綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名所在地區(qū)姓名所在地區(qū)身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在地區(qū)名稱。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單選題1.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的核心驅(qū)動力是？

A.技術(shù)進步

B.政策支持

C.消費需求

D.以上都是

2.以下哪項不屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇？

A.金融服務(wù)業(yè)

B.信息技術(shù)服務(wù)業(yè)

C.制造業(yè)

D.交通運輸業(yè)

3.以下哪項不是服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要類型？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)流程創(chuàng)新

C.組織創(chuàng)新

D.市場創(chuàng)新

4.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新過程中，哪項不是企業(yè)需要關(guān)注的風(fēng)險？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.市場風(fēng)險

C.人力資源風(fēng)險

D.競爭風(fēng)險

5.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢不包括？

A.數(shù)字化

B.綠色化

C.國際化

D.農(nóng)業(yè)化

6.以下哪項不是推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的社會環(huán)境因素？

A.人口老齡化

B.科技革命

C.政策引導(dǎo)

D.企業(yè)內(nèi)部管理

7.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的主要目標是？

A.提高服務(wù)效率

B.提升服務(wù)質(zhì)量

C.增強競爭力

D.以上都是

8.以下哪項不是服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要策略？

A.聯(lián)合創(chuàng)新

B.集成創(chuàng)新

C.自主創(chuàng)新

D.引進創(chuàng)新

答案及解題思路：

1.答案：D

解題思路：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的核心驅(qū)動力是多方面的，包括技術(shù)進步、政策支持和消費需求的共同作用，因此選擇“以上都是”。

2.答案：C

解題思路：制造業(yè)屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)強調(diào)的是服務(wù)型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此制造業(yè)不屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇。

3.答案：D

解題思路：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要類型通常包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)流程創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，市場創(chuàng)新雖然與服務(wù)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，但不是獨立的創(chuàng)新類型。

4.答案：D

解題思路：在服務(wù)業(yè)創(chuàng)新過程中，企業(yè)需要關(guān)注的技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險和人力資源風(fēng)險等，而競爭風(fēng)險是市場風(fēng)險的一部分，因此不是單獨需要關(guān)注的風(fēng)險。

5.答案：D

解題思路：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢通常包括數(shù)字化、綠色化和國際化，而農(nóng)業(yè)化不是服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。

6.答案：D

解題思路：推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的社會環(huán)境因素包括人口老齡化、科技革命和政策引導(dǎo)，企業(yè)內(nèi)部管理雖然重要，但不是社會環(huán)境因素。

7.答案：D

解題思路：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的主要目標是多方面的，包括提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和增強競爭力，因此選擇“以上都是”。

8.答案：D

解題思路：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要策略包括聯(lián)合創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和自主創(chuàng)新，而引進創(chuàng)新通常被視為一種輔助策略，不是主要策略。二、多選題1.以下哪些是服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.文化創(chuàng)新

D.人力資源創(chuàng)新

E.供應(yīng)鏈創(chuàng)新

2.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展方向包括？

A.互聯(lián)網(wǎng)

B.大數(shù)據(jù)

C.綠色低碳

D.國際化

E.智能化

3.以下哪些是服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要挑戰(zhàn)？

A.技術(shù)瓶頸

B.政策法規(guī)限制

C.市場競爭

D.人才短缺

E.投資不足

4.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新過程中的成功案例包括？

A.

B.滴滴出行

C.亞馬遜

D.

E.蘋果

5.以下哪些是推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)手段？

A.云計算

B.人工智能

C.區(qū)塊鏈

D.5G

E.物聯(lián)網(wǎng)

6.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展路徑有哪些？

A.自主創(chuàng)新

B.跨界融合

C.引導(dǎo)

D.產(chǎn)學(xué)研結(jié)合

E.市場驅(qū)動

7.以下哪些是服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵績效指標？

A.客戶滿意度

B.市場份額

C.盈利能力

D.成本控制

E.人力資源效能

答案及解題思路：

答案：

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

解題思路：

1.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新和供應(yīng)鏈創(chuàng)新，這些都是推動服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心要素。

2.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展方向涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、綠色低碳、國際化和智能化等方面，這些方向代表著服務(wù)業(yè)未來發(fā)展的趨勢。

3.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新面臨的主要挑戰(zhàn)包括技術(shù)瓶頸、政策法規(guī)限制、市場競爭、人才短缺和投資不足等，這些挑戰(zhàn)需要創(chuàng)新主體共同努力克服。

4.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的成功案例有很多，如滴滴出行、亞馬遜、和蘋果等，這些案例在各自領(lǐng)域取得了顯著的成果。

5.推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)手段包括云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、5G和物聯(lián)網(wǎng)等，這些技術(shù)手段為服務(wù)業(yè)創(chuàng)新提供了強大的支撐。

6.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展路徑包括自主創(chuàng)新、跨界融合、引導(dǎo)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和市場驅(qū)動等，這些路徑有助于服務(wù)業(yè)創(chuàng)新取得更好的成果。

7.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵績效指標包括客戶滿意度、市場份額、盈利能力、成本控制和人力資源效能等，這些指標有助于評估服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的成效。三、判斷題1.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要目的是提高服務(wù)質(zhì)量。

答案：正確。

解題思路：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的核心目標是提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以滿足消費者不斷變化的需求和提高企業(yè)的市場競爭力。

2.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新需要克服技術(shù)壁壘。

答案：正確。

解題思路：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新過程中，新技術(shù)、新平臺的應(yīng)用往往面臨技術(shù)壁壘，企業(yè)需不斷突破這些壁壘，以推動服務(wù)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。

3.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新過程中，企業(yè)應(yīng)注重人才培養(yǎng)。

答案：正確。

解題思路：人才是服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的重要支撐，企業(yè)需要培養(yǎng)和引進具有創(chuàng)新精神和專業(yè)技能的人才，以推動服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

4.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展離不開政策支持。

答案：正確。

解題思路：政策支持對于服務(wù)業(yè)創(chuàng)新具有重要的引導(dǎo)和促進作用，通過制定一系列扶持政策，為服務(wù)業(yè)創(chuàng)新提供有力保障。

5.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新需要關(guān)注市場需求的變化。

答案：正確。

解題思路：市場需求是服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，企業(yè)需要密切關(guān)注市場變化，及時調(diào)整和創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，以滿足消費者需求。

6.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新可以推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

答案：正確。

解題思路：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有助于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

7.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要動力是市場競爭。

答案：正確。

解題思路：市場競爭是推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要動力，企業(yè)為了在市場中占據(jù)有利地位，不斷尋求創(chuàng)新，提高自身競爭力。四、填空題1.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的核心驅(qū)動力是__________。

答案：信息技術(shù)進步

解題思路：信息技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術(shù)的應(yīng)用，極大地推動了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，成為服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的核心驅(qū)動力。

2.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要類型包括__________、__________、__________。

答案：產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

解題思路：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新可以體現(xiàn)在多個層面，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新指的是改進或開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品；服務(wù)模式創(chuàng)新是指創(chuàng)新服務(wù)的提供方式或渠道；管理創(chuàng)新則是改進服務(wù)企業(yè)的組織架構(gòu)、運營模式和戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素有__________、__________、__________。

答案：人才、技術(shù)、資金

解題思路：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新需要多方面的支持，其中人才是創(chuàng)新的核心，技術(shù)是創(chuàng)新的手段，資金則是創(chuàng)新的基礎(chǔ)保障。

4.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢包括__________、__________、__________。

答案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級、綠色可持續(xù)發(fā)展

解題思路：當(dāng)前服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)效率；智能化升級，即通過人工智能等技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量；綠色可持續(xù)發(fā)展，即遵循可持續(xù)發(fā)展理念，降低服務(wù)過程中的資源消耗和環(huán)境負擔(dān)。

5.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要策略有__________、__________、__________。

答案：市場導(dǎo)向、協(xié)同創(chuàng)新、國際化戰(zhàn)略

解題思路：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新需要采取有效的策略來保證其順利進行。市場導(dǎo)向是指企業(yè)應(yīng)緊密關(guān)注市場需求，以滿足消費者需求為導(dǎo)向進行創(chuàng)新；協(xié)同創(chuàng)新是指企業(yè)通過與其他機構(gòu)、個人合作，共同推動創(chuàng)新；國際化戰(zhàn)略則是指企業(yè)通過拓展國際市場，引入國際先進經(jīng)驗，提升自身競爭力。五、簡答題1.簡述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的重要意義。

答案：

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

a.提升服務(wù)業(yè)競爭力，增強市場活力。

b.促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

c.滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

d.培育新的經(jīng)濟增長點，擴大就業(yè)。

e.提高服務(wù)業(yè)效率，降低運營成本。

解題思路：

解答此題時，可以從服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對經(jīng)濟、社會、企業(yè)等多個層面的影響進行分析，結(jié)合當(dāng)前服務(wù)業(yè)發(fā)展的實際情況，闡述創(chuàng)新的重要性。

2.分析服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要特點。

答案：

服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要特點包括：

a.知識密集型：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新依賴于知識、技術(shù)和信息。

b.個性化：創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)更加注重滿足消費者個性化需求。

c.快速迭代：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新周期短，更新?lián)Q代快。

d.跨界融合：服務(wù)業(yè)創(chuàng)新涉及多個領(lǐng)域，跨界融合趨勢明顯。

e.網(wǎng)絡(luò)化：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新向網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展。

解題思路：

解答此題時，可以從服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)特點、市場需求、發(fā)展模式等方面進行分析，結(jié)合實際案例，闡述服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的主要特點。

3.闡述服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)的影響。

答案：

服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)的影響包括：

a.提升企業(yè)核心競爭力，增強市場競爭力。

b.促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

c.提高企業(yè)運營效率，降低成本。

d.增強企業(yè)創(chuàng)新能力，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

e.拓展企業(yè)市場空間，提高市場份額。

解題思路：

解答此題時，可以從服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)內(nèi)部管理、外部市場、創(chuàng)新能力等方面的影響進行分析，結(jié)合實際案例，闡述服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)的作用。

4.探討服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對國家經(jīng)濟發(fā)展的影響。

答案：

服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對國家經(jīng)濟發(fā)展的影響包括：

a.提高國家經(jīng)濟整體競爭力，推動經(jīng)濟持續(xù)增長。

b.促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

c.擴大就業(yè)，提高人民生活水平。

d.增強國家創(chuàng)新能力，提升國際地位。

e.拓展國際貿(mào)易，提高國家開放型經(jīng)濟水平。

解題思路：

解答此題時，可以從服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對國家宏觀經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、國際貿(mào)易等方面的影響進行分析，結(jié)合當(dāng)前國家發(fā)展戰(zhàn)略，闡述服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對國家經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。

5.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展策略有哪些？

答案：

服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展策略包括：

a.加強政策支持，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境。

b.提高企業(yè)創(chuàng)新能力，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入。

c.加強人才培養(yǎng)，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。

d.推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新，促進跨界融合。

e.加強國際合作，引進國外先進技術(shù)和管理經(jīng)驗。

解題思路：

解答此題時，可以從政策、企業(yè)、人才、產(chǎn)業(yè)鏈、國際合作等多個方面提出服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展策略，結(jié)合實際案例，闡述如何推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。六、論述題1.闡述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢及原因。

解題思路：

概述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的幾個主要發(fā)展趨勢，如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級、綠色化發(fā)展等。

分析這些趨勢形成的原因，包括政策支持、市場需求、技術(shù)進步等多方面因素。

2.分析服務(wù)業(yè)創(chuàng)新過程中，企業(yè)如何應(yīng)對市場風(fēng)險。

解題思路：

介紹服務(wù)業(yè)創(chuàng)新過程中可能面臨的市場風(fēng)險類型，如產(chǎn)品風(fēng)險、市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險等。

分析企業(yè)在創(chuàng)新過程中如何采取風(fēng)險管理策略，例如市場調(diào)研、多元化經(jīng)營、合作創(chuàng)新等。

3.探討服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)系。

解題思路：

闡述服務(wù)業(yè)創(chuàng)新如何推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，如促進產(chǎn)業(yè)鏈延伸、提升產(chǎn)業(yè)鏈附加值等。

分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化對服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的影響，如創(chuàng)造新的市場需求、提升產(chǎn)業(yè)競爭力等。

4.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)人力資源管理的影響。

解題思路：

分析現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)，如人才需求變化、員工技能提升等。

探討企業(yè)如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，如制定人才培養(yǎng)計劃、優(yōu)化激勵機制等。

5.分析服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對國家科技創(chuàng)新的推動作用。

解題思路：

分析服務(wù)業(yè)創(chuàng)新如何帶動國家科技創(chuàng)新，如促進科技成果轉(zhuǎn)化、推動產(chǎn)業(yè)升級等。

探討國家在推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與科技創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展方面的政策措施。

答案及解題思路：

1.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級、綠色化發(fā)展等。這些趨勢形成的原因有政策支持、市場需求、技術(shù)進步等多方面因素。

2.在服務(wù)業(yè)創(chuàng)新過程中，企業(yè)應(yīng)對市場風(fēng)險的策略包括市場調(diào)研、多元化經(jīng)營、合作創(chuàng)新等。

3.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，如促進產(chǎn)業(yè)鏈延伸、提升產(chǎn)業(yè)鏈附加值等。同時產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化也為服務(wù)業(yè)創(chuàng)新提供新的市場需求和產(chǎn)業(yè)競爭力。

4.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)人力資源管理的影響包括人才需求變化、員工技能提升等。企業(yè)應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的措施有制定人才培養(yǎng)計劃、優(yōu)化激勵機制等。

5.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新帶動國家科技創(chuàng)新，如促進科技成果轉(zhuǎn)化、推動產(chǎn)業(yè)升級等。國家在推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與科技創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展方面的政策措施包括加大資金投入、優(yōu)化政策環(huán)境等。七、案例分析1.案例一：某企業(yè)通過創(chuàng)新服務(wù)模式提升市場競爭力。

題目：某電商企業(yè)通過推出“會員制個性化推薦”服務(wù)模式，實現(xiàn)了用戶粘性的大幅提升。請分析該企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新對市場競爭力的影響。

答案：

1.該企業(yè)通過會員制服務(wù)，提高了用戶的付費意愿，增加了企業(yè)的收入來源。

2.個性化推薦服務(wù)提升了用戶體驗，增強了用戶對平臺的忠誠度。

3.通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠更精準地了解用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

解題思路：分析會員制和個性化推薦服務(wù)的具體作用，以及它們對用戶行為和市場競爭力的影響。

2.案例二：某地區(qū)推動服務(wù)業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

題目：某地區(qū)通過設(shè)立“服務(wù)業(yè)創(chuàng)新基金”，支持本地企業(yè)進行服務(wù)模式創(chuàng)新。請分析這一政策對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的推動作用。

答案：

1.的基金支持降低了企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險，鼓勵了更多企業(yè)嘗試創(chuàng)新。

2.服務(wù)業(yè)創(chuàng)新帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，促進了就業(yè)和經(jīng)濟增長。

3.創(chuàng)新成果的推廣有助于提升地區(qū)整體的服務(wù)業(yè)水平，吸引