客戶滿意度材料采購合同編號：__________

甲方（采購方）：__________

地址：__________

乙方（供應(yīng)商）：__________

地址：__________

鑒于甲方因提高客戶滿意度需要，需采購相關(guān)材料，乙方具備提供該等材料的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于客戶滿意度材料采購的具體事宜，確保雙方權(quán)益，實現(xiàn)互利共贏。

二、合同背景

甲方為提高客戶滿意度，決定采購乙方提供的客戶滿意度材料，乙方同意按照甲方要求提供所需材料。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。

四、材料供應(yīng)

乙方應(yīng)按照甲方要求，在合同期限內(nèi)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的客戶滿意度材料。

五、付款方式

甲方應(yīng)在收到乙方提供的材料并驗收合格后____個工作日內(nèi)，按照合同約定支付乙方款項。

六、違約責(zé)任

雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、爭議解決

雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

編號：__________

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)向乙方支付采購材料款項，確保資金到位，不得無故拖延或拒絕付款。

2.甲方應(yīng)按照乙方提供的材料清單和質(zhì)量要求進(jìn)行驗收，并在驗收合格后及時通知乙方。

3.甲方有責(zé)任確保提供的驗收標(biāo)準(zhǔn)明確、合理，不得因驗收標(biāo)準(zhǔn)的不合理而影響乙方的正常供應(yīng)。

4.甲方應(yīng)按照合同約定的時間、地點接收乙方提供的材料，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時交貨，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.甲方有責(zé)任對乙方提供的材料進(jìn)行妥善保管，防止材料損壞、丟失或變質(zhì)。

6.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)，對乙方提供的材料在使用過程中出現(xiàn)的問題，甲方應(yīng)及時反饋給乙方，以便乙方提供相應(yīng)的解決方案。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照合同約定的時間、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供客戶滿意度材料。

2.乙方有責(zé)任確保提供的材料符合甲方的要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得以次充好或提供假冒偽劣產(chǎn)品。

3.乙方應(yīng)保證材料的包裝完好，避免在運輸過程中損壞。

4.乙方應(yīng)在接到甲方驗收通知后，及時安排人員協(xié)助甲方進(jìn)行材料驗收。

5.乙方應(yīng)按照合同約定，提供必要的售后服務(wù)，對甲方在使用過程中遇到的問題給予及時解決。

6.乙方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲方商業(yè)秘密，不得利用甲方信息從事不正當(dāng)競爭。

7.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行合同履行過程中的相關(guān)檢查和監(jiān)督。

雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供材料，并有權(quán)對材料的質(zhì)量進(jìn)行驗收。

2.甲方有權(quán)要求乙方提供售后服務(wù)，并對乙方的服務(wù)進(jìn)行評價。

3.甲方有權(quán)要求乙方保守商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

雙方義務(wù)：

1.雙方均應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)保持誠信，不得有欺詐、隱瞞等行為。

3.雙方應(yīng)積極配合，共同維護(hù)合同的正常履行。

合同金額與支付方式：

編號：__________

一、合同總金額

本合同的總金額為人民幣____元整（大寫：____元整），該金額包含但不限于材料成本、運輸費用、稅費等所有與材料供應(yīng)相關(guān)的費用。

二、支付方式

1.分階段支付：甲方將按照以下階段支付合同金額：

-預(yù)付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。

-首批材料支付：乙方交付首批材料并經(jīng)甲方驗收合格后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%。

-中期支付：在合同履行過程中，乙方按照約定交付材料并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方每____個月支付合同總金額的____%。

-尾款支付：合同履行完畢，所有材料經(jīng)甲方驗收合格且無任何爭議后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%作為尾款。

2.支付條件：

-甲方支付款項前，乙方需提供相應(yīng)的發(fā)票、收據(jù)等合法憑證。

-甲方支付款項后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的收據(jù)或收條，作為甲方已支付款項的證明。

3.額外費用：

-如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費用（如延期付款利息、運輸延誤費用等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用。

-如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決額外費用的承擔(dān)問題。

4.付款方式：

-甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項，具體賬戶信息由乙方提供。

-甲方在支付款項時，應(yīng)在匯款憑證上注明合同編號和款項用途，以便乙方核對。

5.逾期付款責(zé)任：

-如甲方未按約定時間支付款項，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。

6.付款爭議解決：

-如雙方對付款金額或支付方式存在爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

編號：__________

一、違約責(zé)任

1.如甲方未按約定支付款項，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。

2.如乙方未按約定時間、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供材料，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

3.如任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.如因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)全部或部分合同損失。

二、違約行為的具體表現(xiàn)

1.甲方未按約定支付款項。

2.乙方未按約定時間、數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供材料。

3.任何一方泄露對方商業(yè)秘密。

4.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。

5.任何一方未經(jīng)對方同意擅自變更合同內(nèi)容。

三、爭議解決

1.雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.如雙方同意仲裁，爭議應(yīng)提交至____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.仲裁或訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非仲裁庭或法院另有裁決。

四、適用法律和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.合同簽訂地為____，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院或雙方約定的仲裁機構(gòu)解決。

五、不可抗力

1.如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明文件。

3.如不可抗力事件持續(xù)超過____個月，雙方可協(xié)商解除合同，并免除違約責(zé)任。

附則：

編號：__________

一、生效條件

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效前，任何一方不得單方面變更或終止合同。

二、有效期

本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。

三、變更

1.本合同的任何變更均需以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

四、終止

1.合同因以下原因終止：

-合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

-雙方協(xié)商一致解除合同；

-一方違約，另一方依法解除合同；

-因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

-法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，包括但不限于支付剩余款項、交付剩余材料等。

五、通知

1.任何一方需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知時，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并確保通知送達(dá)對方。

2.通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式發(fā)送，發(fā)送日期為郵戳日期或約定送達(dá)日期。

六、爭議解決

1.本合同的爭議解決機制如前文所述。

2.如有爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇仲裁或訴訟方式解決。

七、法律適用和管轄

本合同適用中華人民共和國法律，并提交合同簽訂地人民法院或雙方約定的仲裁機構(gòu)解決。

八、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

附件：

編號：__________

1.需求文檔：詳細(xì)描述甲方對客戶滿意度材料的具體需求，包括材料類型、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

2.設(shè)計方案：乙方提供的客戶滿意度材料設(shè)計方案，包括設(shè)計圖紙、效果圖、技術(shù)參數(shù)等。

3.技術(shù)規(guī)格：客戶滿意度材料的詳細(xì)技術(shù)規(guī)格，包括材料性能、測試方法、安全標(biāo)準(zhǔn)等。

4.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件：甲方合法經(jīng)營的有效證明文件。

5.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件：乙方合法經(jīng)營的有效證明文件。

6.乙方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件：乙方提供客戶滿意度材料所需的資質(zhì)證書，如生產(chǎn)許可證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書等。

7.乙方銀行賬戶信息：乙方用于接收款項的銀行賬戶信息，包括開戶行、賬號、戶名等。

8.付款憑證：甲方支付款項的銀行轉(zhuǎn)賬憑證或其他付款憑證的復(fù)印件。

9.驗收報告：甲方對乙方提供的材料進(jìn)行驗收后的報告，包括驗收結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議等。

10.其他相關(guān)文件：雙方認(rèn)為有必要作為合同附件的其他文件。

雙方簽字、