行政管理心理學(xué)必修知識點(diǎn)題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于管理心理學(xué)的研究對象？

A.領(lǐng)導(dǎo)行為

B.組織結(jié)構(gòu)

C.個(gè)人心理特征

D.人際關(guān)系

E.工作滿意度

2.下列哪些是馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

3.在激勵(lì)理論中，以下哪些屬于過程型激勵(lì)理論？

A.成就需要理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.公平理論

E.強(qiáng)化理論

4.下列哪些是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型？

A.領(lǐng)導(dǎo)者中心型

B.成就中心型

C.參與型

D.任務(wù)中心型

E.支持型

5.以下哪些是組織文化的構(gòu)成要素？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.共同的信念

D.行為模式

E.物質(zhì)環(huán)境

6.以下哪些是人際關(guān)系理論中的角色？

A.成員角色

B.社會(huì)角色

C.領(lǐng)導(dǎo)角色

D.管理角色

E.情感角色

7.以下哪些是組織變革的阻力來源？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.組織成員

D.管理者

E.外部環(huán)境

8.以下哪些是時(shí)間管理的方法？

A.目標(biāo)管理

B.計(jì)劃管理

C.時(shí)間管理

D.任務(wù)管理

E.進(jìn)度管理

9.以下哪些是溝通的障礙？

A.信息過濾

B.選擇性接受

C.溝通技巧

D.溝通渠道

E.溝通環(huán)境

10.以下哪些是沖突管理的策略？

A.避免策略

B.強(qiáng)制策略

C.協(xié)商策略

D.合作策略

E.壓制策略

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究目的是為了提高管理效率，促進(jìn)組織發(fā)展。（）

2.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的順序逐級滿足的。（）

3.期望理論認(rèn)為，員工的努力程度取決于對工作績效的期望和對獎(jiǎng)酬價(jià)值的期望。（）

4.參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵(lì)員工參與決策過程，以提高員工的滿意度和績效。（）

5.組織文化是指組織成員共同擁有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。（）

6.人際關(guān)系理論認(rèn)為，組織中的角色沖突是不可避免的，但可以通過角色扮演來緩解。（）

7.組織變革的阻力主要來自于組織成員的抵觸情緒和習(xí)慣性思維。（）

8.時(shí)間管理的關(guān)鍵在于合理分配時(shí)間，確保任務(wù)的優(yōu)先級得到滿足。（）

9.溝通的有效性取決于溝通者的表達(dá)能力、接受者的理解能力和溝通渠道的選擇。（）

10.沖突管理的主要目標(biāo)是減少?zèng)_突對組織的影響，而不是消除沖突本身。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵(lì)理論中雙因素理論的主要觀點(diǎn)。

2.如何理解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

3.請簡述組織文化的形成過程及其影響因素。

4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾斡行нM(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革對員工心理的影響及其應(yīng)對策略。

2.結(jié)合管理心理學(xué)理論，分析如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效溝通能力。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了成就需要理論？

A.阿吉里斯

B.馬斯洛

C.阿德弗

D.阿莫斯·特里斯特

2.在組織結(jié)構(gòu)中，以下哪一種結(jié)構(gòu)形式有利于提高員工的參與度？

A.集權(quán)式

B.分權(quán)式

C.矩陣式

D.函數(shù)式

3.以下哪項(xiàng)不是組織文化的構(gòu)成要素？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.組織戰(zhàn)略

D.行為模式

4.在人際關(guān)系理論中，以下哪一項(xiàng)不是角色類型？

A.成員角色

B.社會(huì)角色

C.領(lǐng)導(dǎo)角色

D.情感角色

5.以下哪項(xiàng)不是組織變革的阻力來源？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.組織成員

D.管理層

6.以下哪項(xiàng)不是時(shí)間管理的方法？

A.目標(biāo)管理

B.計(jì)劃管理

C.時(shí)間管理

D.績效管理

7.以下哪項(xiàng)不是溝通的障礙？

A.信息過濾

B.選擇性接受

C.溝通技巧

D.溝通渠道

8.以下哪項(xiàng)不是沖突管理的策略？

A.避免策略

B.強(qiáng)制策略

C.協(xié)商策略

D.合作策略

9.以下哪位心理學(xué)家提出了X理論？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.阿莫斯·特里斯特

D.道格拉斯·麥格雷戈

10.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)？

A.制定戰(zhàn)略

B.激勵(lì)員工

C.維護(hù)組織文化

D.處理沖突

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.ACD：管理心理學(xué)的研究對象包括領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人心理特征、人際關(guān)系等。

2.ABCDE：馬斯洛需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

3.CDE：期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論屬于過程型激勵(lì)理論。

4.ABCDE：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括領(lǐng)導(dǎo)者中心型、成就中心型、參與型、任務(wù)中心型和支持型。

5.ABCD：組織文化的構(gòu)成要素包括價(jià)值觀、規(guī)范、共同的信念和行為模式。

6.ABCDE：人際關(guān)系理論中的角色包括成員角色、社會(huì)角色、領(lǐng)導(dǎo)角色、管理角色和情感角色。

7.ABCD：組織變革的阻力可能來自組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織成員和管理者。

8.ABCD：時(shí)間管理的方法包括目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、時(shí)間管理和進(jìn)度管理。

9.ABCD：溝通的障礙可能包括信息過濾、選擇性接受、溝通技巧和溝通渠道。

10.ABCDE：沖突管理的策略包括避免策略、強(qiáng)制策略、協(xié)商策略、合作策略和壓制策略。

二、判斷題答案及解析思路

1.正確：管理心理學(xué)的研究目的是為了提高管理效率，促進(jìn)組織發(fā)展。

2.正確：馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的順序逐級滿足的。

3.正確：期望理論認(rèn)為，員工的努力程度取決于對工作績效的期望和對獎(jiǎng)酬價(jià)值的期望。

4.正確：參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵(lì)員工參與決策過程，以提高員工的滿意度和績效。

5.正確：組織文化是指組織成員共同擁有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。

6.正確：人際關(guān)系理論認(rèn)為，組織中的角色沖突是不可避免的，但可以通過角色扮演來緩解。

7.正確：組織變革的阻力主要來自于組織成員的抵觸情緒和習(xí)慣性思維。

8.正確：時(shí)間管理的關(guān)鍵在于合理分配時(shí)間，確保任務(wù)的優(yōu)先級得到滿足。

9.正確：溝通的有效性取決于溝通者的表達(dá)能力、接受者的理解能力和溝通渠道的選擇。

10.正確：沖突管理的主要目標(biāo)是減少?zèng)_突對組織的影響，而不是消除沖突本身。

三、簡答題答案及解析思路

1.雙因素理論主要觀點(diǎn)：赫茨伯格提出雙因素理論，認(rèn)為工作滿意度與工作不滿意感是由兩類因素引起的，一類是保健因素，另一類是激勵(lì)因素。保健因素包括工作條件、公司政策、人際關(guān)系等，激勵(lì)因素包括工作本身、成就、認(rèn)可、責(zé)任等。

2.魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者通過個(gè)人魅力、自信和影響力來激勵(lì)和引導(dǎo)員工。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

3.組織文化的形成過程及其影響因素：組織文化的形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，受到組織歷史、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工行為、外部環(huán)境等因素的影響。組織文化通過共同的價(jià)值觀、規(guī)范和信念來塑造組織成員的行為和思維方式。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括建立共同目標(biāo)、明確角色分工、提高溝通效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的信任和協(xié)作能力等。通過有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以提高團(tuán)隊(duì)的績效和成員的滿意度。

四、論述題答案及解析思路

1.組織變革對員工心理的影響及其應(yīng)對策略：