2025年公共關系學市場分析試題與答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素屬于公共關系市場分析中的宏觀環(huán)境分析？

A.政治因素

B.經濟因素

C.社會文化因素

D.技術因素

E.法律因素

2.在進行公共關系市場細分時，以下哪些方法可以采用？

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

E.利益細分

3.以下哪些屬于公共關系市場調研的基本方法？

A.文案調研

B.訪談調研

C.觀察調研

D.實驗調研

E.案例調研

4.公共關系市場預測的主要方法有哪些？

A.定量預測

B.定性預測

C.專家意見法

D.時間序列法

E.因素分析法

5.以下哪些是公共關系市場定位策略？

A.產品定位

B.價格定位

C.渠道定位

D.促銷定位

E.品牌定位

6.以下哪些屬于公共關系市場分析中的競爭分析？

A.競爭者分析

B.競爭優(yōu)勢分析

C.競爭劣勢分析

D.競爭策略分析

E.競爭環(huán)境分析

7.以下哪些屬于公共關系市場分析中的消費者分析？

A.消費者需求分析

B.消費者行為分析

C.消費者心理分析

D.消費者滿意度分析

E.消費者忠誠度分析

8.以下哪些屬于公共關系市場分析中的行業(yè)分析？

A.行業(yè)發(fā)展趨勢分析

B.行業(yè)競爭格局分析

C.行業(yè)政策法規(guī)分析

D.行業(yè)規(guī)模分析

E.行業(yè)生命周期分析

9.以下哪些屬于公共關系市場分析中的企業(yè)分析？

A.企業(yè)戰(zhàn)略分析

B.企業(yè)組織結構分析

C.企業(yè)文化建設分析

D.企業(yè)核心競爭力分析

E.企業(yè)社會責任分析

10.以下哪些屬于公共關系市場分析中的危機管理分析？

A.危機識別

B.危機評估

C.危機應對

D.危機預防

E.危機恢復

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系市場分析是企業(yè)在開展公共關系活動前，對市場環(huán)境、競爭狀況、消費者需求等進行全面、系統(tǒng)的研究。（）

2.市場細分是將整個市場按照一定的標準劃分為若干具有相似特征的子市場的過程。（）

3.文案調研是通過對企業(yè)內部文案資料的分析，了解企業(yè)公共關系現狀的方法。（）

4.時間序列法是一種通過分析過去一段時間內某種現象的變化趨勢，來預測未來發(fā)展的方法。（）

5.公共關系市場定位是指企業(yè)根據自身資源和市場狀況，選擇一個或幾個細分市場，并針對這些市場制定相應的公共關系策略。（）

6.競爭者分析主要包括對競爭對手的規(guī)模、實力、市場份額等方面的研究。（）

7.消費者需求分析是通過對消費者購買行為、消費心理等方面的研究，了解消費者對公共關系產品的需求。（）

8.行業(yè)生命周期分析是指研究一個行業(yè)從產生、發(fā)展到衰退的整個過程。（）

9.企業(yè)社會責任分析主要關注企業(yè)在履行社會責任方面所采取的措施和效果。（）

10.危機管理分析是指企業(yè)在面臨危機時，采取的一系列應對措施，以減輕危機對企業(yè)的影響。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系市場分析的基本步驟。

2.解釋什么是市場細分，并說明市場細分的意義。

3.列舉三種常用的公共關系市場調研方法，并簡要說明其特點。

4.簡要分析公共關系市場定位的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系市場分析對企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響。

2.結合實際案例，分析公共關系市場分析在危機管理中的應用及其效果。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系市場分析的宏觀環(huán)境因素？

A.經濟因素

B.社會文化因素

C.技術因素

D.企業(yè)內部環(huán)境

2.在市場細分中，根據消費者的生活方式進行細分屬于哪種細分方法？

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

3.以下哪種方法不屬于公共關系市場調研的基本方法？

A.文案調研

B.訪談調研

C.觀察調研

D.市場試驗

4.以下哪種方法不屬于公共關系市場預測的方法？

A.專家意見法

B.時間序列法

C.因素分析法

D.定性預測

5.公共關系市場定位的核心是確定企業(yè)的？

A.產品定位

B.價格定位

C.渠道定位

D.促銷定位

6.競爭者分析中，以下哪項不是評估競爭對手的優(yōu)勢？

A.市場份額

B.產品質量

C.品牌知名度

D.企業(yè)規(guī)模

7.消費者需求分析中，以下哪項不是影響消費者購買決策的因素？

A.價格

B.品牌形象

C.個人喜好

D.產品功能

8.行業(yè)分析中，以下哪項不是行業(yè)生命周期分析的內容？

A.成長期

B.成熟期

C.衰退期

D.創(chuàng)新期

9.企業(yè)分析中，以下哪項不是企業(yè)核心競爭力的體現？

A.技術創(chuàng)新能力

B.管理能力

C.市場占有率

D.企業(yè)文化

10.危機管理分析中，以下哪項不是危機應對策略的一部分？

A.預防措施

B.應急措施

C.恢復措施

D.溝通策略

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：宏觀環(huán)境分析通常包括政治、經濟、社會文化、技術和法律等多個方面，這些都是影響企業(yè)公共關系活動的宏觀因素。

2.ABCD

解析思路：市場細分方法包括地理、人口、心理和行為細分，這些方法有助于企業(yè)更精準地定位目標市場。

3.ABCDE

解析思路：公共關系市場調研方法包括文案調研、訪談調研、觀察調研、實驗調研和案例調研，這些方法各有特點，適用于不同的調研需求。

4.ABCD

解析思路：公共關系市場預測方法包括定量預測和定性預測，其中專家意見法、時間序列法和因素分析法都是常用的定量預測方法。

5.ABCE

解析思路：公共關系市場定位策略包括產品定位、價格定位、渠道定位和促銷定位，品牌定位通常包含在這些策略中。

6.ABCDE

解析思路：競爭分析包括對競爭者的規(guī)模、實力、市場份額、策略和環(huán)境進行全面分析。

7.ABCDE

解析思路：消費者分析涉及消費者需求、行為、心理、滿意度和忠誠度等多個方面，這些分析有助于企業(yè)更好地服務消費者。

8.ABCDE

解析思路：行業(yè)分析包括行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭格局、政策法規(guī)、規(guī)模和生命周期等多個維度，這些都是行業(yè)分析的關鍵內容。

9.ABCDE

解析思路：企業(yè)分析涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織結構、文化建設、核心競爭力和社會責任等多個方面，這些都是評估企業(yè)能力和地位的重要因素。

10.ABCDE

解析思路：危機管理分析包括危機識別、評估、應對、預防和恢復，這些步驟是企業(yè)應對危機的基本流程。

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.解析思路：公共關系市場分析的基本步驟包括明確分析目的、收集市場信息、分析市場環(huán)境、市場細分、市場定位、制定公共關系策略和評估效果。

2.解析思路：市場細分是將整個市場劃分為具有相似特征的子市場，其意義在于幫助企業(yè)發(fā)現和滿足特定細分市場的需求，提高市場競爭力。

3.解析思路：常用的公共關系市場調研方法包括文案調研（分析企業(yè)內部資料）、訪談調研（通過與消費者或專家交流獲取信息）、觀察調研（通過觀察消費者行為獲得數據）和實驗調研（通過控制實驗條件來測試假設）。

4.解析思路：公共關系市場定位的重要性在于幫助企業(yè)明確其產品或服務在市場中的位置，制定針對性的營銷策略，提高品牌