(qiáng)溝通與協(xié)作加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，確保項(xiàng)目信息的及時(shí)傳遞和共享。我公司通過定期召開會(huì)議、建立信息共享平臺(tái)等方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和交流。同時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極提出意見和建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。（8）營(yíng)造良好工作氛圍努力營(yíng)造積極向上、和諧融洽的工作氛圍。我公司通過組織團(tuán)建活動(dòng)、慶?；顒?dòng)等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和凝聚力。同時(shí)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的身心健康，提供必要的支持和幫助，使其能夠全身心地投入到項(xiàng)目中。風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目管理面臨多種風(fēng)險(xiǎn)，需通過采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，有效降低風(fēng)險(xiǎn)并提高項(xiàng)目的成功率。（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要源于數(shù)字化處理過程中可能遇到的技術(shù)難題和設(shè)備故障。針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，我公司采取以下應(yīng)對(duì)措施：選擇成熟穩(wěn)定的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行實(shí)施，并提前進(jìn)行技術(shù)預(yù)研和測(cè)試，確保技術(shù)可行性。建立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解決技術(shù)難題和提供技術(shù)咨詢，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行備份和維護(hù)，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致項(xiàng)目中斷。（2）數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)主要存在于數(shù)字化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、傳輸和使用過程中。為確保數(shù)據(jù)安全，應(yīng)采取以下措施：制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的訪問、使用和共享流程。采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)測(cè)試，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。（3）版本選擇風(fēng)險(xiǎn)版本選擇風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在對(duì)古籍版本的甄別和選擇上。為降低這一風(fēng)險(xiǎn)，我公司應(yīng)：建立專業(yè)的版本鑒定團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)古籍版本進(jìn)行鑒定和選擇。參考權(quán)威版本目錄和專家意見，確保所選版本具有代表性和價(jià)值性。對(duì)所選版本進(jìn)行詳細(xì)的記錄和說明，為后續(xù)工作提供準(zhǔn)確依據(jù)。（4）人才缺乏風(fēng)險(xiǎn)人才缺乏風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展緩慢或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。為應(yīng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，我公司需要：提前進(jìn)行人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，包括引進(jìn)具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家和技術(shù)人員。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。建立激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才。（5）資金不足風(fēng)險(xiǎn)資金不足可能導(dǎo)致項(xiàng)目無法按計(jì)劃進(jìn)行。為防范這一風(fēng)險(xiǎn)，我公司應(yīng)：制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃，合理分配和使用項(xiàng)目資金。尋求政府、企業(yè)和社會(huì)各界的資金支持，擴(kuò)大資金來源。加強(qiáng)成本控制，提高資金使用效率。（6）合作協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)合作協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)主要來源于項(xiàng)目參與方之間的溝通和協(xié)作問題。為降低這一風(fēng)險(xiǎn)，我公司需：建立有效的溝通機(jī)制和渠道，確保各方信息暢通。制定詳細(xì)的合作計(jì)劃和分工方案，明確各方職責(zé)和權(quán)利。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與信任。（7）法規(guī)政策風(fēng)險(xiǎn)法規(guī)政策風(fēng)險(xiǎn)主要涉及法律法規(guī)的變化對(duì)項(xiàng)目的影響。為應(yīng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，我公司應(yīng)：關(guān)注相關(guān)政策法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案。加強(qiáng)與政府部門的溝通與合作，爭(zhēng)取政策支持。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的政策風(fēng)險(xiǎn)。溝通協(xié)調(diào)機(jī)制（1）溝通渠道設(shè)計(jì)為確保項(xiàng)目管理過程中的信息暢通，需設(shè)計(jì)清晰、高效的溝通渠道。首先，建立項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通渠道，包括定期的項(xiàng)目會(huì)議、工作匯報(bào)、郵件通知等，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流及時(shí)準(zhǔn)確。其次，建立項(xiàng)目與外部利益相關(guān)方的溝通渠道，如與圖書館、供應(yīng)商、合作伙伴等的溝通，可以采用會(huì)議、電話、郵件等多種形式，根據(jù)具體情況靈活選擇。（2）信息共享策略為實(shí)現(xiàn)信息的有效利用，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定信息共享策略。包括建立項(xiàng)目信息共享平臺(tái)，定期發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)、問題等信息，使所有項(xiàng)目相關(guān)方能夠?qū)崟r(shí)了解項(xiàng)目情況。同時(shí)，建立信息保密機(jī)制，確保敏感信息不被泄露。（3）溝通計(jì)劃制定在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，應(yīng)制定詳細(xì)的溝通計(jì)劃，明確溝通的目標(biāo)、內(nèi)容、頻率、方式等。溝通計(jì)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以確保溝通的針對(duì)性和有效性。（4）關(guān)系建立與維護(hù)在項(xiàng)目過程中，應(yīng)注重與各方建立良好的合作關(guān)系。通過積極的溝通、有效的協(xié)調(diào)，增進(jìn)彼此的了解和信任。同時(shí)，及時(shí)處理合作中出現(xiàn)的問題和矛盾，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。（5）溝通方式選擇溝通方式的選擇應(yīng)根據(jù)溝通內(nèi)容、對(duì)象、場(chǎng)合等因素進(jìn)行綜合考慮。對(duì)于重要信息的傳遞，應(yīng)采用正式、書面的溝通方式，如會(huì)議記錄、郵件等；對(duì)于日常工作的交流，可以采用非正式、口頭的溝通方式，如電話、即時(shí)通訊工具等。（6）溝通效果評(píng)估定期對(duì)溝通效果進(jìn)行評(píng)估，以了解溝通機(jī)制的運(yùn)作情況。評(píng)估內(nèi)容包括溝通渠道的暢通性、信息共享的充分性、溝通計(jì)劃的執(zhí)行情況等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整溝通策略，優(yōu)化溝通機(jī)制。（7）沖突解決機(jī)制在項(xiàng)目管理過程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種沖突和分歧。為此，應(yīng)建立有效的沖突解決機(jī)制，包括明確沖突解決流程、設(shè)立專門的協(xié)調(diào)人員、采用適當(dāng)?shù)臎_突解決策略等。通過及時(shí)、公正地處理沖突，維護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。（8）持續(xù)改進(jìn)與調(diào)整項(xiàng)目管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，溝通協(xié)調(diào)機(jī)制也應(yīng)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和變化進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與調(diào)整。在項(xiàng)目過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化溝通流程、提高溝通效率；根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和需求變化，及時(shí)調(diào)整溝通策略和機(jī)制。通過持續(xù)改進(jìn)與調(diào)整，使溝通協(xié)調(diào)機(jī)制更好地服務(wù)于項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。售后服務(wù)售后服務(wù)方案針對(duì)本投標(biāo)項(xiàng)目，我司做出以下承諾，完全滿足招標(biāo)文件的要求，現(xiàn)陳述如下：售后服務(wù)理念在古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目中，我公司秉持以下售后服務(wù)理念，致力于為圖書館提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。（1）圖書館滿意至上我公司始終將圖書館的滿意度放在首位，傾聽圖書館的需求和反饋，積極解決圖書館在使用過程中遇到的問題。我公司堅(jiān)持以圖書館為中心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，力求讓圖書館在古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目中感受到舒適與便利。（2）專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持我公司擁有一支專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們具備豐富的古籍?dāng)?shù)字化知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閳D書館提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。無論是技術(shù)問題還是操作疑問，我公司的團(tuán)隊(duì)都能夠迅速響應(yīng)并提供有效的幫助。（3）及時(shí)響應(yīng)需求我公司高度重視圖書館需求的響應(yīng)速度，確保在圖書館提出需求后能夠迅速作出反應(yīng)。我公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻保持在線狀態(tài)，確保圖書館在任何時(shí)間都能夠得到及時(shí)的幫助和支持。（4）定期維護(hù)更新我公司會(huì)對(duì)古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù)和更新，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。同時(shí)，我公司也會(huì)根據(jù)圖書館的需求和反饋，不斷優(yōu)化系統(tǒng)的功能和性能，提升用戶體驗(yàn)。（5）個(gè)性化服務(wù)定制我公司理解每個(gè)圖書館的需求都是獨(dú)特的，因此我公司會(huì)根據(jù)圖書館的具體情況，提供個(gè)性化的服務(wù)定制方案。無論是系統(tǒng)的功能調(diào)整還是數(shù)據(jù)的定制處理，我公司都能夠?yàn)閳D書館提供符合其需求的解決方案。（6）持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)我公司始終關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，不斷優(yōu)化和改進(jìn)我公司的售后服務(wù)理念和流程。我公司會(huì)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù)手段，努力提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為圖書館提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。（7）安全保密保障在古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目中，我公司深知數(shù)據(jù)安全和保密的重要性。我公司會(huì)采取嚴(yán)格的安全措施和技術(shù)手段，確保圖書館的數(shù)據(jù)安全和隱私不被泄露。同時(shí)，我公司也會(huì)與圖書館簽訂保密協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障圖書館的合法權(quán)益。（8）貼心溝通反饋我公司注重與圖書館的溝通反饋，定期與圖書館進(jìn)行交流，了解圖書館對(duì)服務(wù)的滿意度和建議。我公司會(huì)認(rèn)真對(duì)待圖書館的每一條反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化我公司的服務(wù)流程，以滿足圖書館的需求和期望。售后服務(wù)承諾為了確保古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目的順利實(shí)施與長(zhǎng)久運(yùn)行，我公司鄭重承諾，在項(xiàng)目完成后將提供全面、細(xì)致且高效的售后服務(wù)，以保障圖書館的利益和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。我公司在售后服務(wù)方面的具體承諾：（1）技術(shù)支持與培訓(xùn)我公司將為項(xiàng)目方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，我公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)將隨時(shí)待命，解答項(xiàng)目方在使用古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題，并提供解決方案。同時(shí)，我公司將根據(jù)項(xiàng)目方的需求，提供針對(duì)性的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保項(xiàng)目方能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。（2）數(shù)據(jù)安全與保護(hù)我公司深知古籍?dāng)?shù)據(jù)的重要性和敏感性，因此我公司將采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全措施，確保數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸和使用過程中的安全性。我公司將使用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。同時(shí)，我公司還將建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，以防萬一。（3）故障響應(yīng)與處理在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，如發(fā)生系統(tǒng)故障或異常情況，我公司將立即響應(yīng)并處理。我公司將設(shè)立24小時(shí)客服熱線，隨時(shí)接受項(xiàng)目方的故障報(bào)修和咨詢。我公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)將盡快定位故障原因，并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（4）定制化服務(wù)支持我公司理解每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的需求和特點(diǎn)，因此我公司將提供定制化的服務(wù)支持。根據(jù)項(xiàng)目方的具體需求，我公司將制定個(gè)性化的服務(wù)方案，以滿足項(xiàng)目的特殊要求。我公司將與項(xiàng)目方保持密切的溝通和合作，確保服務(wù)方案的有效實(shí)施。（5）持續(xù)跟進(jìn)與優(yōu)化我公司將持續(xù)關(guān)注古籍?dāng)?shù)字化項(xiàng)目