應屆生校招：質量工程師筆試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具用于分析質量問題的根本原因？A.檢查表B.魚骨圖C.排列圖D.控制圖答案：B2.質量控制的主要目的是？A.提高產量B.降低成本C.滿足質量要求D.提高員工滿意度答案：C3.在質量管理中，PDCA循環(huán)的D代表？A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B4.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高意味著？A.缺陷率越高B.成本越高C.質量水平越高D.生產效率越低答案：C5.抽樣檢驗中，如果樣本不合格品數小于接收數，則？A.接收該批產品B.拒收該批產品C.再抽樣D.進行全檢答案：A6.質量成本包括以下哪種成本？A.預防成本B.原材料成本C.設備折舊成本D.運輸成本答案：A7.以下哪種質量特性是可以直接測量的？A.魅力特性B.必須特性C.線性特性D.隱含特性答案：C8.全面質量管理強調的是？A.少數人的參與B.部分部門的管理C.全員參與D.事后檢驗答案：C9.ISO9000系列標準是關于？A.環(huán)境管理B.質量管理C.職業(yè)健康安全管理D.財務管理答案：B10.質量改進的一般步驟順序為？A.識別問題-分析原因-制定方案-實施-檢查效果B.制定方案-識別問題-分析原因-實施-檢查效果C.分析原因-識別問題-制定方案-實施-檢查效果D.識別問題-制定方案-分析原因-實施-檢查效果答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理的七大工具包括？A.因果圖B.散布圖C.分層法D.檢查表E.直方圖答案：ABCDE2.質量控制中常用的統計方法有？A.均值-極差控制圖B.中位數-極差控制圖C.單值-移動極差控制圖D.不合格品率控制圖E.單位缺陷數控制圖答案：ABCDE3.以下哪些屬于質量成本的內部損失成本？A.廢品損失B.返工損失C.停工損失D.產品降級損失E.顧客投訴處理成本答案：ABCD4.影響產品質量的因素可歸納為？A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE5.六西格瑪管理中的主要角色包括？A.倡導者B.黑帶C.綠帶D.白帶E.項目負責人答案：ABCE6.質量體系審核的類型有？A.內部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核E.第三方審核答案：CDE7.以下哪些是質量特性的類型？A.物理特性B.感官特性C.時間特性D.人體工效特性E.功能特性答案：ABCDE8.全面質量管理的基本要求包括？A.全過程的質量管理B.全員的質量管理C.全企業(yè)的質量管理D.多方法的質量管理E.單一方法的質量管理答案：ABCD9.在產品設計階段可以采用的質量工具包括？A.質量功能展開（QFD）B.失效模式與效應分析（FMEA）C.試驗設計（DOE）D.過程能力分析E.統計過程控制（SPC）答案：ABC10.以下哪些屬于質量改進的常用方法？A.頭腦風暴法B.親和圖法C.關聯圖法D.系統圖法E.矩陣圖法答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.質量是越高越好，不考慮成本。（×）2.只要產品符合標準，就不存在質量問題。（×）3.質量管理只與生產部門有關。（×）4.六西格瑪管理只能用于制造企業(yè)。（×）5.抽樣檢驗一定比全檢的準確性低。（×）6.預防成本增加，必然會導致總成本增加。（×）7.所有的質量特性都是可以量化的。（×）8.外部審核一定比內部審核嚴格。（×）9.質量改進就是不斷提高產品的質量等級。（×）10.質量功能展開（QFD）只適用于新產品開發(fā)。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質量管理中的PDCA循環(huán)的四個階段及其含義。答案：P（Plan）計劃階段，確定目標和制定計劃；D（Do）執(zhí)行階段，按照計劃執(zhí)行；C（Check）檢查階段，檢查執(zhí)行結果與計劃的差異；A（Act）處理階段，總結經驗教訓，對未解決的問題進入下一個PDCA循環(huán)。2.列舉三種質量成本，并簡要說明。答案：預防成本，如質量培訓費用，用于預防質量問題發(fā)生；內部損失成本，像返工成本，是產品交付前產生的損失；外部損失成本，例如顧客索賠費用，產品交付后因質量問題造成的損失。3.簡要說明六西格瑪管理的核心思想。答案：六西格瑪管理的核心思想是通過減少變異，不斷改進流程，將產品和服務的缺陷率降低到百萬分之三點四的水平，以實現顧客滿意和企業(yè)效益提升。4.簡述質量控制與質量改進的區(qū)別。答案：質量控制是致力于滿足質量要求，通過監(jiān)視過程防止不合格產生；質量改進致力于增強滿足質量要求的能力，針對不合格或潛在不合格采取措施以提高質量水平。五、討論題（每題5分，共4題）1.在企業(yè)中，如何提高全員的質量意識？答案：通過質量培訓，宣傳質量重要性；制定明確質量獎懲制度；讓員工參與質量改進活動等。2.討論質量體系文件在質量管理中的作用。答案：質量體系文件規(guī)定質量管理要求、流程等，是質量管理的依據，有助于保持質量管理的一致性、穩(wěn)定性，方便內部審核與外部審核等。3.如何在產品