市場營銷專業(yè)一體化課程：營銷文案撰寫學習任務(wù)：市場調(diào)研文案撰寫【學習任務(wù)描述】：BJ（中國）有限公司計劃上市一個新品Flower兒童洗發(fā)露，準備在華南地區(qū)進行銷售，公司為了解該地區(qū)新洗發(fā)露產(chǎn)品的發(fā)展前景，作為產(chǎn)品營銷的決策依據(jù)，需要市場部對該地區(qū)的各大KA賣場設(shè)置的洗發(fā)水專柜以及目標地區(qū)的目標客戶進行調(diào)研，并對目標用戶進行調(diào)查和所需產(chǎn)品發(fā)展未來發(fā)展方向的預(yù)測，從而了解用戶對該類產(chǎn)品的使用和購買意向，通過收集該區(qū)域的市場調(diào)查信息，包括同行業(yè)的競爭情況，對未來市場的Flower的前景進行預(yù)測分析，做好新產(chǎn)品推廣工作的資料收集，提出上市銷售建議并撰寫調(diào)研報告。市場部經(jīng)理小王接受任務(wù)，分派團隊成員討論實施任務(wù)：通過明確信息收集意圖與要求，分析信息收集的背景、目的和意義，編寫信息收集的活動方案，準確選擇信息收集工具，提交上級主管審批和確認。在此基礎(chǔ)上，按照計劃實施市場信息收集市場容量和市場密度等。在實施信息收集的過程中，若發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整實施計劃。信息收集工作完成后，對各類型數(shù)據(jù)進行篩選和評估，為下一步的統(tǒng)計分析和提出有效建議做好前期準備工作，進而提交調(diào)研報告。最終以信息收集的有效性和新產(chǎn)品推廣度衡量市場部任務(wù)完成情況。經(jīng)過學院的推薦和企業(yè)面試，我院市場營銷專業(yè)共32名學生在該公司市場部實習，任調(diào)研員一職，進行為期兩周的市場調(diào)研分析，并為產(chǎn)品上市工作提出建議，并形成報告文案。具體工作任務(wù)要求如下：獲取任務(wù)，分析任務(wù)要求，根據(jù)公司下達的任務(wù)，認真閱讀任務(wù)書，分析調(diào)研任務(wù)實施過程和關(guān)鍵點，采用思維導(dǎo)圖（成果）進行展示說明。2．小組討論，解讀本次工作任務(wù)的內(nèi)容和要求，區(qū)分常見的企業(yè)調(diào)研目的，擬定本次調(diào)研文案撰寫的目標（成果）。成果:任務(wù)分析思維導(dǎo)圖、調(diào)研文案目標擬定。二、明確任務(wù)，收集信息3.根據(jù)產(chǎn)品信息資料的解讀要求，利用PEST（成果）分析公司背景以及新產(chǎn)品；依據(jù)STP評價企業(yè)產(chǎn)品定位，明確目標消費者，確定調(diào)研對象（成果）。4.收集產(chǎn)品系列以及單品的相關(guān)資料；（原產(chǎn)地國家或地區(qū)、產(chǎn)品的公司背景、產(chǎn)品的成分或材質(zhì)、產(chǎn)品的保質(zhì)期限、產(chǎn)品的上、下級供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的用途、產(chǎn)品的使用方法、產(chǎn)品目標市場等）；形成產(chǎn)品說明書（成果）。5.根據(jù)銷售部提供的產(chǎn)品資料，仔細閱讀產(chǎn)品說明，運用FABE法則分析產(chǎn)品，歸納產(chǎn)品的功能和特性，準確描述產(chǎn)品賣點。（成果）6.依據(jù)企業(yè)前期促銷情況以及競爭者促銷情況，收集廣州地區(qū)新品上市的促銷方式，主要包括促銷傳播效果、銷售效果和品牌效果，分析確定促銷部分相關(guān)調(diào)研內(nèi)容（成果）。5．根據(jù)主管所給的客戶資料進行分類整理，研究客戶基本資料，并按照目標市場選擇依據(jù)進一步確定目標客戶群體，記錄客戶的聯(lián)系方式，并完成客戶資料信息表。（成果）6.根據(jù)對企業(yè)產(chǎn)品上市推廣目的和區(qū)域要求，把握目標消費者情況，制定目標消費者網(wǎng)絡(luò)分布圖（成果），篩選確定調(diào)研樣本。成果:產(chǎn)品賣點分析PPT；競爭優(yōu)勢分析PPT；調(diào)研對象形成模型；制作客戶資料信息表；促銷效果分析圖；目標消費者網(wǎng)絡(luò)分布圖。三、確定調(diào)研方法，制定調(diào)研計劃方案7、根據(jù)企業(yè)常用的調(diào)研方法及其特點，描述調(diào)研方法的主要特點和適用情境，形成對比表（成果）。8、根據(jù)調(diào)研方法的特點和現(xiàn)有資源情況對比，最終確定調(diào)研方法，并將調(diào)研內(nèi)容進行內(nèi)容篩選，形成調(diào)研方向，設(shè)計調(diào)研內(nèi)容（成果）。并向企業(yè)代表或?qū)I(yè)教師匯報結(jié)論，充分溝通，達成共識。9、根據(jù)企業(yè)調(diào)研目標和調(diào)研要求，分析和羅列調(diào)研步驟，綜合考慮工作要求和時間要求，制定合理有效的新產(chǎn)品促銷效果信息收集工作計劃，形成調(diào)研計劃方案。（成果）成果：調(diào)研方法對比表；調(diào)研內(nèi)容設(shè)計；調(diào)研計劃方案；四、實施調(diào)研10、按照調(diào)研過程對調(diào)研員的要求，學生制作調(diào)研人員的著裝、站姿、儀容儀表等職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范要求，設(shè)計調(diào)研開場白并進行相關(guān)形象展示，形成記錄（成果）。11、根據(jù)調(diào)研活動實施前的準備工作要求，進行調(diào)研測試，測試調(diào)查內(nèi)容（問卷）的可行性和可靠性，形成調(diào)研測試記錄（成果）；12、根據(jù)目標消費者網(wǎng)絡(luò)分布圖，依據(jù)調(diào)查計劃，確定調(diào)查實施的具體時間、地點、方式和派發(fā)問卷數(shù)量，實施調(diào)研，提交相應(yīng)的佐證材料，撰寫調(diào)研心得（成果）。成果：（1）各小組查閱資料，正確理解調(diào)查活動過程中的用語、行為、著裝、禮儀方面的規(guī)范，并將相關(guān)要求總結(jié)歸納后制作一份PPT。（2）撰寫調(diào)研心得。（3）調(diào)研實施佐證材料記錄。五、整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研文案，進行展示13、根據(jù)調(diào)研結(jié)果，進行有效篩選（成果），按照數(shù)據(jù)分析程序進行調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。14、按照數(shù)據(jù)和收集的信息資料，運用SWOT分析法進行新產(chǎn)品市場分析，根據(jù)廣州促銷效果提出有效建議，形成書面調(diào)研報告文案，包括調(diào)研背景、調(diào)研目標、調(diào)研分析、調(diào)研建議和決策（產(chǎn)品建議、價格建議、渠道建議和促銷建議等）（成果）。工作成果：有效問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計；調(diào)研報告文案。六、評價反饋15、綜合展示學生學業(yè)成果和工作成果，學生代表暢談工作心得和成果情況，各組成員互評。16、各小組召開小組總結(jié)會議，小組成員每人寫個人總結(jié)報告，各組組長撰寫本次信息收集工作的總結(jié)報告并遞交給企業(yè)代表審閱，總