課程名稱：《職業(yè)成長從向上管理開始》主講：張淳老師6課時(shí)課程背景 ：處理上下級關(guān)系并不只是上級的的事情，在職場工作中，如何處理上下級關(guān)系幾乎是每個(gè)職場人都繞不開的話題。上級可以對下級進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和控制，對你的工作和職業(yè)發(fā)展施加影響，而反過來，作為直接下屬的你，也應(yīng)該積極發(fā)揮你的作用和影響，對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適應(yīng)、溝通、反饋和影響。但是，在平時(shí)跟上司的相處過程中，很多人覺得上下級關(guān)系是個(gè)大難題，以至于很多人的離職就是因?yàn)闊o法跟自己的上司處理好關(guān)系。因?yàn)樯舷录壷g會至少存在三大差異：立場不同，所以本身職業(yè)訴求不同，思維方式不同，會導(dǎo)致雙方的理解偏差；認(rèn)知水平不同，所以看問題的角度不同，面對同一件事的看法會有差異；掌握信息不對稱，上級的信息往往來自于他的上層級，而下屬看到的通常來自于底層或平層，這之間存在巨大的信息量差異非常大，所以雙方對事情的判斷會結(jié)論不同。所以本門課程，會教會學(xué)員具備“向上管理”的能力，教大家如何站在上級的角度，了解和適應(yīng)上司，學(xué)會與對方溝通和相處，讓工作更加輕松和高效，更快實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)成長，快速提升，成為一名優(yōu)秀的職場人。課程收益 ：●能夠正確認(rèn)識向上管理，建立向上管理的思維意識；●全面了解你的上司，了解他的個(gè)性特征和行為風(fēng)格；●能夠在了解的基礎(chǔ)上，調(diào)整自己的溝通和工作方式，與上司適配；●通過主動(dòng)向上司匯報(bào)工作建立信任關(guān)系，掌握清晰匯報(bào)的系列技巧；●能夠進(jìn)一步發(fā)揮職場影響力，說服上級提供資源，并認(rèn)同你的價(jià)值；課程對象：中基層管理者、骨干員工、基層員工、新員工課程方式：視頻案例+情景式體驗(yàn)互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+生動(dòng)有趣味性課程大綱：第一講：正確認(rèn)識向上管理互動(dòng)：你是如何看待跟上司的關(guān)系的？向上管理：修改對上司的思維定勢定義向上管理，搞清楚為什么需要做向上管理打破向上管理的三個(gè)認(rèn)知誤區(qū)明確向上管理的范疇，清楚知道都應(yīng)該管什么向上管理需要主動(dòng)出擊，建立和經(jīng)營良好的職場關(guān)系案例分析：小A到底錯(cuò)在了哪里？★【單元總結(jié)】教學(xué)方式：講授、組內(nèi)討論、問答、案例研討第二講：了解你的上司了解上司的需求從三個(gè)層面切入，全面了解上司的目標(biāo)了解上司的處境用兩個(gè)方法，全面了解上司的壓力源了解上司的工作習(xí)慣1）溝通習(xí)慣2）思考習(xí)慣工具：自檢表“你與上司間的了解程度是否到位”了解上司的個(gè)性風(fēng)格1）從四個(gè)維度認(rèn)知心理偏好工具：MBTI測評工具2）從四種類型看行為偏好工具：DISC測評工具3）從身體能量看性格特點(diǎn)方法：4P性格測試★【單元總結(jié)】教學(xué)方式：要點(diǎn)講授、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、示范演練、場景鏈接、互動(dòng)問答第三講：適應(yīng)與配合你的上司1.工作能力上與上司形成互補(bǔ)2.行為風(fēng)格上與上司形成互補(bǔ)如何與D、I、S、C型上司打配合3.日常溝通上如何適應(yīng)上司避免沒有給上司足夠的認(rèn)可2）避免總站在自己角度說話★【單元總結(jié)】教學(xué)方式：講授、組內(nèi)討論第四講：主動(dòng)向上級溝通匯報(bào)1.匯報(bào)什么內(nèi)容工作進(jìn)度匯報(bào)工作計(jì)劃匯報(bào)意外和困難匯報(bào)4）工作結(jié)果匯報(bào)2.在什么時(shí)機(jī)匯報(bào)確定場合確定狀態(tài)視頻感知：不合時(shí)宜的匯報(bào)確定對象3.通過什么溝通方式匯報(bào)即時(shí)性溝通延遲性溝通工具：匯報(bào)準(zhǔn)備清單4.匯報(bào)思路及主題框架1句話讓上司秒懂你的匯報(bào)目的3種邏輯讓你的匯報(bào)思路清晰案例講解工具：不同場景的匯報(bào)話術(shù)模板★【單元總結(jié)】教學(xué)方式：要點(diǎn)講授、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、示范演練、場景鏈接、互動(dòng)問答第五講：發(fā)揮你的職場影響力學(xué)會反向影響上司的方法1.如何給上司建議1）確定上司期待2）明確問題3）說明觀點(diǎn)2.如